丁莉

中圖分類(lèi)號(hào)：F724? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，020成為新興發(fā)展模式，這種模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展，被視為促進(jìn)商貿(mào)流通行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵模式。本文對(duì)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行了分析，對(duì)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)在供給側(cè)改革中的作用進(jìn)行了闡述，進(jìn)而得出互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)供給側(cè)改革面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。結(jié)合上述分析，本文基于020視域下商貿(mào)流通業(yè)供給側(cè)改革提出了創(chuàng)新發(fā)展建議，以期促進(jìn)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：020? ?商貿(mào)流通? ?供給側(cè)改革

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)

發(fā)展趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，“三多一少”取得了明顯進(jìn)步。三多表示多種所有制、多條流通渠道、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。隨著商貿(mào)流通業(yè)的持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)了市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，為居民生活帶來(lái)方便。

發(fā)展特征。多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。指的是達(dá)到業(yè)態(tài)之間的互補(bǔ)、競(jìng)爭(zhēng)與共同發(fā)展目的。所謂的商業(yè)運(yùn)營(yíng)形態(tài)被稱(chēng)為業(yè)態(tài)，主要包括百貨店、專(zhuān)賣(mài)店、便利店等，各種業(yè)態(tài)相輔相成，形成共同發(fā)展的局面。國(guó)內(nèi)流通格局全球化。全球商業(yè)大鱷進(jìn)入我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，比如家樂(lè)福等，使得國(guó)內(nèi)消費(fèi)趨于全球化發(fā)展，生活方式與生活用品趨于全球化，尤其是進(jìn)口商品占有很大比重。流通產(chǎn)業(yè)信息化。首先，傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化改革發(fā)展，生產(chǎn)商、商家通過(guò)信息技術(shù)達(dá)成在線交易;其次，電子商務(wù)模式成熟發(fā)展，020模式下的線上線下同時(shí)發(fā)展，在同時(shí)發(fā)展過(guò)程中還包括相互結(jié)合與相互融合發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)與“農(nóng)超對(duì)接”在城鄉(xiāng)地區(qū)得到普及發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)成為零售商業(yè)的主流模式，在我國(guó)取得了卓越成績(jī)。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比值為9%左右，而美國(guó)這一比值為60%，意味著我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)有著非常大的發(fā)展空間。消費(fèi)革命。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的消費(fèi)水平得到明顯提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也得到升級(jí)，呈現(xiàn)出多樣化的消費(fèi)方式。尤其是低碳消費(fèi)以及綠色消費(fèi)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問(wèn)題。國(guó)家倡導(dǎo)社會(huì)主義文化發(fā)展，文化消費(fèi)作為一種新興模式漸漸得到普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者注重個(gè)性消費(fèi)，其發(fā)展前景一片大好。消費(fèi)革命，需要商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

O2O模式的發(fā)展及商貿(mào)流通業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀

2013年，蘇寧宣布線上線下同價(jià)，標(biāo)志著O2O商業(yè)模式正式產(chǎn)生。2015年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》，從政策層面給予O2O模式發(fā)展以指導(dǎo)和支持。O2O模式經(jīng)歷了線上線下初步對(duì)接、多樣化嘗試兩個(gè)階段，已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)發(fā)展階段。就目前而言，O2O模式與物流行業(yè)的融合度越來(lái)越高，垂直細(xì)分的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式逐漸完善，一些垂直細(xì)分的公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，并開(kāi)始橫向擴(kuò)張。O2O模式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將線下商店信息提供給消費(fèi)者，使消費(fèi)者能夠通過(guò)平臺(tái)查詢(xún)線下商家的商品信息和折扣信息，并在線上預(yù)訂或者購(gòu)買(mǎi)支付，在線下體驗(yàn)和消費(fèi)。如表1所示，O2O模式更側(cè)重服務(wù)性消費(fèi)，主要類(lèi)別包括餐飲、電影、旅游等等，還有許多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了橫向綜合性發(fā)展。O2O模式使線上線下的邊界模糊化，優(yōu)化了交易環(huán)境，被視為促進(jìn)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)智慧化發(fā)展和國(guó)際化發(fā)展的關(guān)鍵模式。

