劉立欣，李若婷，瞿天翼，梁夢瑩，王彩萍，李小歡

（河北經(jīng)貿(mào)大學，河北石家莊 050064）

1 大學生情緒管理及其重要性

1.1 情緒及情緒管理的相關(guān)理論

1.1.1 情緒是一種變量

情緒是個體對外界刺激的主觀且有意識的感受與體驗，會因為心理反應(yīng)產(chǎn)生一定的生理反應(yīng)。我們無法直觀地觀察到內(nèi)在心理感受，但是可以通過外在的行為或者生理上的變化來進行情緒的推斷。情緒是一種變量，可以流動。它沒有好壞之分，一般劃分為積極情緒、消極情緒。但是由情緒引發(fā)的行為卻會產(chǎn)生好壞之分，甚至于不同情緒導致不同的行為從而產(chǎn)生的后果更是有好有壞。因此需要對情緒進行一定的管理，以防止不良情緒導致不良的行為產(chǎn)生不好的后果。情緒管理是對情緒進行疏導、并將之后的信念與行為合理化。這即為情緒管理的基本范疇。情緒管理的英文是Emotion Management，在情商理論的五大構(gòu)成要素：情緒自我認知能力、情緒管理能力、自我激勵能力、認知他人情緒能力、人際交往能力中占據(jù)重要地位。

1.1.2 情緒管理是疏導不是壓抑

（1）原生情緒與衍生情緒。原生情緒是對事件本能的反應(yīng)，人人都有且無法改變，衍生情緒則是每個人對事件的看法之后產(chǎn)生的情緒，因人而異。美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的情緒ABC 理論為我們研究不同人的衍生情緒的管理提供了理論基礎(chǔ)。

（2）情緒管理。是用正確的方法，對自身的情緒進行覺察探索，進而理解自己的情緒，接納自己的情緒，最終對自身的情緒進行調(diào)節(jié)與放松。情緒沒有好壞之分，因此情緒管理并不是消滅情緒，也不是壓抑情緒，是疏導與調(diào)節(jié)。

1.2 提高大學生情緒管理的重要性

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，競爭壓力的增大以及當代大學生的特殊成長環(huán)境，大學生群體的情緒問題逐漸復雜化，多樣化，大學生情緒管理現(xiàn)狀令人擔憂。大學生由于不能正確處理各種復雜的人際關(guān)系，不能有效抵抗各種考試壓力，甚至戀愛受挫，引發(fā)大量的情緒失控甚至惡性事件，給許多家庭帶來了極大的困惑甚至難以避免的災(zāi)難，也給社會帶來了極大的安全隱患。因此，如何提升大學生的自我情緒認知能力，進行積極的情緒管理，幫助大學生群體從根本上解決情緒認知及情緒管理問題，不斷探索提升大學生情緒管理能力的新思路，也成為迫在眉睫的重要任務(wù)。

2 基于九型人格的性格分類

2.1 九型人格的起源與發(fā)展

九型人格(Enneagram) 又稱性格形態(tài)學、九種性格、九柱圖。它的起源已經(jīng)難以追尋，據(jù)考證，14～15世紀，九型人格學被蘇菲教派運用來作為管理族群的重要工具，同時也被蘇菲教進行了廣泛的傳播與發(fā)展。近代將九型人格學真正發(fā)揚光大的導師則是喬治.伊萬諾維奇.葛吉夫（George Ivanovich Gurdjieff）和奧斯卡.伊察（Ichazo）兩位心理學家，他們將九型人格學引入美國，傳入西方。九型人格的體系不斷完善且影響力不斷擴大。目前九型人格已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理、團隊建設(shè)、婚戀親子關(guān)系、個人成長等多個領(lǐng)域[1]。

2.2 九型人格性格特征分析

九型人格的九種主型號劃分為完美型、助人型、成就型、自我型、理智型、忠誠型、活躍型、領(lǐng)袖型、和平型九種性格又被分為腦心腹三個區(qū)域（見圖1）。

圖1 九型人格性格分析圖

2.2.1 腹區(qū)共有特征

8 號9 號和1 號是基于身體的直覺類型，為腹區(qū)。腹區(qū)是以憤怒為主導的情緒反應(yīng)。8 號領(lǐng)袖型渴望強大，害怕懦弱，是典型的霸道大哥大類型。有正義感，勇于承擔，喜歡保護身邊的人。但是也會給人一定的壓迫感，一定情況下會被人認為是獨裁而充滿暴力，冷漠、報復心重的強勢群體，八號的憤怒情緒直接對外。

