張宇翔 胡楠

摘 要：社會的發(fā)展與進步給予了企業(yè)發(fā)展的空間，同時也讓企業(yè)之間的競爭越來越激烈。企業(yè)要想在當前激烈的市場環(huán)境中獲得更大的生存空間，就需要做好營銷管理，通過自身競爭力的提升達到理想生存空間的拓展。本文就企業(yè)的營銷管理進行分析，希望可以為企業(yè)競爭力的提升提供借鑒。

關(guān)鍵詞：營銷管理；企業(yè)競爭力；企業(yè)發(fā)展

一、企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢

1.以80后為代表的群體將引領(lǐng)著新的消費潮流

隨著我國社會經(jīng)濟的穩(wěn)定快速發(fā)展，人民群眾的生活條件也日趨富裕，中等以上收入人群在不斷增加，低收入人群在不斷減少。人民群眾手里的資金日漸寬裕，就會刺激著消費的大量產(chǎn)生。與以往不同，人們所傾向的消費領(lǐng)域也不再僅僅限于物質(zhì)層面，而是更多地追求精神方面的享受。80后作為新一代成長起來的社會發(fā)展主要力量，將會引領(lǐng)著消費的潮流和模式，企業(yè)要想創(chuàng)造穩(wěn)定可觀的經(jīng)濟效益，滿足80后消費群體的消費需求便是抓住了“事物的主要矛盾”。

2.互聯(lián)網(wǎng)消費模式的普及

現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钏x不開的技術(shù)工具，極大地促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。而以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)已經(jīng)在新時代的消費模式中占據(jù)著重要的地位，從產(chǎn)品的研發(fā)制造到市場推廣，最后到消費者的手中，以及產(chǎn)品的售后服務(wù)，電子商務(wù)都能夠?qū)崿F(xiàn)更好的消費保障和效率，從而大力沖擊著實體經(jīng)濟的市場占有率。

3.更加注重個性化、新穎化消費

80后和70后作為不同一代的消費群體，兩者在消費模式上也存在較大的差異。前者更加注重消費感的新鮮刺激和新穎別致。在進行消費時更加依靠感性思維來認定產(chǎn)品的價值，不在過于傾向產(chǎn)品具有的質(zhì)量來決定購買行為。因此，產(chǎn)品能夠滿足消費群體的新穎化和體驗化的消費需求尤為重要。

二、營銷管理類型

1.市場營銷

隨著二戰(zhàn)之后，世界各個國家經(jīng)濟的逐步恢復，市場經(jīng)濟運行的規(guī)則發(fā)生了較大的改變，呈現(xiàn)出商品供大于求的特點，由于消費者的數(shù)量較為固定，產(chǎn)品銷售企業(yè)之間的競爭日趨激烈。針對此情況，許多企業(yè)開始積極變革營銷策略，提出了市場營銷的專業(yè)理念。企業(yè)的營銷模式逐漸由以往的“產(chǎn)定銷”營銷邏輯向“銷定產(chǎn)”的邏輯方向轉(zhuǎn)變。指的是提前做好市場銷售潛力的調(diào)查分析，全面了解顧客的消費心理和消費傾向，然后再根據(jù)分析研判的銷售前景在對生產(chǎn)計劃進行準確的控制，有效避免產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性。最后將生產(chǎn)產(chǎn)品以組合化和層次感的形式進行銷售，較好地滿足了不同消費群體的消費需求，有效占據(jù)了穩(wěn)定的市場空間。

2.社會營銷

當進入到20世紀70年到后，西方國家的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了低迷疲軟之勢，大量的社會經(jīng)濟矛盾被凸顯了出來。例如，環(huán)境污染、資源浪費、就業(yè)問題以及通貨膨脹等問題。這些矛盾問題的產(chǎn)生與企業(yè)過于滿足消費者短期需求有著一定的關(guān)系。企業(yè)不注重在社會責任方面的擔當，過于注重對短期經(jīng)濟效益的追求，造成消費者也越來越排斥企業(yè)存在的欺詐、低俗以及有傷風化的營銷行為。在這種形勢下，企業(yè)所依靠的市場營銷觀念再次面臨著淘汰的命運，而被取而代之的社會營銷模式便應(yīng)運而生了。社會營銷的應(yīng)用理念非常注重企業(yè)的社會利益，將企業(yè)所創(chuàng)造的社會效益來作為價值和目標，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標不僅要滿足于消費者的現(xiàn)實消費利益，更要符合有利于社會長遠發(fā)展的要求和利益，從而實現(xiàn)消費者的消費價值利益與社會進步價值利益的有效統(tǒng)一。

