鄧烜 彭攀

摘 要：近年來在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)社會責任的問題已經(jīng)越來越收到人們的關(guān)注，在習近平新時代社會主義思想下，我國的企業(yè)應(yīng)更多的在促進就業(yè)、保障員工權(quán)益、環(huán)保、保護消費者合法權(quán)益和社會慈善方面做出更多貢獻，同時政府和企業(yè)自身也應(yīng)起到跟多規(guī)范帶頭作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任;新時代;企業(yè)倫理

一、中國現(xiàn)實國情呼喚企業(yè)承擔社會責任

企業(yè)社會責任思想源遠流長，實現(xiàn)歷史非常悠久。但，作為現(xiàn)代企業(yè)的社會責任則肇事于上世紀初期的美國。而真正成為世人關(guān)注的話題，則是上世紀80年代在西方發(fā)達國家逐漸興起的以環(huán)保、勞工和人權(quán)為主要內(nèi)容的“企業(yè)社會責任運動”。隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，該運動迅速向全世界擴散和滲透，成為一種不可阻擋的潮流。我國改革開放40多年以來，經(jīng)濟發(fā)展取得突飛猛進的成就，經(jīng)濟總量以穩(wěn)居世界第二水平，但還停留在要素驅(qū)動型的粗放性增長方式主導的經(jīng)濟增長模式，導致了經(jīng)濟增長與社會發(fā)展的日益失衡，由此受到了社會和生態(tài)的雙重約束，中國經(jīng)濟以進入新常態(tài)，中國特色社會主義已進入新時代，再依靠犧牲生態(tài)環(huán)境和低勞動力成本來保持高速的經(jīng)濟增長已經(jīng)難以為繼。對我國來說，社會主義市場經(jīng)濟有效運作的關(guān)鍵在于發(fā)揮社會主義制度框架下，確立市場競爭性;而當市場發(fā)揮配置資源決定作用時，又不至引起巨大社會分配懸殊，生態(tài)環(huán)境惡化等，這就必須讓企業(yè)承擔相應(yīng)的社會責任。

在經(jīng)濟全球化的大趨勢下和社會公眾自身意識的逐步提高，企業(yè)社會責任倍受企業(yè)和社會公眾的關(guān)注，已經(jīng)上升到一定的戰(zhàn)略高度，成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不可缺少的考慮因素。自改革開放以來，企業(yè)成為自我經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展的獨立市場主體，以追求利潤的最大化為其主要目的;一些地方片面地追求GDP的高度增長，而不顧及生態(tài)成本和勞動者健康成本，這種狀況已不能適應(yīng)中國新時代特色社會主義要求，在這種嚴峻的情況下，我國企業(yè)必須認清形勢、提高認識、加快進程，勇于承擔起自己的企業(yè)社會責任。

二、中國特色社會主義視野下企業(yè)承擔社會責任的內(nèi)容

企業(yè)社會責任這個概念最早是英國學者歐利文.謝爾頓1924年對美國企業(yè)進行一系列考察后首次提出的。在他看來，企業(yè)社會責任屬于要與公司經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人力需要的責任聯(lián)系，其中包括道德因素。此后，對社會責任內(nèi)涵的界定引發(fā)了廣泛的討論，尤其是上世紀50年代以來，學者們逐漸達到共識，即從企業(yè)的社會目標和社會影響的角度闡述企業(yè)社會責任。目前關(guān)于社會責任還缺乏一個統(tǒng)一的定義，一般認為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要對所有利益相關(guān)者承擔責任。根據(jù)我國的國情，習近平新時代中國特色社會主義思想，我國企業(yè)承擔社會責任應(yīng)主要包括以下內(nèi)容。

（一）增進就業(yè)促進社會公平

中共十九大報告指出，“中國特色社會主義進入新時代，我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，而解決這一矛盾的重要途徑，就是“抓住人人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷促進社會公平正義，使人民獲得感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”。而“獲得感”的一個重要體現(xiàn)就是實現(xiàn)充分就業(yè)。人口眾多，就業(yè)壓力大是我國今后相當長時間都需要面臨的一個嚴峻問題，對此習近平總書記曾指出：“就業(yè)是最大的民生。要堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)?！?/p>

