甘泉

摘 要：作為應(yīng)用型地方院校，必須堅(jiān)持應(yīng)用型、地方型的發(fā)展之路，突出為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的定位，走特色化發(fā)展道路。因此，探究《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程的開(kāi)發(fā)研究與實(shí)踐，越來(lái)越受到地方院校的重視。學(xué)生可以通過(guò)體驗(yàn)教學(xué)，切身感受復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“把企業(yè)搬進(jìn)校園”的教學(xué)理念。目前，經(jīng)管類《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程存在綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織管理困難、教學(xué)質(zhì)量難保證、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度小、協(xié)調(diào)綜合崗位的能力較弱、考核指標(biāo)設(shè)置系統(tǒng)性不強(qiáng)、方式單一、綜合運(yùn)用所學(xué)課程知識(shí)的能力有待提高等問(wèn)題，因此，應(yīng)充分協(xié)調(diào)教師和學(xué)生的組織和管理，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，加大配套教學(xué)資源的建設(shè)力度，提倡考核形式多樣化，課程設(shè)計(jì)加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，以培養(yǎng)高潛質(zhì)、有全局觀的實(shí)務(wù)型崗位人員。

關(guān)鍵詞：經(jīng)管專業(yè)；綜合實(shí)訓(xùn)；教學(xué)方式；課程設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2019）03-0145-03

一、經(jīng)管類《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程定位

《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》是面向本科院校經(jīng)管類跨專業(yè)開(kāi)設(shè)的綜合實(shí)踐課程，通過(guò)在校園中搭建虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，采用新道公司開(kāi)發(fā)的V綜3.0版軟件展開(kāi)仿真實(shí)訓(xùn)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)B/S架構(gòu)的軟件系統(tǒng)，包括實(shí)習(xí)動(dòng)員、團(tuán)隊(duì)組建、期初建賬、固定經(jīng)營(yíng)、自主經(jīng)營(yíng)和實(shí)訓(xùn)總結(jié)6個(gè)模塊。使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)商業(yè)社會(huì)環(huán)境中典型單位、部門的崗前實(shí)訓(xùn)任務(wù)，逐步熟知商業(yè)社會(huì)內(nèi)部不同組織、不同崗位的工作內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生從事經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)具備的綜合操作能力、決策能力和創(chuàng)新能力。綜合實(shí)訓(xùn)課程三大基本目標(biāo)是逐層遞進(jìn)的，基本定位為培養(yǎng)高潛質(zhì)、有全局觀的實(shí)務(wù)型崗位人員。

二、經(jīng)管類《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程存在的問(wèn)題

目前，《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程是通過(guò)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作，已在我國(guó)多數(shù)高校推廣運(yùn)用，成效顯著。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，反復(fù)訓(xùn)練，進(jìn)而形成符合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要求的職業(yè)行為能力、行為方式和智力活動(dòng)方式，最終達(dá)到全面認(rèn)知企業(yè)體驗(yàn)崗位職位的要求。同時(shí)通過(guò)不同職業(yè)的角色崗位訓(xùn)練，使得學(xué)生在從事經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中不斷提升綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在開(kāi)展形式多樣的體驗(yàn)式綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，仍存在諸多問(wèn)題。

（一）綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織管理困難，教學(xué)質(zhì)量難保證

經(jīng)管跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是模擬商業(yè)仿真環(huán)境的業(yè)務(wù)量，根據(jù)不同組織單位在實(shí)訓(xùn)中的作用和業(yè)務(wù)量不同，組建學(xué)生實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。為體現(xiàn)學(xué)以致用的專業(yè)特色，每個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)崗位需求由財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、國(guó)貿(mào)等專業(yè)學(xué)生擔(dān)任專業(yè)對(duì)口角色。但教師在組織課堂實(shí)訓(xùn)過(guò)程時(shí)，往往缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)查，甚至脫離企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)，僅根據(jù)自己的理解來(lái)體驗(yàn)崗位責(zé)任，這就導(dǎo)致學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合不得力，凝聚力不強(qiáng)，難以保證專業(yè)技能的訓(xùn)練，從而滿足學(xué)生就業(yè)需求。除此之外，實(shí)踐教學(xué)管理制度和評(píng)價(jià)體系不健全、不配套，也難以保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。

