劉曉穎 岳涵

1.通感設(shè)計(jì)內(nèi)涵

通感最初起源于文學(xué)，指把不同感官的感覺溝通起來，視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等各種器官都可以溝通，不分界限，彼此相同。而隨著近些年的學(xué)科發(fā)展的交叉性與互融性，通感的概念已經(jīng)在語言學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)、哲學(xué)乃至設(shè)計(jì)學(xué)等多個(gè)方面相互應(yīng)用。通常產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的通感主要指的是用戶在與產(chǎn)品交互過程中產(chǎn)生的本能的感官體驗(yàn)，通過對(duì)視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等其中一種或幾種感官的刺激，將已有的認(rèn)知進(jìn)行新的聯(lián)想來引發(fā)其他感官的體驗(yàn)與“溝通”。此外，在沒有真實(shí)接觸產(chǎn)品之前，通過先期的視覺、嗅覺、聽覺等真實(shí)的感官體驗(yàn)與認(rèn)知也可引發(fā)通感的產(chǎn)生。正如音樂不僅僅只是行走的符號(hào)同樣也是流動(dòng)的色彩，聽覺的感知是可以通過物質(zhì)視覺載體來度量的，而視覺的盛宴無疑離不開聽覺的刺激。每個(gè)聲音的存在都有其可以度量的自然或物質(zhì)載體[1]，每一個(gè)物體同樣也有其獨(dú)特聲音和質(zhì)感，萬事萬物都不是獨(dú)立的個(gè)體，聯(lián)系是事物存在的法則。

2.通感在智能音響設(shè)計(jì)上的應(yīng)用

設(shè)計(jì)也是如此，一個(gè)只會(huì)做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師并不能稱作為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往能調(diào)動(dòng)五官于一物。五感的喚醒度、融合度越高，用戶的視覺和心理體驗(yàn)感越強(qiáng)，越能帶來美的心靈體驗(yàn)。通感設(shè)計(jì)不僅僅只考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的外觀造型變化，更深層次的是一種基于以人為本的設(shè)計(jì)理念，讓設(shè)計(jì)師更加注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中和使用過程中人的情感變化和設(shè)計(jì)思維的提升，不僅能夠使產(chǎn)品寓意豐富，形式多元化，產(chǎn)生獨(dú)特的美感，而且還能喚起用戶內(nèi)心情感上的共鳴，享受功能與情感于一身，帶來美的體驗(yàn)。

圖1 智能香薰音響燈

圖2 盆栽智能音響

智能香薰音響燈見圖1，正是運(yùn)用了通感的設(shè)計(jì)理念，每個(gè)人感覺最舒服的時(shí)刻往往是在家里休息的時(shí)候，伴著溫馨的香氣，一盞溫暖的燈光陪伴，一曲動(dòng)人的音樂流淌。智能香薰音響燈將香薰、加濕、音樂、燈光四種功能巧妙融為一體，對(duì)于漂泊在外的游子定會(huì)有種家庭溫暖的即視感，暫時(shí)忘卻漂泊的孤獨(dú)，忘卻所有的壓力與疲憊，沉浸在音樂的世界中。智能香薰音響燈的設(shè)計(jì)，通過聽覺嗅覺的感官刺激誘發(fā)一種或多種其他感官產(chǎn)生情感的體驗(yàn)與交融轉(zhuǎn)換，使用戶有強(qiáng)烈的心理共鳴和代入感，掩蓋孤獨(dú)感，引發(fā)溫暖感。這不僅滿足情感與功能的需要，而且能夠給用戶身體和心靈一個(gè)輕松自在的溫暖港灣。

2.1 物質(zhì)層面的通感設(shè)計(jì)

2.1.1 智能音響造型上的通感設(shè)計(jì)