在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是市場的主體。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟財富等方面而且要兼顧社會與人的全面發(fā)展方面。在這種大前提、大背景下企業(yè)履行社會責任，不僅是為自身發(fā)展所需，更是它作為一個重要的社會組成部分應(yīng)盡的責任與義務(wù)。首先企業(yè)為員工提供了工作崗位，沒有就業(yè)，員工將失去生活來源。企業(yè)如果離開了員工其效益也無法實現(xiàn)，其中員工的積極性也占相當大的比重。因此，企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展的道路，多為員工提供工作機會，這樣才能突現(xiàn)企業(yè)的價值。企業(yè)還保障員工的各項基本權(quán)利，例如：勞動所得、法定節(jié)假日休息、勞動保護等。企業(yè)在壯大的同時不能忘記企業(yè)自身生存的根本——員工，要提高員工的收入，增加福利待遇，改善員工的生活和工作環(huán)境，定期開辦培訓班，提高員工個人素質(zhì)，使其工作能力得到更好的發(fā)展。企業(yè)只要把員工當作自己本身的價值體現(xiàn)，凡事多為員工多考慮，讓員工在企業(yè)有一種歸屬感和價值體現(xiàn)，員工才會把企業(yè)當做自己的家，從而增加積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

企業(yè)的發(fā)展離不開人力的支持。善待員工不僅能使社會穩(wěn)定又能使人力資源的最大利用，得到雙贏的效果。從小的方面來看，一個員工背后有一個家庭，保障員工的勞動收入關(guān)系到一個家庭的根本的生活質(zhì)量?？偟膩砜?，這是一個龐大的社會問題，正確處理好這之間的平衡關(guān)系顯得尤為重要。從某種意義上來說，保證員工的各項利益，不僅僅是企業(yè)謀求發(fā)展壯大的經(jīng)濟問題，也是社會穩(wěn)定和國家發(fā)展的政治問題。要把“以人為本”、和諧社會落實到實處，我們企業(yè)要肩負起對員工各項的基本責任。

（二）保障員工的合法權(quán)益實現(xiàn)分配正義

保障企業(yè)員工合法權(quán)益，保持和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系，促使企業(yè)內(nèi)部和諧，是企業(yè)履行社會責任的應(yīng)有之義?？茖W發(fā)展觀強調(diào)“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”，確立了以人為本的發(fā)展性主題。中共十九大報告明確將“必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展，全體人民的共同富裕”，規(guī)定為新時代中國特色社會主義的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵之一。人是企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的因素之一，不論企業(yè)發(fā)展到什么程度都離不開人的活動，企業(yè)要為人的發(fā)展而服務(wù)，如果想要發(fā)展成一個實力雄厚的企業(yè)，要把勞動者的權(quán)利放在首位，人性化注入管理模式，便利于員工，才能讓其有更好的獲得感。

然而現(xiàn)實生活中，人們通過新聞、媒體報道出來的侵害勞動者權(quán)益的事件屢見不鮮，企業(yè)畸形的發(fā)展必然會損害勞動者利益，這時我們要提出質(zhì)疑，這樣的發(fā)展不合理且不正當，會影響我們企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在中國，由工資、工時、勞動者權(quán)益等問題引起勞資糾紛不斷。據(jù)有關(guān)媒體報道，中外大小企業(yè)都存在著勞資糾紛問題。一些企業(yè)在女性員工懷孕期想方設(shè)法的難為其工作，最終逼迫她離開企業(yè)，婦女的三期保護問題就不會在企業(yè)的考慮范圍之內(nèi)了。許多員工在走向工作崗位之前并不知道即將要從事的工作對身體的危害有多大，企業(yè)的負責人為了經(jīng)濟的利益往往隱瞞了工作危害性，這是非常不負責任的。

