張建萍

目前，00后已經(jīng)成了大學(xué)校園的生力軍。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、意識(shí)形態(tài)多元化、知識(shí)來(lái)源速度化、碎片化的時(shí)代，卻讓已進(jìn)入了大學(xué)的00后，無(wú)所適從。他們雖已實(shí)現(xiàn)了人生中的第一個(gè)重要目標(biāo)，新目標(biāo)卻無(wú)從尋起。他們換了地域，換了環(huán)境，換了學(xué)習(xí)內(nèi)容，最重要的是，周圍的人際關(guān)系也都變成了全新的人群。大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系交往生疏而青澀，自卑和自大相交織，戀愛(ài)更是問(wèn)題重重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代大學(xué)生有39%的人有人際困擾問(wèn)題，其中較嚴(yán)重的達(dá)12.8%。人際關(guān)系不良是造成大學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵。本文結(jié)合咨詢實(shí)務(wù)，旨在探討焦點(diǎn)解決短期心理治療應(yīng)用于大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題中的優(yōu)勢(shì)，以期更好地應(yīng)對(duì)大學(xué)生人際不良而提供研究依據(jù)。

一、焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)的概念及特點(diǎn)

焦點(diǎn)解決短期心理治療（Solution Focused Brief Therapy，SFBT）是讓當(dāng)事人用盡可能短的時(shí)間在生活中建立改變的方法。它相信改變有兩個(gè)根本來(lái)源：一個(gè)是通過(guò)鼓勵(lì)來(lái)訪者描述他們想要的未來(lái)——如果治療成功的話你的生活會(huì)是什么樣子？第二是通過(guò)詳細(xì)列舉他們已經(jīng)具備的技能和資源——那些現(xiàn)在和過(guò)去成功的例子，通過(guò)這些描述，來(lái)訪者可以決定他們應(yīng)該怎樣生活。它的主要技術(shù)“奇跡問(wèn)句”現(xiàn)在很多流派的咨詢師都在使用;它主張咨詢過(guò)程中不總是談?wù)搯?wèn)題，而是注重“解決方案”。它幾乎不給建議，并希望“不在來(lái)訪者的生活中留下腳印”。

焦點(diǎn)解決短期心理治療其實(shí)還是一種與來(lái)訪者談話的方法，心理專家Miller說(shuō)，SFBT是一種語(yǔ)言，來(lái)訪者使用這種語(yǔ)言可以從問(wèn)題中找到出路。通過(guò)一些技術(shù)的談話能讓來(lái)訪者明確自己的方向。

焦點(diǎn)解決短期心理治療中，德沙澤爾總結(jié)的三大原則：不破不補(bǔ)，有用就多做一點(diǎn);無(wú)效則試試別的。例如，在治療式對(duì)話中可以多問(wèn)問(wèn)“還有什么”，可能再多問(wèn)一個(gè)“還有什么”，背后就會(huì)有有用的、有效的資源。

二、大學(xué)生人際關(guān)系不良問(wèn)題的類型

1.宿舍交往問(wèn)題

由于大學(xué)生宿舍隨機(jī)安排，大部分大學(xué)生都來(lái)于自天南海北，由于地域差異，生活習(xí)慣天壤之別，說(shuō)話和待人接物的方式完全不同。而00后大學(xué)生個(gè)性鮮明，自我意識(shí)強(qiáng)，溝通和社交能力弱，這在宿舍生活中造成許多矛盾和問(wèn)題。各大高校因宿舍問(wèn)題而激發(fā)的危機(jī)事件也層出不窮。例如：2004年的云南大學(xué)馬家爵事件，2013年上海復(fù)旦大學(xué)林森浩投毒案等等。這些案件的起因都源自一些看起來(lái)極其平常的宿舍問(wèn)題，最后釀成了大禍。

2.戀愛(ài)問(wèn)題

大學(xué)生處于成年早期，對(duì)同伴和異性交往的需求比任何人生時(shí)刻都高。這時(shí)對(duì)愛(ài)情充滿了期待和想像，最美好的愛(ài)情大多源于這個(gè)時(shí)候，據(jù)統(tǒng)計(jì)大學(xué)生們贊成談戀愛(ài)的占82%，曾有55%失戀過(guò)。個(gè)別大學(xué)生把戀愛(ài)作為所謂的愉悅感官的工具，當(dāng)作排解孤單、驅(qū)趕寂寞的手段，當(dāng)作一種游戲和消遣，從中尋求刺激，及時(shí)行樂(lè);而另一些大學(xué)生不會(huì)戀愛(ài)，把愛(ài)等同于生命，以為有了愛(ài)就是有了一切，沒(méi)了愛(ài)就失去了一切;這二種極端導(dǎo)致傷人傷已事件時(shí)有發(fā)生。還有因愛(ài)而輕率發(fā)生性行為以及同性戀等也導(dǎo)致許多問(wèn)題。因此這也是大學(xué)生群體心理危機(jī)事件高發(fā)地帶。在咨詢實(shí)務(wù)中因?yàn)槿菓?、多角戀、同性戀、失戀等造成的心理困惑和?wèn)題也不在少數(shù)。

