樊海平

（西藏大學(xué)圖書館 西藏拉薩 850000）

深度整合圖書館各類藏文信息資源并提供“一站式”資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，能夠充分滿足用戶對藏文文獻(xiàn)的信息需求，有利于推動西藏經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展。要有效地開展藏文信息資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，需要明確藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的概念、必要性及開展工作的現(xiàn)有基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)對策。

一、藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的概念

在現(xiàn)代移動及互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境下，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，圖書館數(shù)字資源在館藏資源中所占份額越來越高。但是，據(jù)OCLC的調(diào)查，用戶雖然認(rèn)為來自圖書館的信息資源質(zhì)量更高、權(quán)威性更強(qiáng)，但由于圖書館資源的檢索系統(tǒng)分散、復(fù)雜，他們首選的檢索入口卻并非是圖書館信息檢索系統(tǒng)。[1]在圖書館信息檢索系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎之間，他們更加習(xí)慣使用Google、百度等搜索引擎搜索資料。[2]

圖書館館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，主要是指資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提供商與出版商及圖書館等合作，為圖書館用戶提供館藏資源深度整合與揭示服務(wù)。該服務(wù)需要對大量的元數(shù)據(jù)資源以及部分對象數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、映射、收割和導(dǎo)入，形成統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)索引。用戶可以通過圖書館館藏資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)時(shí)檢索所需要的數(shù)據(jù)，也可以在線閱讀、下載所需要的文獻(xiàn)資源。

當(dāng)前對圖書館館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)有不同的命名方式，有的研究者將資源服務(wù)稱之為資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)或者是云端服務(wù)，也有人稱其為網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)。[3]

藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，是對圖書館各類藏文紙質(zhì)資源與各類藏文數(shù)字資源進(jìn)行的深度整合與揭示服務(wù)，是通過“一站式”藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供的藏文館藏信息資源實(shí)時(shí)檢索、在線閱讀、下載及關(guān)聯(lián)分析。

按資源類型及服務(wù)方式的不同，藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)可分為藏文館藏圖書資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、藏文館藏期刊資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、藏文館藏學(xué)位論文資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、藏文館藏會議論文資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、藏文館藏古籍資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、藏文館藏知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)等。

圖書館以海量的藏文文獻(xiàn)館藏?cái)?shù)據(jù)作保障，對各類藏文文獻(xiàn)館藏?cái)?shù)據(jù)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合，建立各類數(shù)據(jù)間的相互關(guān)聯(lián)，并在此基礎(chǔ)上開展各類藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，對深度揭示我國藏文館藏資源，滿足用戶“一站式”獲取及分析各類藏文館藏資源的需求，具有重要意義。

二、圖書館開展藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的必要性

（一）圖書館館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)生

圖書館館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)生，是由館藏資源的不斷發(fā)展和讀者對資源需求的深度和廣度所決定的。隨著信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館館藏資源由原來的紙質(zhì)典藏方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮哟鎯π问?，可以更好地滿足用戶對資源的獲取需求。[4]圖書館館藏資源因載體類型、結(jié)構(gòu)、描述規(guī)則不同，資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)在資源檢索和輸出時(shí)會存在一定的差異，這也給用戶檢索資源帶來一定的困難，因而降低了館藏資源的利用效率。盡管發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)也在不斷優(yōu)化升級，但仍然存在一定的缺陷，不能很好地滿足用戶對圖書館資源的需求。

當(dāng)前，學(xué)術(shù)搜索技術(shù)的出現(xiàn)為用戶搜索學(xué)術(shù)資源提供了全新的體驗(yàn)，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)搜索引擎的相關(guān)概念應(yīng)用到學(xué)術(shù)資源領(lǐng)域中，搜索界面相對比較簡潔，搜索結(jié)果能夠及時(shí)反饋給用戶，因而獲得了廣大用戶的喜愛。圖書館的檢索方式本身有很大的差異性，隨著搜索引擎相關(guān)技術(shù)的不斷升級，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也不斷被許多單位用戶使用，圖書館也在不斷對相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行檢索知識內(nèi)容更新，以便更好地滿足用戶對信息資源的需求。通過對部分高校圖書館的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少圖書館都在使用新一代發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。據(jù)了解，目前有1000多家圖書館在進(jìn)行資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的引進(jìn)。其中，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等圖書館都采用了Ex-Libris公司的Primo發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品；浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等圖書館引進(jìn)了Summon資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。[6]

