劉春放 王新愛

摘要：近幾年，在國(guó)內(nèi)掀起了中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游的熱潮?，F(xiàn)通過(guò)對(duì)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游消費(fèi)意向的調(diào)查，結(jié)合調(diào)查結(jié)果探索產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策，主要包括依據(jù)人口學(xué)特征設(shè)計(jì)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品；依據(jù)游客不同需求設(shè)計(jì)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品；依據(jù)選擇中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品偏好設(shè)計(jì)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品等，期望可以為三亞的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)提供參考，為推進(jìn)三亞旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

關(guān)鍵詞：三亞；中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游；產(chǎn)品開發(fā)

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）05-0153-03

一、引言

三亞地理位置優(yōu)越，藥用資源豐富，景色優(yōu)美，氣候宜人，每年都吸引大量游客觀光旅行，擁有較好的客源基礎(chǔ)。如在旅游人數(shù)方面，2013～2017年三亞接待過(guò)夜旅游者從1 228.3977萬(wàn)人次增加到1 830.9674萬(wàn)人次，平均增長(zhǎng)率為9.8%。在旅游收入方面，從233.3 億元增加到406.2億元，平均增長(zhǎng)率為 14.8%?，F(xiàn)如今，三亞不僅僅靠得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光吸引游客，在當(dāng)前旅游消費(fèi)新趨勢(shì)下，三亞的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游也在一步步推進(jìn)發(fā)展。2017年，三亞市成功申報(bào)中醫(yī)藥健康旅游示范基地。2018年12月，三亞市政府辦公室印發(fā)的《三亞市建設(shè)健康旅游示范基地實(shí)施方案》中指出，扎實(shí)推進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，把三亞打造成國(guó)際中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游勝地，三亞發(fā)展中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游正當(dāng)其時(shí)。目前，三亞發(fā)展中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游雖有資源及基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，但養(yǎng)生旅游產(chǎn)品尚不成熟，品牌知名度不高，因此，通過(guò)調(diào)查深入分析中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游者的旅游消費(fèi)需求，結(jié)合游客需求開發(fā)產(chǎn)品，打造中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游特色品牌，對(duì)三亞的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游發(fā)展具有重要意義。

二、調(diào)查實(shí)證研究

現(xiàn)對(duì)關(guān)于中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品等相關(guān)文獻(xiàn)資料搜集和梳理的基礎(chǔ)上，編制了游客對(duì)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品消費(fèi)意向的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷第一部分是人口學(xué)特征的調(diào)查，第二部分是消費(fèi)偏好調(diào)查，主要包括16個(gè)問(wèn)題。此次調(diào)查總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷260份，有效問(wèn)卷221份，有效率為85%，完成調(diào)查后使用spss23.0對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。

（一）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)分析

由表中調(diào)查結(jié)果可知，從年齡方面，20～39歲年齡段的消費(fèi)群體占比72.4%，這一部分群體是社會(huì)的主要消費(fèi)群體（此次問(wèn)卷調(diào)查，由于題目較多，中老年人配合度及完成問(wèn)卷有效性較低，所以中老年群體的樣本量較少），市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。收入水平方面，此次調(diào)查集中在2 000～5 999水平，占總受訪者的62.44%，可見，大多數(shù)游客的月收入是集中在中等及中等以上的收入層次。隨著國(guó)家對(duì)教育的重視，教育水平提高，人們的受教育程度也在不斷提高，此次被調(diào)查對(duì)象的受教育程度高學(xué)歷人群較多，其中本科及以上的高學(xué)歷占據(jù)65.16%。

（二）受訪者的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游經(jīng)歷調(diào)查

在221名被調(diào)查對(duì)象中，191名受訪者無(wú)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游經(jīng)歷，占總?cè)藬?shù)的86.43%，而僅有30人體驗(yàn)過(guò)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游，占13.57%，這說(shuō)明三亞的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游市場(chǎng)尚有廣闊的發(fā)展空間。

（三）受訪者對(duì)參加中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游的選擇偏好

（四）受訪者對(duì)選擇中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品或服務(wù)的偏好

（五）受訪者的分享意愿調(diào)查

根據(jù)調(diào)查顯示，若您在三亞體驗(yàn)養(yǎng)生旅游的經(jīng)歷比較滿意，會(huì)推薦給親友的有203人，占91.86%，不會(huì)的有18人，占8.14%。由此可見，只要體驗(yàn)滿意，絕大多數(shù)的人是愿意推薦給身邊的親朋好友的，游客非常重視中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游體驗(yàn)的滿意度。結(jié)合表2調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑獲取旅游信息的占63.8%，親友推薦占39.82%，口碑宣傳也是一種受游客信任的重要宣傳方式。

三、開發(fā)對(duì)策

（一）依據(jù)人口學(xué)特征設(shè)計(jì)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品