商貿(mào)流通業(yè)在供給側(cè)改革中的引導(dǎo)作用

（一）供給側(cè)改革的定義

第一種定義，供給側(cè)改革指的是對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，達(dá)到要素資源的最佳分配，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)水平與經(jīng)濟(jì)規(guī)模發(fā)展。需求側(cè)改革主要包括投資、消費(fèi)以及出口，供給側(cè)改革主要包括勞動(dòng)力資源、土地資源、資本、制度創(chuàng)造、創(chuàng)新等要素。第二種定義，所謂的供給側(cè)改革，即以提升供給品質(zhì)為切入點(diǎn)，通過(guò)改革的手段實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，改進(jìn)要素分配模式，提高有效供給規(guī)模，加強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性以及靈活性，提升全要素生產(chǎn)率，進(jìn)而滿(mǎn)足更多消費(fèi)者需求，驅(qū)使社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。第三種定義，供給側(cè)改革指通過(guò)增量改革實(shí)現(xiàn)存量調(diào)整，在加大投資過(guò)程中對(duì)投資結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的前提下推進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入水平持續(xù)提升;改進(jìn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，國(guó)進(jìn)民進(jìn)、政府宏觀調(diào)控和民間經(jīng)濟(jì)互相作用;改進(jìn)投融資結(jié)構(gòu)，提高資源整合水平，達(dá)到資源合理分配和循環(huán)利用的目的;改進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)品質(zhì)，改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品品質(zhì);改進(jìn)分配組織結(jié)構(gòu)，保證分配的合理性以及公平性，讓消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力;改進(jìn)流通結(jié)構(gòu)，降低交易資金，提升有效經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模;改進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，達(dá)到消費(fèi)品質(zhì)持續(xù)升級(jí)，人們生活水平持續(xù)提升的目的，形成創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。

（二）商貿(mào)流通業(yè)在供給側(cè)改革中的引導(dǎo)作用

1.提高流通業(yè)信息傳遞和引導(dǎo)生產(chǎn)的能力?，F(xiàn)階段，去產(chǎn)能與去庫(kù)存問(wèn)題依然存在。其一，流通業(yè)屬于承接機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠浒l(fā)展水平較為落后，在提供供求雙方信息過(guò)程中存在延時(shí)以及信息不精確的問(wèn)題，影響了商品銷(xiāo)售，與此同時(shí)還存在許多消費(fèi)需求不能滿(mǎn)足的問(wèn)題。其二，因?yàn)檎麄€(gè)流通業(yè)現(xiàn)代化程度較低，商品周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，流通效率較低。其三，因?yàn)榱魍ㄙM(fèi)用高導(dǎo)致商品售價(jià)較高，對(duì)商品規(guī)模銷(xiāo)售產(chǎn)生不利影響。所以，流通企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須加快其現(xiàn)代化進(jìn)程，對(duì)需求信息、需求偏好和需求走向進(jìn)行精準(zhǔn)分析，進(jìn)而傳送到生產(chǎn)制造企業(yè)，保證上下游企業(yè)對(duì)接效率，形成生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的信息傳送機(jī)制，提高中間環(huán)節(jié)信息傳送效率，形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)，節(jié)省運(yùn)營(yíng)資金與交易資金，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求指引生產(chǎn)與挖掘潛在消費(fèi)需求的作用，最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)需求標(biāo)準(zhǔn)，保證全民的社會(huì)福利。

2.促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新提高流通企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。批發(fā)、零售、物流企業(yè)作為商貿(mào)流通業(yè)的重要構(gòu)成，在過(guò)去屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻不高、綜合水平較弱，尤其是在020新興模式的沖擊下更是舉步維艱。在這種背景下傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展只能轉(zhuǎn)型，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于其商業(yè)模式進(jìn)行改革、創(chuàng)新，以020模式為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于價(jià)值鏈原理，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不再將銷(xiāo)售商品視為其最終目的，而是致力于和消費(fèi)者形成長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系。通過(guò)020模式，進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)、線下活動(dòng)，線上線下相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，為消費(fèi)者打造個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，進(jìn)而發(fā)揮出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作為商貿(mào)流通企業(yè)，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行具體劃分，提高企業(yè)內(nèi)部資源分配效率，大力發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，與此同時(shí)對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行科學(xué)整合，體現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)大力協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)合理的經(jīng)營(yíng)體系，在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效率。這其中的關(guān)鍵內(nèi)容為商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)結(jié)合自身?xiàng)l件與市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)其在價(jià)值鏈中所發(fā)揮的功能作用進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，從而選取符合自身要求的商業(yè)模式，主要涉及到運(yùn)營(yíng)模式、組織模式、資源分配模式等，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況的變動(dòng)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，借助市場(chǎng)這一平臺(tái)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。與此同時(shí)，對(duì)需求方式進(jìn)行改革、創(chuàng)新，對(duì)價(jià)值體系進(jìn)行重新打造，實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)式發(fā)展。