9 號和平型內(nèi)心渴望和諧，害怕沖突，是一個平和的人，對人決不苛求，凡事隨遇而安，容易與環(huán)境融為一體，喜歡以和為貴，是生活中的潤滑劑，待人友善，同時也會優(yōu)柔寡斷，沒有立場。9 號和平型的人，有時也會產(chǎn)生憤怒情緒，如在和諧的環(huán)境被破壞的時候、被強制要求做事的時候、感到被忽略、不被支持的時候會產(chǎn)生強烈的憤怒，9 號以麻醉的方式將憤怒內(nèi)化于身。1 號完美型內(nèi)心渴望正確，害怕錯誤，不講情面，挑剔、完美主義、要求過高，有原則，堅信世界是黑白分明的，沒有灰色地帶，不滿現(xiàn)狀、負責任、正直、嚴于律己律人、自我批判、壓抑憤怒，先壓抑后爆發(fā)。

2.2.2 心區(qū)共有特征

2 號3 號和4 號是基于情感的感覺類型，為心區(qū)。在“心”的主導下，容易產(chǎn)生悲傷的情緒。助人型的2 號內(nèi)心渴望有愛，害怕自私，喜歡付出、善解人意，樂于助人，關(guān)注的焦點是他人的需求。同時也渴望得到愛與關(guān)懷。感性、天生同理心，甘于犧牲。但是他們有自己的情感賬本，當幫助了他人，對方卻沒有回應(yīng)，甚至不被理解時，會產(chǎn)生悲傷情緒，極端情緒會歇斯底里。

成就型的3 號內(nèi)心渴望價值，害怕失敗，是心區(qū)的中心型號。3 號能量強大，目標感強，在追求目標的路上容易屏蔽自己的感受，好競爭，重視形象，喜歡展示自己的才華，樂于成為焦點。而當被人批評，得不到別人的夸獎、贊揚與認可時，會使重視形象的3 號產(chǎn)生極大的壓力并產(chǎn)生悲傷情緒。

藝術(shù)型的4 號渴望與眾不同，害怕庸俗，講究個性，我行我素，敏感，情緒波動大，內(nèi)向，憂郁，害怕被人遺棄卻又對人若即若離，關(guān)注缺失，追求真實和意義，極具創(chuàng)新性。常常陷在悲傷的情緒里走不出來。

2.2.3 腦區(qū)共有特征

5 號6 號和7 號是基于思考分析的知覺類型，為腦區(qū)。善于思考，容易產(chǎn)生恐懼情緒。5 號為理智型人格，渴望全知，害怕無知，追求知識，喜歡思考，聰明博學，好學，求知欲強，生活節(jié)儉，情感隔離。常與現(xiàn)實脫節(jié)，喜歡獨處，邏輯性強，刻意深度保護隱私。5 號情緒穩(wěn)定性最好。

忠誠型的6 號，渴望安全，害怕不確定，為人忠心，有責任感，注重承諾，團隊意識明顯，小心謹慎，思慮周全，相信權(quán)威，又質(zhì)疑權(quán)威，有親和力但缺乏安全感。當身邊人言行不一時，環(huán)境存在不安全因素時，現(xiàn)實與自己的理想差距太大的時候，6 號會有恐懼情緒。

生性樂觀活潑的7 號，興趣廣泛，多才多藝，聰明樂觀，精力充沛，非常向往自由的生活，討厭規(guī)則，喜歡及時行樂，但是他們也會逃避痛苦，不愿意直接面對生活的陰暗面，逃避壓力。他們最怕被限制自由或者沉悶的環(huán)境，當面對壓力與痛苦的時候，也會產(chǎn)生不良的消極情緒[2]。

3 性格分類下的大學生差異化情緒管理策略

3.1 不同性格大學生情緒按鈕

在對大學生情緒管理現(xiàn)狀的研究中，發(fā)現(xiàn)不同性格的大學生由于內(nèi)心深處的基本渴望與基本恐懼不同，因而對于環(huán)境或者事件的衍生情緒具有巨大差異，日常情緒按鈕也截然不同。該文將通過運用九型人格理論研究不同號碼大學生的情緒按鈕，以便于科學設(shè)計針對性的情緒管理方案，提高大學生情緒管理能力[3]。

3.1.1 心區(qū)號碼的情緒按鈕

（1）成就型3 號的情緒按鈕。

當3 號缺乏明確的目標；身邊出現(xiàn)妨礙其達成目標的人和事；各種原因無法達成目標，沒有獲得自己預(yù)期的成就時；得不到別人的認可與贊賞；被人批評，不被人接受時會產(chǎn)生很大的情緒，主要表現(xiàn)為悲傷、憤怒、失望等情緒。

