王世金， 齊翠姍， 周藍月, 仁 青

(1. 中國科學(xué)院西北生態(tài)環(huán)境資源研究院冰凍圈科學(xué)國家重點實驗室，甘肅 蘭州 730000；2. 潿洲島旅游管理委員會，廣西 北海 536000; 3. 四川省達古冰山風景名勝區(qū)管理局，四川 阿壩 623500)

一、引 言

冰川是高緯、中低緯高海拔地區(qū)特有的自然文化景觀，其形態(tài)各異的地貌，具有極高的觀賞性、科研科普、環(huán)境教育功能，已成為大眾向往的旅游目的地。受前期當時客觀條件(環(huán)境條件、可達性-交通、技術(shù)條件-索道)的限制，冰川旅游開始于19世紀，20世紀才得以快速發(fā)展，當前冰川旅游作為專項旅游形式已從以往少數(shù)人的探險、考察活動逐漸向大眾旅游轉(zhuǎn)變。世界上冰川旅游目的地已達100余處，我國僅有10余處冰川旅游目的地得以開發(fā)。較富集的冰川資源稟賦，中國冰川旅游發(fā)展相對滯后，但開發(fā)潛力巨大。同時，當前已存在冰川旅游目的地發(fā)展程度也參差不齊，發(fā)展成熟的景區(qū)相對很少，部分冰川旅游目的地運營處于半癱瘓狀態(tài)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及冰川保護擱置，游客量極少等問題。

我國是世界上中低緯度冰川分布最多的國家之一，冰川面積約占全球冰川面積的7.1%(除南極和格陵蘭冰蓋)，冰川分布范圍極廣，主要分布于我國西北西南新疆、西藏、青海、甘肅、四川和云南六省區(qū)的高寒地區(qū)。第二次冰川編目統(tǒng)計結(jié)果顯示：目前冰川面積達5.18×104平方公里，占國土面積的0.54%。冰川類型主要包括亞大陸性、極大陸性和海洋性三類。其中，亞大陸性冰川主要分布于天山、昆侖山東段以及喀喇昆侖山北坡等。極大陸性分布于青藏高原的西部，包括西昆侖山、羌塘高原、帕米爾東部、唐古拉山西部、祁連山西部和岡底斯山西段等。海洋性冰川主要分布于橫斷山區(qū)、喜馬拉雅山東段和念青唐古拉山的中東段等地，對氣候變化極為敏感。較于極大陸性和亞大陸性冰川，海洋性冰川區(qū)氣候水熱條件適宜、景觀梯度效應(yīng)顯著、人文旅游資源豐富[注]明慶忠,史正濤,鄧亞靜,等.試論山地高梯度效應(yīng)——以橫斷山地的自然-人文景觀效應(yīng)為例[J].冰川凍土,2006,(6).，可進入性強，是中國冰川旅游發(fā)展最為迅速且當前最具潛力的冰川區(qū)，可以說未來開發(fā)潛力依然很大。

然而，國內(nèi)外冰川旅游研究多集中在冰川旅游發(fā)展?jié)摿υu估[注]王世金,趙井東.中國冰川旅游發(fā)展?jié)摿υu價及其空間開發(fā)策略[J].地理研究,2011,(8).、開發(fā)模式[注]王世金,焦世泰,牛賀文.中國冰川旅游資源開發(fā)模式與對策研究[J].自然資源學(xué)報,2012,(8).、氣候變化及其人類活動對冰川旅游的影響[注]院玲玲,何元慶,和獻中,等.游客人體釋放熱量對玉龍雪山冰川退化是否有影響[J].冰川凍土,2008,(2)；Stewart E.J.,Wilson J.,Espiner S.,et al.Implications of climate change for glacier tourism[J].Tourism Geographies,2016,(4).、冰川旅游應(yīng)對氣候變化適應(yīng)[注]Mayer M.,Mose I.The opportunity costs of ‘worthless land’:The nexus between national parks and glacier ski resorts in the Alps[J].Eco Mont-journal on Protected Mountain Areas Research,2017,(Special Issue)；Wang S.J.,He Y.Q.,Shong X.D.Impacts of Climate Warming on Alpine Glacier Tourism and Adaptive Measures:A Case Study of Baishui Glacier No.1 in Yulong Snow Mountain,Southwestern China[J].Journal of Earth Science,2010,(2).等方面，對于冰川旅游目的地客源時空結(jié)構(gòu)研究涉及較少。事實上，冰川旅游目的地客源市場結(jié)構(gòu)研究可以很好地反映區(qū)域冰川旅游發(fā)展現(xiàn)狀，而且可為未來優(yōu)化冰川旅游目的地客源市場結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和策略，制定客源市場營銷戰(zhàn)略和提升冰川旅游目的地競爭力等提供堅實的理論依據(jù)?；诖?，本文以中國達古冰川景區(qū)為例，系統(tǒng)分析當前冰川旅游發(fā)展狀況，并通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集的方式，運用旅游地理學(xué)和統(tǒng)計學(xué)理論方法，分析其客源市場結(jié)構(gòu)特征，透視客源時空結(jié)構(gòu)存在問題，最后提出了與之對應(yīng)的冰川旅游目的客源時空結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議。該研究旨在了解區(qū)域冰川旅游現(xiàn)狀，優(yōu)化客源市場結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和策略，同時，可為未來冰川旅游經(jīng)營管理者制定客源市場營銷戰(zhàn)略和提升冰川旅游目的地競爭力提供理論依據(jù)。

