孫娟

摘 要：要想將文化館志愿者服務(wù)落到實(shí)處，市級(jí)文化館必須為其構(gòu)建完善的組織機(jī)構(gòu)以及科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，并通過(guò)多種渠道引進(jìn)優(yōu)秀志愿者，構(gòu)建完善的志愿者團(tuán)隊(duì)，由此在志愿者活動(dòng)中全面提升志愿服務(wù)的水平及其綜合能力。本文將簡(jiǎn)要分析市級(jí)文化館志愿者服務(wù)的落實(shí)途徑。

關(guān)鍵詞：市級(jí)文化館 志愿者服務(wù) 實(shí)現(xiàn)途徑

現(xiàn)代化社會(huì)的高速發(fā)展，人們生活水平的提高，在富足物質(zhì)層面的同時(shí)，對(duì)于精神文化層面也有了更高的需求，基于此，市級(jí)文化館專業(yè)人才匱乏、業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)不合理等問題日益凸顯，導(dǎo)致許多服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法如期進(jìn)行，使得自身職能和特色沒有發(fā)揮出來(lái)。要想整體解決該問題，將志愿者服務(wù)落到實(shí)處，必須分析其落實(shí)途徑，并一一實(shí)現(xiàn)。

一、重視志愿者服務(wù)的開展

市級(jí)文化館為公益性文化機(jī)構(gòu)，面向群體為廣大群眾，目的在于滿足和豐富群眾文化生活。由此可知，在社會(huì)文化生活中市級(jí)文化館發(fā)揮關(guān)鍵性作用，并承擔(dān)著向群眾宣傳黨和政府法規(guī)、政策的任務(wù)，以及推動(dòng)文化活動(dòng)的開展和文化知識(shí)的普及，為群眾與政府聯(lián)系搭建溝通的橋梁。對(duì)此，市級(jí)文化館必須重視自身職能，并在基礎(chǔ)服務(wù)執(zhí)行的前提下，邀請(qǐng)專家舉辦講座;或者走出文化館，有計(jì)劃、有組織地深入群眾中去，開展美術(shù)、書法、舞蹈、音樂等培訓(xùn)活動(dòng)。與此同時(shí)，還可在養(yǎng)老院、社區(qū)以及針對(duì)外來(lái)工、環(huán)衛(wèi)工、殘疾人等群體開展公益性服務(wù)活動(dòng)。

二、為志愿者服務(wù)的落實(shí)構(gòu)建完善的組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制

社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，志愿者精神的核心“友愛、奉獻(xiàn)、進(jìn)步、互助”也日益受到廣大群眾的推崇和認(rèn)可，并成為大眾生活中加以實(shí)踐的一類行為。而市級(jí)文化館提供的公共文化服務(wù)則與志愿者精神推崇的原則高度契合。截至目前，地區(qū)文化館要想開展指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作、培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干和基層隊(duì)伍、公益性展覽展示、公益性文化活動(dòng)、文化藝術(shù)輔助培訓(xùn)等普及型文化服務(wù)項(xiàng)目，仍然受到人才缺口等因素的限制。因此，市級(jí)文化館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身資源現(xiàn)狀，分析如何充分發(fā)揮文化志愿者的作用，基于此，必須完善志愿者服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建。其一，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)框架。委任館長(zhǎng)為主任、文藝部或者其他部門領(lǐng)導(dǎo)為副主任的文化志愿者服務(wù)中心;街道也需對(duì)應(yīng)搭建服務(wù)站點(diǎn)。其二，確立工作內(nèi)容及其運(yùn)行機(jī)制。就市級(jí)文化館而言，包括構(gòu)建志愿者人才庫(kù)，為活動(dòng)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、文化志愿者等信息構(gòu)建檔案;定期對(duì)業(yè)務(wù)展開培訓(xùn)輔導(dǎo)。展開志愿者服務(wù)活動(dòng)后需進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，并對(duì)相關(guān)理論知識(shí)展開研究分析，完善服務(wù)制度的構(gòu)建，同時(shí)促進(jìn)活動(dòng)方法的優(yōu)化。就鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)而言，需要市級(jí)文化館的指導(dǎo)，落實(shí)上傳下達(dá)的作用，并組織規(guī)劃執(zhí)行本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)。

