金泠泠

摘 要：本文研究的著眼點(diǎn)為數(shù)字化出版背景下內(nèi)容物的數(shù)字化設(shè)計(jì)，并通過(guò)對(duì)閱讀的主要分類(lèi)情境、未來(lái)數(shù)字出版物的閱讀趨勢(shì)、用戶的閱讀習(xí)慣等角度入手，以設(shè)計(jì)提升用戶閱讀體驗(yàn)為目標(biāo)，思考未來(lái)數(shù)字化出版物的設(shè)計(jì)思路與走向。

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版;閱讀體驗(yàn);優(yōu)化設(shè)計(jì)

人類(lèi)幾千年的文明發(fā)展史實(shí)際上也可以說(shuō)是一部人類(lèi)閱讀的發(fā)展史，同時(shí)閱讀載體發(fā)生的變化也從側(cè)面反映了人們閱讀內(nèi)容與閱讀習(xí)慣的變更。從蔡倫發(fā)明植物纖維紙開(kāi)始，人們閱讀的文本從手工抄寫(xiě)到雕版印刷再到機(jī)器印刷，可以說(shuō)當(dāng)今人類(lèi)從出生起接觸的閱讀承載物就是紙質(zhì)讀本。但隨著技術(shù)不斷發(fā)展，新內(nèi)容、新載體、新形式不斷在出版行業(yè)涌現(xiàn)，信息的記錄與轉(zhuǎn)載方式發(fā)生質(zhì)的改變，部分紙質(zhì)讀本逐漸演變?yōu)閿?shù)字化讀本。

本文的研究著眼點(diǎn)為如何基于用戶的閱讀體驗(yàn)進(jìn)行出版內(nèi)容的數(shù)字化設(shè)計(jì)，并通過(guò)對(duì)閱讀的主要分類(lèi)情境、未來(lái)數(shù)字出版物的閱讀趨勢(shì)、用戶的閱讀習(xí)慣等角度入手，以設(shè)計(jì)提升用戶閱讀體驗(yàn)為目標(biāo)，思考未來(lái)數(shù)字化出版物的設(shè)計(jì)思路與走向。而研究數(shù)字閱讀的用戶體驗(yàn)，需要從用戶界面設(shè)計(jì)（user interface design）和交互設(shè)計(jì)（interaction design）這兩個(gè)經(jīng)常被混淆的概念出發(fā)，這兩個(gè)活動(dòng)通常由同一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成，但是目標(biāo)卻大不一樣，我們將更多去考慮“時(shí)間”問(wèn)題，加入第四維度即時(shí)間維度，不僅僅落腳在靜態(tài)界面中的文字信息呈現(xiàn)，而要強(qiáng)化思考交互技術(shù)給數(shù)字出版帶來(lái)的強(qiáng)大變革。

1 數(shù)字閱讀情境分析與優(yōu)化對(duì)策

1.1 多維度網(wǎng)狀閱讀現(xiàn)狀

閱讀載體的數(shù)字化引出了超文本概念。美國(guó)學(xué)者納樂(lè)遜（Ted Nelson）1965年造出新詞超文本（Hypertext），通過(guò)超鏈接，可以聯(lián)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)中各個(gè)空間的相關(guān)信息形成信息網(wǎng)。在傳統(tǒng)印刷書(shū)籍中，文本邏輯是根據(jù)作者意志進(jìn)行編輯排序的，盡管可以選擇隨意翻閱任何章節(jié)或句子，但總體來(lái)說(shuō)印刷類(lèi)書(shū)籍本身仍受限于物理三維空間。而數(shù)字世界我們所接受的信息完全不受物理三維空間限制，可以拋開(kāi)整個(gè)原有的文字結(jié)構(gòu)，搜索不理解的字詞，自行組合所需，甚至擴(kuò)張到豐富的多媒體閱讀材料。書(shū)不存在“本”的概念，以“體”的形態(tài)，甚至“網(wǎng)狀的體”形態(tài)出現(xiàn)，顛覆了以往的閱讀體驗(yàn)。