二、研究區(qū)、數(shù)據(jù)與方法

(一)研究區(qū)

達古雪山景區(qū)(32°12′～32°17′N，102°44′102°52′E)位于青藏高原向四川盆地過渡地帶，橫斷山中段，川西北高原岷山與邛崍山交匯處，岷江上游。行政區(qū)劃行隸屬于四川省阿壩藏族羌族自治州黑水縣，距黑水縣城20公里，距九寨溝自然保護區(qū)280公里(圖1)。景區(qū)地處212和213國道中間地帶，緊鄰雅克夏國家森林公園，地理位置較為優(yōu)越。達古雪山分布著現(xiàn)代山地冰川13條，冰川面積6.04平方公里，其中最為壯觀當前已開發(fā)的17號冰川，該冰川呈現(xiàn)月牙形，面積1.10平方公里，冰川前緣有褶皺狀累積的沉積紋理，線條美麗而清晰，與冰川前緣的冰蝕湖交相輝映。1975～2017年期間，達古雪山冰川正在加速融化和萎縮，截至2017年，絕對減少面積達5.094平方公里，縮減率為0.12平方公里/a。目前，剩余冰川僅1.75平方公里，這種退縮趨勢與中國西南地區(qū)季風性海洋冰川變化一致。達古雪山最具影響力的景觀是冰川與彩林的有機組合，因其林海雪原景象，被著名作家阿來譽為“最近的遙遠”。達古冰川現(xiàn)已發(fā)展成為我國第三大冰川旅游目的地。

圖1 達古雪山冰川分布與冰川公園冰雪景觀變化

參照巴特勒旅游地生命周期理論[注]Butler R.W.The concept of a tourist area cycle of evolution:implications for management of resources[J].Canadian Geographer,1980,(1).，根據(jù)達古冰川旅游發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，可以看出達古冰川已經(jīng)歷三個階段：即探查階段(2003年以前)、參與階段(2003～2010年)和發(fā)展階段(2011～2018年)。20世紀70年代，四川省地質(zhì)局最早對其進行基礎(chǔ)地質(zhì)調(diào)查。2001年，中科院成都山地所和四川林業(yè)勘察設(shè)計院對該區(qū)冰川與植被分布進行調(diào)查。在四川省阿壩州政府的支持下，2003年成立達古冰山風景名勝區(qū)管理局(簡稱管理局)，開始著手旅游景區(qū)的籌建和開發(fā)，故此階段可劃為探查階段。2003～2010期間，管理局開始修建旅游及基礎(chǔ)設(shè)施。2008年，建成全球海拔最高的高山索道(上部站海拔4860米)，全長3400米，索道的建成，使旅游景區(qū)向冰川運送能力大為提升。然而，受汶川5.12地震的影響，在運營10天后被迫關(guān)閉。震后進行重建，2010年再次開放，并通過了4A級旅游景區(qū)驗收，故這一時期可劃為參與階段。2012年，阿壩州紅原至達古冰川景區(qū)埡口隧道開通。2013年，紅原機場通航，景區(qū)進入性和交通條件得以極大改善。這一時期，管理者致力于景區(qū)知名度的提高，在電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣告牌等媒介上投放廣告，通過邀請電影、電視劇組在達古雪山景區(qū)取景，舉辦冰雪旅游節(jié)等節(jié)日賽事進行促銷，參加旅游推介會、博覽會等，逐步提高知名度，以吸引大量游客前來，旅游市場向著良性方向發(fā)展。在此背景下，游客數(shù)量呈快速增長趨勢。其中，2015～2016年游客數(shù)量略有減少。綜上可以判定：2011～2017年期間，達古冰川旅游已步入發(fā)展階段，但值得注意的是，由于知名度不夠游客數(shù)量相對其他冰川旅游目的地仍較少，外來資本沒看到發(fā)展的潛力，目前為止景區(qū)尚無外資注入，可以預(yù)測達古冰川旅游發(fā)展階段將會持續(xù)很長時間。