（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度小，協(xié)調(diào)綜合崗位的能力較弱

學(xué)生在模擬實(shí)習(xí)的引導(dǎo)系統(tǒng)和配套的虛擬教學(xué)環(huán)境平臺(tái)下，反復(fù)簡(jiǎn)單操練，完成典型的崗位工作任務(wù)、學(xué)會(huì)基于崗位的基本業(yè)務(wù)流程處理，達(dá)到全面體驗(yàn)崗位職位要求，勝任崗位工作的初級(jí)目標(biāo)。由于全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程和主要業(yè)務(wù)流程的內(nèi)在關(guān)系、體驗(yàn)企業(yè)各部門間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外圍業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，還需要一定的時(shí)間去打磨、掌握[1]，因此，學(xué)生在綜合體驗(yàn)崗位業(yè)務(wù)決策能力方面還欠缺，忽略了道德、人格、綜合素質(zhì)和能力等方面的積淀和訓(xùn)練，不能較好地理解崗位績(jī)效與組織績(jī)效之間的關(guān)系。此外，實(shí)驗(yàn)的定位也限制了內(nèi)容的重新設(shè)計(jì)和知識(shí)點(diǎn)的更新，在溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)道德等方面的實(shí)訓(xùn)嚴(yán)重不足，經(jīng)管各專業(yè)實(shí)訓(xùn)主要依賴單專業(yè)或單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)軟件，方式和手段單一，形式單調(diào)，內(nèi)容已事先給定，結(jié)果唯一，學(xué)生想發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性的空間受限，且實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)各崗位上下游之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較小，綜合性和設(shè)計(jì)性內(nèi)容明顯不足。

（三）考核指標(biāo)設(shè)置系統(tǒng)性不強(qiáng)，方式單一

經(jīng)管類《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程在其教學(xué)過(guò)程中，通常運(yùn)用實(shí)操來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感，在實(shí)踐操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。目前許多本科院校在對(duì)《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程進(jìn)行考核時(shí)，并未考慮到崗位的實(shí)際需要，學(xué)生的學(xué)習(xí)沒(méi)有形成全方位、系統(tǒng)性、立體化的知識(shí)應(yīng)用和綜合能力訓(xùn)練，且實(shí)訓(xùn)資料處于彼此孤立、分割的狀態(tài)，沒(méi)將整個(gè)實(shí)驗(yàn)室資源進(jìn)行有效集約配置。只是根據(jù)學(xué)生自身專業(yè)這一單科的局限范圍來(lái)考核，缺乏經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的整體性設(shè)計(jì)，這就導(dǎo)致綜合實(shí)訓(xùn)考核與其他專業(yè)之間的聯(lián)系變得薄弱，使學(xué)生難以將各科知識(shí)相互關(guān)聯(lián)、綜合利用，從而使學(xué)生不能對(duì)日后工作崗位有一個(gè)全面、系統(tǒng)的了解，限制學(xué)生的綜合發(fā)展。因此，針對(duì)該課程脫離商業(yè)實(shí)際工作的職業(yè)環(huán)境、考核指標(biāo)設(shè)置系統(tǒng)性不強(qiáng)、方式單一等情況，改革趨勢(shì)主要呈現(xiàn)在從強(qiáng)調(diào)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)體驗(yàn)，從強(qiáng)調(diào)目標(biāo)轉(zhuǎn)為強(qiáng)調(diào)過(guò)程，從強(qiáng)調(diào)單一因素轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)多因素的融合。

