應森林 應卓越 武昊

摘要：通過共享企業(yè)導師第三方平臺的建立，在學校與企業(yè)之間建立共享通道，學校利用共享服務(wù)的企業(yè)崗位資源包、企業(yè)導師，020實操實戰(zhàn);企業(yè)利用共享平臺的學生團隊，為自己儲備人才。校企雙主體協(xié)同服務(wù)形成一個閉環(huán)的職教生態(tài)鏈，使得人才生態(tài)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。破解‘校中廠’實施的難題，解決大面積學生實操實戰(zhàn)困惑;解決‘老師轉(zhuǎn)化為師傅、學生轉(zhuǎn)化員工’學徒式實訓的難題。

關(guān)鍵詞：共享通道;共享導師;職教生態(tài)鏈;職教變革

中圖分類號：G420

文獻標識碼：B

1、共享經(jīng)濟，帶來了職業(yè)教育變革

共享經(jīng)濟已成為社會服務(wù)行業(yè)內(nèi)最重要的一股力量，在供給端整合線下資源，在需求端不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)體驗。

從寵物寄養(yǎng)共享、車位共享到專家共享、社區(qū)服務(wù)共享及導游共享，新模式層出不窮。移動社交娛樂趣味化學習、場景化學習、智慧化課堂，都體現(xiàn)共享學習的特性。職業(yè)教育如何搭上分享經(jīng)濟“順風車”，值得思索。在此背景下，職教校企對接如何實現(xiàn)知識分享、經(jīng)驗分享、崗位資源分享、導師分享、商品分享，來提升崗位技能的能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育能力。建立共享導師的第三方平臺，將企業(yè)師傅的崗位技能包共享，崗位與學生團隊對接實操，企業(yè)的商品資源與學生創(chuàng)業(yè)團隊對接實戰(zhàn);通過職教校企資源共享，一方面企業(yè)運茜資源分享給學校，另一方面學校為企業(yè)儲備適合的人才。

2、共享經(jīng)濟的職業(yè)教育，需要校企共享的職教服務(wù)平臺

目前，各類真實實戰(zhàn)平臺，如淘系、騰訊系平臺要求線下實體店鋪賣家身份人駐，要求有品牌授權(quán)及資金扶持，學生開店實戰(zhàn)體驗有難度。學生通過模擬平臺進行技能訓練，缺乏主流平臺如淘寶、京東、公眾號等進行分職業(yè)崗位體驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享方面的實踐鍛煉機會，跟不上電商行業(yè)日新月異發(fā)展，學生的知識具有滯后性和脫節(jié)性，不能有效率的進行創(chuàng)業(yè)、上崗。借助于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)平臺進行學習，如淘寶大學、萬堂書院等，這種方式可以根據(jù)學習者的需求快速地獲得所需課程知識，而且可以反復學習，但此方式線上資源總體缺乏系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性，缺乏實崗實操和學員反饋等，不利于所學知識的轉(zhuǎn)化和鍛煉。在實際崗位上邊干邊學習，學習盲目，需老師傅幫帶，成本高，企業(yè)接受度不高，不能快速為企業(yè)帶來效益，同時對于個人而言只能進行簡單的工作，不能滿足企業(yè)和社會的需求。一方面社會和企業(yè)急需專業(yè)高效的商貿(mào)人才，另一方面商貿(mào)人才的教學無法滿足學員在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的戰(zhàn)略、模式、團隊、品牌、資金等方面的需求，達不到理想效果。同時，崗位體驗的缺失，帶來就業(yè)崗位適合性的困惑;創(chuàng)業(yè)門檻提高，帶來電商產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園團隊荒的困惑。

存在三個主要矛盾： （1）移動電商快速發(fā)展與相關(guān)電商人才緊缺的矛盾; （2）職業(yè)教育和培訓機構(gòu)的人才培養(yǎng)模式與實際人才技能需求的矛盾; （3）大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求與可實踐化途徑稀少的矛盾。

