陳姚
【摘 ? ?要】伴隨媒體融合進(jìn)程的快速演進(jìn),傳統(tǒng)校園媒體正在面臨著讀者流失、技術(shù)業(yè)務(wù)能力下降、輿論引導(dǎo)力不從心等日益嚴(yán)峻的困境。本文對(duì)校園媒體運(yùn)營發(fā)展陷入困境的原因進(jìn)行了分析挖掘,結(jié)合習(xí)近平總書記關(guān)于推進(jìn)媒體深度融合的重要講話精神,對(duì)校園媒體適應(yīng)并融入媒體深度融合趨勢的改革思路和傳播策略進(jìn)行了規(guī)劃和設(shè)計(jì),提出了包括再造媒體運(yùn)營流程、構(gòu)建校園媒體矩陣、平臺(tái)差異化定位、提升媒體服務(wù)功能、引領(lǐng)校園輿論等路徑策略。
【關(guān)鍵詞】校園媒體;媒體融合;路徑
曾經(jīng),無論是學(xué)生宿舍中的校報(bào)、校園林蔭道邊的課間廣播,抑或食堂里的校園電視,這些校園媒體都是大學(xué)校園中最重要的傳媒平臺(tái)和傳播渠道,是大學(xué)校園生活的必需、也是校園主流輿論的代表,更是學(xué)校黨委抓好宣傳思想工作、推進(jìn)思政教育的重要陣地。在新形勢下,如何讓逐漸失去主流地位的校園媒體擺脫發(fā)展困境,更好地適應(yīng)并引領(lǐng)媒體深度融合的時(shí)代大潮,已經(jīng)成為高校管理者和新聞媒體人需要面對(duì)的最重要課題。
在移動(dòng)終端還未在校園中普及時(shí),無論是教師或?qū)W生,了解校園新聞信息都主要通過傳統(tǒng)的校園媒體。而在網(wǎng)絡(luò)傳播日新月異的新形勢下,傳播主體多元化、平臺(tái)移動(dòng)化、閱讀碎片化等新情況的出現(xiàn),使傳統(tǒng)校園媒體逐漸失去了讀者,宣傳引導(dǎo)和思政教育的陣地也面臨失守。深究原因,可能是新的讀者“分散”了,比如學(xué)生的關(guān)注分散到了不同層次的校內(nèi)新媒體平臺(tái)、甚至一些校園意見領(lǐng)袖的自媒體;也有可能是原來的讀者“遷移”了,大量的學(xué)生從校內(nèi)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到其他新媒體平臺(tái)上了解校園新聞、討論并引導(dǎo)校園輿情。無法有效實(shí)現(xiàn)全程化、全屏化等全媒體要求,必然導(dǎo)致傳統(tǒng)校園媒體的關(guān)注度下降,有的平臺(tái)甚至還不如個(gè)別學(xué)生自媒體的關(guān)注度高,校園媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段,門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體原創(chuàng)能力較弱,還需要大量轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體新聞,一些校園媒體的原創(chuàng)新聞還常常得到校外網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載。而與校外的傳統(tǒng)媒體相比,校園媒體在新媒體技術(shù)的運(yùn)用方面起步差不多,相互間的差距也不是很大。但進(jìn)入媒體融合時(shí)代之后,校園媒體面臨著從運(yùn)營理念、采編模式到內(nèi)容形式、技術(shù)手段等全方面落后的局面,在向融合媒體發(fā)展方向上的“轉(zhuǎn)身”不僅“慢了一拍”,還面臨著以“三多三少”為代表的結(jié)構(gòu)性問題,即“流程環(huán)節(jié)多、內(nèi)容整合少;發(fā)布數(shù)量多、讀者人數(shù)少;人員流動(dòng)多、專業(yè)人才少”。應(yīng)該清醒地看到,無論是對(duì)比傳統(tǒng)的校外媒體還是當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)媒體,校園媒體在信息更新發(fā)布的速度及效率等方面“先天不足”有擴(kuò)大的趨勢,而這背后存在著的媒體人新媒介素養(yǎng)、管理運(yùn)營機(jī)制等等體制性、結(jié)構(gòu)性的阻礙因素,在媒體融合發(fā)展的大潮中有被放大的可能。