造型是產(chǎn)品的顏值與外衣，也是用戶認(rèn)知產(chǎn)品在視覺上的第一要素。通過模仿自然界事物中的形態(tài)或提取其形態(tài)的某一要素、結(jié)構(gòu)、紋理等加以整合形成新的造型不但能夠滿足新形式與新功能的結(jié)合，而且能夠使兩個(gè)本來毫無關(guān)系的物件變得生動(dòng)有趣，使產(chǎn)品具有趣味性和情感趨向性。盆栽智能音響見圖2，采用兩個(gè)小音響組合的形式體現(xiàn)分享之美。造型上則采用生長(zhǎng)的樹的形態(tài)，底部則是細(xì)小的鵝卵石和泥土滋潤(rùn)植物的生長(zhǎng)，同時(shí)在材質(zhì)上選取天然木質(zhì)材料給人溫潤(rùn)柔和之感。整體智能音響的設(shè)計(jì)在完成形式與功能的完美結(jié)合的同時(shí)，也不失有植物生長(zhǎng)的朝氣與生機(jī)，使用戶在視覺與聽覺轉(zhuǎn)化過程中仿佛能夠感受到自然植物的活力生機(jī)，帶來極佳的視聽盛宴，別有一番韻味。

2.1.2 智能音響色彩上的通感設(shè)計(jì)

色彩是人體視覺的重要刺激因素，不同色彩對(duì)用戶產(chǎn)生的心理感覺是不同的，而心理感覺則是通感的起點(diǎn)。人的一切活動(dòng)都是從感覺開始且在間接上受感覺支配。因此，在通感設(shè)計(jì)的研究中，設(shè)計(jì)色彩心理學(xué)是必要的基本內(nèi)容，在日常生活、產(chǎn)品欣賞、設(shè)計(jì)活動(dòng)等方面，色彩在客觀上是對(duì)用戶心理的一種情感刺激，在主觀上表現(xiàn)則為一種由視覺引發(fā)的從知覺、感情、記憶等相關(guān)行為，其影響用戶的心理變化是錯(cuò)綜復(fù)雜的。因此在智能音響設(shè)計(jì)上巧妙的運(yùn)用色彩引發(fā)用戶的心理知覺，是通感設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)之一。對(duì)于智能音響設(shè)計(jì)而言，其色彩的運(yùn)用與產(chǎn)品質(zhì)感的表現(xiàn)與時(shí)下主流的色彩都是息息相關(guān)的。巧妙的色彩運(yùn)用會(huì)給智能音響設(shè)計(jì)增添靚麗的色彩并且提升設(shè)計(jì)價(jià)值。LG Bests tag是一款關(guān)于智能通用的藍(lán)牙音響見圖3。造型上是有矩形和圓形疊加的簡(jiǎn)單的幾何形狀，材質(zhì)上是具有纖維質(zhì)感的面料并在色彩搭配運(yùn)用了純色系，淺綠、乳白、粉橙、藍(lán)色等時(shí)下主流的色系，通過顏色的轉(zhuǎn)化選取不同的應(yīng)用方式以及應(yīng)用場(chǎng)景，可隨意切換，應(yīng)用到任何情境中，且顏色運(yùn)用較為淡雅，色調(diào)簡(jiǎn)約自然，給人一種清新溫柔的感覺，在欣賞音樂的時(shí)候仿佛能夠感受到極簡(jiǎn)風(fēng)格下的清新淡雅。

2.1.3 智能音響材質(zhì)上的通感設(shè)計(jì)

圖3 LG Bests tag智能藍(lán)牙音響

材質(zhì)的質(zhì)感是指物體表面的視覺與觸覺效果，也就是通過感官來判斷的物質(zhì)本身的天然屬性或人為加工所形成的表面效果。人對(duì)于材質(zhì)表面的質(zhì)感不同會(huì)產(chǎn)生透明度、軟硬、冷暖、輕重等不同的知覺與心理感受。例如，金屬給人厚重感、冰冷感與距離感，而木材材質(zhì)則給人細(xì)膩感、親近感和溫暖感。對(duì)于通感設(shè)計(jì)而言，材質(zhì)上的通感多數(shù)是通過視覺和觸覺引發(fā)的人心理感受的變化?！耙黄恳魳贰敝悄芤繇懸妶D4，其設(shè)計(jì)主要通過材質(zhì)的細(xì)膩溫潤(rùn)來打動(dòng)用戶的心靈。外部材質(zhì)選用白色陶瓷主打柔和色調(diào)，并且施加一層乳白色陶釉以增加細(xì)膩感。在細(xì)節(jié)上的音孔部位則采用尼龍網(wǎng)布作為音響外孔的保護(hù)有防塵、過濾雜音的效果。同時(shí)在造型上采用便攜式杯子的形態(tài)，便于攜帶，給人親切感，可以陪伴人們到任何地方，在視覺和聽覺上都給人有趣的體驗(yàn)，使感受到溫暖的關(guān)懷，享受“一瓶音樂”的陪伴。

