魏萍

摘要：工程教育認(rèn)證背景下，圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)適應(yīng)學(xué)生中心、成果導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)的理念。圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)在學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)、嵌入式服務(wù)、信息素養(yǎng)教育和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)等方面探索新模式。

關(guān)鍵詞：工程教育;專(zhuān)業(yè)認(rèn)證;圖書(shū)館服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G645? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)前我國(guó)各高校工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)已將通過(guò)工程教育認(rèn)證（又稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)認(rèn)證）當(dāng)作學(xué)科建設(shè)和持續(xù)發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)和必然選擇。專(zhuān)業(yè)認(rèn)證對(duì)各高校的管理和服務(wù)、教與學(xué)的各環(huán)節(jié)都提出了與傳統(tǒng)模式不同的新要求。而高校圖書(shū)館承擔(dān)著學(xué)校的文獻(xiàn)信息管理和傳遞的重要服務(wù)功能，是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要組成部分，在《工程教育認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》中，圖書(shū)館更是上升到與課堂教學(xué)并重的地位，是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)證過(guò)程中考核的重要指標(biāo)?；趯?zhuān)業(yè)認(rèn)證倡導(dǎo)的持續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)圖書(shū)館獲取知識(shí)的能力與課堂教學(xué)同等重要。因此，在新形式下圖書(shū)館應(yīng)改變傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，主動(dòng)變革和更新服務(wù)理念，從而能夠達(dá)到專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的要求。

1 工程教育認(rèn)證背景

1.1 工程教育認(rèn)證概念

工程教育認(rèn)證是由專(zhuān)門(mén)的職業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)（聯(lián)合會(huì)）、專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)會(huì)同該領(lǐng)域的教育工作者和相關(guān)行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家一起進(jìn)行的，針對(duì)高等教育本科工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的一種合格評(píng)價(jià)，旨在為相關(guān)工程人才從業(yè)提供預(yù)備教育質(zhì)量保證[1]。

工程教育認(rèn)證源起于美國(guó)，經(jīng)歷了近50年的發(fā)展和完善，于1989年推向世界，《華盛頓協(xié)議》的簽訂標(biāo)志著該認(rèn)證機(jī)制在全球范圍得到廣泛認(rèn)可。由于其認(rèn)證機(jī)制的科學(xué)實(shí)效，以此模式培養(yǎng)的工程人才質(zhì)量高，能夠迅速在工業(yè)界發(fā)揮效能。世界各國(guó)都以協(xié)議制定的標(biāo)準(zhǔn)作為本國(guó)高校工程專(zhuān)業(yè)教育改革與發(fā)展的目標(biāo)，力爭(zhēng)成為該協(xié)議的正式會(huì)員國(guó)。

各正式會(huì)員國(guó)的工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)只要通過(guò)工程教育認(rèn)證，其畢業(yè)生所獲得的學(xué)位將在各成員國(guó)中得到承認(rèn)。工程教育認(rèn)證提供了保證教育質(zhì)量的國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，工程類(lèi)從業(yè)者據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)培養(yǎng)授予的工程師資格得到國(guó)際互認(rèn)。

1.2 國(guó)內(nèi)工程教育認(rèn)證現(xiàn)狀

2016年6月，《華盛頓協(xié)議》正式接納中國(guó)成為該組織第18個(gè)成員，標(biāo)志著我國(guó)的工程教育質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)的教育質(zhì)量考核評(píng)價(jià)機(jī)制與國(guó)際接軌。

目前在中國(guó)的1200多所本科院校中，共擁有14 085個(gè)工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)，占全國(guó)高校專(zhuān)業(yè)總數(shù)的32%，是名副其實(shí)的“三分天下占其一”，高校工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教育規(guī)模已居全球第一[2]。工程教育近年來(lái)極大地推進(jìn)了我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程，造就了門(mén)類(lèi)齊全、產(chǎn)業(yè)鏈完整的工業(yè)體系，使中國(guó)成為世界第一制造大國(guó)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2018年底，全國(guó)共有227所高等本科院校的1170個(gè)專(zhuān)業(yè)通過(guò)認(rèn)證[2]。