新媒體平臺(tái)在高校得到廣泛的應(yīng)用,也為媒體受眾接受和融入校外輿論實(shí)現(xiàn)了無縫銜接;校內(nèi)輿論與社會(huì)輿論,從原來相對(duì)隔絕的狀態(tài)迅速升級(jí)為高度融合狀態(tài)。有研究者發(fā)現(xiàn),輿情對(duì)受眾的傳播效果取決于受眾的喜好、是否得到受眾的廣泛接觸和信任,進(jìn)而對(duì)受眾在思想觀念以及行為等方面產(chǎn)生影響,導(dǎo)致受眾的意識(shí)和行動(dòng)出現(xiàn)了新的變化,這就造成了一種輿情傳播中的“共振”效果。[1]套用經(jīng)典的使用與滿足理論,網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)滿足了大學(xué)生在信息獲取、生活消費(fèi)方面的實(shí)用需求,同時(shí)又可以滿足他們這個(gè)年齡段迫切的社交娛樂、極度渴望社會(huì)肯定和認(rèn)同等精神需求,也讓他們成為社會(huì)輿情“共振”中可能受到重度影響的依賴性群體。而恰恰在如用大學(xué)生喜聞樂見的形式解答他們對(duì)社會(huì)問題的疑惑焦慮、主動(dòng)回應(yīng)校園中對(duì)社會(huì)輿論的關(guān)切等方面,傳統(tǒng)校園媒體難免有時(shí)會(huì)失語。還有,面對(duì)校園突發(fā)事件、輿情危機(jī)之時(shí),校園媒體信息發(fā)布反而常常滯后或缺位。在校園輿情與社會(huì)輿情共振形成的過程中,無法準(zhǔn)確把握并將傳播內(nèi)容調(diào)整到與青年期待之間恰當(dāng)?shù)墓舱耦l率,讓校園媒體在這種共振機(jī)制中處于非常弱勢的地位。
同時(shí),我們也應(yīng)看到,當(dāng)前也有一些新情況和新趨勢,讓“船小好調(diào)頭”的校園媒體獲得了難得的發(fā)展機(jī)遇。校園新聞制作成本前所未有的降低,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的傳媒技術(shù),讓曾經(jīng)困擾校園媒體的設(shè)備購置和耗材使用成本空前地降低了。而依托互聯(lián)網(wǎng)也極大地降低了傳媒內(nèi)容的傳播成本,通過微博、微信、頭條等內(nèi)容高度聚合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),校園媒體可以實(shí)現(xiàn)高效的集中制播、分發(fā),獲取了迅速提升傳播效率的可能。同時(shí),媒體人員經(jīng)驗(yàn)少、流動(dòng)性強(qiáng)的缺點(diǎn)反而有可能成為優(yōu)勢。被稱為“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”的大學(xué)生群體,定期充實(shí)到校園媒體人隊(duì)伍中,讓校園媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展進(jìn)入快車道,在持續(xù)改進(jìn)風(fēng)格、獲得用戶反饋、進(jìn)而深化融合的過程中,具有傳統(tǒng)媒體難以比擬的優(yōu)勢。
如何把握發(fā)展機(jī)遇、趁勢走出困境,需要學(xué)校管理者和媒體人對(duì)媒體融合發(fā)展的趨勢形成科學(xué)清晰的認(rèn)識(shí),進(jìn)而梳理統(tǒng)一的改革思路,制定系統(tǒng)的傳播策略。當(dāng)前,宣傳部門和傳統(tǒng)媒體在媒體實(shí)踐中,往往對(duì)怎么理解媒體融合、如何推動(dòng)媒體融合存在誤區(qū)。有研究者指出,用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來理解媒體融合,就有可能將其誤解為“不過是報(bào)紙報(bào)道的另一種形式,唯一的區(qū)別,就是以短視頻、大數(shù)據(jù)或者H5之類的加以呈現(xiàn)而已”,把媒體融合僅僅視為一種傳統(tǒng)媒體發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要的新手段或者新形式。[2]筆者認(rèn)為,媒體融合至少包含了基于全時(shí)跨屏的媒體傳播界限的突破、基于通信傳播技術(shù)的媒體呈現(xiàn)方式的進(jìn)化、基于多向互動(dòng)的媒體傳受關(guān)系的拓展、基于功能復(fù)合的傳播效果的升級(jí),最后實(shí)現(xiàn)全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的轉(zhuǎn)型。所以,媒體融合可以說是新媒介融合迭代舊媒介的革命,不僅有量變、形變,更有質(zhì)變。正如習(xí)近平總書記2019年1月25日,在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)所指出的,要“推動(dòng)媒體融合發(fā)展,要堅(jiān)持一體化發(fā)展方向,通過流程優(yōu)化、平臺(tái)再造,實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合,實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、管理手段共融互通”。[3]校園媒體必須緊緊抓住以習(xí)近平總書記為核心的黨中央推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇期,按照總書記要求,與其他主流傳統(tǒng)媒體一起攜手共進(jìn)、攻堅(jiān)克難,努力打造出“具有強(qiáng)大影響力、競爭力的新型校園主流媒體”。
