劉辰

領鳥云創(chuàng)始人 張明 以前可能只有阿里這么大的公司內部才有能力做這種智能化的工具

4月2日，創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）獨家獲悉，企業(yè)服務初創(chuàng)公司領鳥云完成天使輪融資，投資方為阿米巴資本。

領鳥云創(chuàng)始團隊來自阿里大數據項目團隊、盛大等互聯(lián)網公司。旗艦產品DTbird數據中臺是一個通過數據驅動企業(yè)高效增長的AI助手，目前版本的典型應用場景是幫銷售人員高效找客戶。

團隊在2018年6月獲得TopDigital創(chuàng)新獎;2018年10月獲得漕河涇科技嘉年華“原力加速營”創(chuàng)業(yè)大賽冠軍。

DTbird的兩個主要功能，一是幫助企業(yè)沉淀對銷售獲客有價值的數據資產，二是圍繞銷售獲客、成單轉化對算法引擎進行場景化訓練。因為其產品早期的核心用戶是銷售等非技術人員，所以在易用性上做了充分考量，相比同類數據平臺工具，極大地降低了上手門檻。

如果一家B2B企業(yè)已經累積了一部分客戶數據，將數據開放給DTbird平臺之后，由DTbird來進行客戶特征的分析和提取，通過深度學習，生成客戶線索和銷售方案;如果企業(yè)尚未建立自己的客戶數據，DTbird就像一個機器人，輸入簡單的指令后，它通過算法優(yōu)化、自動化學習，告知企業(yè)目標客戶是誰、客戶在哪里、客戶的潛力如何。

創(chuàng)始人張明（阿里花名：一巔）介紹，領鳥云最初以“云服務”為切入口，為企業(yè)提供基于云計算的數字化升級解決方案，并且在這個階段與阿里云、亞馬遜AWS、華為云、騰訊云都結為了合作伙伴關系，也是在這個過程中看到了客戶除了需要對存量業(yè)務進行數字化升級外，還面臨著怎么做業(yè)務增量的問題，于是在DTbird數據中臺立項研發(fā)時，首先考慮的場景就是幫助企業(yè)解決“找客戶”的問題。

“那時候我們自身也面臨過找客戶難的問題，因為當時團隊從節(jié)省成本的角度考慮沒有雇用大量的銷售人員，所以就充分發(fā)揮我們團隊的技術優(yōu)勢，研發(fā)了面向企業(yè)客戶的智能化獲客工具?！睆埫髡f。

最開始，領鳥云將智能找客工具與自己的CRM系統(tǒng)通過API進行連接，經過長達一年的實戰(zhàn)檢驗和無數次迭代優(yōu)化后，最終將它變成了一個對外服務的產品。

目前其產品的目標客戶也是做企業(yè)服務類公司，尤其是銷售能力不足的公司。領鳥云認為2B賽道目前是藍海，比起已經非常紅海的2C市場，更希望在這個賽道發(fā)揮特長。

在張明創(chuàng)業(yè)前的職業(yè)生涯中，一直在負責企業(yè)級的數據產品的研發(fā)和商業(yè)化，甚至時常和銷售一起去BD客戶，“所以我本身的角色一半是產品經理，一半是BD”，因此，領鳥云更傾向于解決客戶的實際問題。

哪些問題算是“實際問題”？首先當然是找不著目標客戶;第二是找到的客戶不精準，成單周期長，客單價低。比如某個行業(yè)可能有1000個客單價非常高的客戶，但是因為沒有決策工具，很多銷售團隊往往只能靠放羊式的管理方法，靠自己有限的社會關系來找客戶，并不是首先找市場含金量最高的、客單價最高的，這就導致很多銷售簽單少、金額小，不分先后能簽則簽，續(xù)費能力弱。

所以DTbird希望幫助企業(yè)的CMO或銷售VP“看到”市場上最有價值的客戶，以便銷售團隊先集中火力聚焦核心客戶，而不單純靠銷售的個人關系網。

領鳥云想把他們原先90%找客戶找線索的時間用機器解決，迅速明確銷售線索，“相當于整個銷售的效能就提高了數倍，有了智能化工具即使是普通的銷售也可能簽大單?！睂ζ髽I(yè)來說，也降低了銷售和管理風險。另外有了數據指導，銷售對目標客戶的潛力分析和報價的決策過程也智能化了，這樣便于談判之前做預判。

“數據中臺戰(zhàn)略”在國內由阿里首先提出，并在阿里的各個業(yè)務線的實戰(zhàn)中大放光彩，但是外界對“中臺”這個詞還比較陌生。

大多數數據類工具釋放價值的多少，是由使用者的行業(yè)認知水平決定的，但問題就在于企業(yè)內部的銷售部、市場部、售后服務部的業(yè)務人員多數不是行業(yè)專家或技術出身，他們更關注怎么得到客戶和服務客戶。

數據中臺最大的優(yōu)勢是“催生人工智能”，同時也有很高的技術壁壘，需要大量場景的訓練。因此，這一類產品在過去多誕生于大公司，“以前可能只有阿里這么大的公司內部才有能力做這種智能化的工具?！睆埫髡f。

阿里內部除了有對內賦能管理層和執(zhí)行層的數據產品，還有“生意參謀”、“達摩盤”等對外賦能商戶的數據產品，但都僅限于應用于阿里生態(tài)深度布局的行業(yè)。也正因此，數據中臺在過去屬于“大平臺的科技奢侈品”，在大平臺以外的行業(yè)和生態(tài)中，尚未變成普惠工具。就像亞馬遜在正式推出AWS之前，AWS也是誕生于內部為了提高自身效率的產品。

然而，散落在各個行業(yè)的企業(yè)服務公司，比如To B的IT服務公司、外包服務公司、廣告代理公司等等，非常依賴社會關系網絡或者“線下地推”找客戶，所以，“這是一個藍海市場，我們想幫這些分散在各個行業(yè)的B端服務商提供客戶挖掘和市場分析的工具?！?/p>

領鳥云正在銷售成本高的行業(yè)里做數據深挖，商機推薦算法的訓練，讓它變得越來越智能?！拔覀兿Ｍㄟ^數據化、智能化的手段，在保證客戶數據隱私的基礎上，公司的不同成員之間、行業(yè)的不同公司之間能夠實現‘經驗共享和行業(yè)共贏，共同做大行業(yè)的蛋糕，來為整個行業(yè)賦能?！睆埫髡f。

就像Tesla從輔助駕駛切入逐漸過渡到無人駕駛一樣，純人力的銷售轉向AI銷售的轉化過程也要分成幾個階段，領鳥云希望先從銷售輔助決策開始，給銷售減負，為管理層降成本，幫助企業(yè)銷售管理從粗放轉向精細。

“領鳥云的愿景，是用智能化的手段驅動企業(yè)高效增長，先幫助企業(yè)解決眼下最緊急的問題——‘找客戶，接下來，我們還要幫助企業(yè)尋找新的業(yè)務增長點，‘做增量，看未來?！睆埫髡f。

關于領鳥云

創(chuàng)立時間 2017年成立。

融資情況 完成天使輪融資，投資方為阿米巴資本。