1.3 工程教育認(rèn)證的必要性

工程教育認(rèn)證倡導(dǎo)的核心理念不同于傳統(tǒng)教育模式：教育過(guò)程強(qiáng)調(diào)從教師為中心轉(zhuǎn)向?qū)W生為中心、教學(xué)成果評(píng)判重點(diǎn)從“教”的輸入轉(zhuǎn)向“學(xué)”的產(chǎn)出、注重教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。換言之，教學(xué)著力點(diǎn)從“教師教了什么”轉(zhuǎn)向“學(xué)生學(xué)到什么”，將學(xué)生和用人單位的滿(mǎn)意度和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果作為教學(xué)效果的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并建立教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，這更有利于不斷提升專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

工程教育認(rèn)證促使高校明確了教育改革的方向，逐步形成科學(xué)有效的教育質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，推動(dòng)高校的工程教育與工業(yè)界的工程師制度接軌，使高校畢業(yè)生增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)業(yè)的適應(yīng)和適用的能力，有利于畢業(yè)生的就業(yè)。同時(shí)，國(guó)際互認(rèn)的教育體系有利于培養(yǎng)的工程人才走出國(guó)門(mén)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

2 圖書(shū)館在工程教育認(rèn)證中的地位與定位

2.1 圖書(shū)館在專(zhuān)業(yè)認(rèn)證中的地位

圖書(shū)館承載著高校文獻(xiàn)信息管理和傳遞功能，往往與大學(xué)師資力量和實(shí)驗(yàn)室條件并稱(chēng)為高校建設(shè)的“三大支柱”。在發(fā)達(dá)國(guó)家甚至認(rèn)為圖書(shū)館是“大學(xué)的心臟”， 圖書(shū)館建設(shè)的好壞反映大學(xué)的地位和實(shí)力，許多名校視其為“校園文化”的重要名片。

專(zhuān)業(yè)認(rèn)證注重培養(yǎng)學(xué)生的終身自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力。在當(dāng)今知識(shí)爆炸的年代，僅僅依靠課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足成果產(chǎn)出導(dǎo)向的需求和社會(huì)對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的要求，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)重心由“教室、教材”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館”。作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的第二課堂，在專(zhuān)業(yè)認(rèn)證執(zhí)行過(guò)程中圖書(shū)館的核心地位越發(fā)顯著，已成為參與認(rèn)證各專(zhuān)業(yè)的自評(píng)報(bào)告和認(rèn)證評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)考察的重點(diǎn)。

2.2 圖書(shū)館在專(zhuān)業(yè)認(rèn)證中的定位

在《工程教育認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》的7個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，涉及圖書(shū)館教學(xué)服務(wù)功能的就有2個(gè)。在工程專(zhuān)業(yè)進(jìn)行認(rèn)證的執(zhí)行過(guò)程中，圖書(shū)館的服務(wù)教學(xué)功能由第3個(gè)和第7個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行界定。

認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)第3個(gè)一級(jí)指標(biāo)“畢業(yè)要求”中的12個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其中有4個(gè)二級(jí)指標(biāo)明確要求畢業(yè)生能夠使用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，通過(guò)信息綜合得出合理有效結(jié)論;通過(guò)分析研究文獻(xiàn)，找到解決復(fù)雜工程問(wèn)題途徑的能力;具有終身自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的能力[3]。

第7個(gè)一級(jí)指標(biāo)“支持條件”中，明確要求圖書(shū)館對(duì)館藏圖書(shū)資料資源要有科學(xué)高效的管理規(guī)范，以使資源能夠高效流通，高度共享，充分滿(mǎn)足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)科研需求[3]。

3 支撐專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的圖書(shū)館服務(wù)

專(zhuān)業(yè)認(rèn)證推動(dòng)了本科教學(xué)模式的改變，強(qiáng)化了學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。相應(yīng)地，圖書(shū)館則要為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供更好的服務(wù)，保障充足的自習(xí)場(chǎng)所和空間，通過(guò)合理規(guī)劃設(shè)計(jì)提高閱覽舒適度以提高學(xué)習(xí)效率，合理延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。

專(zhuān)業(yè)認(rèn)證評(píng)價(jià)圖書(shū)館服務(wù)能力主要包括4個(gè)方面：一是必須具有充足的館藏資源，確保滿(mǎn)足工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生的需求;二是圖書(shū)館能否即時(shí)響應(yīng)專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生訂購(gòu)圖書(shū)和訂閱資料的需求;三是圖書(shū)館系統(tǒng)能否準(zhǔn)確，便捷定位和獲取電子信息數(shù)據(jù)資源;四是服務(wù)能力能否持續(xù)改進(jìn)[4]。

3.1 專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資源建設(shè)

