趙洋 李遠(yuǎn)芳 迪麗胡瑪爾·艾海提 王冕卿 譚小荷 劉婉芬

摘要：本項目積極響應(yīng)環(huán)保改革的趨勢，成員通過前期對文獻(xiàn)的查閱、數(shù)據(jù)的研究和后期的實地考察確定了八達(dá)嶺長城的客觀環(huán)境條件。以降低景區(qū)垃圾分類回收成本，喚起公眾環(huán)保意識為目的，針對八達(dá)嶺長城景區(qū)內(nèi)塑料瓶垃圾回收方面提出了全新的回收模式——“行走的水瓶”，開展具有針對性的實踐活動推動景區(qū)垃圾分類回收處理的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：垃圾回收;綠色旅游;八達(dá)嶺長城

一、引言

近年來，環(huán)境污染、能源危機(jī)問題逐漸成為人們關(guān)注的焦點。我國“垃圾圍城”現(xiàn)象嚴(yán)重，已危及民眾的正常生活。以北京八達(dá)嶺長城為例，2018年“五一”假期，景區(qū)共清理固體垃圾35噸、液體垃圾30噸。2019年5月1日，景區(qū)共清理固體垃圾7.2噸、液體垃圾11噸。景區(qū)一日接待游客能夠突破六萬人次，產(chǎn)生垃圾十余噸，嚴(yán)重危及名勝古跡，增加保潔人員的負(fù)擔(dān)。

我國高度重視生態(tài)文明建設(shè)?！妒迓糜螛I(yè)發(fā)展規(guī)劃》第五章中專門提出“加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)”，體現(xiàn)了環(huán)境保護(hù)在旅游業(yè)中的重要地位。2018年第十三屆全國人民代表大會第一次會議通過的《中華人民共和國憲法修正案》中明確提出，要貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)要始終堅持“節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境”的基本國策。

所以我組結(jié)合旅游專業(yè)優(yōu)勢，以八達(dá)嶺長城景區(qū)為示范點，針對該景區(qū)內(nèi)塑料瓶垃圾回收方面提出了全新的“消費、移動、收集、兌換”回收模式，即“行走的水瓶”的創(chuàng)新型回收模式;并利用“雙微”平臺、視頻直播等宣傳媒介，積極宣傳塑料瓶回收的相關(guān)知識，培養(yǎng)游客對待垃圾處理的正確態(tài)度。項目從解決小問題人手，希望以創(chuàng)新的產(chǎn)品和模式推動景區(qū)垃圾分類回收處理的發(fā)展。

二、前期調(diào)查

為初步了解大眾對長城水瓶回收的認(rèn)識和看法，制作了“大眾對長城水瓶回收的認(rèn)知、態(tài)度和行為調(diào)查”的線上問卷，獲得有效問卷102份。

（一）對長城衛(wèi)生環(huán)境現(xiàn)狀的認(rèn)識

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在102個被調(diào)查者中有74人去過長城，在這74人中有71.6%的人在長城遇到過不太方便扔垃圾的現(xiàn)象;并且55.41%的人看到過山下有塑料瓶，這說明長城有必要在環(huán)境方面做出一定的改善。

被調(diào)查者中有94.12%認(rèn)為環(huán)衛(wèi)工檢游客丟棄在山下的垃圾，再全部背下山的這種回收方式很危險，也說明了長城改變水瓶回收方式的重要性。

（二）使用“環(huán)?？邸钡囊庠?/p>

有75.49%的被調(diào)查者愿意使用環(huán)?？?，在找到垃圾桶前隨身帶著水瓶，而不是隨地丟棄。其中不愿意使用的5位被調(diào)查者的2位覺得累贅，3位不想使用“環(huán)保扣”。有75.49%的被調(diào)查者認(rèn)為有必要通過環(huán)保扣等產(chǎn)品去改善長城的塑料瓶回收情況。整體上來說，大眾呈現(xiàn)出的對“環(huán)?？邸钡氖褂靡庠甘潜容^樂觀的。

（三）對提升環(huán)保意識的看法

79.41%的被調(diào)查者認(rèn)為在各類景區(qū)內(nèi)提倡使用環(huán)保扣等產(chǎn)品會在一定意義上提升大家的環(huán)保意識。說明“環(huán)保扣”的使用也可以作為環(huán)境宣傳教育的一種形式，充分調(diào)動游客參與到環(huán)境保護(hù)中是值得期待的。

三、現(xiàn)存塑料瓶回收模式淺析

“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式利用智能回收機(jī)器讀取飲料瓶條形碼回收，后對用戶實施電子返利的回收模式。除此以外，人工回收模式也在垃圾收運與處理中占主導(dǎo)地位，這一模式即絕大多數(shù)國民以家庭為單位在一段時間內(nèi)收集塑料瓶等廢品后賣給回收工，再由這些拾荒人員將廢舊物品賣給廢舊物資回收站。

（一）現(xiàn)存塑料瓶回收模式的不足

部分消費者環(huán)保意識還停留在傳統(tǒng)的垃圾分類回收方式階段，環(huán)保意識的缺乏也使“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式難以開展。除此以外，一些飲料瓶上的條形碼難免會被消費者損壞，因此導(dǎo)致原本能夠回收的飲料瓶不能被識別，造成資源浪費。

此外，人工回收模式對環(huán)境產(chǎn)生的污染也不可估量。小作坊一般都使用工業(yè)強(qiáng)堿沖洗飲料瓶，直接排放廢水廢氣，對環(huán)境的污染不言而喻。