三、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，吸引人才及組建團(tuán)隊(duì)

公共文化服務(wù)面向的是所有群眾，這一優(yōu)勢(shì)能夠推進(jìn)市級(jí)文化館的發(fā)展以及不斷壯大服務(wù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)此，市級(jí)文化館應(yīng)當(dāng)從多種途徑尋找組建志愿者團(tuán)隊(duì)的方法，從而改善人員匱乏的現(xiàn)狀。對(duì)文化館而言，志愿者隊(duì)伍的壯大需從社會(huì)層面拓展，使更多志愿者踐行服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)站點(diǎn)需大力納入具有文化特長(zhǎng)的群眾參與其中。同時(shí)，要想使得兩個(gè)部門高度互動(dòng)，必須擴(kuò)大志愿者規(guī)模、優(yōu)化其結(jié)構(gòu)、增大其覆蓋面。

完成站點(diǎn)建立和志愿者的引進(jìn)，并不能說(shuō)明能夠開展成功的文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，相反，僅僅是活動(dòng)組織的開始。文化活動(dòng)是否喜聞樂見，是否能夠滿足群眾的精神文化需求，在于志愿者自身的服務(wù)水平和能力的高低。針對(duì)所有志愿者，文化館必須加強(qiáng)建設(shè)與管理。社會(huì)實(shí)踐和研究資料表明，市級(jí)文化館可以從如下方面著手：其一，發(fā)揮領(lǐng)頭人的作用。即在每一層級(jí)聘請(qǐng)一位優(yōu)秀文化業(yè)余骨干進(jìn)行領(lǐng)頭，帶領(lǐng)大家完成志愿者服務(wù)活動(dòng)，保證活動(dòng)的規(guī)范化和常態(tài)化。其二，在演出團(tuán)隊(duì)、文化社團(tuán)中選擇中堅(jiān)力量。充分發(fā)揮老教師、老干部、民間藝人的作用，邀請(qǐng)他們?nèi)ハ嚓P(guān)站點(diǎn)開展輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，使其成為團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量。文化志愿者們?cè)谟薪?jīng)驗(yàn)、懂文藝、有知識(shí)的群體帶領(lǐng)下稍稍加以培訓(xùn)和指導(dǎo)便能夠迅速掌握和勝任本職工作，能夠整體提升工作效率，還能夠在擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域覆蓋面中發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。有一名退休的學(xué)校老師，她喜好廣場(chǎng)舞，她也是文化志愿者活動(dòng)中的中堅(jiān)力量，不論是在何種文化活動(dòng)中都能夠見到她的身影，她每次都在市級(jí)文化館中學(xué)習(xí)新的舞蹈，并教給其他隊(duì)員，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性、活躍性都被她調(diào)動(dòng)起來(lái)，使得每一次開展的活動(dòng)都是他們享受生活的快樂時(shí)光。這位老師既是參與者也是受益者，她充分展現(xiàn)了市級(jí)文化館利用自身優(yōu)勢(shì)引進(jìn)志愿者及優(yōu)化志愿者團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐。

四、結(jié)語(yǔ)

文化志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展能夠豐富群眾的精神文化世界，能夠讓群眾在不同的活動(dòng)中感受到不同的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。因此，市級(jí)文化館在進(jìn)行志愿者服務(wù)的過(guò)程中，必須立足當(dāng)下，從自身發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，健全制度、組建團(tuán)隊(duì)、豐富隊(duì)伍，并在不斷的實(shí)踐中提高志愿者的服務(wù)水平和能力，由此才能夠促進(jìn)志愿者服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，才能夠讓廣大群眾積極參與其中。

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