陳翠 周淑惠 凌曉俊

[摘 要] 教師能否成功度過初任期是決定其職業(yè)生涯成敗和專業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵。本研究采用質(zhì)性研究的個案研究法，通過長時間觀察、深度訪談、收集相關(guān)文件檔案等資料搜集手段，全面深入地探討個案中的幼兒園初任教師面臨的困擾和挑戰(zhàn)及其是如何成功應(yīng)對的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個案教師的成功與其自身的正向個性、直面挑戰(zhàn)、投入專業(yè)成長以及幼兒園內(nèi)外支持四項(xiàng)因素有關(guān)，且這四項(xiàng)因素相互影響，正向個性促使教師在遇到困難時敢于直接面對挑戰(zhàn);直面挑戰(zhàn)促使教師積極學(xué)習(xí)，投入專業(yè)成長;投入專業(yè)成長又增加了教師面對挑戰(zhàn)的能力和決心;幼兒園內(nèi)外支持給予教師面對挑戰(zhàn)的勇氣，并為其專業(yè)成長提供良好條件。為成功度過初任期，教師應(yīng)提前了解工作場合，快速融入園所組織文化，自我調(diào)適，積極投入專業(yè)成長，主動承擔(dān)一些額外的工作，必要時做出一些退讓;幼兒園應(yīng)完善初任教師導(dǎo)入制度，幫助其盡快適應(yīng)幼兒園的課程與教學(xué)及人際關(guān)系等;教師培養(yǎng)單位不僅應(yīng)重視教育知識和能力，而且應(yīng)讓學(xué)生了解入職后會面臨的問題與解決策略，幫助其做好心理準(zhǔn)備。

[關(guān)鍵詞] 初任教師;幼兒園教師;專業(yè)成長

一、問題提出

成功的初任教師是相對于那些沮喪、焦慮、不堪重負(fù)、自我懷疑的初任教師而言，其“成功”是一種“相對的成功”。[1]成功的初任教師能夠在前三年的求生和適應(yīng)期中生存良好，[2][3][4]應(yīng)對和解決在學(xué)校中和自己教室中的各種困擾和挑戰(zhàn)，并從中獲得專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成就感，得到同事和主管的良好評價以及學(xué)生和家長的良好反饋。[5][6]

許多研究證實(shí)，初任階段是教師職業(yè)生涯中最關(guān)鍵的階段，[7]能否成功地度過初任期是教師選擇是否繼續(xù)留在教育行業(yè)的一個關(guān)鍵因素。[8][9]然而，國內(nèi)外許多研究都顯示，成功地度過初任期絕非易事。[10][11][12]教師在初任期會面臨許多困擾和挑戰(zhàn)，其處境復(fù)雜而辛苦，[13][14][15][16][17]尤其是幼兒園教師。[18]幼兒園教師是教師中非常特殊的群體，其工作帶有濃厚的保育性質(zhì)，在任教初期會遭遇諸多困擾和挑戰(zhàn)。首先，工作負(fù)荷繁重：幼兒園教師額外事務(wù)性工作較多，難以有充分時間做好教學(xué)前的準(zhǔn)備。[19][20]第二，班級經(jīng)營（class management）困難：初任教師面對2～6歲的幼兒，常感無能為力。[21]第三，教學(xué)技巧不足：不易掌握孩子的學(xué)習(xí)情況和營造學(xué)習(xí)氛圍，難以引發(fā)學(xué)習(xí)興趣。[22]第四，搭班合作艱難：初任教師常與搭班教師理念不同、課室管理寬嚴(yán)不一、對活動的開放程度不同。[23][24]第五，家長溝通生疏：不知如何與家長溝通，無法向家長詳細(xì)描述幼兒的學(xué)習(xí)和身心狀況等。[25]第六，難以建立人際關(guān)系：初任教師常感自己是“學(xué)校里的陌生人” （stranger in a school），[26]不被學(xué)校和同事接納，甚至被其他教師孤立。[27]第七，缺乏管理者的支持和資深教師的輔導(dǎo)，這是初任教師面臨的最大困擾之一，[28]也是初任教師產(chǎn)生高度的工作倦怠感的重要原因。[29]諸多的困擾和挑戰(zhàn)讓教師產(chǎn)生離職傾向，幼兒園教師的離職率與流動率一直居高不下，這不僅造成幼教實(shí)務(wù)界士氣的低落、課程創(chuàng)新與幼教品質(zhì)無法在穩(wěn)定中成長，更造成教育資源的浪費(fèi)。[30]

盡管初任教師面臨諸多困擾和挑戰(zhàn)，但仍然有一部分教師可以克服這些困難，獲得相對成功。近年來，國外一些研究開始探討成功的初任教師，但數(shù)量非常少，根據(jù)研究者搜索跟“teacher”相關(guān)的SSCI期刊的文章，目前僅有十?dāng)?shù)篇研究。其中，赫伯特與沃瑟（Hebert & Worthy）、庫米·耶博阿與詹姆（Kumi-Yeboah & Jame）、施密特（Schmidt）以及泰特（Tait）用個案研究法分別探討了一位中學(xué)女體育教師、一位高中教師、一位小學(xué)音樂教師、一位初中教師的成功因素。[31][32][33][34]科菲與弗萊德·吳（Coffey & Farinde-Wu）、愛德華茲（Edwards）分別探討了一位黑人女教師和一位初中語言教師如何在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的資深教師的支持下獲得成功的案例。[35][36]羅霍泰·林奇（Ruohotie-Lyhty）、埃爾達(dá)（Eldar）等人、弗里（Fry）、甘（Gan）分別對幾位有著相同教育背景和相似工作環(huán)境的初任教師進(jìn)行了對比分析，并找出成功教師與失敗教師的不同之處。[37][38][39][40]卡梅爾與巴達(dá)什（Carmel & Badash）選取6位初任教師進(jìn)行深入訪談，了解其留職或離職的重要因素。[41]

