韓皓哲

作為國家“一帶一路”規(guī)劃明確的新亞歐經(jīng)濟走廊節(jié)點城市，連云港市加快新新智慧城市建設，促進城市可持續(xù)發(fā)展，力促強政、興業(yè)、惠民。此背景下，東方農商銀行作為連云港市地方性銀行，緊跟建設進度，主動融入科技金融浪潮，構建生活消費、醫(yī)療教育智慧金融服務生態(tài)圈，打造普惠金融新亮點。

一是融入“智慧連云港”項目建設。緊跟連云港智慧城市建設步伐，了解項目建設相關事宜，分析合作優(yōu)勢，爭取省聯(lián)社技術支持，不分晝夜趕進度，在中標競爭中優(yōu)勢勝出，簽訂“我的連云港”APP、“市民一卡通”“智慧港城”APP三項合作協(xié)議，成為“智慧連云港”項目的最主要金融合作伙伴，在“我的連云港”APP普惠金融扳塊上架線上信貸產(chǎn)品“指尖貸”，并將為平臺提供“錢包”服務和聚合支付通道，助力“服務不見面、辦事更方便”。

二是打造民生金融場景應用。與新海街道辦事處合作推進西城綜合農貿市場“智慧菜場”項目建設，幫助市民購菜實現(xiàn)無現(xiàn)金支付、查詢經(jīng)營商戶及市場信息、產(chǎn)地溯源等功能。與連云港職業(yè)技術學院合作，啟動“智慧校園”項目建設，實現(xiàn)校內門禁、支付一碼通以及選課、繳費、教師管理在線化。與徐圩新區(qū)人民合作推進銀醫(yī)通項目，提供“線上+線下”全套支付結算服務，實現(xiàn)場景服務體驗新提升。

三是推進網(wǎng)點智能化轉型。在農村地區(qū)廣布“村村通”金融服務便民服務點。在全行32家網(wǎng)點推廣使用STM智能自助柜臺，實現(xiàn)賬戶管理、理財業(yè)務、信貸業(yè)務等8大板塊60余項功能的“一站式”自助辦理，分流柜面業(yè)務，壓縮物理柜臺，推進勞動組合優(yōu)化，推進網(wǎng)點由“同質型”向“差異型”，“交易型”向“營銷型”，“人工型”向“智能型”轉變，實現(xiàn)線下業(yè)務智能化辦理。

四是推廣網(wǎng)格化精準營銷。在新的金融科技形勢下，金融機構“過度競爭”與“服務空白”同時存在。東方農商銀行發(fā)揮“掃街查數(shù)、走村串戶”精神，推廣網(wǎng)格化精準營銷，逐戶采集客戶邊緣信息，摸清轄內客戶底數(shù)，劃分網(wǎng)格228個，新增建檔7600余戶，定格、定崗、定責115人，推進客戶拓展與維護的系統(tǒng)化、精細化、常態(tài)化開展，確保金融服務不留死角。

下一步，東方農商銀行將積極運用金融科技手段，扎實清掃線下金融服務死角，繼續(xù)打造更為便捷的“線上+線下”金融服務，為打造“強富美高”新港城貢獻新的力量。