陶春麗

摘 要：縣級(jí)公共圖書(shū)館館員應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)、健康的心理素養(yǎng)、過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)秀的服務(wù)素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)做好本職工作。本文就縣級(jí)公共圖書(shū)館館員如何提升職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)公共圖書(shū)館 館員 職業(yè)素質(zhì)

圖書(shū)館館員的職業(yè)素養(yǎng)是圖書(shū)館發(fā)展的支柱和靈魂。圖書(shū)館館員要熱愛(ài)自己的事業(yè)，本著以人為本，讀者至上的理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。縣級(jí)公共圖書(shū)館館員要積極學(xué)習(xí)并以相關(guān)的行為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行舉止，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)?？h級(jí)公共圖書(shū)館館員素質(zhì)的高低不僅能夠決定圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，也可以決定未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展前景和創(chuàng)新潛質(zhì)。本文探討縣級(jí)公共圖書(shū)館館員如何提升職業(yè)素養(yǎng)。

一、要具備高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)

職業(yè)道德素養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和行為達(dá)到一定的職業(yè)道德境界?？h級(jí)公共圖書(shū)館館員要注意加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)，杜絕不良行為習(xí)慣，形成良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣素養(yǎng)。必須嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)，積極遵守相關(guān)行為準(zhǔn)則。只有通過(guò)不懈的努力，形成良好職業(yè)道德素養(yǎng)，才能更好地為讀者服務(wù)。

二、要培養(yǎng)健康的心理素養(yǎng)

縣級(jí)公共圖書(shū)館館員為適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要，要妥善調(diào)控自己的情緒和良好的挫折耐受力應(yīng)具有堅(jiān)強(qiáng)的意志。要培養(yǎng)完善的自我意識(shí)，優(yōu)化的個(gè)人氣質(zhì)，和諧的人際關(guān)系，良好的角色適應(yīng)能力的心理素養(yǎng)，以便更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，服務(wù)于社會(huì)。館員要在工作中有意識(shí)地培養(yǎng)觀察力，隨時(shí)把握讀者的心理動(dòng)態(tài)，形成有意識(shí)、有目的、持久的觀察，才能把觀察到的讀者的心理變化弄得清晰明白，才能有所發(fā)現(xiàn)、有所收獲，取得良好的觀察效果。具備良好的心理意識(shí)素養(yǎng)已成為縣級(jí)公共圖書(shū)館館員職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。

三、要不斷提升過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)

縣級(jí)公共圖書(shū)館優(yōu)秀的館員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和掌握熟練的專業(yè)技能，才能滿足讀者需要的多樣化的、簡(jiǎn)單高效的服務(wù)，更好地服務(wù)于讀者。縣級(jí)公共圖書(shū)館優(yōu)秀的館員，必須要具備過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，要有圖書(shū)管理方面的專業(yè)知識(shí)和技能，要了解圖書(shū)采供、編著、參考、外借等各方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉館藏資源，并掌握一定的檢索工具的使用。對(duì)本館館藏資源的布局要了如指掌，并根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況和讀者的需求，熟悉圖書(shū)館相關(guān)設(shè)施設(shè)備并參與進(jìn)行合理配置安排。隨著數(shù)字化、信息化圖書(shū)館的發(fā)展，讀者的需求也趨于多樣化，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，縣級(jí)公共圖書(shū)館優(yōu)秀的館員要不斷革新觀念，掌握新技術(shù)、新知識(shí)。不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的需要。除了要熟練掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)和相關(guān)方法之外，還必須要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，掌握更多的計(jì)算機(jī)技術(shù)，以確保圖書(shū)管理更加高效和有條理。 因此，優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)是縣級(jí)公共圖書(shū)館館員必備的職業(yè)素養(yǎng)。

四、要牢固樹(shù)立進(jìn)取的服務(wù)素養(yǎng)

縣級(jí)公共圖書(shū)館館員要充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，熱愛(ài)自己的工作崗位，要盡心盡力地為讀者開(kāi)展服務(wù)。要具備以人為本的服務(wù)理念，采用靈活服務(wù)方式，對(duì)不同的人用不同的服務(wù)方式，為讀者量身制定服務(wù)。在服務(wù)中，要熱情、耐心，搞好讀者的服務(wù)工作。在為讀者提供服務(wù)時(shí)，要保持足夠的耐心，采用親切的語(yǔ)言，將自己的職業(yè)作風(fēng)充分發(fā)揮出來(lái)。在為讀者服務(wù)中圖書(shū)館員需要投入“人的感情與人的思考”，更好地提升圖書(shū)館的形象和服務(wù)水平，為讀者營(yíng)造良好的服務(wù)氣氛，與讀者建立和諧的借閱關(guān)系。要結(jié)合讀者的年齡、性別、興趣愛(ài)好和借閱需求等因素對(duì)圖書(shū)管理制度進(jìn)行完善，為讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要全面了解和掌握讀者的借閱需求和興趣愛(ài)好，要對(duì)讀者進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，深入分析和研究調(diào)查結(jié)果，進(jìn)而為讀者提供真正需求的服務(wù)。在與讀者溝通上要和氣誠(chéng)懇，舉止謙恭，談吐文明。要不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)方式。精心布置、精心設(shè)計(jì)、精心營(yíng)造既舒適，又有濃郁的文化氛圍良好閱讀環(huán)境。

五、要有勇于開(kāi)拓創(chuàng)新素養(yǎng)

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。在?shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，日新月異，各類(lèi)新知識(shí)、新觀念、新方法、新技術(shù)層出不窮。創(chuàng)新就是要敢于和善于尋求各種新的服務(wù)讀者的機(jī)會(huì)，為讀者提供個(gè)性化的、特色的服務(wù)。

先進(jìn)的圖書(shū)館管理理念能使圖書(shū)館工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為讀者服務(wù)。創(chuàng)新意識(shí)與敬業(yè)精神緊密相連?？h級(jí)公共圖書(shū)館館員要牢固樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，敬業(yè)者必須愛(ài)業(yè)，敬業(yè)精神是創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新在一定意義上意味著要承擔(dān)一定責(zé)任，縣級(jí)公共圖書(shū)館館員要牢固樹(shù)立敢為人先的意識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館館員的素質(zhì)決定著公共圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量和水平，是公共圖書(shū)館進(jìn)入信息化發(fā)展的關(guān)鍵。因此，縣級(jí)公共圖書(shū)館館員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己樹(shù)立良好的自身形象，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，把“讀者至上”的理念貫徹工作的始終，這樣才能更好地服務(wù)讀者。

參考文獻(xiàn)

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