首先，以中青年市場(chǎng)為主開發(fā)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查中青年的旅游者有較強(qiáng)的養(yǎng)生需求，因?yàn)橹星嗄晔巧鐣?huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，承受工作壓力及生活壓力的困擾，對(duì)康體保健需求較高，所以，對(duì)于中青年游客來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)旅行的樂(lè)趣又能養(yǎng)生保健是他們的需求點(diǎn)，可依托養(yǎng)生基地、景區(qū)開展以探險(xiǎn)尋寶、康體保健、美食休閑等歷時(shí)2～3天的綜合旅游項(xiàng)目。其次，開發(fā)符合高學(xué)歷人群需求的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。高學(xué)歷人群偏愛旖旎的風(fēng)光，更看重蘊(yùn)含的文化，專注與品質(zhì)也看重于技術(shù)。因此，在購(gòu)物類產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，可設(shè)計(jì)獨(dú)具三亞特色的產(chǎn)品，即可使用也可收藏和把玩。在旅行項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，可加強(qiáng)與景區(qū)、中醫(yī)藥養(yǎng)生基地合作，提供中醫(yī)藥養(yǎng)生知識(shí)闖關(guān)游戲、家庭打擂養(yǎng)生活動(dòng)等項(xiàng)目，體驗(yàn)風(fēng)光享受娛樂(lè)，同時(shí)亦可康體保健，一舉兩得。

（二）依據(jù)游客不同需求設(shè)計(jì)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品

首先，設(shè)計(jì)中醫(yī)藥養(yǎng)生節(jié)慶為主的會(huì)展類產(chǎn)品。調(diào)查顯示，受訪者體驗(yàn)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游的時(shí)間上，長(zhǎng)假期（32.13%）和三天小長(zhǎng)假（22.62%）占比較大。因此，三亞可以利用五一、端午、中秋、元旦等小假期開展中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品會(huì)展、學(xué)術(shù)論壇、名醫(yī)問(wèn)診等主題活動(dòng)。其次，設(shè)計(jì)以中醫(yī)藥康體保健需求的休閑度假旅游產(chǎn)品。調(diào)查顯示，對(duì)于選擇中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游的動(dòng)機(jī)上，首要?jiǎng)訖C(jī)是延年益壽、強(qiáng)身健體（66.06%），因此，可以加強(qiáng)酒店、景區(qū)、養(yǎng)生基地之間的合作，開展商務(wù)休閑、藥膳藥浴體驗(yàn)的商務(wù)休閑游?；蛘唛_發(fā)如體驗(yàn)養(yǎng)生民俗、感受長(zhǎng)壽文化、品嘗農(nóng)家美食等鄉(xiāng)村養(yǎng)生度假游。再次，開展康體療養(yǎng)游，三亞已在博鰲打造了集休閑度假、康復(fù)養(yǎng)生、綠色旅游為一體的博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)，供旅游者療養(yǎng)康復(fù)，休閑度假。三亞市發(fā)展中醫(yī)藥療養(yǎng)康復(fù)旅游基礎(chǔ)雄厚，市場(chǎng)廣闊，前景良好。

（三）依據(jù)選擇中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品偏好設(shè)計(jì)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品

首先，開展美容美體健康游。調(diào)查顯示，受訪者選擇美容美體類產(chǎn)品中，減肥瘦身、美白潤(rùn)膚、調(diào)理祛痘是最受歡迎的。因此，可以依托酒店、景區(qū)、養(yǎng)生中心等企業(yè)開展女性群體的美容美體健身游，設(shè)立塑形館、養(yǎng)生美體中心、女性健身俱樂(lè)部等。其次，開發(fā)森林尋寶游，表3游客選擇“中醫(yī)藥+生態(tài)養(yǎng)生”類產(chǎn)品或服務(wù)中，溫泉養(yǎng)生、陽(yáng)光浴、森林浴比較受歡迎。因此可依托景區(qū)資源，設(shè)立“神奇尋寶氧吧區(qū)”，游客在氧吧呼吸清新的空氣，怡然靜心。最后，開展中醫(yī)藥養(yǎng)生購(gòu)物游。調(diào)查顯示游客最喜歡購(gòu)買的中醫(yī)藥養(yǎng)生購(gòu)物類產(chǎn)品中，生活用品占47.96%；藥材與中藥飲片占44.34%；藥酒藥茶占38.91%；中醫(yī)藥圖書音像制品占35.75%。因此，三亞可依托景區(qū)、中醫(yī)藥養(yǎng)生機(jī)構(gòu)、中醫(yī)藥養(yǎng)生基地等，設(shè)立中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游商品體驗(yàn)與選購(gòu)區(qū)，售賣各類商品。也可設(shè)立中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游商品DIY區(qū)，由專門人員指導(dǎo)，游客親自動(dòng)手制作藥枕、夏季防蚊蟲藥用香囊、藥用滋潤(rùn)口紅、中醫(yī)藥文化工藝品等商品，游客既可自用紀(jì)念，又可作為禮品饋贈(zèng)親友，這樣不僅能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，還有助于傳播中醫(yī)藥養(yǎng)生文化。

四、結(jié)語(yǔ)

三亞應(yīng)關(guān)注游客需求，設(shè)計(jì)開發(fā)集娛樂(lè)性、體驗(yàn)性、知識(shí)性為一體的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，開發(fā)設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，從而滿足游客多樣化的旅游需求，提高三亞中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。

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