王銀秋 陳凌云 戴夏晶

嘉興學(xué)院

一、我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的概況

（一）共享經(jīng)濟(jì)的主要滲透領(lǐng)域

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、移動(dòng)支付方式的普及、智能手機(jī)的普遍使用以及國(guó)家政策的號(hào)召，80、90后逐漸成為市場(chǎng)的消費(fèi)主力，而消費(fèi)者主體消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，更是促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域與共享模式的結(jié)合再生，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)如破竹。

共享經(jīng)濟(jì)的主要滲透領(lǐng)域包括交通出行、共享金融、房屋住宿、醫(yī)療分享、物流運(yùn)輸、生活服務(wù)等。其中交通出行領(lǐng)域是在我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)模式中發(fā)展最好、最快、最為人們所接受的領(lǐng)域，以摩拜、ofo為代表的共享單車在共享經(jīng)濟(jì)的浪潮中可謂是出足了風(fēng)頭，但競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的，如今共享單車領(lǐng)域只剩下黃橙兩家，這種現(xiàn)狀直接傳遞給我們的信息就是共享單車已經(jīng)處于成長(zhǎng)成熟期， 市場(chǎng)基本飽和。以P2P信貸、眾籌為代表的共享金融也是日漸成熟。而以“小豬短租”、“途家”為代表的短租、長(zhǎng)租等房屋住宿服務(wù)由于自身屬性更容易引起共享經(jīng)濟(jì)投資者的關(guān)注，其發(fā)展趨勢(shì)更是不可小覷。共享經(jīng)濟(jì)的廣泛涉獵范圍，直接或間接地推動(dòng)了許多產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，也在很大程度上影響著國(guó)民生活。

圖1 共享經(jīng)濟(jì)主要領(lǐng)域分布及其代表圖

（二）共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)全球共享經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展期，參與到共享經(jīng)濟(jì)中的人口數(shù)量不斷增加，共享經(jīng)濟(jì)涉及范圍在逐步擴(kuò)大，各個(gè)平臺(tái)的收入也大幅增加，成效可觀。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額為29420億元，比上年增長(zhǎng)41.6%。共享經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶動(dòng)了就業(yè)，改變了傳統(tǒng)的就業(yè)方式，提供了龐大的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)員工數(shù)為598萬(wàn)，同比增長(zhǎng)7.5%；共享經(jīng)濟(jì)參與者中提供服務(wù)者人數(shù)約7500萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)7.1%，這充分體現(xiàn)出共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展充分帶動(dòng)就業(yè)的作用。比較明顯的是由于滴滴出行平臺(tái)的出現(xiàn)，很多失業(yè)人員重新進(jìn)行了就業(yè)；在房屋住宿領(lǐng)域，幾大短租平臺(tái)也帶動(dòng)了就業(yè)；在生活服務(wù)領(lǐng)域，較為熟知的是各大外賣平臺(tái)的配送員數(shù)量的增加。

2018年共享單車的發(fā)展陷入困境，共享單車企業(yè)倒閉潮出現(xiàn)，各企業(yè)采取了各種手段應(yīng)對(duì)企業(yè)并購(gòu)浪潮危機(jī)，而共享汽車代替共享單車成為共享出行的新寵。共享金融面對(duì)2018年監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管，雖然面臨發(fā)展困難，但總體上發(fā)展良好，仍受資本市場(chǎng)青睞。2018年共享物流、共享醫(yī)療領(lǐng)域的各個(gè)企業(yè)紛紛在技術(shù)、模式上進(jìn)行了新的探索，總體上發(fā)展勢(shì)頭較好。共享知識(shí)技能領(lǐng)域在2018年投融資案例增多，受到資本青睞。2018年共享住宿領(lǐng)域短租行業(yè)各企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并有向全球化進(jìn)軍的勢(shì)頭。

在2017年全球224家獨(dú)角獸企業(yè)中，中國(guó)企業(yè)就有60家，約占27%。而這60家企業(yè)中有31家是共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)，這些數(shù)據(jù)很直觀的展現(xiàn)出了共享經(jīng)濟(jì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的重要作用。

共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)不僅萌發(fā)了許多新型行業(yè)，同時(shí)也解決了一些制造業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題。在“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”這個(gè)時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)也完美地體現(xiàn)了它的重要作用。在近年來(lái)創(chuàng)業(yè)中，定位在共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者不占少數(shù)，由于共享經(jīng)濟(jì)的行業(yè)對(duì)資金的要求與其他產(chǎn)業(yè)相比較為寬松，這也成為了眾多創(chuàng)業(yè)者選擇共享經(jīng)濟(jì)的原因。

