鄧海燕 謝杰

[摘要]“一帶一路”倡議的提出為我國的對外貿(mào)易發(fā)展提供了前所未有的良好契機(jī)。但目前外向型企業(yè)中的商務(wù)人才存在數(shù)量不足.質(zhì)量不高的問題?；谶@一現(xiàn)狀，提出構(gòu)建外向型商務(wù)人才Smart-learning、Traditional-lerning與Enterprise-practices相結(jié)合的“SET”培養(yǎng)模式，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足企業(yè)需求。

[關(guān)鍵詞]“一帶一路”;外向型商務(wù)人才;“SET”培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G715

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號]2096-0603（2019）07-0052-02

一、“一帶一路”倡議背景下我國國際貿(mào)易市場發(fā)展趨勢“一帶一路”倡議的提出為我國對外貿(mào)易的發(fā)展提供了前所未有的良好契機(jī)，使我國外貿(mào)進(jìn)出口增長迅速。根據(jù)中華人民共和國海關(guān)總署的最新統(tǒng)計，2018年前11個月，雖然國際貿(mào)易市場形勢復(fù)雜，中美貿(mào)易摩擦不斷，但我國外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，達(dá)27.88萬億元，進(jìn)出口總值已超過去年全年，同比增長11.1%。其中“一帶一路”沿線國家進(jìn)出口貿(mào)易份額不斷上升，合計進(jìn)出口7.62萬億元，總體增速高出整體3.3個百分點，同比增長達(dá)到14.4%。其中.我國與俄羅斯、烏茲別克斯坦埃及進(jìn)出口同比分別增長23.8%.46.6%和25%，充分彰顯出我國與“一帶一路”沿線國家的貿(mào)易合作潛力正在持續(xù)釋放，為我國貿(mào)易穩(wěn)定增長提供有力支撐，真正惠及了“一帶一路”沿線的國家和人民。許多內(nèi)陸省份與城市的對外貿(mào)易額也在不斷增長，以湖南省為例，2018年1月至10月，湖南省共實現(xiàn)進(jìn)出口總額2367.57億元，同比增長25.3%，增速高出全國平均增速14個百分點。

二、外向型商務(wù)人才需求狀況

（一）外向型商務(wù)人才現(xiàn)狀

與此國際貿(mào)易迅猛發(fā)展的良好勢頭不相匹配的是：我國目前外向型商務(wù)人才的缺口巨大。根據(jù)原對外經(jīng)濟(jì)大學(xué)對外貿(mào)易系主任薛榮久介紹，按目前我國的外貿(mào)出口量和現(xiàn)有外貿(mào)人才平均比例估算，未來五年我國最少還需要180萬外貿(mào)人才，但按現(xiàn)有各類高校的培養(yǎng)規(guī)模和速度，今后五年也僅能培養(yǎng)65萬外貿(mào)人才，缺口超過百萬。企業(yè)需要大量既懂外語、又通商務(wù)，既綜合素質(zhì)高、又有一定工作經(jīng)驗的外向型商務(wù)人才。而當(dāng)前服務(wù)于各外向型企業(yè)的商務(wù)人才知識結(jié)構(gòu)跟不上社會變化的速度。而作為外向型商務(wù)人才供給側(cè)的高校，知識內(nèi)容相對陳舊，培養(yǎng)模式較為單一，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。因此，目前，外向型企業(yè)中的商務(wù)人才“量”不足、“質(zhì)”堪憂，從供給側(cè)對商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行改革勢在必行。

（二）企業(yè)對外向型人才的能力要求

外貿(mào)企業(yè)對外向型商務(wù)人才的能力需求主要集中在四個方面。

1.語言水平要“高”。大多數(shù)企業(yè)對外貿(mào)工作人員的英語等級要求至少達(dá)到大學(xué)英語考試四級水平，許多企業(yè)在外向型商務(wù)人才選拔過程中，將良好的口語交際能力和英語函電寫作能力作為選拔的關(guān)鍵。