本文將以上研究中初任教師的成功歸結(jié)為外部因素和自身因素兩個向度。外部因素包括兩個方面：一是得到學(xué)校和同事的接納與支持，在充滿挑戰(zhàn)的第一年有心理上的安全感和歸屬感;二是“重要他人”（significant others）的幫助，這些“他人”可以是大學(xué)教授、輔導(dǎo)教師、搭班教師、園長或校長等，從這些“重要他人”那里，教師學(xué)習(xí)到重要的教育經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)行專業(yè)成長。[42]自身因素是初任教師獲得成功的重要因素，[43]包括五個方面。第一，積極融入學(xué)校的組織文化中：他們明確知道自己不僅僅是教師，還是學(xué)校中的一員，積極參與學(xué)校的各種事務(wù)，建立良好的人際關(guān)系。第二，充分的職前準(zhǔn)備：他們在師培階段就對初任期的困難有著清醒的認(rèn)識，在正式入職前對學(xué)校進(jìn)行及早熟悉和了解，避免入職后一無所知的狀態(tài)。第三，自信、樂觀、充滿成功的渴望：他們相信自己有能力解決問題，隨時保持樂觀情緒，愿意花大量時間投入工作中。第四，自我調(diào)適：不苛求自己，才不會有過度失望、內(nèi)疚的情緒，也不會對自己的能力過度懷疑而無法釋懷，才能在現(xiàn)實(shí)和理想間進(jìn)行調(diào)適。[44]第五，積極投入專業(yè)成長：通過主動的學(xué)習(xí)和省思，提升自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)態(tài)度。[45][46]

國內(nèi)有個別文獻(xiàn)探討適應(yīng)良好的初任教師，如康丹關(guān)注幼兒園新教師的適應(yīng)過程，選取了三位適應(yīng)良好的初任教師進(jìn)行訪談，探討其適應(yīng)良好的原因;[47]路晨從組織社會化的角度研究影響幼兒園初任教師社會化的因素，并指出其組織社會化的完成是其自身和幼兒園共同努力的結(jié)果，[48]但這些研究都未全面探討初任教師成功因素。而其他關(guān)于初任教師的研究多集中于初任教師的適應(yīng)狀況、[49][50][51]專業(yè)成長、[52][53]初任教師與專家型教師的比較等。[54][55][56]

本研究期望通過對幼兒園初任教師成功經(jīng)驗(yàn)的探討，為現(xiàn)場教師提供生存之道的實(shí)務(wù)參考，增強(qiáng)其初任期的信心與表現(xiàn)，鼓勵教師繼續(xù)留任教育行業(yè)，改善幼兒園教師高流動率狀態(tài)，以利提升幼教品質(zhì)。因此，本研究旨在探討一位初任教師所面臨的困擾和挑戰(zhàn)及其如何克服困擾和挑戰(zhàn)獲得成功的初任經(jīng)驗(yàn)，并剖析其成功因素，歸納其成功路徑。

二、研究方法

本研究采用個案研究法，研究者通過觀察、訪談與文件檔案等資料搜集方式，全面深入地研究個案教師的成功之道。

（一）研究對象與研究場域

本研究的研究對象為大飛老師。大飛畢業(yè)于臺灣某教育大學(xué)幼兒教育學(xué)系并取得碩士學(xué)位。大飛畢業(yè)后受邀進(jìn)入心心幼兒園，成為正式教師，也是該幼兒園唯一的男教師。心心幼兒園是臺灣一所中型私立幼兒園，全園共有7個班、14位教師，大飛所帶的班級共有23名幼兒。

大飛初任教的第一年雖然遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但他總能成功化解。而且他認(rèn)為“教學(xué)雖然辛苦但是很有趣”，特別是跟孩子的互動和教學(xué)的成就感，讓他覺得“很棒”。大飛的這些表現(xiàn)都與文獻(xiàn)中所提及的成功初任教師十分相似。

（二）資料搜集

本研究要對大飛的成功因素做全貌性的了解，需要對大飛的性格特點(diǎn)、人際關(guān)系、工作狀況等做巨細(xì)靡遺的檢視，因此本研究采用質(zhì)性研究取向的個案研究法（case study）。個案研究探討的是當(dāng)前的現(xiàn)象，并且要深入了解現(xiàn)象背后寬廣和多元的情境脈絡(luò)。[57]因此，需綜合運(yùn)用多種方法進(jìn)行資料搜集，才能對研究現(xiàn)象進(jìn)行全貌式的了解。[58]研究者在自然情境下深入個案教師的工作場域，采用觀察、訪談、文件檔案的資料搜集方式，深入了解其內(nèi)在信念與行動的關(guān)系。

本研究正式資料搜集時程共8個月，從11月至次年6月，這是大飛任教的第二年。研究者進(jìn)入大飛的工作場合觀察他的教學(xué)、與搭班老師和幼兒的互動，與園長、其他老師、家長的互動情形。全面了解他在個性上、教學(xué)上、人際關(guān)系上的特征以及學(xué)校、同事支持的情形。

為了彌補(bǔ)觀察的不足，研究者還對大飛進(jìn)行深度訪談。本研究以半結(jié)構(gòu)訪談與回溯訪談的方式對大飛進(jìn)行正式訪談13次。為了獲取更全面和翔實(shí)的訊息，研究者還訪談園長、搭班老師、其他老師、家長，了解他們對大飛的認(rèn)知和評價，一方面可以更全面了解大飛，另一方面也可以檢證大飛訪談時所言。

