盧 昕

(1．運(yùn)城學(xué)院 外語系，山西 運(yùn)城 044000；2.又石大學(xué) 經(jīng)營系，韓國 全州 55338)

當(dāng)今世界，創(chuàng)新是一個國家發(fā)展的核心和出路。習(xí)近平總書記2016年5月30 日在全國科技創(chuàng)新大會上指出：“科技創(chuàng)新是核心，抓住了科技創(chuàng)新就等于是抓住了牽動我國發(fā)展的牛鼻子?！眹业陌l(fā)展靠創(chuàng)新、企業(yè)的發(fā)展同樣需要創(chuàng)新。創(chuàng)新型企業(yè)是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的保障。創(chuàng)新型企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于創(chuàng)新型企業(yè)可以通過不斷的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的更新來取得經(jīng)濟(jì)的增長與發(fā)展。在學(xué)術(shù)界得到公認(rèn)的創(chuàng)新型企業(yè)的十大特點(diǎn)分別為：(1)具有很強(qiáng)的內(nèi)部研究與開發(fā)的實(shí)力；(2)從事基礎(chǔ)或相近的研究；(3)有專利的保護(hù)；(4)企業(yè)規(guī)模足夠大并有長期高額的R&D 費(fèi)用的資助；(5)新產(chǎn)品研制周期比競爭對手短；(6)敢冒風(fēng)險；(7)較早地確定一個潛在市場；(8)關(guān)注市場、努力培養(yǎng)客戶；(9)具有高效的協(xié)調(diào)研究與開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的企業(yè)家精神；(10)與科研界和客戶保持密切的聯(lián)系。[1]基于創(chuàng)新型企業(yè)的以上特點(diǎn)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，績效提高依賴于企業(yè)中知識的獲取與共享，在企業(yè)的知識總量中，90%屬于隱性知識而10%屬于顯性知識，隱性知識水平?jīng)Q定企業(yè)的創(chuàng)新水平。[2]283目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于隱性知識的研究呈現(xiàn)上升趨勢，從隱性知識的獲取到隱性知識的共享，從隱性知識的管理到隱性知識的利用都成為學(xué)者們研究的內(nèi)容。[3]此次研究結(jié)合山西省臨汾市五家創(chuàng)新企業(yè)的實(shí)踐調(diào)查，通過實(shí)證研究試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)的隱性知識共享氛圍對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，為進(jìn)一步提高創(chuàng)新型企業(yè)績效提供依據(jù)。

一、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)，不創(chuàng)新等于自我淘汰。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，提高新技術(shù)才能推動市場的發(fā)展，才能產(chǎn)生創(chuàng)新績效，提高核心競爭力。知識引導(dǎo)創(chuàng)新毋庸置疑，關(guān)于隱性知識與創(chuàng)新績效的關(guān)系研究成為國內(nèi)外眾多學(xué)者研究的內(nèi)容。

