摘 ?要：在教育信息化背景下如何改進(jìn)高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量是高職教育工作者必須思考的問(wèn)題。文章認(rèn)為高職院校應(yīng)建立以自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，通過(guò)管理部門、督導(dǎo)、教師、學(xué)生、第三方機(jī)構(gòu)等對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助教師及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)自我診斷，促進(jìn)教師信息化教學(xué)能力持續(xù)提升和課堂教學(xué)質(zhì)量有效提高。

關(guān)鍵詞：教育信息化;高職院校;課堂教學(xué)質(zhì)量;改進(jìn)

作者簡(jiǎn)介：楊宇寧，仙桃職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。（湖北 仙桃 433000）

基金項(xiàng)目：本文系湖北省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科學(xué)研究課題“高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的實(shí)踐研究”（課題編號(hào)：ZJGB201853）、湖北省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目“微課、MOOCs教育信息化下高職專業(yè)課程立體化教材建設(shè)研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2015505）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G71 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1671-0568（2019）03-0075-03

一、教育信息化背景下高職課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵

教育信息化是指將信息技術(shù)全面有效運(yùn)用于教育領(lǐng)域，促進(jìn)教育的改革與發(fā)展，為教學(xué)提供信息化工具以及各種信息化數(shù)字資源支持，促進(jìn)教師教育觀念、教學(xué)管理方式的轉(zhuǎn)變。課堂是高職院校培養(yǎng)人才的重要平臺(tái)，MOOC、SPOC等新型在線開放課程的建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)一步推進(jìn)了教育資源的在線共享和教育模式的深刻變革，在線開放課程的質(zhì)量將直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

在教育信息化背景下，高職課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)是提升高職課堂教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。[1]具體內(nèi)容包括：組建課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作委員會(huì);從學(xué)生目標(biāo)達(dá)成度和課堂滿意度等出發(fā)，設(shè)計(jì)可衡量的信息化課堂教學(xué)質(zhì)量診斷標(biāo)準(zhǔn);建立以信息化平臺(tái)自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制;通過(guò)專家診斷、同行診斷、學(xué)生診斷、自我診斷等多種方式，結(jié)合信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)，查找課堂教學(xué)的不足，提出改進(jìn)建議，指導(dǎo)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、教育信息化背景下高職課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的意義

1. 進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展。教育部在《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》中要求建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)，升級(jí)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，豐富職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源，建設(shè)精品大規(guī)模在線開放課程。這些平臺(tái)和資源最終要落實(shí)到具體的課堂教學(xué)中，所以要以學(xué)生為中心，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與滿意度，持續(xù)開展課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)手段的合理應(yīng)用和信息化資源建設(shè)，推動(dòng)職業(yè)教育信息化發(fā)展。

2. 進(jìn)一步完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系。為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，落實(shí)人才培養(yǎng)主體責(zé)任，高職院校要建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，完善“學(xué)?！獙I(yè)—課程—教師—學(xué)生”五個(gè)層面的質(zhì)量依存關(guān)系。課堂是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，[2]高職院校教師要分析課堂教學(xué)質(zhì)量狀況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，建立持續(xù)有效的課堂教學(xué)質(zhì)量診改運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，推動(dòng)教學(xué)工作診改運(yùn)行，確保職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升。

3. 進(jìn)一步促進(jìn)高職教師信息化能力提升。教育信息化背景下，教師對(duì)高職課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷，查找自身課堂教學(xué)中的問(wèn)題，調(diào)整改進(jìn)自己的教學(xué)方式方法，有利于高職教師教學(xué)能力的提高。同時(shí)，教師在信息化課程改革與信息化課堂教學(xué)過(guò)程中對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷與改進(jìn)，可以拓展教師自身的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，提高教師自我審視和自我完善的能力，促進(jìn)高職教師信息化教學(xué)能力的提升。

三、教育信息化背景下高職課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)策略

1. 建設(shè)診改隊(duì)伍，為課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)提供組織保障。診改隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量診改的基礎(chǔ)，也是課堂教學(xué)質(zhì)量診改取得成效的前提，更是課堂教學(xué)質(zhì)量診改的組織保障。[3]高職院校應(yīng)該組建課堂教學(xué)質(zhì)量工作委員會(huì)，各二級(jí)學(xué)院也要成立相應(yīng)的課堂教學(xué)質(zhì)量工作小組，分別負(fù)責(zé)學(xué)校和二級(jí)學(xué)院的課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作。吸收職業(yè)教育專家、行業(yè)企業(yè)工程師、授課教師等的意見建議。甚至學(xué)生也可以參與課堂教學(xué)質(zhì)量診改，不斷優(yōu)化診改隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)和質(zhì)量水平。

課堂教學(xué)質(zhì)量診改工作具體內(nèi)容包括制定課堂教學(xué)診改工作計(jì)劃和實(shí)施方案，建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，完善課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建設(shè)和管理課堂教學(xué)質(zhì)量診改隊(duì)伍，實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量診改，收集、整理、匯總與提高教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的意見建議，指導(dǎo)授課教師、學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量診斷活動(dòng)，針對(duì)具體課堂提出診斷與改進(jìn)的方案，指導(dǎo)教師科學(xué)改進(jìn)課堂教學(xué)等。