文件檔案（documents）也是質(zhì)性研究搜集資料的一種重要形式。大飛的個人文件資料以及幼兒園豐富的文件檔案是本研究資料搜集的一部分。包括大飛的行事歷、雙周報、教學(xué)手扎、個人日志、幼兒學(xué)習(xí)記錄等。這些文件的搜集和分析，有利于豐富本研究資料并達(dá)到交叉驗(yàn)證目的。

（三）資料整理與分析

研究者在資料搜集后，將訪談資料轉(zhuǎn)譯成逐字稿，觀察資料轉(zhuǎn)譯成觀察記錄，文件資料轉(zhuǎn)譯成電子檔或拍照留存，以此進(jìn)行資料整理并編號，編號采用“日期+人名+資料類型”的方式，如“0605大飛訪”，則表示6月5日對大飛進(jìn)行的訪談。本研究資料分析包括在研究現(xiàn)場的分析、在資料轉(zhuǎn)譯完成后的分析、發(fā)展編碼以及將資料依編碼系統(tǒng)加以組織。

（四）研究倫理

本研究征得個案教師及其所在幼兒園的同意，并簽署研究同意書。本研究也遵行保密和匿名的原則，在研究參與者及場域名稱資料上一律采取化名的方式處理。

三、個案教師初任期的困擾和挑戰(zhàn)及解決策略

本研究經(jīng)過資料分析后，發(fā)現(xiàn)大飛的困擾和挑戰(zhàn)主要集中在四個方面：課程與教學(xué)、班級經(jīng)營、搭班合作、家長溝通。但大飛會運(yùn)用多種策略解決這些問題，以下詳細(xì)說明。

（一）課程與教學(xué)

大飛自認(rèn)為在任教初期“最大困擾還是在課程與教學(xué)上”（0621大飛訪）。首先是主題課程經(jīng)驗(yàn)薄弱。大飛常常很困惑“到底要怎么進(jìn)行教學(xué)才是以孩子的興趣為中心的探究取向的課程？有些時候我都不知道我教的對還是不對”（1215大飛訪）。其次是提問技巧不足。例如，大飛跟幼兒團(tuán)討①“去哪里玩”，大飛拋出問題：“去哪里玩？怎么去？用什么交通工具？”（1105觀）。當(dāng)幼兒回答“公交車”時，大飛又問：“哪里可以坐公交車？”搭班老師薇薇認(rèn)為這樣的提問方式并不符合主題探究式課程的開放性原則。薇薇老師是一位從教二十年的資深教師，有著十幾年的主題課程經(jīng)驗(yàn)，非常擅長開放式問題。薇薇說如果自己提問，會問“去哪里玩？還想去哪里玩？用什么方法去？”。如果像大飛一樣問“用什么交通工具”，就已經(jīng)把孩子的思維限制在交通工具的種類上，而到達(dá)一個地方并不一定需要交通工具，走路去也可以。再如大飛問“哪里可以坐公交車”，薇薇認(rèn)為“你問他哪里坐公交車，我相信十個小朋友五個以上都不知道”。如果改成“用什么方法可以找到公交車”，他們會給出“問園長”“問爸媽”“上網(wǎng)查”“走路去找”等積極回應(yīng)，這樣孩子的思維就不是線型，而是發(fā)散型（1205薇薇訪）。再次是大飛常低估或高估孩子的能力。例如大飛的一個主題課程“可愛的動物”，其中一個次主題是“動物的食與住”，并且要做成一張海報，“那個動物吃什么的海報，我就給他豬肉、牛肉、兔子這種”，但是把肉類分得太細(xì)，中小班的孩子難以理解，大飛“教了三個禮拜都在教同一件事情”。后來大飛也意識到自己教錯了，“對于孩子來說，只要給他一張圖片叫作‘肉就可以了”（0605大飛訪）。最后，大飛教學(xué)材料運(yùn)用單一。由于經(jīng)驗(yàn)的薄弱，大飛一開始不知道應(yīng)讓孩子用多元媒材去表達(dá)想法。例如全班在一次出游后，大飛要求孩子把看到的東西畫下來，薇薇老師表示反對，“一定要畫嗎？我們不要有設(shè)定”（1128觀），過多的設(shè)定會限制孩子的表達(dá)力，“用鉛筆畫，用黏土捏，用積木蓋，用膠帶去捆綁，還是用牙簽去做，或是用毛線去做都OK”（1225薇薇訪）。

面對教學(xué)上的這些問題，大飛積極尋求解決方案。首先是查閱課程檔案。心心幼兒園的教師在每學(xué)期結(jié)束后將課程紀(jì)實(shí)整理成檔案留存，十幾年下來積攢了許多檔案，大飛去翻閱這些檔案，“看他們到底是怎么教的，就是也想知道自己教學(xué)到底哪里不對”（0605大飛訪）。大飛還用列表和清單的方式把檔案中的教學(xué)策略進(jìn)行歸納和整理，以利學(xué)習(xí)（0507大飛手札）。第二，積極請益搭班老師和其他老師。大飛對于第二年的搭班老師薇薇老師非常崇拜，認(rèn)為自己教學(xué)上“最大的資源還是在薇薇老師，她其實(shí)是一個很大的寶藏，看我挖多少”（0317大飛訪）。大飛也常常向其他老師請教，老師們也都不吝分享。第三，大膽嘗試自己的想法。很多初任教師不敢輕易嘗試自己的想法，因?yàn)樗麄兒ε率。琜60]大飛不同，他敢于嘗試。例如“城市微旅行”主題，大飛希望幼兒“不要只是都著重在去哪里玩、拍照、吃東西”，而是應(yīng)該把五官打開（1113大飛訪）。他帶著幼兒回顧旅行中聽到的聲音，鼓勵幼兒用教室里的任何物品比擬這些聲音。有的孩子拿出彈珠投擲在塑料盤上，比擬車子壓到井蓋的聲音，有的孩子用教具篩子讓色沙翻動比擬風(fēng)吹草動的聲音（1010觀）。這個活動精彩到搭班老師感嘆道：“他真的進(jìn)步太快了！”（1010薇薇訪）第四，勤于省思。大飛坦言自己花費(fèi)了很多時間和心力在課程省思上。在每次活動結(jié)束后，大飛都會思考自己這個活動設(shè)計(jì)的怎么樣，有沒有達(dá)到自己的目標(biāo);每兩個星期，大飛會對自己的課程做階段性回顧，并寫下省思日志。在學(xué)期結(jié)束時，大飛主動用簡報（Power Point）的形式回顧與統(tǒng)整一個學(xué)期的課程，并用課程目標(biāo)、活動評量、學(xué)習(xí)指標(biāo)進(jìn)行檢視，整理成檢核表和甘特圖，還對未來如何提升自己的教學(xué)列點(diǎn)思考（0317大飛訪、0204大飛省思日志）。