員工是企業(yè)的價值體現(xiàn)，很多企業(yè)都沒有意識到，不要因為給員工提供工作崗位，付出勞酬而把員工的各項基本權(quán)利拋在腦后。企業(yè)應(yīng)改善生產(chǎn)技術(shù)為員工提供更為健康的工作環(huán)境，人性化的管理使員工在企業(yè)有家的溫暖，企業(yè)要時刻遵循《勞動者權(quán)益保護法》，減少因設(shè)備陳舊出現(xiàn)的意外事故，職業(yè)病等現(xiàn)象發(fā)生，不得因企業(yè)原因隨意拖欠和克扣工人工資，加班加點要以嚴格的法律規(guī)定支付加班費用等等。員工除了發(fā)展機會，還要有豐富多彩的工作之外的生活，勞逸結(jié)合，這樣才能使員工得到更好的放松，放松過后才能全身心的投入到工作當中，所以企業(yè)多組織一些集體活動，使員工之間有更好的交流溝通，在工作之余保持良好的心情和健康的發(fā)展;各種硬件設(shè)施也要跟上，例如建立健身房、娛樂室、影院、成立各種社團等，把員工的精神面貌提升到最好狀態(tài)。

分配正義是社會公平正義的應(yīng)有之義，企業(yè)也應(yīng)該公平的對待員工，保障其獲得正當?shù)氖杖爰盎敬?，這也是企業(yè)承擔社會責任的內(nèi)容。

（三）保護環(huán)境促進可持續(xù)發(fā)展

改革開放以來，經(jīng)濟的持續(xù)高速增長取得了舉世矚目的巨大成就，但也付出了高崗的代價，尤其是資源枯竭、環(huán)境破環(huán)、生態(tài)失衡、空氣污染的問題，嚴重破壞了國人健康生存的生活環(huán)境。中國十八大以來，以習近平為核心的黨中央，把生態(tài)文明建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)并列為“五位一體總體布局”，把綠色納入五大發(fā)展理念，強調(diào)綠水青山就是金山銀山。由此看來，以犧牲環(huán)境為代價的經(jīng)濟增長不可取， 生態(tài)環(huán)境問題上升成為我國一個非常嚴重的社會問題，其中涉及了兩類問題，一部分是過分的追求發(fā)展忽視了環(huán)境的承受能力，另一類是過渡的開發(fā)使自然環(huán)境失去了自我修復(fù)和循環(huán)的功能。廢水、廢氣、廢渣是我國工業(yè)發(fā)展的主要污染源，其中噪聲和放射性污染也到了環(huán)境無法承受的地步，尤其是水污染最為嚴重。在工業(yè)企業(yè)集中的地區(qū)不知道消失了多少湖泊，污染了多少條知名的河流，天空也被煙霧籠罩著。這種粗放型的生產(chǎn)方式是不可取的，合理開發(fā)利用資源才會使生態(tài)環(huán)境得到進一步優(yōu)化。

企業(yè)在治理環(huán)境污染、節(jié)約和合理開發(fā)資源中其中至關(guān)重要的作用，特別是那些高耗能企業(yè)（煉鋼廠、火力發(fā)電廠、焦炭廠等等），其生產(chǎn)模式給我們的環(huán)境帶來了嚴重的負面影響，也極大的損壞了人們身體健康，這就與當前我們構(gòu)建和諧社會背道而馳。所以，現(xiàn)在要利用科學技術(shù)，把生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的污染降到最低，構(gòu)建出一個人與社會、人與人之間和諧共處的局面。這就要我們的企業(yè)以身作則，營造出一套和諧的生產(chǎn)之道。

企業(yè)要嚴格按照國標標準加以選材、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)技藝，把科學技術(shù)融入其中，做到一絲不茍。加強環(huán)保，把“綠色生產(chǎn)”“科學生產(chǎn)”納入企業(yè)的經(jīng)營理念中去，完全淘汰陳舊、老化的生產(chǎn)技藝，采用綠色科技生產(chǎn)，研發(fā)環(huán)保可循環(huán)利用的產(chǎn)品。把先進的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)融入各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，努力把污染物的排放降到最低。

再次，企業(yè)要正視生態(tài)保護，科學合理利用自然給予我們的資源，提高利用率和可再循環(huán)使用率。要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，通過這種可持續(xù)發(fā)展的模式，一方面生產(chǎn)出有用的產(chǎn)品，另一方面生產(chǎn)中排放的廢物又可通過利用再回收加工變成另一種產(chǎn)品，使資源的可持續(xù)利用和減少生態(tài)壓力，使經(jīng)濟、環(huán)境、人協(xié)調(diào)穩(wěn)步發(fā)展。