(一)隱性知識共享氛圍對創(chuàng)新績效的影響

自1958年波蘭尼首次提出隱性知識的概念以來，學(xué)者們從不同的角度展開對隱性知識的研究，其中在哲學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)吸引更多研究者的興趣。關(guān)于企業(yè)中隱性知識的管理，日本企業(yè)管理之父野中郁次郎在20世紀(jì)90年代提出SECI模型，通過這個模型解釋了企業(yè)內(nèi)部隱性知識與顯性知識互相轉(zhuǎn)化及生成新的隱性知識的過程，使得學(xué)者對隱性知識的研究更加推進(jìn)一步。國內(nèi)學(xué)者對隱性知識的研究開始于2000年以后，目前關(guān)于隱性知識的研究主要集中在隱性知識的獲取、共享、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新及隱性知識的測評。隱性知識共享是指員工通過各種方式在組織之間或組織內(nèi)部將自己的知識與別人共享，基于隱性知識具有難以用語言表達(dá)、難以用文字符號表達(dá)的特點(diǎn)，隱性知識一般為少數(shù)個人所掌握，主要表現(xiàn)為個人的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅或靈感等。隱性知識具有隱秘性特點(diǎn)，隱性知識的共享一方面取決于個人意愿，另一方面也取決于組織的學(xué)習(xí)氛圍、員工信任關(guān)系等隱性知識共享的氛圍。Lu[4]等人的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)組織中員工的信任程度越高，員工會更加愿意分享自己的知識。Scott 等人[5]認(rèn)為組織中員工之間的信任會大大降低不確定因素在隱性知識共享行為的幾率。Hooff和Ridder 認(rèn)為員工之間良好的溝通是隱性知識共享的前提，對組織知識獲取有重要的影響。國內(nèi)學(xué)者湯超穎[6]等的研究表明，組織內(nèi)積極的學(xué)習(xí)氣氛有利于員工隱性知識的共享。路琳、梁學(xué)玲[7]的研究發(fā)現(xiàn)員工樂于將自己的知識與其他員工分享將會在個人創(chuàng)新上有更加突出的表現(xiàn)。王仙雅、林盛、陳立蕓[8]的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，組織內(nèi)的隱性知識共享能夠促進(jìn)自身創(chuàng)新績效的提高。任伶[9]認(rèn)為組織內(nèi)有效的隱性知識共享為組織的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)，推動了組織核心能力的發(fā)展?；谝陨涎芯浚岢黾僭O(shè)：

H1：隱性知識共享氛圍對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響。

H1-1：企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響。

H1-2：員工信任關(guān)系對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響。

(二)隱性知識共享氛圍對隱性知識共享的影響

關(guān)于組織的學(xué)習(xí)氛圍與知識共享的關(guān)系，很多學(xué)者進(jìn)行了研究。席倩瑩[10]通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)宗族型，活力型企業(yè)文化與隱性知識共享有正相關(guān)關(guān)系。張國崢[11]通過207份問卷調(diào)查，采用多元線性回歸的檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)共享氛圍與知識共享的關(guān)系，結(jié)果顯示員工的友好關(guān)系氛圍、創(chuàng)新氛圍以及公平氛圍對知識共享有正向影響。何斌[12]實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)員工人際信任促進(jìn)企業(yè)內(nèi)隱性知識的共享，在研究中把人際信任分成謀算型信任、認(rèn)知性信任與關(guān)系型信任三種類型。馬曉雅[13]以隱性知識共享意愿為中介變量構(gòu)建組織氛圍，隱性知識共享意愿與員工創(chuàng)新行為的模型，通過回歸分析發(fā)現(xiàn)公平氛圍、創(chuàng)新氛圍、溝通氛圍均對隱性知識共享意愿有正向影響。基于以上研究，提出假設(shè)：

H2： 隱性知識共享氛圍對隱性知識共享有正向影響。

H2-1：企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對隱性知識共享有正向影響。

H2-2：員工信任關(guān)系對隱性知識共享有正向影響。

(三)隱性知識共享對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響

國內(nèi)研究者李倩、程剛[14]認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部隱性知識共享使得企業(yè)的知識發(fā)生碰撞，產(chǎn)生出新的知識，從而激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，最終提升企業(yè)績效。劉良燦、呂潮林、寧鑫[15]認(rèn)為企業(yè)通過一定的方式使得自身的隱性知識在內(nèi)部進(jìn)行共享，從而產(chǎn)生新的隱性知識，與原有知識融合，產(chǎn)生企業(yè)可以理解的新的隱性知識最終推動企業(yè)創(chuàng)新。在實(shí)證研究方面，陳怡銘[16]以隱性知識共享為切入點(diǎn)，以8家高檔酒店的一線員工為調(diào)查對象，探討隱性知識創(chuàng)新行為與服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系和影響路徑，研究結(jié)果顯示隱性知識共享態(tài)度、隱性知識共享動機(jī)和隱性知識共享環(huán)境對服務(wù)創(chuàng)新都有正向影響。趙鑫[17]建立在企業(yè)“資源觀”理論基礎(chǔ)上，提出企業(yè)知識共享的重要性，并通過結(jié)構(gòu)方程模型和回歸分析對知識共享和員工創(chuàng)新績效的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證。張毅丹[18]通過訪談和問卷調(diào)查等方法對隱性知識、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新績效的關(guān)系進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)員工的隱性知識水平、共享程度以及轉(zhuǎn)化程度對員工創(chuàng)新行為有正向影響，對員工創(chuàng)新績效有正向影響?；谝陨涎芯?，提出假設(shè)：