經(jīng)過一系列的努力，大飛在任教的第二年可謂突飛猛進(jìn)，他不僅把課程帶得深而廣，還把課程“玩”得很有趣。帶著孩子出去旅行、做實(shí)驗(yàn)、讓孩子體驗(yàn)五官的感受、創(chuàng)作紀(jì)念品，還把自然科學(xué)加入主題課程中，讓孩子去探究跟空氣有關(guān)的事物，感受空氣、體會空氣的味道、探索空氣的去處、使用空氣玩游戲、發(fā)現(xiàn)空氣的力量等。園長對他的課程非常滿意，不僅讓他在幼兒園跟大家分享，還帶他到自己兼課的大學(xué)跟學(xué)生分享（0420園長訪）。

（二）班級經(jīng)營

在任教初期，大飛遭遇的困難中，班級經(jīng)營是重要一項(xiàng)。綜合來講，其困惑有三：一是搭班老師的做法讓他感到很“震撼”，二是自己在班上完全沒有威信，三是面對幼兒容易情緒失控。

首先，搭班老師的班級經(jīng)營方式讓大飛開始懷疑自己在學(xué)校所學(xué)。大飛第一年的搭班老師是佩佩老師，佩佩老師有國際蒙氏教師資格證。大飛抱持“溫柔、正向”的教育理念進(jìn)入幼教現(xiàn)場，但是看到搭班老師嚴(yán)厲處理小孩問題的時候，他感受到了強(qiáng)烈的矛盾：“老師怎么這么嚴(yán)厲，我們的教育不是要溫柔、要正向嗎？老師怎么這樣子？”例如，沒喝完半壺水不可以出去玩，碗里的飯一定要吃完（0605大飛訪）。其次大飛在班級里完全沒有威信?！爸笓]孩子完全沒有人在意”（1225大飛訪），隔壁班的海棠老師也證實(shí)：“班上小孩幾乎只聽佩佩老師的，如果佩佩老師出去一下或者請假，小孩秩序就會變差，會聽到他們班上很吵?！保?317海棠訪）佩佩老師對此的解釋是：“大飛就是新手老師好欺負(fù)的感覺，班上主導(dǎo)權(quán)很多都是在我身上，小孩子其實(shí)他們很精，他們看老師的”（1230佩佩訪）。最后，大飛面對幼兒容易情緒失控。作為幼兒園教師，情緒控制是一項(xiàng)非常重要的能力，然而大飛在任教的初始階段，面對幼兒的難以管教，有時會對幼兒大聲命令。

面對班級經(jīng)營上的問題，大飛找到問題根源并發(fā)展出一套解決策略。首先，反思自己在學(xué)校所學(xué)，根據(jù)幼兒特質(zhì)“對癥下藥”。搭班老師給予大飛的“震撼”，讓大飛開始反思，“理論其實(shí)都很正向，但實(shí)際接觸孩子的時候，你會發(fā)現(xiàn)每個孩子的特質(zhì)都不太一樣，不可能用理論解決所有問題”（0527大飛訪）。因此，大飛開始理解搭班老師的做法，并細(xì)心觀察班上每個幼兒，了解他們的特質(zhì)，根據(jù)其個性“對癥下藥”。例如吃飯時，“有的小孩是只要提醒他專心吃飯，他就會很快把飯吃完，有的孩子是你站在他旁邊，他才知道認(rèn)真吃飯”，再如有的孩子哭“只是為了引起你的關(guān)注，或者他只是不想自己解決問題，所以老師要適當(dāng)?shù)睾雎运保?527大飛訪）。其次，對于自己沒有威信的問題，大飛在教學(xué)的第二年開始有意地樹立自己的威信，請搭班老師不要在幼兒面前糾正他的言行。薇薇老師也非常配合，“我常跟小孩說，大飛老師說的什么就是什么！不管大飛老師的方法好還是不好，我都不會當(dāng)著孩子面講好不好”。經(jīng)過努力，大飛很快在班上樹立起了威信，“兩個多月后就好啦”（0105薇薇訪）。最后，關(guān)于情緒失控的問題，大飛意識到必須控制好自己的情緒，應(yīng)該給幼兒營造情緒平和的環(huán)境。當(dāng)他感覺情緒要失控的時候，會請搭班老師暫時接手，讓自己盡快平靜下來（1218薇薇訪）。另外，大飛發(fā)現(xiàn)班級秩序最難管理的時候常常都在轉(zhuǎn)銜（transition）時間，②而自己也是這個時候最容易情緒失控，因此，大飛嘗試轉(zhuǎn)銜時間帶一些活動，比如拍手、數(shù)數(shù)、手指搖、唱歌、樂器、做有趣的動作等，這樣“孩子很快就能步上軌道并抓回注意力”（0527大飛訪），幼兒秩序好了，大飛也不容易失控了。