3.與生產(chǎn)企業(yè)建立協(xié)同關(guān)系滿(mǎn)足即期消費(fèi)需求并激發(fā)潛在需求。針對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)講，有著獲取消費(fèi)者信息的先天優(yōu)勢(shì)，其主要責(zé)任為將相關(guān)信息迅速、精準(zhǔn)地傳送到生產(chǎn)制造企業(yè)，并亟需挖掘消費(fèi)者潛在需求，為消費(fèi)者量身打造貼心服務(wù)，引領(lǐng)生產(chǎn)過(guò)程并推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)根據(jù)需求進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而更好發(fā)揮商貿(mào)流通業(yè)的價(jià)值，更大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

商貿(mào)流通企業(yè)的職責(zé)，一方面是將消費(fèi)者需求信息反饋給生產(chǎn)制造企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品屬性、功能，引領(lǐng)制造企業(yè)根據(jù)需求進(jìn)行生產(chǎn)制造;另一方面是為消費(fèi)者提供新型商品，引領(lǐng)消費(fèi)并發(fā)展新的消費(fèi)需求。隨著消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)越來(lái)越明顯，商貿(mào)流通企業(yè)的主導(dǎo)作用越來(lái)越強(qiáng)，部分大型商貿(mào)流通企業(yè)漸漸發(fā)展成為價(jià)值鏈中的重點(diǎn)企業(yè)，并對(duì)商品生產(chǎn)制造起到引導(dǎo)作用，比如沃爾瑪。

如今，我國(guó)大部分商貿(mào)流通企業(yè)并沒(méi)有形成一定規(guī)模，在引導(dǎo)生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中其所起到的作用并不大。所以，商貿(mào)流通業(yè)應(yīng)該提高和制造企業(yè)的協(xié)作水平，基于自身對(duì)信息掌管方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，為生產(chǎn)制造企業(yè)反饋消費(fèi)者等相關(guān)市場(chǎng)信息，利用和生產(chǎn)制造企業(yè)達(dá)成的協(xié)同關(guān)系，在采購(gòu)、配送、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，特別是在信息傳送上，基于信息技術(shù)形成高效的信息管理體系，打造高效的信息交流平臺(tái)，將消費(fèi)者信息準(zhǔn)確無(wú)誤反饋給生產(chǎn)制造企業(yè)，避免商品與服務(wù)的同質(zhì)化，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，商貿(mào)流通企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)技術(shù)走向的分析，根據(jù)消費(fèi)者興趣，了解消費(fèi)者潛在需求，在產(chǎn)品屬性和功能方面進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大其消費(fèi)市場(chǎng)份額。

商貿(mào)流通業(yè)屬于“中間載體”，自始至終面對(duì)市場(chǎng)，對(duì)生產(chǎn)制造與消費(fèi)起到銜接作用，所以在供給側(cè)改革過(guò)程中，其核心作用主要體現(xiàn)在提高自身組織化水平，保證消費(fèi)者信息與生產(chǎn)產(chǎn)品信息的傳送效率，在指引生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)揮其對(duì)消費(fèi)的引導(dǎo)作用?；谏虡I(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)揮其在產(chǎn)需協(xié)同發(fā)展中的作用。

020視域下我國(guó)商貿(mào)流通行業(yè)供給側(cè)改革存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）020視域下的機(jī)遇