（四）綜合運(yùn)用所學(xué)課程知識(shí)的能力有待提高

《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程是模擬現(xiàn)代真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行全方位的模擬經(jīng)營(yíng)及管理，屬于綜合實(shí)訓(xùn)類課程。通常學(xué)生在應(yīng)聘財(cái)務(wù)角色時(shí)，以會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)為主，雖了解財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)、金融等理論前沿，具備解決財(cái)務(wù)管理實(shí)際問(wèn)題的專業(yè)能力，但在人際溝通、信息獲取等方面還不盡如人意。在應(yīng)聘經(jīng)銷商角色時(shí)，以市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)為主，學(xué)生擅長(zhǎng)市場(chǎng)研究、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃以及開(kāi)展電子商務(wù)的運(yùn)作及組織管理等工作，但不精通財(cái)務(wù)知識(shí)。特別是在課堂實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生面對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)風(fēng)云變化，在具體實(shí)操問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)生應(yīng)聘的職業(yè)判斷能力還有待提升。其主要表現(xiàn)為：首先，進(jìn)入“職業(yè)角色”狀態(tài)較慢，習(xí)慣于遇到任何問(wèn)題先求助于教師，自己動(dòng)手動(dòng)腦思考的較少，缺乏職業(yè)判斷能力。其次，工作效率低下，無(wú)事先規(guī)劃，未能積極主動(dòng)地在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成崗位實(shí)訓(xùn)任務(wù)，較難帶來(lái)個(gè)人職業(yè)成就感。再次，缺乏人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，雖在專業(yè)素質(zhì)方面能完成某項(xiàng)任務(wù)，但難以勝任或達(dá)到工作崗位的要求。

三、關(guān)于經(jīng)管類《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)反思

（一）充分協(xié)調(diào)教師和學(xué)生的組織和管理

《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程由于課程性質(zhì)決定了不同于一般的專業(yè)理論課程，屬綜合實(shí)訓(xùn)課程。通常在經(jīng)管專業(yè)高年級(jí)中開(kāi)設(shè)，大都安排在期末集中實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)總課時(shí)為48學(xué)時(shí)。由于“重理論、輕實(shí)驗(yàn)”思想依然存在，綜合實(shí)訓(xùn)課程一直不被學(xué)生重視，教師課堂教學(xué)積極性難以充分調(diào)動(dòng)。為提升教學(xué)效果，通過(guò)優(yōu)選專業(yè)教師共同授課，成立“經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)”，改變過(guò)去單一教師授課模式，從專業(yè)角度安排相關(guān)實(shí)習(xí)崗位，提升學(xué)習(xí)興趣。實(shí)訓(xùn)教師負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，把握實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，集中巡回過(guò)程性指導(dǎo)、幫助學(xué)生答疑解惑，監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)調(diào)處理公司間的業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生按照企業(yè)日常，逐一完成仿真環(huán)境下企業(yè)崗位的工作任務(wù)，一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)完成全部教學(xué)任務(wù)后，開(kāi)始啟動(dòng)后期下一個(gè)跨專業(yè)班級(jí)的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，課程團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的角色表現(xiàn)、任務(wù)完成的質(zhì)量、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、成果展示等方面綜合評(píng)定學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。教學(xué)實(shí)踐表明，只有以學(xué)生為主體，教師點(diǎn)撥引導(dǎo)，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

（二）優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，加大配套教學(xué)資源的建設(shè)力度

《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程作為經(jīng)管專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革的首推試點(diǎn)課程，需要精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化配套的教學(xué)資源。由于當(dāng)前稅率、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等方面的調(diào)整變動(dòng)，使得綜合實(shí)訓(xùn)課程教材的開(kāi)發(fā)十分緊迫和必要，目前實(shí)訓(xùn)教師正及時(shí)更新知識(shí)點(diǎn)和梳理實(shí)務(wù)操作重點(diǎn)，建立一套以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)思維以及創(chuàng)業(yè)技能，以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力與就業(yè)能力為一體的教學(xué)資源體系[2]。除實(shí)訓(xùn)教材外，教師還需配套開(kāi)發(fā)一些其他教學(xué)資源包括供學(xué)生自主學(xué)習(xí)的體驗(yàn)課程。為確保經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行，經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)小組的相關(guān)教師可通過(guò)編寫經(jīng)管專業(yè)通用的綜合實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、編寫內(nèi)部講義等形式來(lái)配套實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的建設(shè)力度。