在第二年結(jié)束的時候大飛已經(jīng)可以獨(dú)自管理全班的秩序、處理孩子的問題，表現(xiàn)出一個專業(yè)幼兒園教師的水準(zhǔn)。大飛可以靈活運(yùn)用多種策略和技巧，例如用行為改變技術(shù)提升幼兒遵守紀(jì)律的自覺性;用眼神接觸、鼓勵、幽默、忽視、等待等策略協(xié)助幼兒自我控制;用小幫手、稱贊等方式讓幼兒認(rèn)識到要做“對的事情”;用手指謠、做動作、數(shù)數(shù)等方式讓幼兒保持秩序感。面對幼兒之間的爭執(zhí)，大飛鼓勵幼兒表達(dá)自己的感受、主動道歉，并且給予適當(dāng)?shù)臅和＃╰ime out）和處罰，提升幼兒自己解決問題的能力。

（三）搭班合作

搭班合作也是大飛遇到的另一個困難。首先，搭班老師抗拒跟男生搭班。大飛第一年的搭班老師佩佩從未跟男生搭過班，她也坦言自己“對男生排斥感還蠻大，不知道怎么跟男生相處”（1230佩佩訪）。第二，大飛不知道如何協(xié)助搭班老師?！澳菚r候我有點(diǎn)不知道做什么，然后佩佩老師也很生氣，就覺得我?guī)筒簧厦Α保?621大飛訪）。第三，教室清潔達(dá)不到搭班老師的要求。因臺灣幼兒園一班兩位教師，不額外增配保育員，教室里所有清潔工作需老師和幼兒一起完成。佩佩老師自認(rèn)有“潔癖”，在教室整潔度上要求較高，“地板要拖干凈，東西要放整齊”（1230佩佩訪）。但是大飛對整潔度沒有這么敏感，他認(rèn)為“地拖過就好”，“東西擺放好就行”（0621大飛訪）。第四，搭班老師經(jīng)常在幼兒面前質(zhì)疑大飛的教學(xué)?！八龝诤⒆用媲按舐曋肛?zé)我說：老師你教錯了！不是這樣子的，你接下來應(yīng)該引導(dǎo)什么什么，然后那時候我就愣在那里”（1225大飛訪）。

面對這些問題，大飛自知經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)努力適應(yīng)搭班老師。首先，大飛在資深教師的輔導(dǎo)下學(xué)習(xí)搭班協(xié)作。園長了解到大飛的問題后，指派一位資深教師輔導(dǎo)大飛，解釋該做哪些事情，該如何協(xié)助搭班老師（0621大飛訪）。經(jīng)過輔導(dǎo)，佩佩老師認(rèn)為他進(jìn)步很快，“他漸漸知道我要什么，他知道怎么幫忙了”（1230佩佩訪）。其次，在教室清潔上，大飛主動承擔(dān)更多工作。他主動拖地、整理教室，每兩個星期清洗一次空調(diào)濾網(wǎng)和風(fēng)扇。大飛做的這些讓搭班老師很感動，“他會主動跟你講說，那個你擦不到的，你不用爬，你擦下面你看得到的地方就好，他真的是很貼心的人”（1230佩佩訪）。再次，面對搭班老師在幼兒面前的質(zhì)疑，大飛先是選擇直接跟她溝通，但是大飛發(fā)現(xiàn)溝通沒什么效果，“她可能過一兩天都很好，可是第三天她就忘記了，還是那樣”（1225大飛訪）。溝通無果，大飛便選擇調(diào)適自己，“我會想說好吧，佩佩老師說的其實(shí)是對的，我是會按照她的做，可是那個情緒會很不舒服，但是還是要慢慢調(diào)適”（0621大飛訪）。面對強(qiáng)勢的佩佩老師，大飛還會主動退讓，“有時候就是稍微退讓一下，因?yàn)槲矣X得目標(biāo)只是讓班上的課程能走得下去”（1215大飛訪）。

在大飛的自我調(diào)適和努力下，與搭班老師的合作愈來愈協(xié)調(diào)。佩佩老師也從一開始的不愿意跟他搭班，到學(xué)年結(jié)束時對大飛諸多溢美之詞：“他真的是很貼心的人，他人很好，他是個善良的大男孩，我真覺得還可以再繼續(xù)跟他搭班?！保?230佩佩訪）園長曾說過佩佩“是個很大而化之的人，她很直，有時候她需要旁邊的人包容她”。而大飛“他有他的隨和，他有跟別人很處的來的一種特質(zhì)”（0313園長訪）。

（四）家長溝通

大飛剛開始面對家長的時候，不知道要怎么溝通。其所面臨的問題主要有兩方面：一方面是不知道“說什么”，另一方面不知道“怎么說”。首先是大飛面對家長時過于拘謹(jǐn)，不知道要跟家長聊什么。例如家長來接孩子，大飛只會簡單地跟家長打個招呼：“嗨，陳媽媽你好，這是你兒子，拜拜！”（0527大飛訪）。大飛為此也很苦惱，“剛開始真的不知道講什么，就是點(diǎn)個頭就走了”（0621大飛訪）。園長認(rèn)為他面對家長過于緊張，這種緊張往往會傳遞給家長，造成家長的壓力（0313園長訪）。其次，大飛針對幼兒的問題，不知道該怎么跟家長溝通。例如孩子受傷、打架、戶外時間沒有出去活動，或者是一些幼兒的行為問題，一旦解釋不清，就容易造成誤會。例如班上一個幼兒不愿喝豆?jié){，大飛讓她喝水，但家長知道后非常生氣?！拔矣懈议L解釋為什么我們讓孩子喝水”，但是家長懷疑大飛欺騙她，連續(xù)一個星期都來學(xué)校求證，大飛覺得很委屈，“我就覺得這件事是小事，怎么要到這樣”（1215大飛訪）。