因?yàn)槌谋編?lái)的便利，用戶遇到無(wú)法理解的文檔或需要知道進(jìn)一步的全面資料，就會(huì)點(diǎn)擊參考文檔進(jìn)行跳轉(zhuǎn);閱讀過(guò)程中不感興趣就會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他資料，而跳轉(zhuǎn)過(guò)程中可能被無(wú)關(guān)文檔所吸引停留，偏離主題。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各個(gè)跳轉(zhuǎn)結(jié)點(diǎn)關(guān)系十分復(fù)雜，每個(gè)結(jié)點(diǎn)都有多個(gè)并行選擇和不同岔路，多次跳轉(zhuǎn)之后用戶容易喪失自己在網(wǎng)絡(luò)中的位置感。這樣的網(wǎng)狀閱讀形式對(duì)于界面的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從交互體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)有以下探討的切入點(diǎn)：多界面平臺(tái)無(wú)縫跳轉(zhuǎn)、多媒體信息整合統(tǒng)一、界定用戶在虛擬空間中的位置感知、如何完成閱讀摘錄和筆記。

1.2 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性共享環(huán)境

由于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的普及，各種電子閱讀終端能輕易地與諸多電子書(shū)刊數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)互聯(lián)，用戶對(duì)于數(shù)字資源開(kāi)放和流通的需求增加，用戶能隨時(shí)搜索、翻閱、下載、購(gòu)買(mǎi)各種數(shù)字書(shū)刊，省去了傳統(tǒng)書(shū)刊借閱或購(gòu)買(mǎi)的中間環(huán)節(jié)，并且更加節(jié)能環(huán)保。由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的變化，社交媒體的興盛，閱讀者之前單方面接收信息的角色發(fā)生改變，所有人可以介入閱讀媒介發(fā)表觀點(diǎn)、處理信息、轉(zhuǎn)發(fā)分享，形成新的復(fù)雜的用戶身份。這就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要特征——解構(gòu)與重建。便利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使受眾成為在場(chǎng)者，內(nèi)容共建者，甚至對(duì)于其他受眾的影響超過(guò)文本本身的作者，吸引更多的觀看。這就要求閱讀的人機(jī)交互設(shè)計(jì)中，可以順利切換多種模式，同時(shí)滿足用戶閱讀與社交需求。

1.3 適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境與碎片化時(shí)間

數(shù)字出版物的出現(xiàn)，基于手持設(shè)備的閱讀便利性，出現(xiàn)跳躍化、碎片式、快速瀏覽等閱讀形式。這種閱讀形式更多的是信息的快速獲取而不是深度閱讀。但人們將“淺閱讀”歸咎于數(shù)字化閱讀設(shè)備的觀點(diǎn)是片面且不合理的，生活節(jié)奏的加快、閱讀環(huán)境的嘈雜都可能成為影響閱讀狀態(tài)的因素。閱讀只能說(shuō)手持移動(dòng)終端上對(duì)這一限制相對(duì)較小，觀者對(duì)于時(shí)間的控制較為自由，可以選擇是作為快速閱讀還是深入其中，自由性相對(duì)較高。

數(shù)字化閱讀同樣可以以自身優(yōu)勢(shì)針對(duì)復(fù)雜環(huán)境與碎片化時(shí)間優(yōu)化用戶體驗(yàn)。例如在硬件技術(shù)中柔和的背光、隨環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)的亮度可以應(yīng)付光線多變的環(huán)境。多樣的信息可視化圖形與靈活的圖片縮放功能為快速瀏覽的讀圖時(shí)代提供了豐富的細(xì)節(jié)。這里也要提到“速讀”這種基于數(shù)字化載體的提高閱讀素的閱讀體驗(yàn)。基于Spritz技術(shù)的軟件基本通過(guò)解決眼動(dòng)問(wèn)題來(lái)工作，即如果每個(gè)詞只在同一小塊區(qū)域上出現(xiàn)，你的眼睛就可以保持不動(dòng)，而字詞可以以比平時(shí)閱讀時(shí)更快的速度跳動(dòng)，驚人地提高閱讀量。這個(gè)領(lǐng)域在界面設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)上有著極大的研究空間，借助計(jì)算機(jī)設(shè)備達(dá)到某些文本的快速閱讀體驗(yàn)。

2 數(shù)字閱讀體驗(yàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)

信息設(shè)計(jì)大師Edward Tufte 認(rèn)為優(yōu)秀的視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是“將清晰思維思考視覺(jué)化”，他同時(shí)提出了在信息設(shè)計(jì)中有兩個(gè)重要的問(wèn)題。