（二）圖書館館藏資源特性

當(dāng)前圖書館“一站式”館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)研究的關(guān)注點(diǎn)還處于起步階段，能夠?yàn)榘l(fā)現(xiàn)服務(wù)提供的資源有很多種，具體來說主要是包括WCL、EDS和Summon等。發(fā)現(xiàn)服務(wù)通過收集各種各樣的資源，以便更好地提供相應(yīng)的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)服務(wù)中能夠提供的數(shù)字資源可以從結(jié)構(gòu)、功能等方面提供給用戶進(jìn)行檢索，用戶可以利用提供的發(fā)現(xiàn)服務(wù)檢索自己想要的資源。以Summon發(fā)現(xiàn)資源為例，該種發(fā)現(xiàn)服務(wù)能夠提供的資源具有一定的開放性，用戶可以按照自己的時(shí)間不受時(shí)空限制地獲取自己想要的信息。用戶檢索到的信息，大部分都是滿足自身需求的。該種發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供的資源具有一定的數(shù)據(jù)庫，提供的信息質(zhì)量比較高，用戶利用發(fā)現(xiàn)服務(wù)可以檢索到自己所需的資源。此外，還可以利用相關(guān)軟件支持信息檢索。通過及時(shí)對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行更新，更好地發(fā)揮信息價(jià)值。發(fā)現(xiàn)服務(wù)還可以通過開放API（即OpenAPI）和高校圖書館的資源檢索系統(tǒng)進(jìn)行連接，不斷完善資源檢索系統(tǒng)。北京大學(xué)圖書館在發(fā)展中以具體的項(xiàng)目為實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)資源服務(wù)研究，并對發(fā)現(xiàn)服務(wù)進(jìn)行評估和歸納，主要是在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、元數(shù)據(jù)自身的規(guī)模及質(zhì)量等方面進(jìn)行分析，能夠更好滿足用戶自身的需求。[7]大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校圖書館館藏資源服務(wù)，更加注重對數(shù)據(jù)的整合、分析，此外，通過對發(fā)現(xiàn)服務(wù)之間的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷完善和修訂，以求更好地為用戶提供主動式嵌入服務(wù)。

（三）圖書館開展館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的成效

大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館“一站式”館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，主要在于具有唯一性、全面性和便捷性。唯一性，是指發(fā)現(xiàn)服務(wù)能夠使得用戶在統(tǒng)一、唯一的界面中，對自己所需要的資源進(jìn)行檢索，并能夠獲取比較全面的檢索信息；全面性，是指對檢索信息的全面覆蓋，這主要是從數(shù)量和質(zhì)量兩個方面說明檢索的全面性；便捷性，是針對用戶自身的體驗(yàn)來說的，用戶使用發(fā)現(xiàn)服務(wù)能夠快速找到適合自己的信息內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)具體可以歸納為以下三點(diǎn)：一是檢索速度快，數(shù)據(jù)完整、全面、精準(zhǔn)；二是能夠?yàn)橛脩艄?jié)省成本；三是可實(shí)現(xiàn)與圖書館服務(wù)工作良好對接。

大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館“一站式”館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在共同的特征，通過建立較為集中的資源數(shù)據(jù)庫，利用圖書館的自身特色來設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的界面，使用比較靈活，也可以向其他本地或者異地圖書館提供相應(yīng)的服務(wù)。檢索的結(jié)果也能進(jìn)行有效組織，快速幫助用戶檢索所需要的信息。

三、圖書館開展藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)

（一）國外館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)可提供參考

目前，具有代表性的館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)主要有summon網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)、EDS發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)、Primo Center發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)已在國內(nèi)部分圖書館投入使用，可為藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建提供參考。