H3：隱性知識共享對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響。

(四)隱性知識共享的中介作用

研究者王仙雅[8]等關(guān)于組織氛圍、隱性知識共享行為與員工創(chuàng)新績效的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，隱性知識共享在信任氛圍、溝通氛圍和公平氛圍與創(chuàng)新績效的關(guān)系中扮演著中介變量的角色。陳漢輝[19]探討企業(yè)制度與團(tuán)隊(duì)績效間的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)隱性知識共享在兩者中起中介作用。好的知識共享氛圍有利于知識的共享與傳播，個人知識經(jīng)過共享轉(zhuǎn)化為組織的知識從而提高組織創(chuàng)新力?；谝陨戏治觯岢黾僭O(shè)：

H4：隱性知識共享在隱性知識共享氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績效中起中介作用。

H4-1：隱性知識共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績效中起中介作用。

H4-2：隱性知識共享在員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績效中起中介作用。

基于以上研究假設(shè)，構(gòu)建研究模型如圖1所示：

圖1 研究模型

二、研究設(shè)計

此次研究為了解創(chuàng)新型企業(yè)隱性知識共享氛圍對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，選取山西省臨汾市五家創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)放問卷150份，回收有效問卷109份，有效問卷率為72.6%?；厥盏膯柧硗ㄟ^SPSS23.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

實(shí)證研究問卷共包含四個部分，分別是：員工個人基本信息(性別、年齡、教育程度、工作年限、工作部門)、隱性知識共享氛圍、隱性知識共享、企業(yè)創(chuàng)新績效。關(guān)于隱性知識共享氛圍的測評，參考孟凡華[20]的問卷，結(jié)合與企業(yè)專家座談，最后的問卷包含企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍和員工信任關(guān)系兩個維度共十四個題項(xiàng)，其中企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍十個題項(xiàng)，員工信任關(guān)系四個題項(xiàng)。關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新績效的測評，參考Valle[21]、陳勁和陳鈺芬[22]關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的測量指標(biāo)，增設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理創(chuàng)新測評題項(xiàng)，最后形成的問卷分成四個維度設(shè)計，包括產(chǎn)品創(chuàng)新四個題項(xiàng)，服務(wù)創(chuàng)新三個題項(xiàng)，技術(shù)創(chuàng)新三個題項(xiàng)，管理創(chuàng)新三個題項(xiàng)，總共十三個題項(xiàng)。關(guān)于企業(yè)隱性知識共享的測評，參考國內(nèi)學(xué)者劉靜知識共享量表中關(guān)于隱性知識共享的題項(xiàng)，將隱性知識共享分為三個維度分別為個體互動、團(tuán)體共享和組織交流共十個題項(xiàng)。所有題項(xiàng)采用Likert5級量表設(shè)計。在實(shí)證研究中，作者設(shè)定隱性知識共享氛圍為自變量，企業(yè)創(chuàng)新績效為因變量，隱性知識共享為中介變量。

三、數(shù)據(jù)分析

作者對回收后的數(shù)據(jù)首先進(jìn)行描述性的統(tǒng)計分析，再采用因子分析對問卷的信效度進(jìn)行檢驗(yàn)，采用相關(guān)分析和回歸分析，層次回歸分析對提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。

