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新 知

2019-05-10 03:34
中歐商業(yè)評論 2019年4期
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)狀況參與者無人駕駛

富人更相信人工智能?

隨著人工智能和人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展,越來越多的人工智能產(chǎn)品有了“人性”。有趣的是,人們是否信任這些人工智能產(chǎn)品,取決于各人的財(cái)務(wù)狀況。芝加哥布斯商學(xué)院的研究者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),他們讓參與者想想自己如果中了彩票,會(huì)怎么花這筆意外之財(cái),接著要求參與者如實(shí)說出自己的財(cái)務(wù)狀況,通過對比強(qiáng)化他們對自己財(cái)務(wù)狀況的認(rèn)知。接下來,參與者被要求假裝自己坐在有語音交互的無人駕駛汽車上,并預(yù)測在突然遇到類似經(jīng)典的“電車難題”時(shí),汽車會(huì)選擇撞倒路上的10個(gè)行人,還是急轉(zhuǎn)方向盤犧牲車上的乘客。結(jié)果是感覺自己富裕的人相信這輛有“人性”的車會(huì)選擇保全車上乘客的生命,而感覺自己貧窮的人則認(rèn)為汽車會(huì)犧牲乘客的生命而保全路上行人。后續(xù)的實(shí)驗(yàn)也證實(shí)相對富裕的人對無人駕駛汽車、智能音響等人工智能產(chǎn)品的評價(jià)更積極,相信它們的行為更符合自己的利益。而不夠富裕的人則會(huì)采取抵制態(tài)度,因?yàn)檫@些產(chǎn)品會(huì)讓他們的生計(jì)更加困難。研究者稱,這個(gè)發(fā)現(xiàn)可以給專業(yè)領(lǐng)域人士一些參考,幫助他們決定人工智能產(chǎn)品應(yīng)該擬人化到哪個(gè)程度,而更便于所有的人都能擁抱新技術(shù)。

辦公室盜竊行為令人堪憂

你的辦公室里坐滿了小賊!別不信這句話。早在2013年,一家司法會(huì)計(jì)公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有52%的員工承認(rèn)他們曾偷偷將公司的財(cái)物 “順”回家。美國注冊舞弊審核師協(xié)會(huì)的報(bào)告稱辦公室非現(xiàn)金財(cái)物盜竊行為在過去十幾年中一直增長,導(dǎo)致公司的辦公用品采購需求比實(shí)際多出20%。這種“朝9晚5式犯罪”背后的根源是什么?一方面是缺乏監(jiān)管,員工的誠實(shí)度正在下降;另一方面則是工作場所越來越靈活所帶來的弊端。曾有人在社交媒體上說自己把公司的咖啡拿回家,周末喝時(shí)感到深深的罪惡感。有人回復(fù)她說,“你不是偷了公司的咖啡。你本來就計(jì)劃好在家工作。工作時(shí)喝點(diǎn)咖啡不是很正常的事嗎?”隨著工作場所與家的界限越來越模糊,很多人并沒有意識(shí)到從公司“帶”點(diǎn)東西回家是偷竊行為。但亞利桑那州立大學(xué)的威爾士教授擔(dān)憂這種“不值一提的小偷小摸”最終會(huì)把員工引入邪枉之道。在2014年發(fā)表的論文中,威爾士教授稱,在道德缺失的環(huán)境機(jī)制下,“順”點(diǎn)紙筆這些行為可能會(huì)如滾雪球一般,偷竊的物品價(jià)值越來越大,而自己卻不自知,最終釀成大禍。

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