（2）助人型2 號的情緒按鈕。

當2 號幫助了他人，對方?jīng)]有回應(yīng)時；他人誤會自己的好心，反而說自己多事時；長期壓抑自己的需求時；感受不到別人對自己的愛時；自己不被人需要時會有較大情緒波動，主要是悲傷、怨恨情緒[4]。

（3）自我感覺型4 號的情緒按鈕。

當4 號感覺自己落入塵世，庸俗不獨特時；找不到感覺，無法全然去愛時；大量社交，沒有時間和自己的感覺在一起時；找不到人生的意義時會有較大情緒反應(yīng)主要情緒是悲傷。

3.1.2 腦區(qū)的情緒按鈕

（1）疑惑型6 號的情緒按鈕。

當6 號面對環(huán)境混亂無序，存在不安全因素，無法預(yù)知未來時；他人言行不一致，不能兌現(xiàn)承諾，感覺被欺騙時；當自己的預(yù)期值和現(xiàn)實相差太懸殊時會產(chǎn)生較大的恐懼、糾結(jié)情緒。

（2）理智型5 號的情緒按鈕。

當5 號感覺個人空間受到侵犯，或者不速之客來訪時；無知或者自己認為無知時；社交活動多，無法讀書或者獨處時會有不良情緒產(chǎn)生，相對來講5 號情緒比較穩(wěn)定，且偏冷。

（3）快樂型7 號的情緒按鈕。

當7 號被限制約束，無法自由活動時；不得已面對沉悶，或周圍環(huán)境太沉悶時；面對恐懼和痛苦時會產(chǎn)生壓抑情緒[5-6]。

3.1.3 腹區(qū)的情緒按鈕

（1）和平型9 號的情緒按鈕。

當9 號所屬群體有爭議，自己又無力勸阻時；手頭事務(wù)太多，理不出頭緒時；被人大聲命令和訓斥時；被迫表明自己的立場時，9 號會有憤怒情緒產(chǎn)生，但是一般不會爆發(fā)，而是內(nèi)化于身。

（2）領(lǐng)袖型8 號的情緒按鈕。

當8 號被別人控制，或者自己無法完全作主，場面失控時；自己身邊的人受到侵犯或者不公正待遇時；遇到巨大困難時，8 號會有較大的憤怒情緒并且直接對外宣泄。

（3）完美型1 號的情緒按鈕。

當1 號自己犯錯誤受到批評時；別人犯錯誤，拒不承認，自己又無力糾正時；事情無法按照自己的標準進行時，1 號會有較大的憤怒情緒。

3.2 不同性格大學生的差異化情緒管理策略

3.2.1 心區(qū)情緒管理策略

（1）3 號的情緒管理要點。

3 號要注意不要過于目的性，失敗可以是人生的寶庫，也是成長的機會；不要單以成績或別人評價為標準，要學習滿足內(nèi)心世界；不要自居等同。

（2）2 號的情緒管理要點。

2 號要學會靜下心來反思自己的需求；嘗試表達真實意思，不要討好對方；如有需要請說出口；給別人解決自己問題的空間

（3）4 號的情緒管理要點。

4 號要用藝術(shù)體現(xiàn)自我；為自己的感情尋找出口；設(shè)法創(chuàng)造獨處時間和空間；務(wù)實盡責。

3.2.2 腦區(qū)情緒管理策略

（1）6 號的情緒管理要點。

6 號要注意不要有投射的傾向；多點正面思想，控制自己的負面字眼；不要過于擔心，注意自己行動力的提高。

（2）5 號的情緒管理要點。

5 號要注意當你需要思考時請告之別人；明白學無止境的深刻內(nèi)涵，理解知識和能力是兩個概念；學會平衡社交和獨處的沖突。

（3）7 號的情緒管理要點。

7 號要學習接受批評和矛盾；學習自律，做事有條理；勇直面困難和痛苦。

3.2.3 腹區(qū)情緒管理策略

（1）9 號的情緒管理要點。

9 號要勇于直面問題，盡量表達立場；感到生氣時勇于表達自己的情緒；盡可能做計劃，做事分清輕重緩急。

（2）8 號的情緒管理要點。

8 號注意不要太過習慣控制別人；學會客觀公正；學會聆聽，在回答問題之前先了解別人的觀點。

（3）1 號的情緒管理要點。

1 號注意不要太過關(guān)注細節(jié)，追求完美；學會包容，多些欣賞；不要太過執(zhí)著。

4 結(jié)語

不同性格的人引發(fā)情緒的焦點不一樣，因此情緒管理的重點、方法也不一樣。通過性格分類，實施差異化情緒管理，將使大學生的情緒管理事半功倍。