(一)描述性統(tǒng)計分析

本研究對研究對象的性別、年齡、教育程度、工作年限、所屬部門五個要素進(jìn)行了測量。其中關(guān)于性別，男士有58人，占53.2%；女士有51人，占46.8%。關(guān)于年齡，30歲以下的有34人，占31.2%；31～40歲的有47人，占43.2%；41～50歲的有16人，占14.7%；51～60歲的有11人，占10.1%；60歲以上的有1人，占0.9%。關(guān)于教育程度，中專以下的有11人，占10.1%；中專有24人，占22.0%；專科有13人，占11.9%；本科有53人，占48.6%；碩士及以上有8人，占7.3%。關(guān)于工作年限，工作1～5年的有31人，占28.4%；6～10年的有22人，占20.2%；11～15年的有21人，占19.3%；16～20年的有16人，占14.7%;21年以上的有19人，占17.4%。關(guān)于所屬部門，管理部門有39人，占35.8%;營銷部門有6人，占5.5%;財務(wù)部門有4人, 占3.7%；研發(fā)部門有2人，占1.8%;生產(chǎn)部門有19人，占17.4%;其他部門有39人，占35.8%。

(二)信效度檢驗(yàn)

首先通過指標(biāo) Cronbach’s Alpha值檢測總數(shù)據(jù)的信度，其次采用正交旋轉(zhuǎn)法對各維度進(jìn)行探索性因子分析并以特征值大于1為評估標(biāo)準(zhǔn)確定因子個數(shù)，提出創(chuàng)新績效4個公因子，隱性知識共享氛圍兩個公因子，并依次剔除創(chuàng)新績效及隱性知識共享氛圍各個維度下因子載荷值小于0.5的題項(xiàng)，再次通過KMO 值和Bartlett球形檢驗(yàn)的概率P值來檢測總數(shù)據(jù)的效度，結(jié)果如表2所示。其中 Cronbach’s Alpha值從0.853到0.964均大于0.7，KMO 值從0.743到0.915均大于0.6，并且Bartlett球形檢驗(yàn)的概率P值均接近于0，說明調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)存在良好的內(nèi)部一致性，適合進(jìn)一步作相關(guān)分析。

表2 變量的Cronbach’s Alpha，KMO和

(三)相關(guān)分析

相關(guān)性分析主要是根據(jù)兩兩變量間的相關(guān)系數(shù)大小來判斷變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系?；谛判Ф葯z驗(yàn)、因子分析結(jié)果，通過對企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍、員工信任關(guān)系、隱性知識共享、企業(yè)創(chuàng)新績效求取算數(shù)平均值，繼而求解四個變量的相關(guān)系數(shù)矩陣，如表3所示。數(shù)據(jù)表明各變量之間兩兩顯著相關(guān)，且相關(guān)系數(shù)都大于0.3，可進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析。其中企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與隱性知識共享的相關(guān)系數(shù)最高為0.800，隱性知識共享與企業(yè)創(chuàng)新績效相關(guān)系數(shù)為0.794，企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)為0.690，員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)為0.635，企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與員工信任關(guān)系的相關(guān)系數(shù)為0.585，員工信任關(guān)系與隱性知識共享的相關(guān)系數(shù)最低為0.576.

表3 相關(guān)系數(shù)

注：**表示在 .01 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)；S1企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，S2員工信任關(guān)系，O1隱性知識共享，I1企業(yè)創(chuàng)新績效

(四)回歸分析

基于上述分析結(jié)果，各個變量之間兩兩相關(guān)且顯著，因此可以進(jìn)行回歸分析。首先需對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行中心化處理，并求得去中心化的算數(shù)平均數(shù)，帶入回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)。各變量之間的回歸分析結(jié)果如表4所示。