面對不知道“說什么”的問題，大飛知道自己的缺點(diǎn)是不能巨細(xì)靡遺地把幼兒的在校情況描述給家長。于是，他每天仔細(xì)觀察幼兒，隨手記下幼兒當(dāng)天的表現(xiàn)和進(jìn)步情況，花時間去了解每個孩子的家庭，大飛進(jìn)步很快，“大概過了一個學(xué)期就好一些了”（0621大飛訪）。例如，再看到陳媽媽的時候，就會說“你兒子喔，今天在學(xué)校很棒，你知道他畫畫怎么畫嗎？就把他畫畫的過程告訴媽媽，然后媽媽就開始跟我聊他在家里的表現(xiàn)，那次聊得蠻久的，應(yīng)該有半個多小時”（0527大飛訪）。面對要“怎么說”的問題，大飛發(fā)展出了自己的一套策略，使用三明治溝通法、站在家長角度用正向語言跟家長溝通。例如，班上的小男生木木有時候會去摸女生的屁股，大飛沒有直接跟媽媽說孩子在學(xué)校發(fā)生了什么，而是先用詢問的方式引起家長的關(guān)注：“木木媽媽，木木最近在家里有沒有做什么事情？”媽媽就主動詢問怎么了，大飛把孩子在學(xué)校發(fā)生的事情告訴她，為了防止媽媽尷尬，大飛主動幫媽媽找了個理由“我想他是不是在家里跟媽媽的互動很親密”，家長聽了以后表示愿意配合老師注意觀察木木的行為（0508觀）。有了這次成功的溝通經(jīng)驗(yàn)，大飛發(fā)現(xiàn)有些事情“不要明講，繞個彎，和緩地講，她聽得懂，她也不會針對我的說法非常生氣”（0605大飛訪）。此外，大飛還投入很多時間跟家長建立信任關(guān)系。薇薇老師提醒大飛，“你要跟他們拉近關(guān)系，建立關(guān)系，如果你完全不建立關(guān)系，你沒辦法讓他放心”（0105薇薇訪）。大飛聽從薇薇的建議，多跟家長接觸和溝通，“跟家長噓寒問暖”（0527大飛訪），下午放學(xué)的時候見到家長會熱情地打招呼，甚至開一些玩笑（1217觀），并在自己能力范圍內(nèi)幫助家長。

在自己的努力和薇薇老師的幫助下，大飛在任教的第二年基本能駕輕就熟地與家長溝通，也得到了家長的信任和喜歡。有的家長說：“我是覺得欣賞他之外，我是看到他很用心，就覺得很滿足（笑）。”（0517家長訪）行政老師也證實(shí)家長對大飛都很喜歡，“家長都蠻喜歡他，他很風(fēng)趣啊，他都會跟家長開玩笑，用他自己的方式”（1231行政訪）。

綜上所述，大飛在初任期遇到了課程與教學(xué)、班級經(jīng)營、搭班合作、家長溝通四個方面的困擾和挑戰(zhàn)，但大飛在自己的努力和幼兒園的幫助下，成功解決這些困難，呈現(xiàn)出“整體上揚(yáng)”的初任特色。相對于那些沮喪、焦慮、不堪重負(fù)、自我懷疑的失敗的初任教師而言，大飛的表現(xiàn)的確很不同。

四、個案教師成功因素剖析

在前文的文獻(xiàn)綜述中，我們總結(jié)初任教師的困擾和挑戰(zhàn)主要有七點(diǎn)，但研究者在長期的跟蹤研究中發(fā)現(xiàn)，大飛遇到的困擾和挑戰(zhàn)只有四點(diǎn)，其他三點(diǎn)工作負(fù)荷繁重、難以建立人際關(guān)系、缺乏支持和輔導(dǎo)，大飛并沒有遇到。這跟大飛自己的努力、未雨綢繆和幼兒園的包容、支持等因素有關(guān)，因此，總體來看，大飛的成功是自身因素和外部因素共同作用的結(jié)果。

外部因素主要表現(xiàn)在幼兒園內(nèi)外的幫助和支持。首先是園長和行政的支持。園長不僅提供管理上的支持，還提供豐富的資源支持。例如大飛一開始不知如何搭班協(xié)作，園長便指派一位資深教師進(jìn)班輔導(dǎo);大飛要帶孩子進(jìn)行“城市微旅行”，需要乘坐地鐵、公交、校車等交通工具，園長不但撥款支持，還盡力跟家長溝通，讓家長放心。行政也對教師進(jìn)行支持，一般臺灣的私立幼兒園，教師都有招生任務(wù)，但心心幼兒園有明確的分工，招生全部交給行政，因此，大飛可以專注于教學(xué)。其次是互助與學(xué)習(xí)的良好組織文化氛圍。心心幼兒園“有讀書會、有支援、有老師的互助”（0621大飛訪），讓大飛避免了孤軍奮戰(zhàn)。大飛的搭班老師也是其重要支持，特別是第二年的薇薇老師，大飛坦言：“在教學(xué)方面我覺得我有成長，因?yàn)榫褪歉鞭崩蠋熼_了很多眼界”（1225大飛訪）。這正如巴特勒和施耐爾特（Butler & Schnellert）所說，教師間的合作是專業(yè)成長的有力途徑。[60]最后是得到碩士導(dǎo)師的幫助。大飛跟碩導(dǎo)一直保持良好的關(guān)系，遇到問題時，會寫郵件問教授的意見（0317大飛訪）。大飛還邀請導(dǎo)師進(jìn)班觀課（0521觀），導(dǎo)師也非常樂意幫助大飛，并且認(rèn)為“他非常用功，很求上進(jìn)，所以希望拉他一下”（1018導(dǎo)師非訪）。由此，大飛得到了幼兒園內(nèi)外的輔導(dǎo)和支持，這讓他并沒有像很多初任教師一樣落入孤立無援的境地。[61]

