姜曉風(fēng)

摘 要 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)，是一項(xiàng)常規(guī)的維護(hù)工作。維護(hù)計(jì)算機(jī)第一步要判斷計(jì)算機(jī)故障及原因，其后確定維護(hù)的合理步驟和方法。本文介紹了計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的步驟，對(duì)幾種維護(hù)方法進(jìn)行了深入的探討，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)有一定的借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī) 故障判斷 日常維護(hù) 步驟 方法探討

中圖分類號(hào)：TP307 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)兩部分組成。硬件是計(jì)算機(jī)的實(shí)體，又稱為硬設(shè)備，是所有固定裝置的總稱。日常清潔如何保養(yǎng)和維護(hù)好一臺(tái)計(jì)算機(jī)，以最大限度地延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命。這里，重點(diǎn)介紹最基本的的計(jì)算機(jī)維護(hù)方法和應(yīng)該注意的事項(xiàng)，使計(jì)算機(jī)保持在比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

1計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的一般步驟

1.1第一步觀察

維護(hù)計(jì)算機(jī)的第一步不急著打開(kāi)機(jī)箱，必須得觀察，觀察主要包括：（1）計(jì)算機(jī)周圍的環(huán)境情況——計(jì)算機(jī)位置、電源、連接線、計(jì)算機(jī)外設(shè)、溫度與濕度等。（2）計(jì)算機(jī)表現(xiàn)出的故障現(xiàn)象、顯示器顯示的內(nèi)容及其與正常情況下的異同。（3）計(jì)算機(jī)內(nèi)外的物理情況——灰塵是否過(guò)多、線路板和元器件的顏色狀況、部件的形狀有無(wú)變形、指示燈的顯示狀態(tài)等。（4）計(jì)算機(jī)的軟硬件配置——安裝了哪些硬件，系統(tǒng)資源的使用情況；使用的是哪種操作系統(tǒng)，安裝了哪些應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序的版本等。

1.2分析判斷故障產(chǎn)生原因

根據(jù)觀察到的現(xiàn)象分析判斷故障產(chǎn)生原因。判斷工作可以包括以下幾個(gè)方面：（1）先想好是什么，為什么和怎么辦，即：故障是什么故障，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的故障和應(yīng)該如何處理。（2）對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，先學(xué)習(xí)借鑒類似故障處理方案，這可以免去很多不必要的彎路。（3）在分析故障時(shí)，盡量根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，但對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，應(yīng)當(dāng)先向有經(jīng)驗(yàn)的專家尋求幫助或咨詢。

1.3堅(jiān)持“先軟后硬”的原則

堅(jiān)持“先軟后硬”的原則即在整個(gè)維護(hù)判斷的過(guò)程中，本著先判斷是否為軟件故障，在能正常開(kāi)機(jī)的情況下可先重新安裝操作系統(tǒng)。當(dāng)確認(rèn)軟件環(huán)境正常時(shí)，如果故障不能消失，再?gòu)挠布矫嬷謾z查。

1.4確認(rèn)維護(hù)環(huán)境無(wú)問(wèn)題

維護(hù)環(huán)境很重要要保證你的維護(hù)環(huán)境是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的，即電源接地是否正常，工作電壓是否穩(wěn)定，工作室的溫度濕度控制等。

1.5要分清主次排除故障

對(duì)計(jì)算機(jī)故障要“先主后次”逐一排除在觀察分析故障時(shí)，有時(shí)可能會(huì)遇到一臺(tái)故障機(jī)不止一個(gè)故障，此時(shí)應(yīng)該先從主要的故障開(kāi)始維護(hù)，當(dāng)修復(fù)主要故障后再維護(hù)次要故障，很多情況下可能在主要故障問(wèn)題解決后次要故障現(xiàn)象已不需要專門維護(hù)了。

2幾種維護(hù)方法探討

2.1觀察法

觀察是維護(hù)判斷過(guò)程中第一方法，它貫穿于整個(gè)維護(hù)過(guò)程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：周圍的環(huán)境；硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；軟件環(huán)境；用戶操作的習(xí)慣、過(guò)程。

2.2最小系統(tǒng)法

最小系統(tǒng)是指，從維護(hù)判斷的角度能使計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒(méi)有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過(guò)程中是通過(guò)聲音來(lái)判斷這一核心組成部分是否可正常工作。

軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來(lái)判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。對(duì)于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說(shuō)明：

保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來(lái)分析判斷應(yīng)用軟件方面的問(wèn)題。只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境 （可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問(wèn)題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問(wèn)題。

在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。比如：在判斷啟?dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來(lái)檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加人網(wǎng)卡等。

最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維護(hù)效率。

2.3逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件。來(lái)檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來(lái)判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。

2.4隔離法

是將可能妨礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來(lái)的一種判斷方法。它也可用來(lái)將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開(kāi)以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對(duì)于硬件來(lái)說(shuō)，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。

3結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)作作為日常使用的重要用設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)一些故障，會(huì)影響正常使用。如果硬件維護(hù)不好，就無(wú)法完成正常的工作，更重要的是將會(huì)大大降低計(jì)算機(jī)的使用壽命。因此，要正確分析判斷硬件故障，有效開(kāi)展計(jì)算機(jī)日常維護(hù)工作，提高計(jì)算機(jī)的使用性能，并最大限度地提高計(jì)算機(jī)使用壽命。

參考文獻(xiàn)

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