模型1中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta 值為0.690，也就是回歸模型1的回歸系數(shù)為0.690，Sig為P值(p<0.05有顯著性意義)，模型1中Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著，且VIF<3,說明不具有多重共線性，由此說明企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響。調(diào)整后的R方為0.471，說明企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的代入使得回歸模型對創(chuàng)新績效增加了47.1%的解釋力，因此假設(shè)H1-1成立。模型2中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.635，Sig=0.000, 在p<0.001水平上顯著，且VIF<3,說明不具有多重共線性，由此說明員工信任關(guān)系對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響。調(diào)整后的R方為0.398說明企業(yè)員工信任關(guān)系的代入使得回歸模型對企業(yè)創(chuàng)新績效增加了39.8%的解釋力，因此假設(shè)H1-2成立。模型3中標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.800，Sig=0.000, 在p<0.001水平上顯著，調(diào)整后的R方為0.637，說明企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對隱性知識共享增加了63.7%的解釋力，假設(shè)H2-1 成立。模型4中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.576，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著，調(diào)整后的R方為0.325，說明員工信任關(guān)系的代入使得回歸模型對隱性知識共享增加了32.5%的解釋力，因此假設(shè)H2-2成立。 模型5中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.794，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著，調(diào)整后的R方為0.626，說明隱性知識共享的代入使得回歸模型對企業(yè)創(chuàng)新績效增加62.6%的解釋力，假設(shè)H3成立。

表4 回歸檢驗(yàn)

(五)層次回歸分析

為探討中介變量“隱性知識共享”的中介效應(yīng)，進(jìn)一步進(jìn)行層次回歸，驗(yàn)證假設(shè)4。中介變量的定義為：自變量X對因變量Y的影響，如果X通過影響M來影響Y，那么M稱為中介變量。中介方程如下：

Y=cX+e1

M=aX+e2

Y=c′X+bM+e3

以上中介方程中a代表自變量到中介變量的路徑，b代表中介變量到因變量的路徑，c代表自變量到因變量的路徑(不介入中介變量)，c′代表自變量到因變量的路徑，(介入中介變量之后)依據(jù)以上中介方程構(gòu)建中介模型，各個變量帶入模型進(jìn)行分析。在目前的中介檢驗(yàn)中，大多數(shù)學(xué)者采用Baron & Kenny(1986)以及溫忠麟(2004)關(guān)于中介變量的檢驗(yàn)方法和步驟，通常分三步進(jìn)行檢驗(yàn)：第一步，模型中放入因變量和控制變量，第二步放入自變量，最后加入中介變量，三個步驟分別檢驗(yàn)三個方程中c、a、b和c′ 的顯著性。如果c、a、b其中有一個不顯著說明中介效應(yīng)不存在，如果c、a、b都顯著，則說明存在中介效應(yīng)。最后檢驗(yàn)c′的顯著性，如果c′顯著，說明存在部分中介效應(yīng)，如果c′不顯著說明存在完全中介效應(yīng)。根據(jù)以上分析，首先驗(yàn)證隱性知識共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績效的中介作用，建立模型6，結(jié)果如表5所示。

表5 層次回歸1

根據(jù)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)步驟，首先方程1中c的回歸系數(shù)為0.689，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；方程2中a的回歸系數(shù)為0.690，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；方程3中b的回歸系數(shù)為0.690，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；說明存在中介效應(yīng)，最后看c′的顯著性，Sig=0.199>0.05,說明隱性知識共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與創(chuàng)新績效中起完全中介作用。假設(shè)H4-1得到驗(yàn)證。

進(jìn)一步建立模型7驗(yàn)證隱性知識在員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績效的中介作用，結(jié)果如表6所示。

表6 層次回歸2

模型7中，c的回歸系數(shù)為0.668，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；a的回歸系數(shù)為0.576，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；b的回歸系數(shù)為0.631，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；說明存在中介效應(yīng)，最后看c′的顯著性，Sig=0.000在p<0.001水平上顯著,說明隱性知識共享在員工信任關(guān)系與創(chuàng)新績效中起部分中介作用。假設(shè)H4-2得到驗(yàn)證。