第一，很難在一個(gè)二維表面顯示多維信息（多于兩個(gè)變量的信息）。

第二，顯示器分辨率不夠高，不足以顯示高密度信息。計(jì)算機(jī)相對(duì)于印刷品，在單個(gè)界面中的信息呈現(xiàn)密度不如紙張。

針對(duì)提出的問(wèn)題我們需要思考合適的解決方案，并且發(fā)掘數(shù)字化界面中具有的優(yōu)勢(shì)以彌補(bǔ)出現(xiàn)的問(wèn)題。很明顯，數(shù)字化界面中具有的一大優(yōu)勢(shì)就是交互，印刷品相當(dāng)于把所有的信息依次排開(kāi)，一次性呈現(xiàn)。數(shù)字化的維度就更加豐富，可以通過(guò)用戶的操作加入用戶的意志，把相關(guān)信息依次逐步地展現(xiàn)出來(lái)，這也在某種程度上彌補(bǔ)信息分布比紙張密度低的問(wèn)題。以下就從交互的不同角度來(lái)探討數(shù)字內(nèi)容物多維度展現(xiàn)的問(wèn)題。

2.1 數(shù)字技術(shù)提供閱讀的五感體驗(yàn)基礎(chǔ)

“五感設(shè)計(jì)”由日本設(shè)計(jì)師原研哉提出，并在《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》一書(shū)中探討了設(shè)計(jì)中引入五感設(shè)計(jì)的方法。眾所周知人類(lèi)有豐富的感受，如五感深度結(jié)合能使人對(duì)客觀事物的感知突破常規(guī)，并打破時(shí)空的局限。

如果說(shuō)傳統(tǒng)閱讀物僅限于文字與圖像的視覺(jué)呈現(xiàn)進(jìn)行傳播，數(shù)字化的閱讀內(nèi)容就可以廣泛適用五感設(shè)計(jì)的理念，通過(guò)多媒體的呈現(xiàn)與交互形式來(lái)增加用戶對(duì)內(nèi)容的認(rèn)知深度和降低人機(jī)交互中的復(fù)雜度?，F(xiàn)代電子閱讀設(shè)備中電子墨水技術(shù)、背光技術(shù)、外接設(shè)備的進(jìn)步，為我們打開(kāi)設(shè)計(jì)的新通道，設(shè)計(jì)師完全可以在出版物內(nèi)容設(shè)計(jì)中同時(shí)期保證多種模式的同步，通過(guò)文字、聲音、觸感、體感等多種模式的相互轉(zhuǎn)化，以滿足用戶多樣的體驗(yàn)需求。

很多相關(guān)閱讀試驗(yàn)也表明五感的介入對(duì)于閱讀效果有不同程度的提升。以色列教育學(xué)者Ofra Korat做了相關(guān)研究，實(shí)驗(yàn)為兒童提供了數(shù)字化與傳統(tǒng)書(shū)本兩種學(xué)習(xí)單詞的課程文本。在數(shù)字化書(shū)本閱讀實(shí)驗(yàn)組中，英語(yǔ)單詞以聲音、圖像、細(xì)節(jié)交互等多媒體方式呈現(xiàn)，激發(fā)兒童在閱讀過(guò)程多種感官的同時(shí)參與。閱讀完成之后，要求兒童在同類(lèi)圖片中快速指出最接近單詞意義的圖畫(huà)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，閱讀紙本書(shū)的兒童在學(xué)習(xí)之后測(cè)試的平均分?jǐn)?shù)只提高了7%，而經(jīng)過(guò)數(shù)字化閱讀的兒童成績(jī)則提高了37%。[1]

2.2 游戲化機(jī)制增加閱讀心流效應(yīng)

游戲化（Gamification），簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將游戲的思維和游戲的機(jī)制運(yùn)用到非游戲的領(lǐng)域，來(lái)引導(dǎo)用戶互動(dòng)和使用的方法。

心流就是對(duì)所做的事情全身心的投入，在閱讀時(shí)產(chǎn)生心流會(huì)有充實(shí)感和高度的興奮感。要進(jìn)入心流狀態(tài)，需要滿足幾個(gè)條件：清晰簡(jiǎn)單的目標(biāo)與即時(shí)反饋，清晰的目標(biāo)和及時(shí)反饋是相輔相成的，這也是核心要素，如果沒(méi)有指示明確的目標(biāo)，就不會(huì)有相應(yīng)的反饋，用戶也沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的成就感。挑戰(zhàn)與技術(shù)的平衡，研究指出人類(lèi)完成挑戰(zhàn)大于能力技術(shù)的5%～10%的任務(wù)時(shí)，最容易有心流。