2.1.4 智能音響使用方式的通感設(shè)計(jì)

通感設(shè)計(jì)的產(chǎn)生也可以通過產(chǎn)品的使用方式體現(xiàn)出來。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中除產(chǎn)品造型和功能外，產(chǎn)品的使用方式也是設(shè)計(jì)師和用戶所共同關(guān)心的。如果能將一個(gè)產(chǎn)品使用方式結(jié)合某種趣味性或者另一種產(chǎn)品的特征，不失為一種有趣的通感設(shè)計(jì)?！伴_胃酒”智能音響見圖5，與常規(guī)音響不同的是普通的藍(lán)牙揚(yáng)聲器過去存在一些充電問題，當(dāng)設(shè)備數(shù)量增加時(shí)，充電裝置會(huì)增加一倍，相對(duì)繁瑣，而“開胃酒”則以“盒子”的形式，較大的揚(yáng)聲器可以是較小揚(yáng)聲器的無線充電系統(tǒng)，大號(hào)的揚(yáng)聲器完全可以容納并且和作為其他的無限設(shè)備的充電裝置。這種新型的交互方式打破了固有的使用思維與習(xí)慣，以大小揚(yáng)聲器充電的形式給用戶帶來奇妙的心理體驗(yàn)，充滿趣味性，容易吸引用戶，帶來良好的商業(yè)效應(yīng)。

2.2 精神層面的通感設(shè)計(jì)

人所生活的外部世界是由各種各樣的產(chǎn)品所組成的，并且在使用產(chǎn)品的過程中構(gòu)成了人機(jī)交互。在人機(jī)交互中，人們會(huì)對(duì)產(chǎn)品的造型、色彩、材質(zhì)、使用方式等產(chǎn)生不同的感官刺激從而引發(fā)心理上的情緒變化和情感體驗(yàn)，包含知、情、意三個(gè)方面的心理過程。在產(chǎn)品表面所帶來的感官刺激和使用過程的心理感知，可以說是引發(fā)情感通感現(xiàn)象的主要原因，而情感的通感則是貫通通感設(shè)計(jì)感知和思維的重要環(huán)節(jié)。因此，通感設(shè)計(jì)在心理層面上的表現(xiàn)就是情感化設(shè)計(jì)。對(duì)此我們將通過對(duì)產(chǎn)品的情感語意、情感知覺兩個(gè)方面進(jìn)行研究人在精神方面的通感設(shè)計(jì)[2]。

2.2.1 智能音響的情感語意

情感語意即對(duì)產(chǎn)品賦予一定的感情色彩并將這種情感傳遞給用戶，使用戶在使用產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生心理上的通感。情感語意傳達(dá)的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)師對(duì)于用戶內(nèi)心情感需要的領(lǐng)悟與理解，寄情于物，將復(fù)雜抽象的情感用產(chǎn)品的形態(tài)、材質(zhì)或使用過程中某一方式的轉(zhuǎn)化出來。在產(chǎn)品情感語意的轉(zhuǎn)化過程中需要結(jié)合時(shí)下人們的審美體驗(yàn)[3]，這樣才能使人與產(chǎn)品之間產(chǎn)生契合的情感共鳴。圖2的盆栽音響就很好地體現(xiàn)了由情感語意引發(fā)的通感設(shè)計(jì)，由自然植物的生長(zhǎng)結(jié)合音樂，使人在享受音樂體驗(yàn)的同時(shí)仿佛置身自然之中，感受到植物生長(zhǎng)的勃勃生機(jī)，帶來音樂與自然的雙重情感體驗(yàn)。在物質(zhì)化、快節(jié)奏的生活形態(tài)下，人與人之間的情感交流逐步冷漠化、邊緣化，因此有情感交流的情感化產(chǎn)品顯得更為珍貴，也更能受到用戶的青睞。