共享經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家政府的政策支持，國(guó)家政策的不斷出臺(tái)，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了制度保證。2017年7月國(guó)家政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)性意見(jiàn)》，其中主要強(qiáng)調(diào)了大力發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)給社會(huì)各業(yè)到來(lái)的重要意義。2017年10月1日，國(guó)家旅游局發(fā)布的民宿國(guó)標(biāo)落實(shí)，對(duì)民宿衛(wèi)生、安全進(jìn)行要求，這對(duì)共享經(jīng)濟(jì)中房屋住宿領(lǐng)域的健康發(fā)展提供了一個(gè)保證。2018年11月，國(guó)家信息中心發(fā)布了《共享住宿服務(wù)規(guī)范》，對(duì)平臺(tái)和房東進(jìn)行了多方面的約束和規(guī)范。

2017年黨的十九大召開(kāi)，在這次報(bào)告中，習(xí)近平主席也提到了共享經(jīng)濟(jì)，這體現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)發(fā)展的重要性。除此之外，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)走向了世界前列，成為共享經(jīng)濟(jì)全球創(chuàng)新引導(dǎo)者，這是一個(gè)很可觀的成果，在某種程度上也可以說(shuō)我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有歷史必然性。

圖2 2017年中國(guó)31家共享經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸企業(yè)（美元）

二、網(wǎng)絡(luò)短租的運(yùn)行模式分析

2011年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)短租市場(chǎng)初步發(fā)展。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)短租作為與共享經(jīng)濟(jì)相呼應(yīng)的一種新興產(chǎn)物，引起了許多創(chuàng)業(yè)者的興趣，遺憾的是那時(shí)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)短租初現(xiàn)雛形，并沒(méi)有發(fā)展成熟的企業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，因此模仿國(guó)外比較成熟先進(jìn)的短租平臺(tái)Airbnb，將其模式照搬國(guó)內(nèi)的第一批創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立的平臺(tái)并沒(méi)有與想象中像春筍一樣蓬勃發(fā)展，而是在經(jīng)歷高峰期之后迅速衰落，以失敗告終。在這之后，許多創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始思考轉(zhuǎn)型，依據(jù)國(guó)內(nèi)的文化、環(huán)境、生活和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行本土化改造，但是無(wú)論是運(yùn)營(yíng)模式還是盈利模式，至今國(guó)內(nèi)仍然缺乏創(chuàng)新，這也是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)短租未來(lái)發(fā)展需要考慮的方面。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)的規(guī)模并沒(méi)有同共享單車一樣巨大，市場(chǎng)也并非像國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)一樣成熟，但是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)短租行業(yè)的前景是十分被看好的。2017年共享單車?yán)顺币堰^(guò)，在年末將近，途家、木鳥短租等平臺(tái)紛紛獲得了新一輪的融資，由此可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)的潛力是巨大的。

（一）運(yùn)營(yíng)模式

我國(guó)國(guó)內(nèi)短租平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式主要是B2C、C2C模式。目前國(guó)內(nèi)除了途家和其他小眾采用的是B2C模式外，其余大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)沿用的都是國(guó)外Airbnb的C2C模式。

B2C模式主要方式是整合已有房屋資源，集中線上交易，為房屋提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。這種模式更接近于傳統(tǒng)的酒店，采取此種模式的網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)的房源主要來(lái)自于房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和職業(yè)房東等；而采用C2C模式的網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)的房源大多來(lái)自于個(gè)人，房源類型也更具多樣化，可以滿足人們多樣化的住宿需求。

表1 不同短租平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式、房源、住房方式對(duì)比

（二）盈利模式

網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)目前的盈利模式主要是交易傭金模式，比例在5%～10%之間，當(dāng)客源穩(wěn)定后，平臺(tái)會(huì)向房屋業(yè)主收取一定比例的廣告費(fèi)、加盟費(fèi)以及其他增值費(fèi)。

表2 不同短租平臺(tái)盈利模式對(duì)比

（三）合作模式

目前國(guó)內(nèi)形成了網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)，物業(yè)管理公司和保險(xiǎn)公司“三者歸一”的合作模式。首先，與物業(yè)管理公司聯(lián)合合作是保證房客住宿房屋的衛(wèi)生條件與房屋維護(hù)。其次，無(wú)論是國(guó)內(nèi)出行還是國(guó)外出行，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)都為房客都提供了保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)公司的參與保障了房客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