2015年國(guó)務(wù)院就現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展相繼頒發(fā)了多項(xiàng)文件，同年5月，頒發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），在《意見(jiàn)》中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)可持續(xù)發(fā)展要致力于發(fā)展電子商務(wù)，要加大對(duì)物流配送最后終端和智能化物流系統(tǒng)的構(gòu)建等扶持力度。并且商務(wù)部還推出了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》，對(duì)于商貿(mào)流通業(yè)未來(lái)發(fā)展走向進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。同年8月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中明確指出，加強(qiáng)對(duì)020等新興流通模式的普及，認(rèn)真落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”發(fā)展戰(zhàn)略。

商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司就XX地區(qū)八大行業(yè)中將近八百萬(wàn)家企業(yè)進(jìn)行了抽查，根據(jù)2%的平均抽查率對(duì)二十五萬(wàn)家樣本企業(yè)開(kāi)展020模式調(diào)查，其中生產(chǎn)制造業(yè)、批發(fā)與零售實(shí)施020模式的水平在全行業(yè)排名靠前，而農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)實(shí)施020模式的增長(zhǎng)水平排名第一。截止到2016年6月，樣本企業(yè)中實(shí)現(xiàn)020應(yīng)用轉(zhuǎn)型的企業(yè)高達(dá)4萬(wàn)家，所占比重為26個(gè)百分點(diǎn)，同比2015年6月提升了4.1%。其中，通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行020活動(dòng)的企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，高達(dá)32000家，所占比重為21個(gè)百分點(diǎn)，與2015年相比翻了一番;自建門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行020的企業(yè)為4500家，所占比重為3個(gè)百分點(diǎn)，相比較2015年下降了50%;自建門(mén)戶(hù)網(wǎng)站并應(yīng)用第三方平臺(tái)進(jìn)行020業(yè)務(wù)的企業(yè)有1900家，所占比重為1.3個(gè)百分點(diǎn);而沒(méi)有開(kāi)展020業(yè)務(wù)的企業(yè)為12000家，占全部企業(yè)的3/4左右。

020線上線下融合是現(xiàn)階段商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要趨勢(shì)，然而務(wù)必根據(jù)傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)。地方政府務(wù)必加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)，利用財(cái)政、政策以及技術(shù)等方法實(shí)現(xiàn)020與傳統(tǒng)行業(yè)的融合發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)的日益成熟，基于技術(shù)驅(qū)使實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，020線上、線下融合互動(dòng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)常態(tài)，020在推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)可持續(xù)發(fā)展與催生新興消費(fèi)方面起著非常重要的作用。

（二）020視域下面臨的挑戰(zhàn)

近些年來(lái)，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及跨行業(yè)融合發(fā)展上取得了卓越成績(jī)，為全面發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造了優(yōu)良條件，然而由于傳統(tǒng)企業(yè)缺少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平不高等問(wèn)題，在020新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了體制機(jī)制障礙、跨界發(fā)展復(fù)合型人才不足等問(wèn)題。

商業(yè)環(huán)境變化日新月異，商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)形成了嚴(yán)重沖擊，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展。大部分傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)開(kāi)始向著020趨勢(shì)改革，然而普遍出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不足”、跨界發(fā)展復(fù)合型人才欠缺等問(wèn)題。大部分傳統(tǒng)企業(yè)的渠道思維以及控制資金思想無(wú)法扭轉(zhuǎn)，再加上復(fù)合型人才緊缺，大部分線上項(xiàng)目的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)都是通過(guò)外包公司進(jìn)行，對(duì)于核心業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)缺少了解，這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)順利開(kāi)展020業(yè)務(wù)形成消極影響。除此之外，產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的硬件設(shè)備需要投入大量資金，出現(xiàn)了投資力度小、利用率不高等問(wèn)題，地方政應(yīng)該通過(guò)政策引導(dǎo)來(lái)解決上述問(wèn)題。

020視域下推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)供給側(cè)改革的路徑

（一）020思維優(yōu)化商貿(mào)流通結(jié)構(gòu)