圖4 “一瓶音樂”智能音響

2.2.2 智能音響的情感知覺

在MBTI的人格分類里將人格分為四個(gè)維度。每個(gè)維度有兩個(gè)方向，其中有一種為做事的方式----判斷即知覺，而情感知覺即人在情感感受方面的判斷。對(duì)于智能音響產(chǎn)品設(shè)計(jì)，情感知覺是音響產(chǎn)品給用戶所帶來的情感感受或用戶在產(chǎn)品使用前對(duì)其的期待心理感受。如上述產(chǎn)品實(shí)例所示，智能香薰音響燈將燈光、音樂、智能香薰、空氣加濕功能疊加的方式渲染一種溫暖的環(huán)境氛圍引發(fā)情感的聯(lián)想，盆栽智能音響是通過形態(tài)的仿生來引發(fā)用戶的情感知覺，從而獲得一種與自我興趣契合的心理滿足。LG Bests tag智能音響和“一瓶音樂”則是通過適合顏色與材質(zhì)來引發(fā)產(chǎn)品與用戶的情感共鳴。人類的情感具有傾向性，這種情感傾向性處于第一應(yīng)激反應(yīng)，同時(shí)也受心理認(rèn)知的支配，影響甚至決定著人們對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度，支配人們的行為活動(dòng)[4]。因此，在智能音響設(shè)計(jì)時(shí)需要注意人的情感知覺和情感傾向性，設(shè)計(jì)過程中采用生動(dòng)的趣味性，考慮產(chǎn)品的外部和內(nèi)部影響因素，甚至設(shè)計(jì)出其使用的場(chǎng)景和氛圍，從而引導(dǎo)用戶對(duì)其感興趣[4]。

3.通感在智能音響設(shè)計(jì)中的構(gòu)建策略

通過上文的分析研究，對(duì)于智能音響設(shè)計(jì)的通感應(yīng)用策略總結(jié)出以下幾點(diǎn)。

3.1 以用戶為中心塑造通感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效情感關(guān)聯(lián)。

通感設(shè)計(jì)的成功與否，與用戶對(duì)于設(shè)計(jì)師所拋出的通感理念的理解與接受程度密切相關(guān)。這其中包括社會(huì)環(huán)境、文化底蘊(yùn)、種族宗教等多方面的關(guān)系都會(huì)影響通感理念的傳達(dá)與用戶的理解度。因此，在智能音響的通感設(shè)計(jì)中為了更好更方便地塑造通感體驗(yàn)，尋找產(chǎn)品語意之間某種內(nèi)在的情感關(guān)聯(lián)，首先要以用戶為中心，深入了解用戶及其語境[5]，了解用戶及其利益相關(guān)者的對(duì)于智能音響的生理和心理訴求，（如設(shè)計(jì)風(fēng)格、使用場(chǎng)景、人機(jī)因素、市場(chǎng)價(jià)格等），以相同的心理去感受用戶使用習(xí)慣、生活經(jīng)歷、情感世界，選取適合元素進(jìn)行感覺的移植轉(zhuǎn)換，給用戶帶來使用的新鮮感與奇妙感。不過需要注意的是，由于不同用戶的設(shè)計(jì)喜好與認(rèn)知理解都不盡相同，因此，在進(jìn)行智能音響的通感設(shè)計(jì)時(shí)可以參考克里彭多夫的“二序理解”[6]，如圖6所示，在明確用戶及利益相關(guān)者的信息的同時(shí)做好設(shè)計(jì)上的協(xié)調(diào)。

其次，和諧的環(huán)境、舒適的氛圍在一定程度也是引發(fā)通感心理的必要因素，舒適安詳?shù)沫h(huán)境氛圍，能夠給用戶容易帶來輕松愉悅的情緒。因此，在智能音響的通感設(shè)計(jì)過程中要考慮元素應(yīng)用與整體環(huán)境氛圍的和諧性，以環(huán)境為考慮要素進(jìn)行通感的設(shè)計(jì)與表現(xiàn)，也能夠?yàn)楦泄賻硖貏e的體驗(yàn)。切不可過分追求設(shè)計(jì)的風(fēng)格化和新奇性，將音響的功能性與情感化本末倒置，造成與使用環(huán)境的不協(xié)調(diào)。