1.國外館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)簡介

（1）summon網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。Summon網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是Serials Solutions在2009年7月正式推出的系統(tǒng)，到2013年，北京大學(xué)、浙江大學(xué)和西安交通大學(xué)等圖書館應(yīng)用了該系統(tǒng)。[5]

（2）EDS發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。EDS服務(wù)系統(tǒng)是由EBSCO公司推出的系統(tǒng)。該系統(tǒng)自推出后用戶不斷增長。[6]

（3）Primo Center發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。Primo Center發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)是由Ex Libris公司于2009年推出，被清華大學(xué)、上海交通大學(xué)圖書館所應(yīng)用，提升了圖書館資源的使用效率。[7]

2.系統(tǒng)比較

（1）內(nèi)容索引方面的對比

圖書館發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的作用，是讓用戶能夠快速地檢索到所需信息。為此，發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)索引是衡量發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)劣的一個標(biāo)準(zhǔn)。為方便用戶使用發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，各開發(fā)商的服務(wù)系統(tǒng)都在不斷擴(kuò)大自己的資源范圍。以上三個發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的索引內(nèi)容如表1所示。

從表1可以看出，三個服務(wù)系統(tǒng)的索引在內(nèi)容上都比較豐富，無論在質(zhì)量還是數(shù)量等方面都能夠滿足用戶的需求。三種發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)索引內(nèi)容在不同的方面也是有所側(cè)重。前兩種發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)偏重于大眾信息的使用，后一種則偏重于學(xué)術(shù)期刊。此外，這三種系統(tǒng)在期刊書目方面也存在一定的差別。

（2）系統(tǒng)特性方面的對比

圖書館在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的使用方面有不同的要求。在對發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)時(shí)，其特性也是重要的一方面。表2是對發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的特性對比。

通過表2對發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的特性對比，能夠看到其不同之處，對圖書館系統(tǒng)的效率提升具有一定的作用。

（3）檢索結(jié)果方面的對比

Summon、EDS、primo Center三種服務(wù)系統(tǒng)都能夠?yàn)橛脩籼峁┤?、學(xué)術(shù)的信息資源，三種檢索結(jié)果都會顯示作者、標(biāo)題、頁數(shù)等相應(yīng)的資源信息。相對而言，primo Center檢索信息比較靈活一些，能夠?yàn)橛脩魴z索到個性化的信息內(nèi)容。

（二）國內(nèi)超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可提供借鑒

國內(nèi)超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)以近十億海量元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)倉儲、資源整合、知識挖掘、數(shù)據(jù)分析、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)模型等相關(guān)技術(shù)，較好地解決了復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)庫群的集成整合、完成高效、精準(zhǔn)、統(tǒng)一的學(xué)術(shù)資源搜索，進(jìn)而通過分面聚類、引文分析、知識關(guān)聯(lián)分析等實(shí)現(xiàn)高價(jià)值學(xué)術(shù)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)、縱橫結(jié)合的深度知識挖掘、可視化的全方位知識關(guān)聯(lián)。超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通過多維分面聚類、智能輔助檢索、立體引文分析可實(shí)現(xiàn)圖書與圖書之間、期刊與期刊之間、圖書與期刊之間、以及其他各類文獻(xiàn)之間的相互參考、相互引證關(guān)系分析、考鏡學(xué)術(shù)源流、展示知識關(guān)聯(lián)、揭示學(xué)術(shù)趨勢。[8]

表1 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)的索引內(nèi)容對比

表2 發(fā)現(xiàn)服務(wù)的特性對比

（三）國內(nèi)藏文圖書期刊數(shù)據(jù)庫可提供一定的資源保障

截至目前，西藏大學(xué)信息化研究所、西藏大學(xué)圖書館已完成《藏文圖書期刊數(shù)據(jù)庫及資源管理與檢索平臺》（中國藏文文獻(xiàn)資源網(wǎng)）項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目數(shù)字化藏文圖書3799冊（150余萬頁）、藏文期刊45種（35750篇65萬頁）、藏文學(xué)位論文1175篇（6萬余頁）。該項(xiàng)目成果已先后在中國藏學(xué)研究中心、西藏大學(xué)、西藏藏醫(yī)學(xué)院、西北民族大學(xué)、西南民族大學(xué)等高校和研究機(jī)構(gòu)應(yīng)用。該項(xiàng)目成果填補(bǔ)了國內(nèi)外藏文圖書期刊等藏文文獻(xiàn)資源數(shù)字化和共享領(lǐng)域的空白，為開展藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供了一定的資源保障。[9]