2.專業(yè)素質(zhì)要“精”。這里的專業(yè)素質(zhì)既包括要有國際貿(mào)易專業(yè)知識等核心素質(zhì)，要求員工熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，還包括有較強(qiáng)的通用素質(zhì)，如計算機(jī)操作能力，近半數(shù)的外貿(mào)企業(yè)要求專業(yè)人才取得國家計算機(jī)二級資格證。值得注意的是，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，跨境電子商務(wù)近年來蓬勃發(fā)展，日漸成為國際通用的手段，因此越來越多的企業(yè)要求外向型商務(wù)人才緊跟時代變化，要具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷能力和電子商務(wù)能力。

3.實踐能力要“強(qiáng)”。不少外貿(mào)企業(yè)在選拔專業(yè)人才時，都要求或多或少的工作經(jīng)驗，要求有基礎(chǔ)上手快，實踐能力強(qiáng)。

4.綜合素養(yǎng)要“好”。外貿(mào)企業(yè)對人才不僅要具有業(yè)務(wù)實操能力，同時還應(yīng)具備團(tuán)隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較好的綜合人文素養(yǎng)，還要有誠實守信、吃苦耐勞和良好的道德品質(zhì)。

如何根據(jù)企業(yè)對外向型商務(wù)人才的能力要求培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，對于作為供給側(cè)的高校來說是個嚴(yán)峻的考驗。

三、外向型商務(wù)人才“SET”培養(yǎng)模式構(gòu)建

根據(jù)目前市場需求狀況和企業(yè)對外向型人才語言水平、專業(yè)素質(zhì)、實踐能力和綜合素養(yǎng)四個方面的能力要求我們構(gòu)建了外向型商務(wù)人才“SET”培養(yǎng)模式，即：采用Smart-learning（智慧學(xué)習(xí)）、Traditional-learning（傳統(tǒng)學(xué)習(xí)）與Enterprise-practices（企業(yè)實踐）相結(jié)合的外向型商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提高外向型商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）Smart-learning

Smart-lerning，即以信息化教學(xué)為主的智慧學(xué)習(xí)模式。在外向型商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中，Smart-learning利用大數(shù)據(jù)時代豐富的信息教學(xué)資源，如微課、MOOCs、云課堂、藍(lán)墨云班課等以及世界大學(xué)城空間、智慧職教、微信、手機(jī)Apps等各種信息化平臺，讓學(xué)生進(jìn)行“智慧自主學(xué)習(xí)”。Smat-learning能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮不足、受教學(xué)時間空間限制、教學(xué)效率不高等方面的不足，其優(yōu)勢顯而易見：第一，信息資源豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)世界為學(xué)生提供了海量的商務(wù)信息及國際貿(mào)易的真實語料，創(chuàng)設(shè)了真實的商務(wù)情境，這與學(xué)生上崗以后所要處理的商務(wù)信息是一致的，能讓學(xué)生最大限度地得到仿真實踐。第二，提高教學(xué)效率。信息化教學(xué)不是簡單利用計算機(jī)來實現(xiàn)教學(xué)過程，而是借助各種多媒體信息來提高課堂效率，教學(xué)方式靈活，能很好地拓展教學(xué)時空維度，提高教學(xué)效果。第三，能夠發(fā)揮學(xué)生的主動性能。信息化教學(xué)有利于學(xué)生利用碎片化的時間，開展課后自主學(xué)習(xí)，更好地提升學(xué)生的個人學(xué)習(xí)能力。第四，能夠培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取能力和信息處理能力，提高計算機(jī)操作水平。這一優(yōu)點對外向型商務(wù)人才緊跟現(xiàn)代外貿(mào)方式快速變化節(jié)奏來說尤其重要，能夠訓(xùn)練學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商務(wù)信息并快速有效處理。