020思維側(cè)重于“開(kāi)放、共享、共贏”，主張通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將多個(gè)群體有效銜接，構(gòu)建全方位互聯(lián)體系，進(jìn)而達(dá)到信息共享的目的。020屬于雙渠道模式，可以結(jié)合其他有效資源，來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行參與，通過(guò)線上模式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)的“面對(duì)面”溝通。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者的需求漸漸向著多元化與個(gè)性化方向發(fā)展，僅僅借助于企業(yè)線下所具備的資源與渠道很難掌握并滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。因此對(duì)于商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)講，除了需要搜集、整理消費(fèi)者需求信息之外，還要深入了解生產(chǎn)制造企業(yè)的供應(yīng)信息，與此同時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行梳理、分類(lèi)、傳送，最大程度實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值。因此，基于020視域下商貿(mào)流通業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革過(guò)程中，需要基于020思維成立商貿(mào)流通信息系統(tǒng)，達(dá)到高效、統(tǒng)一與共享的目的。首先是達(dá)成信息共享，主要分為信息縱向共享與橫向共享?？v向共享指的是利用供應(yīng)鏈的垂直化傳送，讓生產(chǎn)制造最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)需求，提高有效供給量。橫向共享指的是對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)信息化進(jìn)行融合發(fā)展，提高商貿(mào)流通企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳送水平與傳送效率，從而達(dá)到對(duì)商貿(mào)流通業(yè)集聚式流通運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。其次，提高信息傳播效率，而電子商務(wù)平臺(tái)不受時(shí)間限制，避免了因?yàn)樾畔魉脱訒r(shí)導(dǎo)致的生產(chǎn)過(guò)度問(wèn)題。再次，提高資源配置效率，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的合理分布。利用線上與線下資源的有效整合，020視域下商貿(mào)流通信息系統(tǒng)不再受空間與地域限制，在需求集中區(qū)域可以通過(guò)線上平臺(tái)與線下網(wǎng)點(diǎn)相整合的方法滿(mǎn)足需求，針對(duì)需求比較分散的地區(qū)，可以強(qiáng)化線上平臺(tái)功能來(lái)完善線下網(wǎng)點(diǎn)不足的問(wèn)題，盡可能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

（二）整合思維創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，商貿(mào)流通資源之間的聯(lián)系日益緊密，然而資產(chǎn)存在模式碎片化的屬性并沒(méi)有得到根本上改觀。因此，商貿(mào)流通企業(yè)要意識(shí)到整合的重要性，將分散的創(chuàng)新資源進(jìn)行集聚，對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行創(chuàng)新。首先，全方位整合現(xiàn)有的線上線下資源、企業(yè)間資源、區(qū)域間資源，構(gòu)建綜合型的商貿(mào)流通服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)以集聚式流通模式進(jìn)行創(chuàng)新。資源的高效整合有效提升了資源的利用率，提高了商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展。其次，資源通過(guò)線上進(jìn)行跨行業(yè)整合，大力發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)鏈中的作用。商貿(mào)流通企業(yè)掌管著消費(fèi)者的需求信息，在渠道方面占有很大優(yōu)勢(shì)，跨行業(yè)對(duì)生產(chǎn)資源進(jìn)行整合，打造自主品牌，在很大程度上可以充分發(fā)揮需求信息的價(jià)值，形成更大范圍的有效供給。除此之外，商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)整合思維的應(yīng)用并不表示一定要對(duì)所有商貿(mào)流通資源進(jìn)行整合，可以整合其中一個(gè)方面的資源，專(zhuān)注于該方面的商貿(mào)流通業(yè)務(wù)。比如對(duì)線下物流資源進(jìn)行整合，致力于形成第三方物流運(yùn)行體系，為其他商貿(mào)流通企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，最大程度滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，提升產(chǎn)品的流通速度和流通水平，節(jié)約流通資金，以實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的集約化與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為最終目的。