解決上述矛盾的有效途徑是建立共享企業(yè)導師及資源服務(wù)的第三方平臺，在學校與企業(yè)之間建立共享通道，學校利用共享服務(wù)的企業(yè)崗位資源包、企業(yè)導師，020實操實戰(zhàn);企業(yè)利用共享平臺的學生團隊，為自己儲備人才，人才供給端與需求端快速的對接。更重要的是建立了職教老師快速成長的通道。

3、共享經(jīng)濟背景下的校企共享服務(wù)平臺模式

3.1 校企共享服務(wù)模型

構(gòu)造商貿(mào)職教校企服務(wù)的生態(tài)鏈。通過商貿(mào)線上線下教育生態(tài)鏈構(gòu)建，分享整合電商校企教學資源和大師大賣家的經(jīng)驗，連通學校、校企孵化園、創(chuàng)業(yè)園、企業(yè)園人才流動;鏈接網(wǎng)絡(luò)貨物中心，共享商品供應鏈，實現(xiàn)商品流的快速流通;實現(xiàn)技能互助、團隊幫扶，提高在校生、社會青年的技術(shù)，使上崗率、創(chuàng)業(yè)率上升。第三方企業(yè)導師共享服務(wù)、企業(yè)+老師+學生團隊建制，使得企業(yè)與學校緊密相連，深度融合成為一體;有效解決校企對接難的問題。

1）在企業(yè)與學校之間構(gòu)建共享服務(wù)通道平臺。一邊是企業(yè)列表，企業(yè)崗位資源包，經(jīng)驗分享;另一邊是學校列表，學生崗位團隊和創(chuàng)業(yè)團隊;企業(yè)崗位與學生崗位團隊對接，企業(yè)項目與創(chuàng)業(yè)團隊對接。將企業(yè)中崗位與學校中學生直接連通，減少中間環(huán)節(jié)。

2）創(chuàng)新二維團隊教育培訓模式?；陔娚搪毥坦蚕砩鷳B(tài)鏈，以職業(yè)崗位為橫軸的技能團隊實崗實操訓練;以項目任務(wù)為縱軸的分崗位組合的團隊實戰(zhàn)，立足合作企業(yè)工廠和分銷平臺的產(chǎn)品，進行真實的微商和跨境實戰(zhàn)體驗。社群內(nèi)學員協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同銷售，協(xié)同體驗學習，升華校企合作、工學結(jié)合，教學、實訓、實戰(zhàn)一體化，實現(xiàn)多人同時創(chuàng)意設(shè)計、多人同時策劃、多人同時搭配商品銷售的創(chuàng)業(yè)學習新模式。

3）校企聯(lián)盟共享共贏。企業(yè)為學校提供實操作實戰(zhàn)資源;學校實操實戰(zhàn)同時推廣銷售商品，為企業(yè)提供合適的人才。解決商貿(mào)類專業(yè)“學徒式”實訓的困惑。

3.2 校企共享服務(wù)新型模式的優(yōu)勢

1）實崗實操實戰(zhàn)一體：崗位團隊實操和戰(zhàn)隊運營實戰(zhàn)相融合。

2）學徒式團隊：教師與師傅，學生與員工角色便利互換，團隊實操實戰(zhàn)。

3）全員性參與：線上線下社群活動，大面積推動學生實崗實操。

4）課堂資源效用：運用真實案例“做中建”資源庫教學。

5）校園文化建設(shè)：建立以班級、寢室命名的融合專業(yè)知識的真實店鋪，符合學生校園生活的誠信交易的體驗。

6）建立孵化器通道：跨校、跨專業(yè)團隊項目運營，第三方資金大賣家扶持，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，與學校、社會孵化器相對接。

4、基于校企共享服務(wù)平臺下的商貿(mào)職教生態(tài)鏈

4.1 校企共享平臺服務(wù)體系

校企共享平臺服務(wù)內(nèi)容，資源服務(wù)、技能服務(wù)、平臺服務(wù)，多校共享導師，以二維團隊實戰(zhàn)形式展開實崗、實操、實戰(zhàn)的教學。

1）建立基于崗位+項目的二維團隊實訓實戰(zhàn)訓練方式;

2）引人大師產(chǎn)業(yè)行業(yè)知識點撥和電商運營技能提升的社群活動;