首先,要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和理念升級(jí),主動(dòng)向融合型校園媒體轉(zhuǎn)型。學(xué)校黨委層面應(yīng)專門研究出臺(tái)校園媒體融合發(fā)展的規(guī)劃意見,站在“培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人”的高度積極占領(lǐng)宣傳陣地、穩(wěn)步收獲更多受眾,依靠科學(xué)的、非行政性的手段擴(kuò)大校園媒體的影響力和競爭力。學(xué)校黨委宣傳部門、校園媒體管理者和指導(dǎo)教師,都要努力學(xué)習(xí)和掌握新媒體傳播的基本規(guī)律,升級(jí)改造傳統(tǒng)的宣傳思想和管理理念,主動(dòng)融入媒體融合的趨勢之中,讓校園媒體做到“主流融得進(jìn)、技術(shù)不落伍、師生離不開”。
其次,要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整合和融合發(fā)展,系統(tǒng)地完成校園媒體流程再造。集中和分權(quán)相結(jié)合,統(tǒng)籌集成改造傳統(tǒng)的采編播發(fā)媒體流程,鼓勵(lì)嘗試創(chuàng)新采編手段和呈現(xiàn)技術(shù),積極引導(dǎo)不同類型的校園媒體向媒體融合縱深發(fā)展。整合與監(jiān)管相結(jié)合,在校內(nèi)貫徹落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等文件精神,整合各類各級(jí)校內(nèi)新媒體自媒體,大力推動(dòng)學(xué)校新媒體公共平臺(tái)健康有序發(fā)展。線上與線下相結(jié)合,通過新媒體矩陣互動(dòng)、多屏互動(dòng)、線下互動(dòng)等多層次的互動(dòng)傳播形式,創(chuàng)新傳受與服務(wù)關(guān)系,充分發(fā)揮新媒體傳播信息、服務(wù)師生、凝聚精神的積極作用。
第三,要堅(jiān)持正確方向和網(wǎng)絡(luò)安全,強(qiáng)化校園輿論引導(dǎo)功能。堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向是校園媒體的第一要?jiǎng)?wù)和首要標(biāo)準(zhǔn),是校園媒體開展各項(xiàng)宣傳報(bào)道都必須堅(jiān)守的價(jià)值遵循。要把校園媒體平臺(tái)與社會(huì)媒體平臺(tái)、校園小輿論與社會(huì)大輿論有機(jī)結(jié)合起來,將新聞宣傳與思政教育相統(tǒng)一,將新聞性與價(jià)值性相統(tǒng)一,寓價(jià)值性于新聞報(bào)道之中,科學(xué)合理地運(yùn)用輿情“共振”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人。在通過旗幟鮮明的教育和監(jiān)管讓校園網(wǎng)絡(luò)空間“清朗起來”的同時(shí),及時(shí)提供更多真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明的信息內(nèi)容,在輿論場的斗爭中贏得信任、收獲關(guān)注。
如前文所述,高校宣傳媒體的決策者和管理者不應(yīng)僅僅把媒體融合視作一種手段或形式,也不能把融合的對(duì)象局限于微博微信等新媒體層面,而是要系統(tǒng)性地優(yōu)化再造流程機(jī)制,重新調(diào)整媒體資源要素分配,并特別處理好新設(shè)立的新媒體與原有媒體管理機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。同時(shí),還要認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)媒體融合的流程再造,效率在采、關(guān)鍵在編、成敗在播,包括把握招生季、新生報(bào)到、教師節(jié)、考試周、畢業(yè)季等校園重要節(jié)點(diǎn)開展選題采編,同步晨讀、課間、午休、自習(xí)、講座、周末等校園節(jié)奏制訂播發(fā)節(jié)奏,通過逐步積累和實(shí)踐檢驗(yàn)形成成熟合理的運(yùn)營流程。