摘要：本文以《值機(jī)與行李運(yùn)輸》課程為例，詳細(xì)探討了高職院校項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)機(jī)制的特點(diǎn)，建立了一套適合高職實(shí)操類課程的項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)模式，以期對(duì)其他高職院校同類課程的項(xiàng)目化改革起到一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：高職院校；項(xiàng)目課程；評(píng)價(jià)機(jī)制

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）26-0257-02

項(xiàng)目課程是以工作項(xiàng)目為中心來(lái)組織理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的課程（徐國(guó)慶，2003），重在強(qiáng)調(diào)學(xué)生的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。目前大多數(shù)關(guān)于項(xiàng)目課程的研究是針對(duì)項(xiàng)目課程前期架構(gòu)的設(shè)計(jì)，例如分析工作任務(wù)和職業(yè)能力、確立課程標(biāo)準(zhǔn)、整合課程內(nèi)容、形成學(xué)習(xí)情境（項(xiàng)目）等，而后續(xù)有關(guān)實(shí)施方案、評(píng)價(jià)機(jī)制的研究則比較少見(jiàn)（賈曉慧，2018），尤其缺乏對(duì)項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)機(jī)制的研究。隨著項(xiàng)目課程的實(shí)施，單一的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式已經(jīng)不能滿足教學(xué)需求，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和實(shí)踐效果進(jìn)行多元化、全方位的評(píng)價(jià)才是項(xiàng)目課程的應(yīng)有之義。

本文擬以高職院校民航運(yùn)輸專業(yè)《值機(jī)與行李運(yùn)輸》課程為例，對(duì)高職院校項(xiàng)目課程的評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行初步的研究，以期對(duì)其他課程的項(xiàng)目化改革起到拋轉(zhuǎn)引玉的作用。

一、傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式的不足

高職院校傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式通常是平時(shí)成績(jī)加期末考試的形式，平時(shí)成績(jī)由任課教師根據(jù)學(xué)生一學(xué)期出勤情況和課堂表現(xiàn)給出，而期末考試因理論課程和實(shí)操課程的不同，通常分試卷考核和技能操作兩種形式，筆試的形式考核的多是書(shū)本知識(shí)，無(wú)法考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等職業(yè)能力，且一份試卷往往只能涵蓋部分知識(shí)點(diǎn)，并不能將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況全面反映出來(lái)；而技能操作考核又偏重于實(shí)踐操作的評(píng)價(jià)，沒(méi)有涉及學(xué)生的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)急處置能力等關(guān)鍵能力的考核。因此，運(yùn)用傳統(tǒng)的單一評(píng)價(jià)模式來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效既不全面，也不客觀，更不符合職業(yè)教育的特點(diǎn)。

二、項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)機(jī)制的建立——以《值機(jī)與行李運(yùn)輸》課程為例

在教學(xué)實(shí)踐中，唯有綜合使用多種評(píng)價(jià)方式才能夠全面、客觀、準(zhǔn)確地檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在《值機(jī)與行李運(yùn)輸》項(xiàng)目化課程改革中，我們采用階段性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。其中，階段性評(píng)價(jià)是在每一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)完成后進(jìn)行一次任務(wù)考核評(píng)價(jià)，同時(shí)在該項(xiàng)目所有任務(wù)完成后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次階段性的綜合考核，主要考查學(xué)生對(duì)本階段知識(shí)和技能的把握情況，為階段總結(jié)和項(xiàng)目完善提供依據(jù)，肯定學(xué)生的已有成就，提高其學(xué)習(xí)自信心，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。終結(jié)性評(píng)價(jià)是期末的閉卷筆試，考查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度。階段性項(xiàng)目評(píng)價(jià)和考勤成績(jī)、課堂回答表現(xiàn)共占總體評(píng)價(jià)的60%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占總體評(píng)價(jià)的40%，具體見(jiàn)下表。我們的評(píng)價(jià)方式充分體現(xiàn)了全面性、多元性和過(guò)程性的特點(diǎn)。

（一）建立全面性的項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)模式

項(xiàng)目課程的評(píng)價(jià)包含對(duì)學(xué)生理論知識(shí)、實(shí)踐操作、行為表現(xiàn)等多方面的評(píng)價(jià)。它不僅對(duì)學(xué)生掌握理論知識(shí)和實(shí)踐操作的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)急處置能力等關(guān)鍵職業(yè)能力也加以關(guān)注。根據(jù)不同的評(píng)價(jià)主體，項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)分為組內(nèi)評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)兩種方式，真正做到全面評(píng)價(jià)。我們將一個(gè)教學(xué)班分為若干項(xiàng)目小組，每個(gè)小組5—6人。組內(nèi)評(píng)價(jià)是由項(xiàng)目小組的組員互相對(duì)每個(gè)組員在本次任務(wù)中的表現(xiàn)進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)是在每個(gè)項(xiàng)目小組中隨機(jī)選取兩個(gè)組員，進(jìn)行任務(wù)考核，所得成績(jī)總和視為該小組的教師評(píng)價(jià)成績(jī)。由于兩個(gè)被考核的組員是隨機(jī)抽取的，這兩人的考核成績(jī)被視為小組項(xiàng)目得分，因此，整個(gè)小組都會(huì)積極投身于即將到來(lái)的項(xiàng)目考核準(zhǔn)備工作中去，并且小組中的“好學(xué)生”會(huì)熱心地幫助“學(xué)困生”。如果小組成員對(duì)某任務(wù)的解決方案不同，也會(huì)主動(dòng)地開(kāi)展小組討論，直到方案達(dá)成一致為止。最后，根據(jù)教師評(píng)價(jià)的小組成績(jī)和小組成員互評(píng)的成績(jī)，可以綜合計(jì)算得出每個(gè)組員的任務(wù)評(píng)價(jià)得分。例如，組員任務(wù)評(píng)價(jià)得分=教師評(píng)價(jià)得分×70%+小組成員互評(píng)得分×30%。