四、結(jié)論與啟示

此次實(shí)證研究得出以下結(jié)論：(1)隱性知識共享氛圍對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響，且企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的影響對創(chuàng)新績效的影響大于員工信任關(guān)系對創(chuàng)新績效的影響。(2)隱性知識共享氛圍對隱性知識共享有正向影響，且企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對隱性知識共享的影響大于員工信任關(guān)系對隱性知識共享的影響。(3)隱性知識共享對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響。(4)隱性知識共享在隱性知識共享氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績效間起中介作用。隱性知識共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績效間起完全中介作用，隱性知識共享在員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績效間起部分中介作用。

研究結(jié)果在實(shí)踐中得出以下啟示：(1)加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)文化的建設(shè)，特別是在創(chuàng)新型企業(yè)中，營造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工知識的分享與交流。創(chuàng)新型企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于前者的發(fā)展依賴于知識創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新使得企業(yè)更新產(chǎn)品的速度更快，在市場中有更強(qiáng)的競爭實(shí)力。企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍為技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新提供前提條件，良好的學(xué)習(xí)氛圍包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的學(xué)習(xí)支持和鼓勵，從員工學(xué)習(xí)的外部環(huán)境到學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力都得到滿足和激發(fā)。良好的學(xué)習(xí)氛圍還包括員工與員工之間互相學(xué)習(xí)，互相溝通的良好氣氛，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，避免個人主義。(2)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)隱性知識的共享，提高核心競爭力。隱性知識與顯性知識的不同之處在于隱性知識無法用數(shù)字、公式、文字表達(dá)等特點(diǎn)，因此關(guān)于隱性知識的共享方式也不同于一般的企業(yè)基本知識或員工技能的培訓(xùn)，隱性知識的共享方式多以非正式為主。在企業(yè)中“做中學(xué)”“師徒制”等成為隱性知識共享的方式，而隱性知識的共享需要傳授知識的人和接受知識的人有很大的耐心和平和的心態(tài)，隱性知識的學(xué)習(xí)并不會有立竿見影的效果，因此更加需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和學(xué)習(xí)者的堅持。企業(yè)中可以引入獎勵機(jī)制來促進(jìn)隱性知識的共享，對于那些掌握特殊技能的員工或擁有特殊知識的設(shè)計師、開發(fā)者等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給與特殊的關(guān)照并采取獎勵措施鼓勵他們知識的分享。(3)企業(yè)建立完善的知識分享機(jī)制。企業(yè)可以通過網(wǎng)上知識分享平臺及時了解員工在工作中遇到的問題，并聯(lián)系相關(guān)專家及時解答，也可以通過定期的面對面交流來進(jìn)行問題的溝通與解決。國際上一些大公司已經(jīng)設(shè)立CKO(首席知識官)來專門負(fù)責(zé)企業(yè)中知識的管理，知識管理制度應(yīng)該推廣普及到一般企業(yè)。

此次研究的假設(shè)均得到驗(yàn)證，但是依然存在不足之處：首先研究的樣本過于狹小，反映不了普遍性。其次，關(guān)于創(chuàng)新型企業(yè)的認(rèn)定目前國內(nèi)還沒有固定的項(xiàng)目要求，此次研究選取的五家創(chuàng)新型企業(yè)是作者按照前人得出的創(chuàng)新型企業(yè)的十個特點(diǎn)基礎(chǔ)上劃定的范圍，可能存在誤差。在實(shí)證研究上，關(guān)于創(chuàng)新績效的測評，作者劃分了四個維度，但是在做回歸分析時沒有分維度分別驗(yàn)證，今后的研究可以更加細(xì)化，從而得出隱性知識的分享會對知識創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新中哪一類創(chuàng)新影響更大，進(jìn)而更加明確企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)。