加強(qiáng)診改隊(duì)伍自身有關(guān)課堂教學(xué)質(zhì)量與信息化教學(xué)方面的理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)培訓(xùn)。課堂教學(xué)診改是一項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)，診改隊(duì)伍自身必須具備專業(yè)的視角與扎實(shí)的理論基礎(chǔ)才能對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行有效觀察，從而精準(zhǔn)診斷問(wèn)題，確保課堂教學(xué)改進(jìn)方向的正確性。同時(shí)，在教育信息化背景下，診改隊(duì)伍自身也要對(duì)在線開放課程、信息化手段等有深刻的認(rèn)識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)才能對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行有效診斷。

2. 建立工作機(jī)制，保證課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的有效實(shí)施。高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的實(shí)施需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，設(shè)計(jì)科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，建立課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作機(jī)制。有了明確的制度保障和良好的工作機(jī)制，課堂教學(xué)質(zhì)量診斷才有“理”有“據(jù)”，才能定期實(shí)施。當(dāng)然，在建立規(guī)章制度的同時(shí)，要賦予課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作一定的靈活性，不能生搬硬套、紙上談兵，要針對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容和課堂組織形式提出科學(xué)有效的診改意見和建議。

除了管理部門、診改專家、督導(dǎo)、學(xué)生、第三方機(jī)構(gòu)等組織的課堂教學(xué)外部診斷外，更重要的是建立教師課堂教學(xué)自我診斷工作機(jī)制。其基本思想是將課堂教學(xué)實(shí)踐與課堂教學(xué)自我診斷結(jié)合，借助信息化平臺(tái)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)和學(xué)生的課堂反應(yīng)等，以自我反思為手段，自我改進(jìn)為目的，對(duì)諸如教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果等課堂要素進(jìn)行診斷，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

3. 確定診斷指標(biāo)體系，設(shè)計(jì)課堂診斷量表。課堂教學(xué)診斷要發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題，并提出解決方案，在實(shí)踐中科學(xué)規(guī)范地選擇診斷的視角，合理選取質(zhì)量控制要點(diǎn)，確定各級(jí)診斷指標(biāo)和參照標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的、整體性的課堂教學(xué)質(zhì)量診斷指標(biāo)體系，設(shè)計(jì)全面客觀的課堂教學(xué)質(zhì)量診斷量表。

在診斷時(shí)要多維度、多層次的對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷。一是從課堂教學(xué)目標(biāo)的計(jì)劃與達(dá)成度視角進(jìn)行診斷;二是從課堂教學(xué)師生互動(dòng)的質(zhì)量和覆蓋面視角進(jìn)行診斷;三是從課堂教學(xué)項(xiàng)目的內(nèi)容和形式視角進(jìn)行診斷;四是從課堂教學(xué)組織的效率和邏輯視角進(jìn)行診斷;五是從課堂教學(xué)資源的準(zhǔn)備和生成性視角進(jìn)行診斷。從這五個(gè)核心視角一級(jí)指標(biāo)出發(fā)，設(shè)計(jì)具體的二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)，制定五位一體的課堂教學(xué)質(zhì)量診斷量表，分析課堂教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)。[4]

隨著教育信息化的不斷發(fā)展，借助日益完善的云平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，高職院?？梢詫⒄n堂教學(xué)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和共享，通過(guò)多維度、多層次診斷指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集和分析，為課堂教學(xué)質(zhì)量的診斷與改進(jìn)提供客觀的科學(xué)依據(jù)。

4. 借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集診斷教學(xué)數(shù)據(jù)。教育信息化背景下，高職院校課堂教學(xué)要充分利用云課堂、智慧課堂等信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集課堂教學(xué)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。以學(xué)生滿意度和目標(biāo)達(dá)成度為診斷起點(diǎn)，搭建數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，做好課堂教學(xué)數(shù)據(jù)的采集、清洗、存儲(chǔ)、共享、分析與管理，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)“灰箱”透明化，使課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)更加準(zhǔn)確和科學(xué)。

依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的管理控制與實(shí)時(shí)反饋。課前，教學(xué)平臺(tái)將教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容推送給學(xué)生，并提供任務(wù)清單和學(xué)習(xí)資源，通過(guò)教學(xué)平臺(tái)記錄學(xué)生瀏覽、預(yù)習(xí)的情況。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度，教師可以進(jìn)行自我診斷，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。課中，教學(xué)平臺(tái)提供點(diǎn)名簽到、隨機(jī)搶答、作品分享等環(huán)節(jié)豐富課堂活動(dòng)，加強(qiáng)師生互動(dòng)。同時(shí)，教師可以從平臺(tái)后臺(tái)獲取考勤率、課堂活躍度、測(cè)試正確率等數(shù)據(jù)信息，并據(jù)此對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法適當(dāng)調(diào)整。課后，通過(guò)互動(dòng)交流、輔導(dǎo)答疑，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，得到學(xué)生對(duì)每一個(gè)知識(shí)和技能點(diǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度數(shù)據(jù)，生成課堂教學(xué)質(zhì)量報(bào)告。

在教育信息化背景下，高職院校應(yīng)針對(duì)課堂教學(xué)開展課前、課中、課后三階段課堂教學(xué)診斷，分析課堂教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)，構(gòu)建以教師自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)工作機(jī)制。[5]充分利用學(xué)校在線課程教學(xué)平臺(tái)或調(diào)查問(wèn)卷對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給出改進(jìn)建議。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段查找課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)根據(jù)專家、同行、學(xué)生的反饋意見和建議進(jìn)行改進(jìn)，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量不斷提升。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析及過(guò)程的常態(tài)監(jiān)控，極大地提升了高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量的管理效率，為高職院校實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)提供了強(qiáng)有力的支撐。

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責(zé)任編輯 ?陳 ?晨