四、開展圖書館“一站式”館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)建議

（一）充分認(rèn)識開展藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的意義

藏文文獻(xiàn)數(shù)量之巨在國內(nèi)僅次于漢文，是中華民族珍貴的文化資源，具有重要的史料、文化藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值。

隨著我國藏族地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，信息技術(shù)及其產(chǎn)品目前已經(jīng)滲透到人們的日常工作和生活中，同時(shí)藏學(xué)在國際上方興未艾。因此，國內(nèi)外對通過現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用藏文文獻(xiàn)呈現(xiàn)出廣泛需求。[10]

開展藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，對充分滿足用戶對藏文文獻(xiàn)的信息需求，推動藏族文化發(fā)展和社會進(jìn)步，具有重要意義。

（二）優(yōu)化藏文學(xué)術(shù)資源供給，提供數(shù)據(jù)資源與平臺保障

支持藏文學(xué)術(shù)紙質(zhì)圖書期刊出版，提高紙質(zhì)藏文學(xué)術(shù)資源入藏率，加快藏文學(xué)術(shù)圖書數(shù)字出版、融合出版，鼓勵書商、網(wǎng)絡(luò)電商、內(nèi)容服務(wù)商等開展藏文學(xué)術(shù)圖書紙電同步發(fā)行及數(shù)據(jù)庫建設(shè)，在《藏文圖書期刊數(shù)據(jù)庫及資源管理與檢索平臺》基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大藏文學(xué)術(shù)資源數(shù)字化建設(shè)力度，加快藏文圖書、期刊引文數(shù)據(jù)庫及Altmetrics數(shù)據(jù)建設(shè)[11]，為藏文資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供充分的資源保障與平臺保障。

（三）加快藏文學(xué)術(shù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放共享

開展藏文館藏發(fā)現(xiàn)服務(wù)，需要藏文圖書書目數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、作者ORCID及作者機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)、作品ISLI及ISBN/ISSN數(shù)據(jù)、作品數(shù)字對象唯一標(biāo)識符等作支撐。國家有關(guān)部門應(yīng)從全局著眼，推進(jìn)藏文學(xué)術(shù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及數(shù)據(jù)資源開放共享工作[12]。

（四）以多主體協(xié)同共建共享平臺建設(shè)

“多主體協(xié)同藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)”模式，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)成本最低化及社會效益最大化。但按這種模式開展服務(wù)工作，需要搭建平臺。目前，構(gòu)建這樣的平臺，遇到的主要問題是數(shù)據(jù)共享及網(wǎng)絡(luò)保障、數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)等問題。建議國家立項(xiàng)資助圖書館、出版機(jī)構(gòu)、內(nèi)容信息服務(wù)商等跨界探索。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館“一站式”藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)是發(fā)展趨勢。要能夠根據(jù)圖書館的發(fā)展需求和用戶對資源的獲取需求等幾方面進(jìn)行綜合考量。圖書館在對藏文資源進(jìn)行整合利用時(shí)，要能夠?qū)W習(xí)國外圖書館的先進(jìn)系統(tǒng)和技術(shù)，還要能夠做到數(shù)據(jù)全覆蓋，形成自己的館藏資源特色。要能夠和云計(jì)算進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源的快速搜索，以便對資源進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、獲取。要能夠打造移動、智能化的發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，對自身資源進(jìn)行合理利用獲取。要對不同的資源進(jìn)行公平的獲取，以便實(shí)現(xiàn)資源的內(nèi)容索引，減輕用戶檢索信息時(shí)的負(fù)擔(dān)[13-14]。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，圖書館藏文信息服務(wù)在發(fā)展中也要能夠作出相應(yīng)的改革，以便更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館“一站式”藏文館藏資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的提出，可以更好地發(fā)揮圖書館資源的價(jià)值和功用。