3）任務(wù)驅(qū)動課改，團隊運營實訓;

4）經(jīng)營戶的商品為操作主體，大賣家導師指導，分設(shè)不同崗位群集訓，又以店鋪團隊創(chuàng)業(yè)實訓。

4.2二維團隊實操實戰(zhàn)

基于電商職教生態(tài)鏈，以職業(yè)崗位為橫軸的技能團隊實崗實操訓練;以項目任務(wù)為縱軸的分崗位組合的團隊實戰(zhàn)，立足合作企業(yè)工廠和分銷平臺的產(chǎn)品，進行真實的微商和跨境實戰(zhàn)體驗。社群內(nèi)學員協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同銷售，協(xié)同體驗學習，升華校企合作、工學結(jié)合，教學、實訓、實戰(zhàn)一體化，實現(xiàn)多人同時創(chuàng)意設(shè)計、多人同時策劃、多人同時搭配商品銷售的創(chuàng)業(yè)學習新模式，圖3基于二維團隊實操的職教生態(tài)鏈。

橫向維度：同一崗位的集合集中訓練。崗位集中訓練學習，大師視頻教學，統(tǒng)一的輔助性學習。每人不同商品的輪崗輪換訓練，可一個人體驗實踐四個崗位，具體如下：

客服：針對選定商品，設(shè)計買家想要了解的問題;回答問題、打字速度、溝通能力訓練。

美工：針對選定商品，針對使用對象，文案設(shè)計、拍攝商品、Ps美圖。

營銷推廣：針對選定商品，針對使用對象，活動方案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣。

運營：針對選定商品，規(guī)劃項目團隊，組織實施活動;協(xié)調(diào)客服、美工、營推、倉管。

課堂教學，企業(yè)資源延伸到課堂教學;企業(yè)任務(wù)社群平臺討論交流。

校企評價，共同構(gòu)建職業(yè)崗位能力的評價。

縱向維度：針對選定商品，意愿組合含四個崗位的團隊。發(fā)布到校園微商城店鋪或淘寶店鋪或跨境店鋪，并做活動推廣，其團隊成員分布在不同的崗位群工位號上，實行團隊號和崗位工位號的編號，企業(yè)導師既針對崗位群訓練，又針對項目團隊訓練，崗位群既是工作室線的集合，又是線上微信群的集合，表1為二維團隊工位分布示意表。

5、校企共享服務(wù)的新型模式，帶來教學變革

5.1 場景化020教學，改變評價方式

線上線下實訓場景構(gòu)建，第三方導師020實訓。

線上：以大賣家社群建立、資源案例庫建立、校園微商城的體驗運營。

線下：分崗位設(shè)置實訓場地，以不同崗位的崗位能力實訓;組建網(wǎng)店為項目的業(yè)務(wù)團隊，以業(yè)務(wù)流程的模式團隊實戰(zhàn)。

校企一體的崗位實訓，以實戰(zhàn)效果為主線的技能實訓評價?；谏缛簩崙?zhàn)的崗位能力評價、制訂崗位分級制可量化的動態(tài)標準，參照國家職業(yè)資格標準，由學校與行業(yè)企業(yè)一起制訂適合職校的電子商務(wù)職業(yè)崗位標準，由學校執(zhí)行。與課程學分評價掛鉤。而職業(yè)崗位的能力形成是在電商實戰(zhàn)“共同體”運作過程中形成，是在“做中學”的過程中形成。

5.2‘做中建’資源，解決教學資源效用低問題

資源庫架構(gòu)，整合建設(shè)電商校企優(yōu)秀教學資源，分崗位資源的企業(yè)案例，以企業(yè)、學校為節(jié)點，將線上教學實戰(zhàn)經(jīng)驗以“直播、圖文、視頻”形式呈現(xiàn)，線下以成功網(wǎng)店、微店為模板實現(xiàn)二維團隊實戰(zhàn)教學。圖6為崗位資源架構(gòu)示意圖。

