金鑫

摘 要：在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的席卷之下，我國(guó)需要建設(shè)一個(gè)智慧、智能化的政府，不斷探索基于高效信息化背景的政務(wù)途徑，讓互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)代化政務(wù)的重要工具，更加方便快捷的服務(wù)于人民。本文就互聯(lián)網(wǎng)+背景下人社系統(tǒng)信息化的發(fā)展研究提出本人的一些看法，希望對(duì)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者有所幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 人社系統(tǒng)信息化 發(fā)展研究

中圖分類號(hào)：D630.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）04-0-01

一、基本概念與相關(guān)理論解釋

1.什么是互聯(lián)網(wǎng)+

互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將重點(diǎn)促進(jìn)以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等的融合創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐，增強(qiáng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。

2.什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義并不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，能夠依據(jù)全面、精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析出一個(gè)精準(zhǔn)的結(jié)果，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)精確有效的參考手段。

3.高效信息化的電子政務(wù)服務(wù)

電子政務(wù)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下的一種全新的政務(wù)處理方法。政府借助計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段將傳統(tǒng)的線下政務(wù)辦理流程轉(zhuǎn)到線上，省去很多復(fù)雜、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中間環(huán)節(jié)，突破了空間和時(shí)間的限制，建立一個(gè)高效透明、公開公正的政務(wù)服務(wù)模式。電子政務(wù)服務(wù)可以為人民提供更加細(xì)致高效的政務(wù)服務(wù)，真正做到方便于民，服務(wù)于民。

二、當(dāng)前我國(guó)人社系統(tǒng)信息化的問題

1.思想認(rèn)識(shí)不足

目前我國(guó)很多地區(qū)對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)存在著一定的排斥心理，對(duì)于改變傳統(tǒng)的低效的政務(wù)服務(wù)，建立全新的高效的信息化的政務(wù)服務(wù)，沒有形成足夠的認(rèn)識(shí)。管理者和執(zhí)行者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)理解不深，沒有深刻意識(shí)到新技術(shù)帶來的革命性變化，無法從戰(zhàn)略層面上去推進(jìn)政府信息化的建設(shè)，對(duì)人社系統(tǒng)信息化平臺(tái)的建設(shè)不懂、不會(huì)也不問。這樣的消極態(tài)度對(duì)我國(guó)人社系統(tǒng)信息化的進(jìn)程造成了一定的影響。

2.各部門之間缺乏溝通配合

最近幾年來，我國(guó)政府在服務(wù)方式上不斷探索實(shí)踐和調(diào)整，人民群眾享受到了更加高效方便的政務(wù)服務(wù)，對(duì)政府的辦事能力有了足夠的認(rèn)可。然而，我國(guó)目前各部門之間的溝通仍然存在不足，很多部門往往“閉門造車”，面對(duì)人民群眾的一些需求，出現(xiàn)不歸我管的“踢皮球”現(xiàn)象，在一定程度上損壞了政府的形象。我國(guó)目前很多地區(qū)都建立了完善的人社系統(tǒng)，但仍存在分離管理的現(xiàn)象，例如公務(wù)員、醫(yī)保、社保等依然采用不同管理系統(tǒng)，這樣的分離管理對(duì)于人社系統(tǒng)的統(tǒng)一極為不利。

3.信息化硬件設(shè)施比較落后

我國(guó)目前的人社系統(tǒng)信息化系統(tǒng)的建設(shè)取得了一定的成果，各種APP、線上網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等配置合理、功能齊全，人民群眾的政務(wù)辦理更加方便快捷。但需要重視的是，很多地區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)嚴(yán)重不足，筆者曾經(jīng)試著在幾個(gè)地區(qū)的微信公眾號(hào)進(jìn)行人工服務(wù)的咨詢，很多都出現(xiàn)人工服務(wù)忙的無意義回復(fù)，這種實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的不管理、不維護(hù)對(duì)人社系統(tǒng)信息化的進(jìn)程有著嚴(yán)重阻礙。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下人社系統(tǒng)信息化的發(fā)展研究

1.深入學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)+背景下人社系統(tǒng)信息化的建設(shè)需要政府部門全體上下的高度思想認(rèn)識(shí)的支持，人社系統(tǒng)的干部及員工需要認(rèn)識(shí)到人社系統(tǒng)信息化建設(shè)的重要性，不斷提升自身的使命感和緊迫感，通過積極學(xué)習(xí)，實(shí)際行動(dòng)為人社系統(tǒng)信息化的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。我國(guó)人社系統(tǒng)信息化的建設(shè)的最終目的是建設(shè)一個(gè)服務(wù)型的政府，讓人民群眾享受更加高效、公正、方便快捷的政務(wù)服務(wù)，真正落實(shí)我國(guó)“發(fā)展靠人民、發(fā)展為人民、發(fā)展成果人民享”的精神，不斷推進(jìn)我社會(huì)的和諧發(fā)展。

2.不斷創(chuàng)新信息化服務(wù)方式

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如百花爭(zhēng)放，人社系統(tǒng)必須要仔細(xì)甄別，從實(shí)際和人民的需求出發(fā)，不斷完善和建立以人民評(píng)價(jià)為導(dǎo)向的政務(wù)服務(wù)信息化系統(tǒng)。在實(shí)際建設(shè)過程中，人社系統(tǒng)應(yīng)該以人民的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新信息化服務(wù)的方式，推出如微信、微博、APP等新媒體工具，為人民提供更加熟悉、方便的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，全面推進(jìn)人社系統(tǒng)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，服務(wù)人民，惠及人民。

3.整合人社系統(tǒng)資源

互聯(lián)網(wǎng)+背景下人社系統(tǒng)信息化的建設(shè)更加注重的是數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用。因此 ，在實(shí)際發(fā)展過程中，人社系統(tǒng)管理部門應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各部門之間的溝通配合，保證信息共享的實(shí)時(shí)性，踏實(shí)推進(jìn)人社系統(tǒng)信息化數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和擴(kuò)容，讓民眾在辦理政務(wù)時(shí)減少等待時(shí)間，提升人民對(duì)政府的滿意度，與此同時(shí)也提高了人社系統(tǒng)的辦事效率，有效地降低重復(fù)工作，減少國(guó)家政務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。

4.為人社系統(tǒng)信息化建設(shè)提供支持和保障

現(xiàn)代化的人社系統(tǒng)信息化建設(shè)需要一定的財(cái)力和人力支持。現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)服務(wù)器等設(shè)備需要大量的資金才能購(gòu)置，人社系統(tǒng)要積極穩(wěn)妥借助社會(huì)保障卡的合作資金合理采購(gòu)，在充足的資金支持下，不斷豐富完善人社系統(tǒng)信息化所需的軟硬件設(shè)施，推進(jìn)人社系統(tǒng)信息化“一步一個(gè)腳印”的穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)除了設(shè)備支持還需要人才支持。人社系統(tǒng)要不斷引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)能力過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)用型人才，提升人才待遇，為人社系統(tǒng)信息化的建設(shè)提供有力保障。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+背景下人社系統(tǒng)信息化的建設(shè)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、滿足人民需求的正確舉措。在發(fā)展的過程中，人社系統(tǒng)需要從實(shí)際和人民的需求出發(fā)，不斷加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新信息化的服務(wù)方式，及時(shí)更新軟硬件設(shè)施，全面有效地推進(jìn)人社系統(tǒng)信息化的進(jìn)程。

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