3.2 結(jié)合智能音響設(shè)計(jì)特性，創(chuàng)造通感感知與記憶聯(lián)系。

圖5 “開胃酒”智能音響

圖6 二序理解的設(shè)計(jì)師與利益相關(guān)者

音樂是具有鑒賞性和社會(huì)價(jià)值的審美藝術(shù)，其包含的元素（節(jié)奏、韻律、音色等）有能夠效刺激大腦整體的功能[7]。活躍思維，并且舒緩類型的音樂能夠消除大腦疲勞，舒緩緊張的神經(jīng)。音響作為音樂的表現(xiàn)載體，設(shè)計(jì)過程要結(jié)合音樂審美性、細(xì)膩性、休閑性、活躍思維性等特性，在某特定的使用場(chǎng)景下誘發(fā)人類記憶里對(duì)音樂的感知，建立起多感官感知印象。如就音樂的細(xì)膩性、休閑性而言在智能音響的設(shè)計(jì)過程中可以適合的材質(zhì)表現(xiàn)音響的柔和性。不過以人的感性特征而言，將承載音樂的音響營(yíng)造出強(qiáng)烈的情緒性和感染力才是喚醒用戶記憶感知引發(fā)朦朧的通感重要途徑。因此，就智能音響設(shè)計(jì)特性而言，深入用戶的情感語境，將音樂的特性在音響中表現(xiàn)出來加之一定的氛圍烘托，才能與用戶創(chuàng)造通感感知與記憶聯(lián)系產(chǎn)生情感共鳴[8]。

4.結(jié)語

現(xiàn)如今產(chǎn)品極簡(jiǎn)風(fēng)格大肆盛行，導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，而智能音響設(shè)計(jì)在功能、樣式上的改良卻并無太大出入。音樂作為一門可觀欣賞的視聽藝術(shù)，不僅可以渲染出浪漫的環(huán)境氛圍，緩解人們的心理壓力，同時(shí)還可以是人們情感的依托。因此，如何使用戶在與智能音響的交互過程中產(chǎn)生深刻而有趣的體驗(yàn)顯得尤為重要。將通感理念運(yùn)用于智能音響設(shè)計(jì)中轉(zhuǎn)移用戶感知與情感，以用戶為中心塑造通感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效情感關(guān)聯(lián)。結(jié)合智能音響設(shè)計(jì)特性，創(chuàng)造通感感知與記憶聯(lián)系，能夠使用戶與其交互過程中產(chǎn)生多感官印象與行為體驗(yàn)，使得智能音響產(chǎn)品富有人性化與情感化，用戶在視覺、聽覺、觸覺、心理感知等多方面都能夠引發(fā)情感共鳴，享受到音樂的樂趣與生活的情趣。同樣在經(jīng)濟(jì)時(shí)代下智能音響設(shè)計(jì)與通感理念的結(jié)合也是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與附加價(jià)值的有效途徑之一，能夠使設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)商、用戶三者都處于一種平衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，也有利于智能音響設(shè)計(jì)的發(fā)展。

注釋:

[1]維克多·帕帕奈克：《為真實(shí)的世界設(shè)計(jì)》，周博譯，北京：中信出版社，2013年。

[2]陶立婧：《“通感”在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究》，無錫，江南大學(xué)，2009年。

[3]原研哉：《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》，桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2010年。

[4]諾曼·唐納德·A：《設(shè)計(jì)心理學(xué) 3： 情感化設(shè)計(jì)》，何笑梅，歐秋杏譯，北京：中信出版社，2015年。

[5]張凌浩等：《產(chǎn)品符號(hào)感官體驗(yàn)中的藝術(shù)通感轉(zhuǎn)譯》，《包裝工程》 ，2018年第6期，第14-19頁(yè)。

[6]克里彭多夫·克勞斯：《設(shè)計(jì)：語意學(xué)的轉(zhuǎn)向》，胡飛譯，北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2017年。

[7]劉翔：《基于用戶體驗(yàn)的家用智能音響系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究》，廣州：華南理工大學(xué)，2015年。

[8]熊興福，華瑋婧：《基于通感理念的廚房用具設(shè)計(jì)》，《包裝工程》 ，2018年第10期，第117-121頁(yè)。