魏川
平臺(tái)公司通過增加用戶的交易成本,來降低自身的運(yùn)維成本,進(jìn)而減少共享單車對(duì)全社會(huì)的負(fù)外部性
共享單車的資本泡沫早已破滅,現(xiàn)在,它的功能泡沫也被戳破了。越來越多的城市忍無可忍,推出共享單車定點(diǎn)停放新規(guī),用戶用完車后,必須把車停放到指定區(qū)域,否則將被收取十幾二十元的管理費(fèi)。
仿佛就像一場(chǎng)夢(mèng),共享單車徹底“返祖”。定點(diǎn)停放的公共自行車,各地早已有之,由政府主導(dǎo),充當(dāng)毛細(xì)血管,解決公共交通的“最后一公里”。譬如杭州的“小紅車”,推出已有11年之久,2018年推出電子樁,與定點(diǎn)停放的共享單車無異。
公辦公共自行車一般綁定市民卡,解決押金和租金的支付;采用實(shí)體停車樁,好處是井然有序,壞處是定點(diǎn)停取車,經(jīng)常相距較遠(yuǎn),難以無縫接駁;有時(shí)空空如也,無車可騎,有時(shí)又樁滿為患,無法還車。
這些用戶痛點(diǎn)得不到滿足,于是資本攜創(chuàng)業(yè)者入場(chǎng),集成移動(dòng)通信、移動(dòng)支付、精準(zhǔn)定位和大數(shù)據(jù)等技術(shù),催生出隨取隨停的商業(yè)共享單車模式。
但顯然名不副實(shí)。真正的共享經(jīng)濟(jì),須是閑置資源的再利用。ofo創(chuàng)始之初曾拋出“真共享”概念:“用戶可以共享自己的單車到ofo共享平臺(tái),獲得所有ofo小黃車的終身免費(fèi)使用權(quán),以1換n。”但這只是個(gè)概念,最終正如大家所見,純靠投放新車,清一色“假共享”。
假共享的本質(zhì)是自助租賃,相比于傳統(tǒng)租賃業(yè)務(wù),優(yōu)勢(shì)有且只有兩個(gè):一是隨時(shí)隨地;二是自助借還。這兩點(diǎn)均可節(jié)約交易成本,提升租賃物的周轉(zhuǎn)率。缺點(diǎn)同樣突出,且常被忽視,那便是:難以定責(zé)。
傳統(tǒng)租賃模式下,出租、承租雙方固然需要面對(duì)面,交易成本難免,卻也易于清晰界定責(zé)任。租賃合同白紙黑字,承租方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)租賃物完好,一手交錢(押金+租金)一手交貨。歸還時(shí)出租方檢查租賃物,無損退還押金,有損則按約抵扣。
但在假共享的自助租賃模式下,租賃物的所有權(quán)人——平臺(tái)公司難以實(shí)現(xiàn)上述定責(zé)機(jī)制。早期各共享單車平臺(tái)均收取押金,但押金只對(duì)應(yīng)用戶是否鎖車,至于車輛是否遭其損壞,甚或藏匿加鎖、占為己有,出租人無法跟蹤、定責(zé)、追責(zé),押金起不到應(yīng)有的擔(dān)保作用。所以我們看到,滿大街的共享單車七零八落,“缺胳膊少腿”,在城市的邊緣地帶,一座座“單車墳場(chǎng)”觸目驚心。
圍繞共享單車,大致有三種成本:平臺(tái)成本、用戶成本和社會(huì)成本。平臺(tái)成本如上所述,造價(jià)+運(yùn)維+折損。現(xiàn)有模式對(duì)用戶顯然最為經(jīng)濟(jì),作為交易成本的時(shí)間成本≈0,租金比公交車還便宜,取車還車0距離,說走就走。不難理解:用戶越經(jīng)濟(jì),騎到哪里停哪里,平臺(tái)運(yùn)維、折損成本越高。
最不容易算清的,是社會(huì)成本:政府部門為管理共享單車投入了多少人力財(cái)力?市容市貌因此拉低了多少?城市價(jià)值因此貶值了多少?私家商鋪遭其圍堵,生意差了多少?……這些社會(huì)成本在性質(zhì)上,屬于用戶經(jīng)濟(jì)性與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)性的負(fù)外部性。
關(guān)于負(fù)外部性,有“科斯定理”:只要財(cái)產(chǎn)權(quán)明確,且交易成本為0或很小,那么,無論將財(cái)產(chǎn)權(quán)賦予誰,市場(chǎng)均衡的最終結(jié)果都是有效率的,帕累托最優(yōu)得以實(shí)現(xiàn)。
理論上,科斯定理適用于解釋共享單車,比如:明確單車的財(cái)產(chǎn)權(quán)人,由其與政府、商家和其他一切利益受損者談判“損人利己”的對(duì)價(jià),便可天下太平,你好我好大家好。
但這種理論上的可能性實(shí)際上不可能實(shí)現(xiàn)。共享單車的利益受損者有多少?如何界定?如何統(tǒng)計(jì)?交易成本極大。更糾結(jié)的,是所有權(quán)人與使用權(quán)人相分離,共享單車的所有權(quán)屬于平臺(tái)公司,其負(fù)外部性卻由使用者造成。在傳統(tǒng)租賃模式下,負(fù)外部性對(duì)應(yīng)的責(zé)任由誰承擔(dān),可事先約定,容易鎖定和追究。而如上所述,共享單車隨時(shí)隨地、自助借還,導(dǎo)致“負(fù)外部性受損者——使用權(quán)人——所有權(quán)人”的責(zé)任鏈條斷裂,科斯定理難以生效。
于是,平臺(tái)成本、用戶成本和社會(huì)成本始終分離,且難以通過明確的權(quán)責(zé)界定達(dá)成協(xié)調(diào),偽共享模式淪為成本轉(zhuǎn)嫁模式:用戶把成本轉(zhuǎn)嫁給平臺(tái),平臺(tái)無力追責(zé)擔(dān)責(zé),又將成本轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)。
這種權(quán)責(zé)利不對(duì)等的格局顯然難以持久,政府作為城市的管理者,無力管理成千上萬的使用權(quán)人,只能鎖定所有權(quán)人——平臺(tái)公司,嚴(yán)令其履行主體責(zé)任。
起初,共享單車可以創(chuàng)新性和公共性為由,自證合法性,但久而久之,問題暴露,弊端盡顯,直至弊大于利,口頭合法性不再成立,“畫地為牢”是以退為進(jìn)的合理步法。
定點(diǎn)停放的本質(zhì),是重構(gòu)平臺(tái)、用戶和社會(huì)的成本分配。平臺(tái)公司通過增加用戶的交易成本,來降低自身的運(yùn)維成本,進(jìn)而減少共享單車對(duì)全社會(huì)的負(fù)外部性。用戶體驗(yàn)直線下降是必然的,騎到目的地后不知最近的停車區(qū)在哪兒,滿腹牢騷也怪不得誰,若真不耐煩,別摳門,付管理費(fèi)便是。大潮退去,泡沫破滅,真正想騎共享單車的人,還怕多走那幾步路、多費(fèi)那一點(diǎn)勁?
(作者系媒體人)