以中國人民大學(xué)為例,其專門在黨委宣傳部設(shè)立新媒體中心統(tǒng)籌全校的新媒體業(yè)務(wù)。中心根據(jù)媒體融合發(fā)展的需要設(shè)立編委會(huì),下設(shè)編輯部、設(shè)計(jì)部、記者部、攝影部、運(yùn)營部五個(gè)部門,形成了五十余人較為穩(wěn)定的師生團(tuán)隊(duì),獨(dú)立運(yùn)營人大官方微博、微信,指導(dǎo)校內(nèi)各級(jí)下屬機(jī)構(gòu)自媒體,并負(fù)責(zé)與校報(bào)、官方網(wǎng)站及各級(jí)傳統(tǒng)媒體之間業(yè)務(wù)聯(lián)系,形成了較為系統(tǒng)的選題會(huì)制度、編審制度和發(fā)稿制度等管理手段和運(yùn)行機(jī)制。
以學(xué)校官方微博、微信、頭條賬號(hào)為中心,鏈接校園新聞網(wǎng)主頁,創(chuàng)建特色校園文化賬號(hào),互粉校內(nèi)各級(jí)自媒體平臺(tái),形成以“兩微一網(wǎng)”為主、多賬號(hào)互動(dòng)、內(nèi)容跨屏共享、傳播效果升級(jí)的媒體融合循環(huán)發(fā)展局面。充分發(fā)揮傳統(tǒng)校園媒體的特長,因勢利導(dǎo)切入媒體融合不同賽道,例如校報(bào)校刊側(cè)重文字內(nèi)容共享、打造精品通訊,校園廣播和校園電視臺(tái)主動(dòng)切入網(wǎng)絡(luò)FM、短視頻等網(wǎng)絡(luò)題材,還可集中音像資源形成網(wǎng)絡(luò)新聞圖片社。同時(shí),將新型主流校園媒體人隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置,把來自不同校園媒體的隊(duì)伍圍繞媒體融合有效整合起來,為媒體融合可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)。廣泛招募全校感興趣的師生,定期舉辦開放性的媒體融合方面的培訓(xùn)講座,包括運(yùn)營策略、攝影基礎(chǔ)、新媒體排版、PS設(shè)計(jì)、新聞采寫等融媒體前沿性的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)介紹等,一方面提升工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平,另一方面以培訓(xùn)內(nèi)容吸引人才、選拔人才,緩解人員流動(dòng)性大造成的壓力。
繼承傳統(tǒng)媒體選題制度的優(yōu)良傳統(tǒng),密切圍繞學(xué)校核心工作,積極與學(xué)校各相關(guān)部處、學(xué)院、學(xué)生組織合作,圍繞“主旋律、硬內(nèi)容、強(qiáng)需求、軟情懷”的原則設(shè)計(jì)選題、開設(shè)報(bào)道欄目。新媒體官方賬號(hào)堅(jiān)持官方發(fā)布的定位策略,與學(xué)校新聞網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體共同體現(xiàn)宣傳的權(quán)威性、實(shí)效性,也可以結(jié)合學(xué)科學(xué)人、校史校慶、身邊的黨員、招生、迎新、畢業(yè)、校友等開發(fā)學(xué)校特色欄目,體現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)和思政教育功能。新創(chuàng)建的校園文化賬號(hào),可定位于傳播校園生活、學(xué)校典故、校園名人、社會(huì)熱點(diǎn)等相對(duì)輕松的內(nèi)容,體現(xiàn)娛樂性、互動(dòng)性。同時(shí)也在平臺(tái)之間共享融通精品題材和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。結(jié)合不同新媒體平臺(tái)的特色和用戶特性,與思政教育部門、招生部門、就業(yè)部門、校友部門的官方平臺(tái)協(xié)同推送類型差異化的媒體內(nèi)容,積極對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)解讀,并形成媒體矩陣間的鏈?zhǔn)絺鞑バ?yīng),正向利用輿論共振機(jī)制。