3.關(guān)系營銷

關(guān)系營銷是在20世紀80年代末被提出和應(yīng)用的。最初在服裝產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn)品的領(lǐng)域得到應(yīng)用，然后逐漸受到其他行業(yè)領(lǐng)域的青睞。關(guān)系營銷的應(yīng)用理念在于企業(yè)要更加注重與各類利益方建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠在同一個利益整體下發(fā)揮各自的優(yōu)勢，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。美國著名的市場營銷學專家菲利普·科特勒曾對關(guān)系營銷做出過經(jīng)典的概括，即“企業(yè)要為確立長期的關(guān)系建立目標?！庇纱丝梢?，關(guān)系營銷理念將以往的市場營銷的認知和應(yīng)用價值進行了拓展，不再僅僅局限于短期的買賣交易行為的存在，實現(xiàn)了市場營銷理念的創(chuàng)新與突破，讓銷售理念更加適應(yīng)于時代經(jīng)濟發(fā)展的特點奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.精準營銷

為了樹立企業(yè)優(yōu)秀的形象，增強企業(yè)的競爭影響力，構(gòu)建與消費者良好互動關(guān)系，從而完成更多的銷售任務(wù)，精準營銷模式逐漸得到了企業(yè)的應(yīng)用。精準營銷以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，對銷售的功能不斷進行細化，能夠較好地滿足現(xiàn)代消費者的消費需求，從而也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的銷售業(yè)績。精準營銷可以將顧客的消費行為和消費影響以數(shù)據(jù)化的方式呈現(xiàn)出來，從而為企業(yè)制定更加有針對性的銷售方案提供了更加準確詳實的依據(jù)，從而使得銷售業(yè)績的創(chuàng)造更加富有質(zhì)量和效率。精準營銷將產(chǎn)品富有的使用體驗價值以更加到位的服務(wù)模式提供給消費者，從而不斷獲得消費者對產(chǎn)品的滿意和肯定。

三、企業(yè)營銷管理存在的問題

1.企業(yè)缺乏健全的營銷管理機制

科學完善的管理機制是營銷活動高效有序開展的前提和基礎(chǔ)，目前，很多企業(yè)所擁有的營銷管理機制在實際運行中還存在著較多的漏洞和問題。具體表現(xiàn)為：第一，企業(yè)缺乏有效的管理和控制機制來對營銷活動進行指導。在具體的管理中，所運用的激勵方法和手段過于單一，例如，僅僅依靠物質(zhì)獎勵來鼓勵員工的積極性，在健康有序的企業(yè)營銷管理活動中，這種較為單一的正向激勵手段的長期運用，會造成員工的逐漸麻木和疲沓之感，從而會造成銷售活動的管控效果的逐漸下降。第二，企業(yè)所實施的營銷管理模式缺乏必要的體系保障，很多企業(yè)沒有根據(jù)營銷活動建立專門負責管理的職能部門，也沒有構(gòu)建保障營銷活動順利開展的支持和監(jiān)督體制，導致企業(yè)的營銷管理工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作相脫離，從而嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)。第三，企業(yè)的監(jiān)督機制在營銷活動中無法發(fā)揮有效的監(jiān)督作用。企業(yè)對營銷活動的監(jiān)督，缺乏實際有效的監(jiān)督機制保障，導致企業(yè)的營銷活動所存在的不足和問題得不到及時的發(fā)現(xiàn)和指導，從而不利于企業(yè)營銷管理工作的高質(zhì)量和高效率運轉(zhuǎn)。