認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)的期刊、專(zhuān)著和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等資源種類(lèi)的完整性、全面性，并且考核近3年的更新和增長(zhǎng)情況，同時(shí)要求同種類(lèi)的紙質(zhì)版本資料的冊(cè)數(shù)盡量滿(mǎn)足師生教學(xué)需求。

圖書(shū)館采購(gòu)相關(guān)文獻(xiàn)資源時(shí)應(yīng)保證系統(tǒng)性和先進(jìn)性，采取學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)模式[5]。培養(yǎng)熟悉工程專(zhuān)業(yè)認(rèn)證工作要求且具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)科服務(wù)人員隊(duì)伍。與院系專(zhuān)業(yè)進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，了解師生對(duì)專(zhuān)業(yè)資料的需求，協(xié)助采編人員有針對(duì)性地采購(gòu)圖書(shū)資料，優(yōu)化館藏規(guī)劃。同時(shí)，學(xué)科館員還承擔(dān)向師生宣傳，介紹館藏資源的任務(wù)，幫助師生了解本專(zhuān)業(yè)館藏資源，以利于師生迅速準(zhǔn)確獲取教學(xué)所需資料。

3.2 嵌入式學(xué)科服務(wù)

為了更好地支撐專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)向相關(guān)工程類(lèi)學(xué)科提供嵌入式服務(wù)，將圖書(shū)館資源融入到教學(xué)環(huán)境中，提供全程服務(wù)模式[6]。圖書(shū)館服務(wù)主動(dòng)嵌入到工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求的復(fù)雜工程問(wèn)題的解決能力、文獻(xiàn)研究能力、使用現(xiàn)代工具能力和終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)科館員通過(guò)信息檢索和情報(bào)分析，建立各學(xué)科復(fù)雜工程問(wèn)題的經(jīng)典案例資源庫(kù)，并圍繞經(jīng)典案例建立技術(shù)資料庫(kù)，服務(wù)師生參照和借鑒;根據(jù)各專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，圖書(shū)館為學(xué)生開(kāi)設(shè)相應(yīng)的文獻(xiàn)研究課程，提升學(xué)生的信息分析技能和信息綜合應(yīng)用能力;圖書(shū)館發(fā)揮文獻(xiàn)研究和信息分析優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)了解掌握各專(zhuān)業(yè)解決復(fù)雜工程問(wèn)題常用的現(xiàn)代軟件工具，提供下載鏈接和使用說(shuō)明，幫助師生掌握運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐;圖書(shū)館致力建設(shè)完善各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

3.3 專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)教育

專(zhuān)業(yè)認(rèn)證對(duì)學(xué)生的信息素養(yǎng)提出了更高的要求，即能夠通過(guò)多種手段迅速檢索、綜合分析、合理利用文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)，有效解決遇到的工程問(wèn)題[7]。

但僅靠開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程不能滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)認(rèn)證對(duì)信息素養(yǎng)教育的要求，應(yīng)將信息素養(yǎng)教育稼接到專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，學(xué)科館員參與教學(xué)計(jì)劃制訂和課程教學(xué)設(shè)計(jì)，在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題教學(xué)的全過(guò)程中將信息素養(yǎng)培訓(xùn)分階段融入，依次進(jìn)行檢索網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、利用館藏資源、使用搜索引擎和撰寫(xiě)科技文獻(xiàn)等信息素養(yǎng)能力訓(xùn)練。如此，能使學(xué)生的信息素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)相輔相成，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力。

3.4 圖書(shū)館服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是專(zhuān)業(yè)認(rèn)證倡導(dǎo)的三大理念之一，為更好地服務(wù)高校師生的教學(xué)，圖書(shū)館須通過(guò)定期不間斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高管理人員業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)資源管理，不斷細(xì)化文獻(xiàn)資源的統(tǒng)計(jì)分析，利用分析數(shù)據(jù)合理采編圖書(shū)資料;有計(jì)劃更新現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，充分利用信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化手段，讓師生檢索文獻(xiàn)信息資源更加方便快捷，讓館藏資源高效傳遞與共享。

4 結(jié)語(yǔ)

專(zhuān)業(yè)認(rèn)證是工程學(xué)科發(fā)展的大勢(shì)所趨。圖書(shū)館又是高校工程專(zhuān)業(yè)進(jìn)行認(rèn)證的重要支持條件，圖書(shū)館服務(wù)工作應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，為工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生終身自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)提供新服務(wù)模式。

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