除了外部因素，大飛的成功還與自己的正向個性、直接面對挑戰(zhàn)、積極投入專業(yè)成長有關(guān)。

大飛有著正向個性。首先，積極、主動。大飛積極投入專業(yè)成長、勤奮工作，甚至主動承擔(dān)許多額外的事務(wù)。大飛不僅主動查閱課程檔案、向其他老師學(xué)習(xí)、試行課程、參加研習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，還主動承擔(dān)幼兒園的許多其他工作，如活動拍照、幫園所做簡介動畫、幫孩子做視頻等。園長說：“他經(jīng)常跟我說他愿意做這個做那個，他自己都會爭取啊?！保?107園長訪）因此，大飛也越來越得到園長的器重。其次，大飛還有著熱誠、樂觀和善于自我調(diào)適的一面。園長認(rèn)為“他對教學(xué)有著高度的熱誠，他喜歡自己的工作，教學(xué)讓他充滿成就感”（0420園長訪）。大飛還是個非常樂觀并能自我調(diào)適的人，“我知道我的個性算是比較積極樂觀，就是做到可能壓力有很大，但是過了一個晚上，好，繼續(xù)做，就是調(diào)節(jié)自己，然后還是會有那個動力把它做完”（1225大飛訪）。這種樂觀讓大飛在遭遇到困難和挑戰(zhàn)時，能夠以輕松的態(tài)度面對，并很快恢復(fù)過來。熱誠、樂觀和自我調(diào)適的個性促使大飛能夠適應(yīng)幼兒園的大量工作和快節(jié)奏的步伐，隨時保持良好的心態(tài)，而不會像很多初任教師一樣，感覺工作繁重、精神壓力巨大。[62]再次，大飛還有著自信、謙虛與退讓的一面。大飛一開始雖然教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，但是他很自信地在課程中加入很多想法，跟幼兒一起“玩”課程。搭班老師認(rèn)為“他會那么成功，他自己的自信比較高，他知道自己要什么”（1230佩佩訪）。自信之外，大飛還很謙虛，任何人都可以是他的學(xué)習(xí)對象，園長、搭班老師、幼兒園其他老師、實(shí)習(xí)老師，甚至孩子。老師們對大飛這種放下身段、虛心求教的態(tài)度非常贊賞，“大飛老師他雖然是碩士畢業(yè)的，可是他不懂的東西他就會跟人家學(xué)，而不是說我都涉獵了，可以不用去學(xué)?！保?317海棠訪）。大飛還有主動退讓的一面，遇到問題時，大飛認(rèn)為“有時候主動退讓一些也不是不可以” （0621大飛訪）。

大飛的成功還跟他能夠直接面對和迎接挑戰(zhàn)有關(guān)。首先，大飛有著充分的職前準(zhǔn)備。在碩士階段，大飛就去心心幼兒園服務(wù)，對幼兒園有了提早熟悉的機(jī)會，“知道園長需要的是什么樣的老師，也知道跟人相處要怎么做”（0317大飛訪）。因而在入職前，大飛對將要面對的各種挑戰(zhàn)有著良好的心理準(zhǔn)備。第二，投入行動解決問題。面對問題，大飛投入大量時間和行動彌補(bǔ)不足，最終在課程與教學(xué)、班級經(jīng)營、搭班合作、家長溝通上都實(shí)現(xiàn)了長足的進(jìn)步。第三，建立良好關(guān)系融入群體。大飛清楚地知道要在一個組織中生存下去，“比較重要的還是人和人之間的相處”（0317大飛訪）。因心心幼兒園只有大飛一位男教師，為了“成功融入姐妹團(tuán)體”，大飛積極參與女教師之間的聊天和聚餐（0106芒果訪）。大飛還充分發(fā)揮自己男生的優(yōu)勢，承擔(dān)一些體力勞動，“就是幫一些忙，有些時候大家會覺得你這個人還不錯，然后就比較能夠融入她們的生活圈”（0605大飛訪）。再加上大飛本身很幽默，“很容易就跟大家玩在一起了”（0106芒果訪）。因?yàn)榇箫w建立了良好的人際關(guān)系，在遇到問題的時候很容易得到其他教師的幫助。正如布萊德森（Bredeson）所指出的，與他人建立良好的關(guān)系以獲得幫助是教師能夠順利完成工作的重要原因。[63]

大飛能夠獲得成功，還得益于積極投入專業(yè)成長。許多研究也指出，專業(yè)成長是初任教師獲得成功的關(guān)鍵。[64][65]首先，大飛積極進(jìn)行自我充實(shí)。他翻閱幼兒園的課程檔案，觀察和學(xué)習(xí)別班課程，主動請教園長、搭班老師和其他老師，積極參加研習(xí)課程，“看到還不錯的東西就拿來用”（0401大飛訪）。其次，大飛非常善于在“做中學(xué)”。大飛經(jīng)常把自己一些想法運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，如果效果不錯，他就會繼續(xù)用下去，如果沒有達(dá)到預(yù)想的效果，他會總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行改善。最后，省思也是大飛專業(yè)成長的重要途徑。積極的省思能讓大飛在教學(xué)中及時發(fā)現(xiàn)自己的問題并進(jìn)行改進(jìn)，正如一些研究指出的，反省個人經(jīng)驗(yàn)是改善教學(xué)的不二法門。[66][67]