（四）維護消費者的合法權(quán)益構(gòu)建和諧市場環(huán)境

十八大以來，以習近平為核心的黨中央提出了創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念。其中，共享發(fā)展即是社會主義的本質(zhì)要求，也是堅持以人民為中心的發(fā)展思想的最終體現(xiàn)。其目的就是堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，讓人民群眾有跟多的獲得感。對于作為消費者的人民群眾來說，就是在市場上購買的商品和服務(wù)貨真價實。這就要求企業(yè)誠信經(jīng)營，切實維護消費者的合法權(quán)益。

對企業(yè)來說，消費者群體是其履行社會責任的最大動因。從經(jīng)濟學的角度來看，社會有需求才會有企業(yè)的存在，社會需求是不可預(yù)知的，以多種多樣的形勢呈現(xiàn)出來，如果產(chǎn)品無人消費，企業(yè)也沒有存在的意義了。因此，企業(yè)的生存與發(fā)展要平衡好這種相輔相成的關(guān)系，發(fā)自內(nèi)心的擔負起對消費者的責任。

企業(yè)對消費者的責任首要在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上所體現(xiàn)，把產(chǎn)品的生產(chǎn)透明化，定期組織消費者到產(chǎn)區(qū)參觀，讓消費者在使用產(chǎn)品時放心、舒心。企業(yè)嚴格按照國家和國際標準來生產(chǎn)合格產(chǎn)品，還應(yīng)積極的去了解消費者的需求，做好市場調(diào)查。把消費者不喜歡、不滿意的產(chǎn)品及時淘汰，順應(yīng)消費需求，控制好供給平衡，新產(chǎn)品大規(guī)模產(chǎn)出之前做好市場調(diào)查，及時反饋消費者對該產(chǎn)品的滿意度。企業(yè)不能以一味地追求利益的最大化而放棄的產(chǎn)品的使用質(zhì)量和對消費者服務(wù)質(zhì)量，來坑害消費者，應(yīng)該肩負和承諾起對消費者的這種社會責任。企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品損人利己，受到道德上的譴責，甚至會威脅到消費者的身心健康和生命安全。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有通過消費者的使用才能體現(xiàn)其價值的存在。我國《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》都為消費者從各個方面、每條環(huán)節(jié)提供了有力的法律依據(jù)，保障消費者的合法權(quán)益。企業(yè)對消費者的責任包括道德責任也就是道德責任是企業(yè)立足于社會的根本。除了守法以外，企業(yè)還應(yīng)該站在道德的制高點上為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

（五）參與社會公益扶持弱勢群體

十九大報告提出堅持以人民為中心，堅持新發(fā)展理念，要求在發(fā)展中保障和改善民生，并在若有所服方面不斷取得進展，從而保證全體人民在共建共享的發(fā)展中有更多獲得感。目前我國正處于社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，各類矛盾和問題都處于多發(fā)期，為消除貧富差距和收入差距過大，體現(xiàn)社會的公平、公正，實現(xiàn)社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進和諧社會的構(gòu)建，必需大力發(fā)展慈善事業(yè)。這就離不開廣大企業(yè)的積極參與。企業(yè)參與捐贈、慈善公益事業(yè)，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠角度來看，是其實現(xiàn)社會責任非常重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展離不開社會和存在于社會之中的人，所以，企業(yè)就要用自己創(chuàng)造出的財富去回報社會。例如：參與社會慈善活動、扶貧救貧等等。這樣為企業(yè)在人民大眾心中樹立良好的企業(yè)形象，提升了企業(yè)的品牌形象，從而提升了企業(yè)競爭力。

三、新時代促進企業(yè)履行社會責任的對策

中共十九大報告指出了新時代社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化，突出了人民對美好生活需要的高度重視，而人民對美好生活需要又不僅對物質(zhì)文化生活和民主法治方面提出了更高的要求，而且在公平、正義、安全和環(huán)境等方面的要求日益增大。為此，就必須發(fā)揮政府、企業(yè)和社會三方力量，推動企業(yè)積極履行社會責任。

（一）政府規(guī)范、引導企業(yè)履行社會責任

1. 建立和完善企業(yè)社會責任相關(guān)法規(guī)

