盧紅

【摘要】電商企業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，也是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。電商企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)著力于市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化與創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用中，提高市場(chǎng)營(yíng)銷活力。本文立足大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，從問(wèn)題出發(fā)，基于市場(chǎng)營(yíng)銷資源整合、客戶精準(zhǔn)定位兩個(gè)方面，具體論述了大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)如何構(gòu)建營(yíng)銷策略。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代 電商企業(yè) 營(yíng)銷策略

當(dāng)前，電商市場(chǎng)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的重要部分，在多元化的市場(chǎng)環(huán)境之下，形成了巨大的市場(chǎng)空間，成為新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域。但是，面對(duì)激烈的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率，成為電商企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。很顯然，很大部分中小電商企業(yè)營(yíng)銷策略單一，營(yíng)銷策略同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效應(yīng)低，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，以大數(shù)據(jù)為背景分析探討電商企業(yè)如何構(gòu)建營(yíng)銷策略，是以發(fā)展的眼光，看待電商企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，形成良好的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。本文從問(wèn)題分析出發(fā)，提出了營(yíng)銷策略的構(gòu)建建議，以更好地推動(dòng)電商企業(yè)健康發(fā)展。

一、電商企業(yè)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境之下，電商企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，但也面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)的重要性。從實(shí)際來(lái)看，電商企業(yè)在營(yíng)銷策略的構(gòu)建中，存在諸多問(wèn)題，營(yíng)銷策略“同質(zhì)化”，缺乏大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，不利于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷策略的優(yōu)化與調(diào)整。具體而言，電商企業(yè)營(yíng)銷策略的構(gòu)建，存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷同質(zhì)化，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)，我國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，龐大的電商群體，形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。電商企業(yè)依托現(xiàn)代信息技術(shù)，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了以信息互動(dòng)為中心的營(yíng)銷機(jī)制。但電商企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新構(gòu)建，同質(zhì)化問(wèn)題日益突出，嚴(yán)重弱化了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄，“跟風(fēng)式”的營(yíng)銷復(fù)制，不僅削弱了自身的特色優(yōu)勢(shì)，而且易形成消費(fèi)疲憊感，難以形成廣泛的營(yíng)銷效應(yīng);其次，電商企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌營(yíng)銷路徑單一，產(chǎn)品營(yíng)銷缺乏特色元素體現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷效果不顯著;再次，電商企業(yè)缺乏“專一性”和“專業(yè)性”，泛化的營(yíng)銷策略構(gòu)建，難以形成自身特色，從而影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用不足，缺乏精準(zhǔn)營(yíng)銷

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，受眾市場(chǎng)的日益細(xì)分，要求電商企業(yè)要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷定位。很顯然，很大部分電商企業(yè)以短期營(yíng)銷為主體，缺乏戰(zhàn)略性營(yíng)銷布局。以至于營(yíng)銷構(gòu)建具有盲目性，缺乏市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向，客戶的消費(fèi)動(dòng)向、喜好及市場(chǎng)需求等要素，難以在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析中得到，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷具有較大的盲目性;其次，市場(chǎng)營(yíng)銷“泛化”，市場(chǎng)定位不清晰，難以基于市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，影響市場(chǎng)營(yíng)銷效率。對(duì)于中小電商企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，以短期經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略，難以形成持續(xù)性營(yíng)銷效應(yīng)。因此，電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，保障市場(chǎng)營(yíng)銷精準(zhǔn)定位。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)營(yíng)銷策略的構(gòu)建

新的時(shí)代環(huán)境、新的電商市場(chǎng)格局，要求電商企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷思維，在“大數(shù)據(jù)+”的營(yíng)銷視域中，拓展?fàn)I銷路徑、創(chuàng)新營(yíng)銷方法，以更好的適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。在筆者看來(lái)，電商企業(yè)營(yíng)銷策略的構(gòu)建，關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

（一）有效整合市場(chǎng)營(yíng)銷資源，拓展?fàn)I銷渠道

大數(shù)據(jù)時(shí)代為電商企業(yè)發(fā)展提供了新的營(yíng)銷資源，要求電商企業(yè)要強(qiáng)化資源整合，拓展?fàn)I銷渠道，以更好的適應(yīng)新的時(shí)代環(huán)境。首先，電商企業(yè)要整合現(xiàn)有營(yíng)銷資源，在線上、線下營(yíng)銷渠道的創(chuàng)設(shè)中，發(fā)揮線上營(yíng)銷的資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大電商企業(yè)的市場(chǎng)影響力。鞏固線下營(yíng)銷陣地，在線下營(yíng)銷服務(wù)、售后保障等方面，形成良好的市場(chǎng)影響局面，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力;其次，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷思維，在多元化的營(yíng)銷策略之下，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品推廣，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)忠實(shí)消費(fèi)群體的構(gòu)建;再次，要解決當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷同質(zhì)化問(wèn)題，立足自身產(chǎn)品特色，形成特色化市場(chǎng)營(yíng)銷，塑造電商企業(yè)良好的品牌形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，客戶精準(zhǔn)定位

電商企業(yè)要立足大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。首先，電商企業(yè)要立足消費(fèi)者的需求分析，有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷信息推送，能夠更好地搭建互動(dòng)交流空間，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)向性;其次，要針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，形成大數(shù)據(jù)分析導(dǎo)入，消費(fèi)者需要什么、消費(fèi)的興趣愛好在哪里，這些要素的把握，都需要基于大數(shù)據(jù)分析，為市場(chǎng)影響構(gòu)建提供有力保障;再次，電商企業(yè)要堅(jiān)持“消費(fèi)者”為本的營(yíng)銷理念，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)定位，基于客戶的需求目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“私人定制”，以更好地滿足消費(fèi)的實(shí)際需求。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電商企業(yè)要審視當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，應(yīng)新的思維視域，構(gòu)建更具活力、更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。在本文探討中，電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的構(gòu)建，應(yīng)從“資源”與“技術(shù)”兩個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)導(dǎo)入。在市場(chǎng)營(yíng)銷資源的整合中、大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用中，盤活電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，形成市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。