3.其他交友不良問(wèn)題

大學(xué)生因封閉自己、自卑，不知道溝通交往的方法和技巧，性格孤僻，導(dǎo)致與同學(xué)、朋友交往不暢也時(shí)有發(fā)生。這在大學(xué)生人際交往中非常常見(jiàn)。矛盾一旦升級(jí)也會(huì)出現(xiàn)打架、斗毆等各種傷害行為，也是人際關(guān)系中的普遍性問(wèn)題。

三、焦點(diǎn)解決短期心理治療在大學(xué)生人際關(guān)系中不良問(wèn)題的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

一是見(jiàn)效快、咨詢的時(shí)間短，提高了心理咨詢效率。焦點(diǎn)解決短期心理治療具有咨詢次數(shù)不能超過(guò)8次，4-6次為宜，例如：一所近2萬(wàn)大學(xué)生的大學(xué)，心理中心咨詢?nèi)藛T按國(guó)家規(guī)定1∶4000配備，該校只能配5人，5個(gè)人面對(duì)2萬(wàn)大學(xué)生，這是一個(gè)沉重?cái)?shù)字。因此這種短程治療對(duì)于心理咨詢工作人員意味著在同等效果情況下，大大減少了在個(gè)案上的咨詢時(shí)間，其次短程治療也意味著能讓更多的人得到心理專業(yè)人士的幫助。

二是效果持久。個(gè)案落足自身于實(shí)際生活中去找資源，自我覺(jué)察明顯，容易實(shí)施并強(qiáng)化。這種正強(qiáng)化的作用是融入人的日常生活的，更接地氣，因此強(qiáng)化效果也更持久。

三是焦點(diǎn)解決短期心理治療還可以應(yīng)用于團(tuán)體治療，團(tuán)體治療來(lái)源于社會(huì)發(fā)展心理學(xué)，便于團(tuán)體內(nèi)部人員監(jiān)督，還可以應(yīng)用于實(shí)際的人際關(guān)系中，團(tuán)體成員共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

四是焦點(diǎn)解決短期心理治療作為與來(lái)訪者談話的方法，這與人際關(guān)系交往中的語(yǔ)言溝通有很多曲異同工之處。其中人際溝通技巧大部分內(nèi)容就是訓(xùn)練人語(yǔ)言溝通的能力和方法。因此在大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題中應(yīng)用更有相輔相成的作用。

五是焦點(diǎn)解決短期心理治療解決大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)方法

（1）奇跡問(wèn)句（水晶球技術(shù)）（de Shazer）

在宿舍交往問(wèn)題中非常有神效。在宿舍團(tuán)體咨詢中，當(dāng)每個(gè)都說(shuō)出自己期望的宿舍狀態(tài)，每個(gè)人的需求一目了然。不需要太多的說(shuō)辭，大家共同維護(hù)就能達(dá)到調(diào)節(jié)宿舍問(wèn)題的效果。

（2）治療式對(duì)話

這在人際關(guān)系中的語(yǔ)言溝通中非常管用，適用于人際關(guān)系所有的問(wèn)題。這種方法讓大家輪流發(fā)言，每一次對(duì)話輪換都要接著上一輪的內(nèi)容進(jìn)行。這樣體現(xiàn)了對(duì)大家的尊重，就不會(huì)覺(jué)得被排斥或被忽視。隨著咨詢師的引導(dǎo)提問(wèn)，不斷去影響來(lái)訪者，讓來(lái)訪者們?nèi)ブ匦聦徱暫褪崂碜晕?，其?shí)本身就是一種治療。

（3）“遠(yuǎn)離問(wèn)題”談話

這同樣適用于人際關(guān)系所有的問(wèn)題，無(wú)論是團(tuán)體還個(gè)體。作為一種尋找來(lái)訪者興趣的談話方式，這種方法還特別適合人際關(guān)系交往的第一次談話。這種接納感和無(wú)維和感能促進(jìn)人與人之間盡快地熟悉了解，并能快速了解到許多來(lái)訪者的信息，也特別適用于咨詢師與來(lái)訪者關(guān)系的建立。在輕松愉快的交談中去看到來(lái)訪者們各自的優(yōu)勢(shì)，再來(lái)尋找適合他們的治療方案，事半功倍。

