時(shí)慧 李鋒

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)已為越來(lái)越多的中學(xué)生所接受。反饋是學(xué)習(xí)過(guò)程的重要階段之一，是任何形式的學(xué)習(xí)都必不可少的一環(huán)。線上反饋是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者與系統(tǒng)的一種互動(dòng)方式，它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)中時(shí)空的限制，有助于教師實(shí)時(shí)地給予學(xué)習(xí)者恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)激勵(lì)和個(gè)性化指導(dǎo)。但是也有研究表示，線上反饋呈現(xiàn)出反饋內(nèi)容空泛、反饋方式單一等問(wèn)題，降低了學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)參與度，影響了學(xué)習(xí)質(zhì)量。加強(qiáng)線上線下混合式反饋，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)獲得感，是在線學(xué)習(xí)干預(yù)的一項(xiàng)重要方法。

● 什么是線上線下混合式反饋

在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師面對(duì)一個(gè)班數(shù)十名學(xué)生，要根據(jù)每位學(xué)生不同的狀況（包括知識(shí)基礎(chǔ)、智力因素等），使他們各有所得，這確實(shí)不是一件容易的事情。線上線下混合式反饋是線上反饋和線下反饋的有機(jī)整合，它把傳統(tǒng)課堂的線下反饋方式和線上反饋方式的優(yōu)勢(shì)綜合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)在不同的環(huán)境、合適的時(shí)間下，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?、策略，為學(xué)習(xí)者提供反饋信息，以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)需求，不斷縮短學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)表現(xiàn)同教學(xué)目標(biāo)之間的差距，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知參與和知識(shí)建構(gòu)。其核心思想是根據(jù)不同的問(wèn)題、要求，采用不同的方式解決學(xué)習(xí)者的問(wèn)題，取得最大的學(xué)習(xí)效益。線上線下混合式反饋主要存在以下優(yōu)勢(shì)。

1.對(duì)教師教學(xué)的意義

首先，通過(guò)線上線下混合式反饋，教師獲取反饋的信息源，信息渠道增加，能使教師全面了解學(xué)生掌握知識(shí)和技能的程度;其次，教師可以通過(guò)課前學(xué)生的線上反饋，提前獲取反饋信息，了解學(xué)生的原有知識(shí)基礎(chǔ)，從而根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)修改課堂教學(xué)計(jì)劃，選擇教學(xué)方法，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)策略。另外，教師也可知曉不同學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)差距，有步驟地在課內(nèi)和課外做到因材施教，使教學(xué)更有針對(duì)性。

2.對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的意義

據(jù)調(diào)查，在傳統(tǒng)教學(xué)中，一節(jié)課中有回答問(wèn)題機(jī)會(huì)的學(xué)生僅占20%左右，學(xué)生主動(dòng)質(zhì)疑的時(shí)間很少。[1]而線上線下混合式反饋則彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)中因課堂時(shí)間有限而使教師反饋信息不足的遺憾，并且改善了傳統(tǒng)教學(xué)中由于時(shí)空的限制，學(xué)生在課堂之外的學(xué)習(xí)問(wèn)題不能得到教師及時(shí)幫助的現(xiàn)狀。同時(shí)，通過(guò)課前的線上反饋信息，可以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，避免學(xué)生思維的依賴(lài)性，也有助于學(xué)生把新知識(shí)與原有的舊知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)進(jìn)入新課學(xué)習(xí)。另外，控制論的研究表明，人的感官在接收外界信息時(shí)，對(duì)不同的外界信息有不同的反應(yīng)時(shí)間，并且總是存在反應(yīng)時(shí)間，信息不可能連續(xù)進(jìn)入人的大腦。那么通過(guò)線上線下混合式反饋，可以為教學(xué)中的反饋留足時(shí)間和空間，使師生都有思考的時(shí)空，回味調(diào)節(jié)。