（二）建立多元性的項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)模式

每個(gè)學(xué)生因受性格、能力甚至地域等差異的影響，在完成任務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)不盡相同。如果“一刀切”，以同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量所有人，則難免將被評(píng)價(jià)者置于完全客體的位置，不利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。而針對(duì)不同的學(xué)生，采用差異化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)生定義為評(píng)價(jià)的主體，則更體現(xiàn)了公平和公正，多元化的評(píng)價(jià)觀也更有助于評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展。

如在“高端旅客服務(wù)”這一項(xiàng)目任務(wù)考核中，女生更容易把握服務(wù)的禮儀、微笑等細(xì)節(jié)，相對(duì)來(lái)說(shuō)男生比較不占優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，如果能考慮性別的差異，根據(jù)性別制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而不是“一刀切”，則更能體現(xiàn)“以人為本”的理念。

我的一個(gè)學(xué)生先天智力不足，其智商、語(yǔ)言能力和行為能力均比其他同學(xué)落后，他曾經(jīng)找我商談，認(rèn)為我的評(píng)價(jià)方式過(guò)于單一，沒(méi)有考慮他的個(gè)體差異，他其實(shí)已經(jīng)很努力學(xué)習(xí)，但在完成任務(wù)時(shí)還是不能達(dá)到同學(xué)們的平均水平。受此啟發(fā)，我單獨(dú)降低了對(duì)他的評(píng)價(jià)難度。例如，選擇難度系數(shù)低的任務(wù)考核他。再例如，同樣的任務(wù)，對(duì)他的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)低于其他同學(xué)。自從給該生制定了差異化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之后，他的任務(wù)評(píng)價(jià)成績(jī)得到了明顯提升，學(xué)習(xí)信心和主動(dòng)性也更強(qiáng)了。

（三）建立過(guò)程性的項(xiàng)目課程評(píng)價(jià)模式

過(guò)程性評(píng)價(jià)是一種動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)手段。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，過(guò)程性評(píng)價(jià)能夠及時(shí)為教育教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃和實(shí)施提供反饋信息，有助于計(jì)劃和實(shí)施的及時(shí)完善。相較于傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，項(xiàng)目課程更注重對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，它能夠幫助學(xué)生把握正確的學(xué)習(xí)方式，掌握真正適合自己的學(xué)習(xí)方法，從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所有有價(jià)值的收獲都被關(guān)注，有利于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

以“處理少收行李”任務(wù)為例，依據(jù)該項(xiàng)目任務(wù)的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定，對(duì)少收行李的處理方案、PIR（不正常行李運(yùn)輸事故記錄）單的填寫(xiě)、少收行李查詢電報(bào)的拍發(fā)三個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。少收行李處理方案由小組成員討論完成，接下來(lái)由小組自行進(jìn)行任務(wù)分配，有人負(fù)責(zé)幫助旅客在航站樓內(nèi)尋找行李，有人負(fù)責(zé)向旅客詢問(wèn)少收行李情況，有人負(fù)責(zé)填寫(xiě)PIR單，有人負(fù)責(zé)拍發(fā)少收行李查詢電報(bào)?？己顺浞煮w現(xiàn)了過(guò)程性，通過(guò)對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，除了業(yè)務(wù)能力，我們更注重對(duì)小組成員在合作完成該任務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交流表達(dá)能力、應(yīng)急處理能力的評(píng)價(jià)。

三、小結(jié)

項(xiàng)目課程的評(píng)價(jià)模式克服了高職教育傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式的不足，更加注重全面性、多元性和過(guò)程性。評(píng)價(jià)的目的不再是單純考核某門(mén)功課的學(xué)習(xí)成效，而是更多轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激勵(lì)和學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高方面。本文以《值機(jī)與行李運(yùn)輸》課程為例，對(duì)項(xiàng)目課程的評(píng)價(jià)模式進(jìn)行了初步的探索，建立了一套適合高職院校實(shí)操類課程的評(píng)價(jià)機(jī)制。期待本研究能對(duì)其他高職院校同類課程的項(xiàng)目化改革起到一定的借鑒作用。

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