（三）用戶(hù)思維轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念

用戶(hù)思維的應(yīng)用需要商貿(mào)流通企業(yè)形成“以用戶(hù)為第一”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，專(zhuān)注于服務(wù)于用戶(hù)體驗(yàn)，不再將實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化作為發(fā)展目標(biāo)，從而體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”人性化的特點(diǎn)。一方面，020視域下商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)其線上、線下服務(wù)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)。傳統(tǒng)意義上的商貿(mào)流通服務(wù)千篇一律，受消費(fèi)地域、空間的制約，消費(fèi)者關(guān)于服務(wù)體驗(yàn)并沒(méi)有太高要求，僅僅滿(mǎn)足其最低消費(fèi)需求即可。然而020視域下的商貿(mào)流通業(yè)不再受時(shí)間、地點(diǎn)與空間限制，豐富了消費(fèi)者的選擇，在這種情況下消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)有著高度重視。因此，商貿(mào)流通企業(yè)提升消費(fèi)者體驗(yàn)有著不容忽視的意義，比如京東“一日達(dá)”業(yè)務(wù)在消費(fèi)者群體中有著非常好的口碑。另一方面，商貿(mào)流通業(yè)可以通過(guò)線上活動(dòng)提升消費(fèi)者參與的積極性，使得消費(fèi)者的創(chuàng)造性與積極性得到充分發(fā)揮。傳統(tǒng)意義上的商貿(mào)流通企業(yè)很少與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，關(guān)于消費(fèi)者意見(jiàn)也僅僅存在于形式，并沒(méi)有體現(xiàn)出其存在意義。根本原因?yàn)椋喝鄙俸拖M(fèi)者有效溝通的平臺(tái)，傳統(tǒng)的線下互動(dòng)活動(dòng)，消費(fèi)者參與性低，資金成本高;商貿(mào)流通企業(yè)管理人員不具備用戶(hù)思維，缺少和消費(fèi)者互動(dòng)的思想?；?20模式下，溝通平臺(tái)這一問(wèn)題得到有效解決，商貿(mào)流通企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)在線功能和消費(fèi)者進(jìn)行在線交流、互動(dòng)。與此同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性出現(xiàn)了顛覆性變化，消費(fèi)之前瀏覽線上信息成為消費(fèi)過(guò)程中的主要內(nèi)容之一，這就使得商貿(mào)流通企業(yè)管理人員務(wù)必加強(qiáng)和消費(fèi)者的實(shí)時(shí)溝通、交流，在消費(fèi)者心中形成優(yōu)良的企業(yè)形象。

（四）大數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新交易體系并降低交易成本

大數(shù)據(jù)思維實(shí)質(zhì)上由相關(guān)思維、定量思維以及實(shí)驗(yàn)思維構(gòu)成。大數(shù)據(jù)思維的引用在商貿(mào)流通企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)健全的商品物流指從產(chǎn)品生產(chǎn)制造到產(chǎn)品流通、再到產(chǎn)品消費(fèi)，與其相對(duì)應(yīng)的為大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的信息流（見(jiàn)圖1）。

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理、傳送與分析，并將分析結(jié)果發(fā)送到商貿(mào)流通企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)，為其生產(chǎn)制造與服務(wù)升級(jí)提供科學(xué)參考。關(guān)于消費(fèi)者的消費(fèi)資料與消費(fèi)偏好進(jìn)行實(shí)時(shí)整理與分析，可以對(duì)消費(fèi)者有效需求進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)算，從而為消費(fèi)者量身打造產(chǎn)品與服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為消費(fèi)者提供非常精確的推薦信息，消費(fèi)者利用終端得到這一信息，對(duì)于自己的消費(fèi)現(xiàn)狀以及潛在消費(fèi)走向進(jìn)行了解，實(shí)現(xiàn)刺激消費(fèi)的目的。與此同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過(guò)移動(dòng)終端系統(tǒng)來(lái)瀏覽更多市場(chǎng)信息，從而對(duì)于自身消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。商貿(mào)流通企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)為其決策提供參考，將生產(chǎn)制造與流通信息傳送至消費(fèi)者，進(jìn)而保證供需分配的平衡發(fā)展，提高交易效率，避免生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)信息不對(duì)稱(chēng)，進(jìn)而從總體上壓縮了交易資金。

參考文獻(xiàn)：

1.張平.城鄉(xiāng)一體化視角下商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)探討[J/OL].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（20）

2.宋則. “十三五”時(shí)期尋求商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新突破[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2016，30（1）

3.關(guān)冠軍，祝合良.我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀與特征[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2015，29（5）

4.聯(lián)合課題組.長(zhǎng)三角現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略研究——將長(zhǎng)三角打造成為中國(guó)商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化“三區(qū)”[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（3）

5.司增綽.我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈識(shí)別與優(yōu)化研究[J].江海學(xué)刊，2014（5）

6.任保平.中國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式的評(píng)價(jià)及其轉(zhuǎn)變的路徑分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2012（8）