（4）識(shí)別資源

運(yùn)用于宿舍問(wèn)題等團(tuán)體治療中有驚喜。這種技術(shù)應(yīng)用在宿舍問(wèn)題時(shí)，要求在宿舍人員的談話中，找出每個(gè)人的資源。于是在“宿舍日常相處”的談話中，他們發(fā)現(xiàn)他們有人幫別人扔了垃圾;有人為了不打擾別人，手機(jī)微信全調(diào)成免打擾等等，還有許多的細(xì)節(jié)大家都在為對(duì)方著想，問(wèn)題自然地在化解，誤會(huì)自然也在消除，宿舍同學(xué)們的溫情也在悄悄滋長(zhǎng)。這本身就是一種治療。

（5）他人視角（other person perspective）

運(yùn)用于戀愛(ài)問(wèn)題中非常神奇。讓失戀者以旁觀者角度去思考這段戀愛(ài)關(guān)系，事半功倍。人一旦跳出自己設(shè)定的條條框框，就能多視角去認(rèn)識(shí)各種問(wèn)題了。

（6）量尺問(wèn)句（Scale Questions）

這個(gè)方法可以通用于所有人際交往問(wèn)題，當(dāng)你問(wèn)道：請(qǐng)用0-10來(lái)標(biāo)示你和他人交往中糟糕的程度時(shí)，0分為最糟糕時(shí)，大部分同學(xué)會(huì)思考，基本沒(méi)人會(huì)給自己0分;或者提問(wèn)你對(duì)每一位你討厭的同學(xué)請(qǐng)用0-10來(lái)表示對(duì)他討厭的程度，很多同學(xué)其實(shí)都是給2-3分，從分?jǐn)?shù)他自己也能發(fā)現(xiàn)其實(shí)問(wèn)題并沒(méi)有他說(shuō)的那么嚴(yán)重。

（7）例外

在尋找個(gè)人成長(zhǎng)方法時(shí)特別有效。在一次咨詢中有同學(xué)提到，宿舍同學(xué)老在睡前外放音樂(lè)，自己睡不著，我問(wèn)道：有沒(méi)有哪一次你在他的音樂(lè)中睡著了？他想想馬上說(shuō)：有過(guò)，前天晚上睡著了?！蹦悄翘炷阕隽耸裁?？“我不斷地和自己說(shuō)，這個(gè)音樂(lè)也挺舒服，睡吧睡吧！就睡著了”。

（8）贊美

日常生活中“你很美”“你很優(yōu)秀”一些很直白的贊美司空見(jiàn)慣，在人際交往中也未免覺(jué)得敷衍。如果有人和你說(shuō)“親，你從上海抵達(dá)加拿大的班夫參加SFBT年會(huì)，大約要經(jīng)歷多種長(zhǎng)時(shí)間的跨國(guó)飛行？”，你告訴她說(shuō)：“從上海出發(fā)經(jīng)過(guò)溫哥華轉(zhuǎn)機(jī)到卡爾加里，然后租車到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)差不多要經(jīng)歷20小時(shí)”，她好奇而無(wú)辜地和你說(shuō)：“經(jīng)歷了近20個(gè)小時(shí)的跨國(guó)飛行，你是怎么做到還像迎春花一樣美麗”。那你心理是不是裝滿了迎春花？這種由衷的贊美在人際交友中，就如一支利箭，所向無(wú)敵。

焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)應(yīng)用非常廣泛，但在人際關(guān)系問(wèn)題上的優(yōu)勢(shì)特別明顯： 焦點(diǎn)解決短期心理治療要求4-6次的短程治療能節(jié)約大量的人力物力，其本身的各種經(jīng)典方法與人際關(guān)系交往溝通有許多曲異同工之處，其中如奇跡問(wèn)句、治療式對(duì)話、“遠(yuǎn)離問(wèn)題”談話、識(shí)別資源、他人視角、量尺問(wèn)句、例外、贊美等都能巧妙地應(yīng)用于大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題中，特別對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系中的宿舍矛盾、戀愛(ài)問(wèn)題、人際交往不良問(wèn)題效果更加突出。這無(wú)論是對(duì)大學(xué)生的個(gè)人人際關(guān)系提升，還是咨詢師在實(shí)際應(yīng)用中的技能提升，都是一種可以去實(shí)踐操作的方法，也是一種適應(yīng)于日常生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴的人際交往良方。

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責(zé)任編輯 魏家堅(jiān)