教學資源：教學任務(wù)單+學生作品+老師點評;老師微課;學材+案例。

實戰(zhàn)資源：項目任務(wù)描述+作品+企業(yè)點評;大師經(jīng)驗分享;商品資源。

典型案例：崗位實戰(zhàn)的內(nèi)容.及策劃的各種活動作為教學資源。

電子商務(wù)項目運營實戰(zhàn)的團隊培養(yǎng)，將企業(yè)的任務(wù)第一手素材直接應用于課堂教學，行動導向的任務(wù)驅(qū)動教學法來引領(lǐng)課改。

5.3‘崗位能力提升’驅(qū)動學習，改變學習行為方式

通過校企共享服務(wù)平臺，先商品為中心的分崗位實訓，后跨界組建運營團隊，再店鋪為中心的團隊運營;從企業(yè)需求出發(fā)，以崗位能力提升和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育為目標，驅(qū)動學習，利用區(qū)域資源共享，形成倒逼機制，改變學習的行為方式。

6、校企共享服務(wù)新型模式，促使商貿(mào)職業(yè)教育上一新臺階

校企共享服務(wù)平臺帶來職教領(lǐng)域的大變革，尤其是商貿(mào)專業(yè)的教學、實訓的變革，帶來教學管理、教學評價、教學機制的創(chuàng)新，實現(xiàn)多校共享實訓導師、共享教學資源、分享崗位運營的經(jīng)驗，以適應共享經(jīng)濟時代。

1）破解商貿(mào)職業(yè)教育校企對接有效性的難題

校企共享服務(wù)平臺建立，使“企業(yè)中學校，學校中企業(yè)”無縫對接。學校崗位場景化構(gòu)建，便可開展社群化的020=維實操實戰(zhàn)教學。

2）破解商貿(mào)類專業(yè)大面積學徒式實訓的難題

基于商貿(mào)職教共享生態(tài)鏈，職教校企對接深度融合二個層次，第一層次以企業(yè)的商品為中心，分崗位技能實操;第二層次在熟習崗位后，以店鋪為中心的團隊運營實戰(zhàn)。同時分崗位建立各社群，大批學生加群，以二維團隊實戰(zhàn)形式展開實崗、實操、實戰(zhàn)的教學，開展社群活動。

3）實現(xiàn)教學、實訓、創(chuàng)業(yè)三個對接

與崗位資源案例庫的課堂教學對接，與校園微商城體驗運營的電商文化對接，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育的孵化器對接。

4）打通校企、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)三個通道

建立企業(yè)與學校直接的對接通道。企業(yè)有運營的資源，需要有適合企業(yè)的人才儲備，將企業(yè)資源分享給學校，學校為企業(yè)提供人才儲備。

5）健全校企直通車機制，打通就業(yè)通道。

企業(yè)采用共享導師模式，輪崗輪訓，在各學校點建學生團隊對接。老師轉(zhuǎn)變師傅，學生轉(zhuǎn)換為員工;以社群形式開展商貿(mào)技能“學徒式”培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育、經(jīng)驗分享實戰(zhàn)教學。有效解決專業(yè)對口率的問題。

6）健全直升孵化器機制，建立創(chuàng)業(yè)通道。

大賣家第三方資金、品牌扶持。立足學生家族企業(yè)、合作企業(yè)工廠和分銷平臺的產(chǎn)品，進行真實的電商、微商和跨境實戰(zhàn)體驗。社群內(nèi)學員協(xié)同創(chuàng)意、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同銷售，協(xié)同體驗學習，升華校企合作、工學結(jié)合，教學、實訓、實戰(zhàn)一體化，實現(xiàn)多人同時創(chuàng)意設(shè)計、多人同時策劃、多人同時搭配商品銷售的創(chuàng)業(yè)學習新模式。

參考文獻：

[1]程維、柳青等著-滴滴：分享經(jīng)濟改變中國·人民郵電出版社，2016.6

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[3]雷切爾·博茨曼、路·羅杰斯·共享經(jīng)濟時代：互聯(lián)網(wǎng)思維下的協(xié)同消費商業(yè)模式·上海交通大學出版社，2015-6

[4]我國分享經(jīng)濟高速起步.經(jīng)濟日報.2016-03-29