而游戲化機(jī)制（Gamification）是在數(shù)字化閱讀物中激發(fā)心流效應(yīng)的有效方式，通過(guò)獲得獎(jiǎng)勵(lì)、打卡升級(jí)等任務(wù)制促使用戶對(duì)產(chǎn)品上癮，產(chǎn)生奇妙的化學(xué)效應(yīng)，人們將被更多地引入到數(shù)字化閱讀和學(xué)習(xí)中。但是回到問(wèn)題本身，我們需要思考的是游戲化的本質(zhì)，在設(shè)計(jì)優(yōu)化的過(guò)程中加入游戲化的部分是為了讓用戶更加專(zhuān)注于閱讀本身，而不是去設(shè)計(jì)一款游戲。沃頓商學(xué)院教授Werbach在他的書(shū)For The Win中提出，游戲化的過(guò)程中，思考要帶給玩家怎么樣的經(jīng)驗(yàn)、怎么鼓勵(lì)玩家，比要使用什么游戲元素來(lái)的重要許多，游戲化只是一個(gè)工具，是一把雙面刃，他有他的優(yōu)點(diǎn)，也有不可避免的缺點(diǎn)，游戲背后的機(jī)制是衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)。游戲機(jī)制應(yīng)該考慮到文本的需要，結(jié)合在具體內(nèi)容中進(jìn)行設(shè)計(jì)，而不是為了把游戲機(jī)制硬套在閱讀文本上。

2.3 依據(jù)不同體裁文本的優(yōu)化設(shè)計(jì)

文學(xué)體裁是指文學(xué)作品呈現(xiàn)的形式，簡(jiǎn)稱(chēng)“文體”。常見(jiàn)的有詩(shī)歌、小說(shuō)、散文、劇本、劇小說(shuō)、寓言等。傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物因?yàn)槭芟抻诩垙埖奈锢韺傩?，針?duì)不同文體的設(shè)計(jì)更多基于排版上的變化，但數(shù)字閱讀物就有更多的發(fā)揮空間。

同時(shí)，數(shù)字化載體拓寬了文本呈現(xiàn)形式的多樣性，也有催生新的文學(xué)形式的可能性。但傳統(tǒng)印刷品不管在書(shū)本體積、跳轉(zhuǎn)邏輯、設(shè)計(jì)角度和制作范疇都比較難以實(shí)現(xiàn)這一需求，而數(shù)字化閱讀物完全可以在數(shù)字化載體中實(shí)現(xiàn)多結(jié)局可選擇的互動(dòng)文學(xué)作品。因?yàn)椴皇芟薜拇鎯?chǔ)空間，可自主選擇的交互式閱讀體驗(yàn)，多媒體的呈現(xiàn)方式，數(shù)字化的多結(jié)局文學(xué)作品設(shè)計(jì)將有很大的發(fā)揮空間。

3 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化閱讀涉及的載體形式多變，但人們的閱讀需求不會(huì)變，閱讀的內(nèi)容從創(chuàng)作意義上不會(huì)變，只是內(nèi)容的呈現(xiàn)方式會(huì)不斷改變。腦科學(xué)和神經(jīng)學(xué)家的研究表明，閱讀行為和習(xí)慣的改變會(huì)刺激并改變腦神經(jīng)的聯(lián)結(jié)方式。腦神經(jīng)元會(huì)由于持續(xù)閱讀刺激方式的不同而打斷舊聯(lián)結(jié)，形成新聯(lián)結(jié)。正如加拿大著名生理心理學(xué)家唐納德·赫布（ Donald Hebb，1904—1985）所提出的“赫布法則”所講，同一時(shí)間被激發(fā)的神經(jīng)元之間的聯(lián)系會(huì)被強(qiáng)化，兩個(gè)神經(jīng)細(xì)胞交流越多，它們聯(lián)結(jié)的效率就越高，反之就越低。神經(jīng)元之間突觸的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度隨著突觸前后神經(jīng)元的活動(dòng)而變化。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 2014年中國(guó)數(shù)字閱讀用戶行為研究報(bào)告[EB/OL].http： / / report. iresearch. cn /2210.Html，2015-03-01.