摘 ?要：通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館與讀者的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析，通過(guò)對(duì)一些圖書(shū)館館員和部分讀者的調(diào)查，分析目前圖書(shū)館和讀者之間存在的問(wèn)題、圖書(shū)館的服務(wù)模式和讀者的需求，提出了高校圖書(shū)館與讀者合作的思路，指出了合作后給雙方帶來(lái)的好處及雙方的合作模式，以求形成高校圖書(shū)館與讀者“雙贏”的合作方式。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;讀者;合作;雙贏

隨著信息化在全球的快速發(fā)展，世界對(duì)信息的需求快速增長(zhǎng)，信息產(chǎn)品和信息服務(wù)對(duì)于各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)、單位都發(fā)揮著重要的作用。十九大提出：進(jìn)一步增強(qiáng)做好網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的責(zé)任感和使命感，更好地推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展。信息已成為支撐當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的基石，如：電子信息、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、航天航空技術(shù)以及高薪技術(shù)產(chǎn)業(yè)都離不開(kāi)信息的支持。現(xiàn)在全國(guó)高校已達(dá)到1000多所，高校圖書(shū)館達(dá)到1100多所，可以說(shuō)圖書(shū)館是知識(shí)的海洋、擁有豐富的信息的信息化已成為讀者實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和提高的重要保障。如果將兩者合理的結(jié)合，互相合作，必將對(duì)兩者的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

一、新時(shí)代背景下高校圖書(shū)館建設(shè)的新問(wèn)題

圖書(shū)館作為文化信息傳播的載體發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，其功用可以被概括為傳承文明、傳播文化和服務(wù)社會(huì)。筆者以云南民族大學(xué)圖書(shū)館為例，圖書(shū)館對(duì)外交流與合作發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。

1.圖書(shū)館服務(wù)方式單一

信息的廣泛傳播則擴(kuò)大了人的思想在全球的流動(dòng)，促使了知識(shí)的廣泛傳播，而高校圖書(shū)館作為專業(yè)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化檢索手段，內(nèi)容豐富的信息資源體系，服務(wù)方式僅滿足于本校讀者。

2.圖書(shū)館的外延作用沒(méi)有得到發(fā)揮

現(xiàn)在許多高校圖書(shū)館面臨著很多問(wèn)題：（1）藏書(shū)很多，但多偏向理論。（2）經(jīng)費(fèi)大多由所在校提供，發(fā)展被動(dòng)。（3）高校圖書(shū)館利用率低。對(duì)館員調(diào)研顯示：71.27%的館員表示圖書(shū)館建設(shè)與教學(xué)科研結(jié)合充分，78.85%的館員能基本了解圖書(shū)館的功能，41.56%的館員表示沒(méi)有足夠時(shí)間與學(xué)院老師以及校外讀者聯(lián)系。目前高校圖書(shū)館主要的功能就是為師生提供圖書(shū)、信息資源、咨詢等服務(wù)，圖書(shū)、信息等資源的利用率偏低。

3.圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)保障不足

高校給圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)只能購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)館每年需要增加的紙本圖書(shū)和必須的電子資源，沒(méi)有多于的經(jīng)費(fèi)投入到“外延”的服務(wù)方面。調(diào)研中顯示：僅有20%的館員認(rèn)為經(jīng)費(fèi)保障不是問(wèn)題，80%的館員認(rèn)為圖書(shū)館資金短缺一定程度上會(huì)影響圖書(shū)館的發(fā)展工作。

二、新時(shí)代背景下高校圖書(shū)館的服務(wù)模式的內(nèi)涵

高校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)讀者的需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，利用圖書(shū)館豐富的信息資源、人才資源、尖端的技術(shù)和科學(xué)方法為讀者開(kāi)展特色服務(wù)，為各類讀者收集、整理、分類、分析各種信息，使其有序化，從中挖掘出更有價(jià)值的情報(bào)，幫助讀者形成技術(shù)性高、信息量大、時(shí)效性強(qiáng)的資源。

1.組成核心服務(wù)小組

高校圖書(shū)館可以組織本館情報(bào)服務(wù)人員和相關(guān)學(xué)科專長(zhǎng)的信息服務(wù)人員與讀者建立一種長(zhǎng)期的協(xié)作服務(wù)關(guān)系，若讀者提出了一些專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題，圖書(shū)館相關(guān)工作人員解答不了的，除了聘請(qǐng)高校相關(guān)專業(yè)的教授、專家?guī)兔獯鹜?，還要發(fā)展走出去的戰(zhàn)略，打破行業(yè)界限，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)行業(yè)聯(lián)合，保持與政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他圖書(shū)館聯(lián)盟緊密聯(lián)系，掌握有關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息需求等信息。這些專業(yè)人才可以組織成某專業(yè)方面的信息服務(wù)小組，為讀者提供有價(jià)值的情報(bào)，提高圖書(shū)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。