● 如何開(kāi)展線上線下的混合式反饋

學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中可能會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，有研究認(rèn)為問(wèn)題可以分為良構(gòu)問(wèn)題（well-structured problem）和劣構(gòu)問(wèn)題（ill-structured problem）兩大類(lèi)型：良構(gòu)問(wèn)題是指具有明確的已知條件，并在已知條件范圍內(nèi)運(yùn)用若干規(guī)則和原理來(lái)獲得同一性的解決方法;劣構(gòu)問(wèn)題的特點(diǎn)是具有多種解決方法、解決途徑和少量確定性的條件，這些條件包括某些不確定性因素，如哪些概念、規(guī)則和原理對(duì)求解方法是必要的，如何將它們組織起來(lái)，哪種解決方法最為合適等。無(wú)論在線上還是線下，教師都應(yīng)基于學(xué)生遇到的不同問(wèn)題給予恰當(dāng)?shù)姆答伈呗?。另外，傳統(tǒng)教學(xué)中的反饋過(guò)程更多地發(fā)生在課堂教學(xué)的過(guò)程中，而對(duì)于同樣需要反饋干預(yù)的課前與課后階段卻較少涉及，開(kāi)展線上線下混合式反饋可將反饋貫穿課前、課中和課后的全教學(xué)過(guò)程。右圖所示的，是本研究設(shè)計(jì)的線上線下混合式反饋設(shè)計(jì)方案。

1.課前——預(yù)制檢查性反饋

每位教師的時(shí)間都是有限的，當(dāng)教師收到相同的只涉及到基礎(chǔ)知識(shí)的良構(gòu)問(wèn)題時(shí)，給每個(gè)學(xué)生都講一遍，無(wú)疑浪費(fèi)了教師的時(shí)間，降低了教學(xué)效率，也不利于學(xué)生自主性的發(fā)揮。這時(shí)，教師就可將線上相關(guān)的學(xué)習(xí)資源推送給學(xué)生，或制作微課上傳到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)預(yù)制反饋引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。例如，某高中信息科技教師制作了大量的信息科技學(xué)科學(xué)習(xí)的微視頻，并通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布，當(dāng)學(xué)生在微信上向他留言，詢(xún)問(wèn)關(guān)于“邏輯運(yùn)算”的問(wèn)題時(shí)，他及時(shí)發(fā)給學(xué)生相關(guān)微視頻資源，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

在課前的學(xué)習(xí)過(guò)程中，當(dāng)學(xué)生遇到涉及復(fù)雜情境的劣構(gòu)問(wèn)題時(shí)，教師可給予學(xué)生描述性反饋，啟發(fā)學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探索。倫敦大學(xué)教育學(xué)院學(xué)者坦斯特爾（Tunstall）和吉普斯（Gipps）指出，要想讓教師反饋為教學(xué)改善服務(wù)，那么教師就應(yīng)該使用描述性反饋，只有這種反饋才能成為學(xué)習(xí)的腳手架，推動(dòng)學(xué)生向前建構(gòu)。[2]伊利諾伊大學(xué)學(xué)者羅森夏恩（Rosenshine）和邁斯特（Meister）提出，這種“腳手架”式的描述性反饋主要有五種形式：提供范例、提供線索、進(jìn)行提示、進(jìn)行暗示、提供部分答案以及直接教學(xué)。[3]在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師也可引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展同伴協(xié)作，對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行討論。

通過(guò)課前的預(yù)制檢查性反饋，學(xué)生可以及時(shí)了解上節(jié)課或以前學(xué)過(guò)的知識(shí)與新知識(shí)的關(guān)聯(lián)，以一種自信、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)進(jìn)入新課學(xué)習(xí)，教師也可了解學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)有水平與預(yù)定教學(xué)目標(biāo)的差距，從而調(diào)整課堂教學(xué)的內(nèi)容和方式。

2.課中——新授引導(dǎo)性反饋

課堂教學(xué)（課中）階段，教師在收集課前學(xué)生問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的反饋方式，如針對(duì)基礎(chǔ)性知識(shí)問(wèn)題，教師可采取提問(wèn)反饋或同伴反饋的方式，讓學(xué)生概述新課涉及的基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)。要想檢驗(yàn)教師在課前制訂的教學(xué)計(jì)劃是否合理，則要看大多數(shù)學(xué)生是否確實(shí)接收并貯存了信息，具備了某種技能。此時(shí)，線下師生面對(duì)面反饋的優(yōu)勢(shì)便顯露無(wú)疑，極大地滿(mǎn)足了這種教學(xué)的需要。例如，教師在新授知識(shí)時(shí)，可以一邊講課一邊觀注每個(gè)學(xué)生的表情，觀察學(xué)生的眼神，短距離地收集到瞬時(shí)的反饋信息;在與學(xué)生對(duì)話(huà)時(shí)，教師給予一定的正反饋，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。線下面對(duì)面的反饋方式也讓教師能更充分了解學(xué)生的思想狀況、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、理解能力和學(xué)習(xí)方法，然后對(duì)癥下藥，使教學(xué)更有針對(duì)性。