（三）提倡考核形式多樣化

經(jīng)管專業(yè)《VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程考核包括對(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目完成的結(jié)果和完成的過(guò)程進(jìn)行雙向考核。除要求掌握本專業(yè)的知識(shí)、技能外，還需了解相關(guān)專業(yè)的知識(shí)、技能，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作。因此，過(guò)程控制不可忽視，需對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)（單據(jù)、賬薄填寫情況）的及時(shí)反饋、業(yè)績(jī)成果展示、團(tuán)隊(duì)匯報(bào)總結(jié)等方面進(jìn)行考核。綜合實(shí)訓(xùn)課程采用達(dá)標(biāo)考核方式，即達(dá)到訓(xùn)練提高目的視同通過(guò)[3]。在考核通過(guò)的基礎(chǔ)上，再根據(jù)學(xué)生參與訓(xùn)練的積極性、完成任務(wù)的效果、分組訓(xùn)練中承擔(dān)的責(zé)任大小、實(shí)操技能水平等方面，作為最終成績(jī)等級(jí)認(rèn)定的依據(jù)。課程考核結(jié)果由教師評(píng)分（教師線上設(shè)定主要考核指標(biāo)對(duì)線下活動(dòng)考核，并將成績(jī)進(jìn)行錄入）、學(xué)生評(píng)分（線上學(xué)生自評(píng)+互評(píng)）、團(tuán)隊(duì)考核（線下針對(duì)教師設(shè)定考核指標(biāo)完成并考核評(píng)分）、個(gè)人考核（線上階段考核與考勤+線下活動(dòng)參與）4部分構(gòu)成。其中，線上考核為第一、第二階段+考勤簽到+自評(píng)與互評(píng)，線下考核由老師將考核成績(jī)進(jìn)行錄入如企業(yè)文化建設(shè)、紀(jì)律、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。通過(guò)上述4個(gè)方面的表現(xiàn)綜合認(rèn)定考核結(jié)果，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)經(jīng)管專業(yè)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和實(shí)踐能力的形成。

（四）課程設(shè)計(jì)加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力

面對(duì)新時(shí)代，學(xué)生在學(xué)校搭建的虛擬商業(yè)環(huán)境中要熟知財(cái)稅、社保、銀行、營(yíng)銷、物流等各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。企業(yè)更青睞具有知識(shí)、技術(shù)、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新精神的“寬專多能”復(fù)合型人才[4]。實(shí)訓(xùn)教師要熟練掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能，相關(guān)專業(yè)的知識(shí)和技能，還需熟悉企業(yè)的流程和運(yùn)作，實(shí)訓(xùn)過(guò)程的交互性和協(xié)作性要求教師具有較強(qiáng)的組織能力、控場(chǎng)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。根據(jù)每個(gè)學(xué)生的程度和領(lǐng)悟力來(lái)確定合適的教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)定教學(xué)目標(biāo)和方案，務(wù)必做到對(duì)學(xué)生有用、可行，保證經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)工作得以順利開(kāi)展。真正使實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂內(nèi)容豐富多彩，學(xué)生忙碌起來(lái)，體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶來(lái)的快樂(lè)，使課堂成為高效率課堂。只有這樣，才能夠?qū)⒔處煹闹R(shí)進(jìn)行科學(xué)轉(zhuǎn)化，從根本上提升學(xué)生的綜合能力。只有學(xué)生個(gè)體的職業(yè)能力越強(qiáng)，各種能力越是綜合發(fā)展，就越能促進(jìn)人在職業(yè)活動(dòng)中的創(chuàng)造和發(fā)展，就越能取得較好的工作績(jī)效和業(yè)績(jī)，培養(yǎng)職業(yè)判斷力。

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〔2〕趙麗央，李賽偉.基于VBSE構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的探索[J].經(jīng)濟(jì)師，2017，（03）：179-181.

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（責(zé)任編輯 徐陽(yáng)）