（二）Traditional-learning

Traditional-learning，即傳統(tǒng)教學(xué)模式。近年來，“信息化教學(xué)”的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，使傳統(tǒng)教學(xué)模式近年來被諸多學(xué)者所詬病。但這種舶來品照搬至我國外向型商務(wù)人才培養(yǎng)中，難免會出現(xiàn)“消化不良”的狀況：由于信息化程度要求過高，而學(xué)生自主性學(xué)習(xí)能力有限，配套教學(xué)資源相對滯后，教學(xué)效果并不太理想。而以教材為本、面授為主的Traditioal-lerning模式仍有許多優(yōu)點：第一，傳統(tǒng)教學(xué)模式有利于教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對課堂教學(xué)的組織管理與控制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控;第二，有利于教師對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的引導(dǎo);第三，有利于綜合人文教育的開展和學(xué)生思維能力的培養(yǎng);第四，開展情感教育，有利于師生情感的交流。因此，在外向型商務(wù)人才的培養(yǎng)中，傳統(tǒng)教學(xué)模式仍然有著無法取代的作用。

（三）Enterprise-practices

Enterprise-pratices，即企業(yè)實踐。外向型商務(wù)人才的理論水平升華為操作能力，離不開各種方式的實踐。企業(yè)對外向型商務(wù)人才也有“有實踐能力”這一要求，希望人才有一定工作經(jīng)驗，上手速度快，動手能力強(qiáng)。那么，為滿足企業(yè)需求，作為人才供給側(cè)的高校，應(yīng)有效搭建混合式商務(wù)實踐平臺，為學(xué)生創(chuàng)造更多更真實的實踐機(jī)會。（1）搭建學(xué)校智慧學(xué)習(xí)實訓(xùn)平臺。推進(jìn)產(chǎn)教深度融合，利用信息化手段開展單證實訓(xùn)、外貿(mào)綜合實訓(xùn)、報關(guān)報檢實訓(xùn)等各類實踐課程，營造工作環(huán)境和工作氛圍，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)時就有工作感覺和感悟。（2）搭建外向型企業(yè)實習(xí)平臺。通過校企合作，建立校外實習(xí)基地，開展跟崗實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等多種形式實踐性教學(xué)，積累學(xué)生實戰(zhàn)經(jīng)驗。（3）搭建學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實踐平臺。根據(jù)當(dāng)前國家提出的鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有利政策，既可利用便捷開放的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺和微信社交平臺，鼓勵學(xué)生進(jìn)行電商、微商等網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，又可利用學(xué)校提供的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)孵化園進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，全方位培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

將Smart-learing、Traitial-learning與Enterprise-practices有機(jī)結(jié)合的“SET”人才培養(yǎng)模式把傳統(tǒng)教學(xué)的合作學(xué)習(xí)優(yōu)勢、信息化環(huán)境下自主學(xué)習(xí)優(yōu)勢和各種實踐結(jié)合起來，三者優(yōu)勢互補(bǔ)，通過各種學(xué)習(xí)媒體、學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)內(nèi)容等學(xué)習(xí)要素的有效混合、優(yōu)化學(xué)習(xí)資源，高效培養(yǎng)國際商務(wù)人才所需的專業(yè)知識技能、外語能力、溝通表達(dá)能力、信息技術(shù)能力，從而提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿意度，達(dá)到最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果和經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

外向型商務(wù)人才“SET”培養(yǎng)模式的有效開展需要學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的有效協(xié)作。作為人才供給側(cè)的高校，在人才培養(yǎng)過程中，要抓住跨境電商等國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)和不斷涌現(xiàn)的行業(yè)新動向，在課程設(shè)置和培養(yǎng)模式上緊隨時代變化，傳授新知識，培訓(xùn)新技能，讓學(xué)生有更強(qiáng)的就業(yè)適應(yīng)性，以更好地服務(wù)我國外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。

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