在現(xiàn)有條件下充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢,綜合運(yùn)用通過數(shù)據(jù)可視化、GIF動(dòng)圖、視頻剪輯、音頻錄制等大學(xué)生喜聞樂見的形式,以簡潔生動(dòng)的語言表達(dá)、美觀大氣的視覺呈現(xiàn),著力塑造生動(dòng)立體的學(xué)校形象。例如,利用校慶等重要?dú)v史契機(jī),力求全面、深刻地展現(xiàn)學(xué)校的精神內(nèi)涵、發(fā)展歷史及學(xué)科優(yōu)勢,凝聚師生校友共識(shí)。媒體融合縱深發(fā)展的重要表現(xiàn),就是以多媒體、全媒體視覺呈現(xiàn)為代表的新興媒體技術(shù)手段,成為媒體表現(xiàn)內(nèi)容、反映價(jià)值、形成風(fēng)格的重要組成部分,但同時(shí)我們也需要注意,技術(shù)手段要善用,不能濫用。如果因?yàn)橹匾曇曈X呈現(xiàn)而忽略了內(nèi)容建設(shè)和價(jià)值引導(dǎo),片面追求形式主義,最終還是會(huì)落入對(duì)媒體融合認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。
主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)媒體較為固化的受眾關(guān)系,充分尊重師生個(gè)人與群體的傳播主體地位,充分滿足他們對(duì)校園媒體的需求,從根本上幫助他們提升媒介素養(yǎng),讓校園正能量的聲音傳播得更廣更實(shí)。由被動(dòng)地等讀者來找、變?yōu)橹鲃?dòng)去找讀者,讓學(xué)生記者既當(dāng)報(bào)道者,也成為意見領(lǐng)袖和讀者意見的“傳聲筒”,要負(fù)責(zé)收集讀者新聞需求,及時(shí)反饋改進(jìn)情況。由只注重線上互動(dòng),變?yōu)榫€上與線下活動(dòng)相結(jié)合,提高用戶黏度,打造校園媒體忠實(shí)的粉絲群體。由只講究宣傳報(bào)道,變?yōu)樾麄髋c教育、服務(wù)功能相結(jié)合。例如,可以結(jié)合媒體迎新,開展校園媒體人身份推廣活動(dòng),主動(dòng)為新生開展校園生活服務(wù);結(jié)合新媒體屬性,開展大學(xué)生喜愛的動(dòng)漫、短視頻、平面設(shè)計(jì)比賽等;同時(shí),還可以以開發(fā)校園媒體周邊產(chǎn)品、打造校園媒體融合VI系統(tǒng)等方式,提高平臺(tái)知名度、吸引用戶關(guān)注。
媒體融合縱深發(fā)展進(jìn)入新階段,校園媒體平臺(tái)之上校園輿情與社會(huì)輿情之間發(fā)生高度關(guān)聯(lián),而校園小輿論甚至能夠勾連影響到社會(huì)大輿論,對(duì)維護(hù)高校安全穩(wěn)定和全社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息安全都具有重要意義。這就要求校園媒體和媒體人同時(shí)肩負(fù)起宣傳報(bào)道與輿情引導(dǎo)的雙重責(zé)任,將這種高度關(guān)聯(lián)向傳播正能量的方向引導(dǎo)、最終形成輿情之間的正向共振。校園媒體需要安排專人負(fù)責(zé)官方賬號(hào)后臺(tái)的輿情監(jiān)控工作,及時(shí)關(guān)注留言及相關(guān)評(píng)論,緊密關(guān)注與學(xué)校相關(guān)的輿情動(dòng)向。針對(duì)高校校園內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)情況復(fù)雜、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),黨委宣傳部門需要對(duì)校內(nèi)機(jī)構(gòu)開通官方新媒體的情況進(jìn)行備案登記,對(duì)分管負(fù)責(zé)人和賬號(hào)操作者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的宣傳教育,同時(shí)定期進(jìn)行監(jiān)管檢查。在校園突發(fā)事件和輿情危機(jī)面前,校園官方媒體要及時(shí)提供真實(shí)客觀、立場堅(jiān)定的信息內(nèi)容,在信息傳播的黃金期內(nèi)及時(shí)辟謠除謠。同時(shí)也可以利用評(píng)論、專家采訪、黨委約稿等形式,及時(shí)對(duì)一些關(guān)系國計(jì)民生、師生高度關(guān)注的輿論交鋒進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)、表明立場,堅(jiān)定地與社會(huì)謠言、負(fù)面信息進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭,真正讓校園的網(wǎng)絡(luò)輿論空間“清朗起來”。
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(作者:中國人民大學(xué)招生就業(yè)處副處長兼創(chuàng)業(yè)學(xué)院執(zhí)行副院長,傳播學(xué)博士)
責(zé)編:周蕾