為了規(guī)范企業(yè)履行社會責任，政府要建立健全完善的法律法規(guī)體系，促使企業(yè)在完善的法規(guī)規(guī)范下履行社會責任。目前已頒布的《消費者權(quán)益保護法》、《環(huán)境法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《公益事業(yè)捐贈法》和《勞動保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，在推動企業(yè)履行社會責任中發(fā)揮了積極作用。有些法律法規(guī)還需在實踐中繼續(xù)完善，如《公司法》需強化職工參與決策方面的內(nèi)容。另外，還需加強上述法律法規(guī)的執(zhí)行力度，促使企業(yè)樹立法制觀念，認真履行相關(guān)社會責任。

2. 通過政策激勵誘導企業(yè)積極履行社會責任

鑒于企業(yè)履行社會責任是需要有一定成本支出的，由此會對企業(yè)的盈利水平產(chǎn)生影響，對此政府應(yīng)采用包括稅收、貼息、補貼等優(yōu)惠政策，引導企業(yè)更多的承擔社會責任。同時，對那些不積極承擔社會責任的企業(yè)，可以加大懲罰力度。

3. 樹立典型示范企業(yè)

對于那些積極主動承擔社會責任的企業(yè)，要樹立典型，予以表彰和激勵，使之成為全體企業(yè)學習的楷模。而對那些承擔社會責任不積極的企業(yè)，應(yīng)以通報批評和勉厲談話等方式促其改正。

（二）責任的自律性

1. 要構(gòu)建企業(yè)倫理

企業(yè)倫理反映了企業(yè)的道德意識和責任意識，是企業(yè)社會責任的內(nèi)在本質(zhì)。企業(yè)履行社會責任，實質(zhì)上是企業(yè)符合倫理道德要求，對所有利益相關(guān)者承擔道德責任。為了適應(yīng)新時代要求，企業(yè)必需響應(yīng)社會責任理念，制定一系列符合則身行業(yè)特點的道德責任體系，發(fā)展企業(yè)文化，使其生產(chǎn)經(jīng)營中流淌著道德的血液。

2. 將社會責任納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

積極履行社會責任，不僅是回饋利益相關(guān)者，而且還能得到社會和政府的認同與回報，從而擴大市場，增加銷售額，提升企業(yè)的品牌形象。因此，企業(yè)要將社會責任納入自身發(fā)展規(guī)劃中，根據(jù)不同時期企業(yè)的發(fā)展特點，提出不同的社會責任目標，并根據(jù)環(huán)境的變化，及時調(diào)整責任策略。

3. 發(fā)揮企業(yè)黨組織的作用

企業(yè)黨組織在企業(yè)履行社會責任方面取得政治領(lǐng)導作用。在新時代，企業(yè)黨組織要順應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的潮流和新時代的特點，從工作理念、工作重點到具體工作方法都要適應(yīng)中國特色社會主義的要求，主動承擔企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營者的思想政治教育工作，促使所在的企業(yè)積極履行社會責任，做好企業(yè)與社會溝通的橋梁紐帶。此外。還應(yīng)該通過健全工會組織，規(guī)范有序、公平公正、和諧穩(wěn)定的新興勞動關(guān)系。

（三）加強對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督

1. 發(fā)揮公眾和民間組織的監(jiān)督作用

企業(yè)能否較好的履行社會責任，直接關(guān)系到所在社區(qū)廣大公眾的切身利益。為此，要發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用，構(gòu)建企業(yè)社會責任的信息的披露機制，定期公布企業(yè)內(nèi)部員工的權(quán)益保護狀況、產(chǎn)品質(zhì)量即消費者的投訴情況、環(huán)境污染狀況、社會捐贈情況等。使之能讓公眾具有知情權(quán)，并引導全社會及相應(yīng)的民間組織共同參與對企業(yè)社會責任的監(jiān)督。

2. 加強輿論監(jiān)督

新聞媒體被稱作除了立法權(quán)、行政權(quán)和司法權(quán)之外的“第四種權(quán)力”，對企業(yè)履行社會責任的宣傳、引導、監(jiān)督方面可以發(fā)揮較好的功效。隨著科技的發(fā)展，除了報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體外，網(wǎng)絡(luò)、手機APP等多種新興媒介有了很大的發(fā)展，這些新媒體具有了及時性和普遍性的特征，在廣大民眾中具有了較大的影響力，借助這些新興媒體，可以有效地對企業(yè)進行監(jiān)督。

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