2.建立專業(yè)讀者需求檔案庫(kù)

要與讀者建立密切的合作關(guān)系，整合信息資源，利用高校圖書(shū)館自身人員和設(shè)備對(duì)讀者庫(kù)建立題錄庫(kù)、索引庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)，建立讀者特色的專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)不但給“專業(yè)讀者”帶來(lái)豐富的信息，而且通過(guò)共享可以為其他讀者提供必要的有用資源。避免圖書(shū)館館員與讀者脫節(jié)。

3.為讀者開(kāi)展網(wǎng)上信息服務(wù)

圖書(shū)館館員與讀者共同努力建立網(wǎng)上資源共享平臺(tái)。利用專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)提供資源導(dǎo)航方便讀者搜索資源，為高校特殊讀者和科研人員開(kāi)辟專用通道，提供信息交流互動(dòng)，可以是異步方式和同步方式同時(shí)進(jìn)行。

三、高校圖書(shū)館提供信息服務(wù)給讀者帶來(lái)的好處

1.豐富讀者的信息庫(kù)

高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源非常豐富，擁有各種公開(kāi)發(fā)行的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、政府報(bào)告、專題論文、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各種光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)等重要資料，而且電子存儲(chǔ)媒體的質(zhì)量和藏書(shū)量都優(yōu)于其他信息服務(wù)中心;學(xué)科種類齊全，專業(yè)性強(qiáng)。一些高校圖書(shū)館已經(jīng)成立或正在成立學(xué)校特色學(xué)科和社會(huì)熱門(mén)行業(yè)的文獻(xiàn)信息中心。

2.能夠享受到高校圖書(shū)館的人才優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)在多數(shù)讀者缺少專門(mén)搜集信息情報(bào)的專業(yè)人員，所以對(duì)千變?nèi)f化的社會(huì)環(huán)境難以把握，最終難以決策。而高校圖書(shū)館擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富，文化素質(zhì)高，熟悉館藏，高技術(shù)職務(wù)，掌握大量的信息情報(bào)，精通信息采集、整理和加工的圖情專業(yè)人才，他們擁有良好的信息服務(wù)意識(shí)和熟練的服務(wù)技術(shù)，從整體上提高圖書(shū)館專業(yè)人才的綜合素質(zhì)和綜合服務(wù)能力。

四、與讀者合作給高校圖書(shū)館帶來(lái)的利處

1.豐富圖書(shū)館館藏和功能

雖然高校圖書(shū)館有非常豐富的文獻(xiàn)電子資源，但是研究所、科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)檔案等內(nèi)部資料是圖書(shū)館所沒(méi)有的寶貴資源，如果其資源通過(guò)共建共享，為廣大師生所利用，將對(duì)學(xué)生的能力的提高和知識(shí)面的拓展起很大作用。

2.利于改變目前圖書(shū)館館員與讀者相脫離的局面

通過(guò)圖書(shū)館工作人員與讀者合作能促進(jìn)讀者和館員之間的交流溝通，有利于館員了解當(dāng)前讀者最需要的實(shí)際資源，有利于高校圖書(shū)館培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍，改變館員與讀者相脫離的局面。

五、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館與讀者合作，是圖書(shū)館深化服務(wù)的一種新方式，但高校圖書(shū)館應(yīng)該注意是在做好為高校本身提供良好的信息服務(wù)的基礎(chǔ)上再向外延伸。館員與讀者聯(lián)系使圖書(shū)館能夠獲得更多的市場(chǎng)、技術(shù)、人才等情報(bào)，增強(qiáng)了圖書(shū)館的綜合實(shí)力，使圖書(shū)館在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不不敗之地;同時(shí)，面向讀者開(kāi)展信息服務(wù)，能夠充分調(diào)動(dòng)高校圖書(shū)館館員的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，使高校學(xué)生讀者能夠得到更深層次的知識(shí)，使圖書(shū)館的資源得到充分有效的利用，改變高校圖書(shū)館舊理念，使高校圖書(shū)館煥發(fā)青春的活力，在信息時(shí)代贏得生存和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] ?http：//ha.people.com.cn/n2/2017/1214/c351638-31031843.html

[2] ?陳曉紅.淺談新時(shí)期高校圖書(shū)館在科研中的定位[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2009，（5）.

作者簡(jiǎn)介：王吉盛（1976-），男，云南人，碩士生，館員，主要從事數(shù)字圖書(shū)館方面的研究.