此外，教師還應(yīng)在課上激勵(lì)學(xué)生提出疑問(wèn)，對(duì)一些復(fù)雜問(wèn)題采取描述性反饋和同伴協(xié)作的方式，開(kāi)展小組交流，解決問(wèn)題。學(xué)生不僅應(yīng)該被告知他們的答案正確與否，還應(yīng)該獲得教師的激勵(lì)以提供正確答案，或者當(dāng)他們?cè)诳紤]正確答案時(shí)教師應(yīng)給予必要的提示和線索。

3.課后——鞏固深化性反饋

課后階段，對(duì)于一些客觀知識(shí)，教師可充分利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)中的機(jī)器評(píng)分系統(tǒng)，及時(shí)反饋學(xué)生課上學(xué)習(xí)的新知識(shí)、掌握新技能的程度;對(duì)于開(kāi)放性問(wèn)題，可采取教師反饋和同伴反饋的方式，教師也要根據(jù)學(xué)生問(wèn)題進(jìn)一步完善線上學(xué)習(xí)資源庫(kù)。

同時(shí)，教師也可在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)一步提出延伸性問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用規(guī)律、掌握規(guī)律和發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在不同的情境中遷移知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

● 線上線下混合式反饋應(yīng)用案例

筆者提供了一個(gè)初中信息技術(shù)課程“網(wǎng)絡(luò)安全與道德”單元課程案例，該課程在課前和課后將Moodle平臺(tái)作為在線學(xué)習(xí)交流的主要平臺(tái)，以微信群為輔助交流工具，實(shí)現(xiàn)線上線下的混合式學(xué)習(xí)。

1.課前階段

教師通過(guò)Moodle學(xué)習(xí)平臺(tái)將相關(guān)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布到學(xué)習(xí)空間，要求學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)材料，完成對(duì)應(yīng)的講前練習(xí)（如上表），進(jìn)行課前自主學(xué)習(xí)。教師在Moodle學(xué)習(xí)平臺(tái)的討論區(qū)中設(shè)計(jì)討論題并推送給學(xué)生，引發(fā)學(xué)生的自主探索與思考。學(xué)生如果在學(xué)習(xí)知識(shí)或?qū)嵺`練習(xí)的過(guò)程中遇到難以解決的問(wèn)題，可通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)知識(shí)點(diǎn)來(lái)解決，以培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，也可在Moodle平臺(tái)或微信群中與同伴或教師進(jìn)行交流討論。教師通過(guò)記錄與整合平臺(tái)與微信群中學(xué)生提出的問(wèn)題或是討論有偏差的問(wèn)題，來(lái)了解學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況，并確定在課堂上集中研討解決的問(wèn)題。

2.課中階段

在課堂面授階段，教師首先反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、預(yù)習(xí)情況，對(duì)未完成平臺(tái)學(xué)習(xí)及預(yù)習(xí)任務(wù)的學(xué)生及時(shí)提醒，對(duì)課前反饋的基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)撥和講解。接著，針對(duì)某些開(kāi)放性問(wèn)題，開(kāi)展分小組討論的課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師在教室內(nèi)巡視，關(guān)注各小組的進(jìn)程，及時(shí)幫助有困難的小組。在完成小組任務(wù)后，各個(gè)小組推薦一名成員代表本小組進(jìn)行講述，其他小組如有不同觀點(diǎn)可補(bǔ)充。最后，教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容歸納總結(jié)，幫助學(xué)生梳理完善知識(shí)框架。

3.課后階段

學(xué)生完成學(xué)習(xí)平臺(tái)考試系統(tǒng)的練習(xí)，一方面便于師生檢測(cè)學(xué)習(xí)結(jié)果，另一方面便于教師通過(guò)查看學(xué)生答題情況，篩查出失分率較高的題目，反饋到學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)行線上答疑，供學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉顯國(guó).反饋教學(xué)法[M].北京：首都師范大學(xué)出版社，2011.

[2]Pat Tunstall，Caroline Gsipps.Teacher Feedback to Young Children in Formative Assessment： a typology[J].British Educational Research Journal，2013，22（4）：389-404.

[3]Rosenshine， Barak|Meister， Carla. The Use of Scaffolds for Teaching Higher-Level Cognitive Strategies[J].Educational Leadership，1992，49（7）：26-33.

基金項(xiàng)目：本文系2017年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的伴隨式評(píng)價(jià)及干預(yù)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：17YJA880039）的研究成果。