（二）“行走的水瓶”垃圾回收處理新模式

我組產(chǎn)品在景區(qū)的具體運用包括四步?！跋M”即確保游客在景區(qū)內(nèi)購買到的飲品均帶有“環(huán)?？邸?，深化景區(qū)綠色環(huán)保形象;“移動”則在提升旅游體驗的同時有效避免游客因疲憊而亂扔垃圾的現(xiàn)象;“收集”即游客可在景區(qū)出口的廢棄水瓶回收處放在指定位置;“兌換”即游客可以以帶有“環(huán)保扣”的空水瓶兌換相關(guān)文化紀(jì)念品，深化景區(qū)形象。

1.提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

“行走的水瓶”垃圾回收處理新模式可以有效減少廢棄水瓶數(shù)量，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，從而大大提高游客的旅游滿意度，對景區(qū)的發(fā)展起到極大的幫助與作用。

2.創(chuàng)新景區(qū)管理模式

“行走的水瓶”模式中的環(huán)?？劭墒褂慰蛯U水瓶自行帶出景區(qū)，實現(xiàn)水瓶的“行走”。除此以外，這一模式也可大大降低物流成本，減少運輸中尾氣排放。同時使八達(dá)嶺景區(qū)環(huán)境管理方式變客為主，創(chuàng)新景區(qū)管理理念。

3.提高民眾環(huán)保意識

智能飲料瓶回收機(jī)模式以及其衍生的其他“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式都對國民環(huán)保意識有著較高的要求，而“行走的水瓶”模式不僅有效提高了公眾的環(huán)保參與度，同時也培養(yǎng)了游客的環(huán)保意識，從而進(jìn)一步推動旅游可持續(xù)發(fā)展。

（三）項目管理及實施方案

1.“行走的水瓶”相關(guān)產(chǎn)品制作及安裝

由北京市八達(dá)嶺旅游總公司下屬企業(yè)北京八達(dá)嶺巨龍工藝品有限公司設(shè)計，生產(chǎn)及研發(fā)“環(huán)保扣”以及“行走的水瓶”文化紀(jì)念品卡通形象鑰匙扣。交由北京市八達(dá)嶺旅游公司工作人員將景區(qū)待售飲品裝置環(huán)?？?，將文化旅游與綠色環(huán)保深度結(jié)合，構(gòu)建綠色旅游新模式。

2.“行走的水瓶”市場營銷方案

（1）擬創(chuàng)綠色旅游IP形象，多平臺全方位營銷推廣

將八達(dá)嶺長城深度文化旅游模式與具有社會責(zé)任意義的新興綠色旅游模式相結(jié)合，設(shè)立“行走的水瓶”文創(chuàng)卡通IP形象，加強(qiáng)推廣效果，構(gòu)建高效的營銷模式。也可借助主流媒體的品牌影響力以及新興媒體的全員媒體效力，為八達(dá)嶺長城打造一個文化與綠色相結(jié)合的旅游新IP。

（2）平臺營銷推廣及網(wǎng)紅模式探索

通過微信，微博等受眾較為廣泛的平臺，在現(xiàn)有的八達(dá)嶺長城及相關(guān)微博賬號方面對“行走的水瓶”活動進(jìn)行合理運營。

除此以外，可通過抖音、快手等多短視頻平臺將文化遺產(chǎn)給人以耳目一新的感覺。通過直播平臺網(wǎng)絡(luò)主播的粉絲影響力及網(wǎng)紅效應(yīng)，對活動進(jìn)行合理宣傳與推廣。通過小紅書，馬蜂窩等多平臺，旅游博主通過發(fā)帖發(fā)視頻等方式進(jìn)行對新型綠色旅游方式進(jìn)行推廣。

（3）校園平臺推廣

高校官方微信公眾平臺受眾廣泛。可以發(fā)布項目相關(guān)推送，共同開啟大學(xué)生聯(lián)合活動。此外，志愿者招募平臺也容易號召大學(xué)生參與其中。招募志愿者在八達(dá)嶺長城進(jìn)行活動宣傳等志愿服務(wù)，并為大學(xué)生提供志愿時長證明。

四、總結(jié)與建議

在項目的實施過程中，基于對于相關(guān)類文獻(xiàn)的不斷搜集以及基于實地操作，我組認(rèn)為今后可以更好地利用互聯(lián)網(wǎng)及當(dāng)前技術(shù)，設(shè)置線下回收機(jī)器。消費者只需要把要廢棄的塑料瓶通過機(jī)器掃描瓶身條形碼即可識別并打開回收艙口?；厥粘晒?，消費者可以通過掃描回收機(jī)二維碼或者手機(jī)NFC感應(yīng)識別增加“能量值”。而增加的“能量值”可以兌換一些生活上的優(yōu)惠，旨在增加消費者的互動性，充分調(diào)動社會各界參與到環(huán)境保護(hù)中，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]鳳凰網(wǎng)2019年5月1日報道《5.4萬游客五一游八達(dá)嶺長城，景區(qū)清理垃圾18.2噸》http：//news.ifeng.com/c/7mKFVInEXDNX.

[2]麥志溢，黃偉麟，歐福辛.結(jié)合廢棄塑料瓶回收與電商引流的設(shè)計[J].智能城市，2019，5（13）：152-153.

作者簡介：

趙洋，李遠(yuǎn)芳，迪麗胡瑪爾·艾海提，王冕卿，譚小荷，劉婉芬，北京第二外國語學(xué)院，北京。