在調(diào)查過(guò)程中，為了對(duì)共享經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展的影響因素有更深刻的認(rèn)知，課題組采取問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)共享經(jīng)濟(jì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷124份，回收率為82.7%，問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要包括調(diào)查對(duì)象的基本信息及網(wǎng)絡(luò)短租相關(guān)問(wèn)題。

（一）基本情況分析

有效調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果中，從年齡分布看，20-30歲的人員占83.9%，與參與共享經(jīng)濟(jì)的主要群體為年輕消費(fèi)者的情況相符，因此能夠更好的反映樣本的主要特征。從性別上看，男性占比40.3%，女性占比59.7%，。從群體分布上看，學(xué)生占了大多數(shù)，占比72.6%，其余為固定職業(yè)、無(wú)業(yè)、待業(yè)者不等。

（二）共享經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展的問(wèn)題

1.多數(shù)品牌認(rèn)知度不足

調(diào)查結(jié)果顯示，樣本中64%的群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)的認(rèn)知度并不高，對(duì)主流品牌如途家、螞蟻短租的認(rèn)知率超過(guò)70%，但是對(duì)于中小品牌如大魚、一家民宿這樣的短租平臺(tái)，認(rèn)知率在20%以下。可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)短租在品牌認(rèn)知度的提高以及概念的宣傳上還有所欠缺。

圖3 各品牌的品牌認(rèn)知度

2.短租平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制有待改善

數(shù)據(jù)顯示，有62%的受訪者曾在使用網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)時(shí)因?yàn)椴僮鞣爆崱⒑臅r(shí)而放棄使用該類產(chǎn)品，是因?yàn)橥獬雎糜蔚仍虿旁俅谓佑|使用該類產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)租房在一開(kāi)始的房源提供上，審查并不嚴(yán)格，對(duì)房源缺乏有效的監(jiān)督管理與把控，更注重房源的包裝，使得房源的質(zhì)量難以保證。而在運(yùn)行過(guò)程中越來(lái)越多的如房屋管家的中介的介入也使得網(wǎng)絡(luò)短租實(shí)際上的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大增，服務(wù)水平難以保證，直接或簡(jiǎn)潔的導(dǎo)致消費(fèi)者的流失。

3.信用體系不完善

在調(diào)查過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)受訪者在選擇網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)時(shí)最關(guān)注的首先是房源信息是否全面，其次是房屋實(shí)拍是否美觀，最后才是價(jià)格是否合理。然而，網(wǎng)絡(luò)短租的交易中，因?yàn)樾庞皿w系不完善導(dǎo)致了房源信息不全面，增大了交易的風(fēng)險(xiǎn)，阻礙了網(wǎng)絡(luò)短租的進(jìn)一步發(fā)展。

四、共享經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展建議

（一）培養(yǎng)短租文化，加強(qiáng)品牌宣傳

品牌認(rèn)知度不高，一方面源自于主流品牌自身對(duì)于短租平臺(tái)的宣傳力度不足，另一方面在于中國(guó)傳統(tǒng)的“家”文化的影響下，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)短租不像西方一樣，不管是房東還是用戶都會(huì)在保守文化的影響下有較為保守的思想，導(dǎo)致房主與房客之間難以建立良好關(guān)系。因此，培養(yǎng)短租文化，加強(qiáng)品牌宣傳對(duì)于短租的發(fā)展的十分重要的。

（二）優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)行定期審核

由于網(wǎng)絡(luò)短租的房源分布廣，難以安裝針對(duì)性的住宿管理信息系統(tǒng)，同時(shí)房客的入住登記管理系統(tǒng)又顯得過(guò)于冗雜、繁瑣，因此通過(guò)優(yōu)化登記管理系統(tǒng)甚至是開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的便捷app，既便利了住客的操作，又方便平臺(tái)做好房客的數(shù)據(jù)分析以便進(jìn)行相似房源的推送。同時(shí)，平臺(tái)在審核房東資格這一點(diǎn)上應(yīng)該予以重視，對(duì)房東的房源信息進(jìn)行定期審核，實(shí)地考察，將評(píng)價(jià)較低的房東在平臺(tái)上予以剔除，進(jìn)而為房客提供更優(yōu)質(zhì)的房源。

（三）建立完善誠(chéng)信體系

完善的誠(chéng)信體系是經(jīng)濟(jì)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)短租發(fā)展所必不可少的重要因素，通過(guò)建立個(gè)人誠(chéng)信檔案，多重綁定、預(yù)付預(yù)賠等手段增強(qiáng)房東與用戶之間信任感，在降低交易風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也使得信息不完善、真實(shí)可靠性低等現(xiàn)象出現(xiàn)的概率大大降低。