綜合以上分析，大飛的成功可歸納為幼兒園內(nèi)外的支持、正向個性、直接面對挑戰(zhàn)、投入專業(yè)成長四個因素，這四個因素并非各自為政，而是有著相輔相成的關(guān)系。正向個性促使大飛在遇到困難時能夠直接面對挑戰(zhàn)并積極自我成長;直接面對挑戰(zhàn)促使其積極學(xué)習(xí)、投入專業(yè)成長;投入專業(yè)成長又增加了大飛直接面對挑戰(zhàn)的能力和決心;幼兒園內(nèi)外的支持一方面給予大飛直接面對挑戰(zhàn)的勇氣，另一方面又給他提供了專業(yè)成長的良好條件。因此，大飛的成功絕非偶然，而是自我努力和幼兒園內(nèi)外支持共同作用的結(jié)果，其成功路徑見圖1。

五、討論與建議

對比大飛的成功因素與本文歸納的文獻(xiàn)中教師的成功因素，可以發(fā)現(xiàn)有諸多相似之處，也有一些不同之處。從外部因素來看，他們都得到了學(xué)校的幫助和支持，得到了資深教師的輔導(dǎo);從自身因素來看，都有著正向個性，樂觀、自信，善于自我調(diào)適，并且都有著充分的職前準(zhǔn)備，積極融入學(xué)校的組織文化，都注重自身的專業(yè)成長。不同的是，外部因素方面，大飛還得到了碩士導(dǎo)師的幫助和支持，這使得大飛能在專業(yè)上快速精進(jìn);個性上，大飛還有著退讓的一面，適當(dāng)?shù)耐俗屖勾箫w避免了搭班協(xié)作上的諸多矛盾，也讓他更好地融入了教師群體;在專業(yè)成長上，大飛非常善于省思，大飛的省思方式也超越了文獻(xiàn)中所提到的成功的初任教師的省思，真正做到了行動中省思、行動后省思、為行動而省思。[68]

根據(jù)大飛的成功因素，本研究提出對初任教師自身、對幼教現(xiàn)場以及對師資培育方面的建議。

首先，對初任教師來說，在進(jìn)入幼兒園之前，盡量對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和組織架構(gòu)、人際關(guān)系有提前的了解，這樣可以在入職前做好心理準(zhǔn)備，提高自己在職場的適應(yīng)度和成功率。在進(jìn)入幼兒園后，要快速融入學(xué)校的組織文化中，注重建立人際關(guān)系，積極、熱誠地對待同事，這樣在遇到困難的時候，容易得到別人的幫助，避免被孤立的狀態(tài)。初任教師也可主動承擔(dān)一些額外的工作，提升幼兒園對自己的好感度和信任度，但不要讓這些工作超出自己負(fù)荷的范圍。此外，在遇到困擾和挑戰(zhàn)時，要樂觀看待事情、盡量自我調(diào)適，以輕松態(tài)度面對，并積極投入時間和行動去解決問題;同時要卸下心理負(fù)擔(dān)，積極尋求他人的幫助，即便是較高學(xué)歷的初任教師，也要意識到自己在實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)上的不足，虛心向其他教師求教。職場上的問題并非每個都可以解決，在解決不了的情況下，可以如大飛一般做出適度妥協(xié)和退讓，讓自己首先能夠生存下來，再謀求解決之道。在專業(yè)上，要抱持專業(yè)成長之心并積極投入實(shí)際行動，無論學(xué)校有無良好的培訓(xùn)機(jī)制，初任教師都要積極投入專業(yè)成長，自我充實(shí)、做中學(xué)、積極省思，提升自己的專業(yè)能力，才是獲得成功的關(guān)鍵。

其次，對于幼兒園來說，幼兒園應(yīng)根據(jù)自己園所情況建立初任教師導(dǎo)入制度，幫助初任教師盡快適應(yīng)課程與教學(xué)、人際關(guān)系與生態(tài)等，如指派資深且熱誠的老師協(xié)助初任教師，促進(jìn)初任教師的快速適應(yīng)。幼兒園要提供支持性的組織氛圍與機(jī)制，如提供行政支持，免去教師的后顧之憂，并提供研習(xí)課程、鼓勵研習(xí)和進(jìn)修、建立專業(yè)學(xué)習(xí)社群、定期舉辦讀書會，促進(jìn)教師間的互助和學(xué)習(xí)，如此能有效縮短初任教師的適應(yīng)期。

最后，對于師資培育來說，對職前教師的培育，不應(yīng)只重視教學(xué)知能層面。初任教師在進(jìn)入現(xiàn)場以后，會面臨搭班合作、家長溝通、融入團(tuán)體等多方面問題，如何跟搭班老師合作、如何跟家長溝通、如何快速融入幼兒園的組織文化是初任教師常見的困擾和挑戰(zhàn)。師資培育機(jī)構(gòu)應(yīng)針對這些困擾和挑戰(zhàn)給予職前教師培訓(xùn)，讓職前教師了解自己步入職場后會面臨的問題以及如何解決這些問題。幫助這些未來的初任教師做好自身能力上的準(zhǔn)備，也幫他們做好心理層面的準(zhǔn)備，讓他們真正步入職場的時候，能在教學(xué)知能、實(shí)務(wù)知識和心理上都做好充分的準(zhǔn)備，從而能夠適應(yīng)現(xiàn)場的生態(tài)、積極因應(yīng)挑戰(zhàn)，提升其成功的可能性。

注釋：

①團(tuán)討是“團(tuán)體討論”的簡稱，是教學(xué)中教師與幼兒、幼兒與幼兒間的言談歷程。團(tuán)論時教師引導(dǎo)幼兒對共同話題表達(dá)看法，并聽取別人的意見給予回饋。團(tuán)討具有“口語溝通”“共同主題”“有目的的對話”“成員平等參與”“回應(yīng)別人意見”等特質(zhì)。