(二)數(shù)據(jù)來源

文中采用的達古冰川客流量及游客來源抽樣數(shù)據(jù)由達古冰山風景名勝區(qū)管理局提供，包括達古冰川2014～2016年客流量及客源地抽樣數(shù)據(jù)。研究中涉及客源地的數(shù)據(jù)以省為單位進行統(tǒng)計(港澳臺游客不做研究)，客源地到目的地距離采用從各省省會城市到云南麗江市的公路距離。影響因素分析中各省市人口數(shù)量及經(jīng)濟指標采用2016年《中國統(tǒng)計年鑒》中公布的數(shù)據(jù)。為了全面分析冰川旅游目的地客源市場的游客結(jié)構(gòu)特征，本研究采用問卷調(diào)查和深度問詢的方式于2017年6～7月在達古雪山進行調(diào)查。問卷發(fā)放地點為各景區(qū)下索道口和景區(qū)出口，共發(fā)放問卷400份，回收393份，回收率98.25%。問卷調(diào)查主要用以分析達古冰川旅游目的地客源市場時空結(jié)構(gòu)及游客人口學(xué)、行為學(xué)特征。

(三)旅游客源市場時空結(jié)構(gòu)理論

客源市場時空結(jié)構(gòu)是客源地和目的地空間相互作用的結(jié)果,通過旅游流的“流態(tài)”形式完成，旅游業(yè)的特性使得游客在時間和空間上分布并不均勻，分析客流量的年季變化、客源空間分布及演化路徑趨勢對了解旅游目的地旅游發(fā)展現(xiàn)狀、問題并制定相關(guān)決策及調(diào)整發(fā)展模式具有重要意義。

1. 客源市場時間結(jié)構(gòu)

客源市場時間結(jié)構(gòu)主要是指游客量隨時間的變化結(jié)構(gòu)，本文將其分為季節(jié)變化結(jié)構(gòu)和年際變化結(jié)構(gòu)。季節(jié)性強度指數(shù)是表征客流量隨季節(jié)變化的指標，主要通過各月占全年客流量的比重進行計算，其公式[注]保繼剛,楚義芳.旅游地理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,1999:40～44.如下：

其中，R為季節(jié)性強度指數(shù)；xi為各月游客人數(shù)占全年游客人數(shù)的比重；R值越大游客人數(shù)在各月差異越大，即游客量季節(jié)性波動越大；R值越小游客量各月變化幅度越??；當R值接近于0時，表明各月的游客量平均分布，季節(jié)性波動不存在。

2. 客源市場空間結(jié)構(gòu)

(1)地理集中度

地理集中度是表征客源市場集散程度的指標，一般來說地理集中度在旅游客源市場研究中描述了固定或重要客源地對客源市場的控制力度。地理集中度高則說明少數(shù)客源市場所占份額高，這部分客源市場對整個旅游目的地發(fā)展控制力度強，客源市場集中，這些主要市場一旦發(fā)生波動就有可能影響整體旅游的發(fā)展，故集中度過高是旅游發(fā)展初期或發(fā)展不善的表現(xiàn)。地理集中度低則說明各客源市場所占份額較均勻，對旅游目的地控制力弱，客源市場較分散，一般來說在旅游發(fā)展中后期才會出現(xiàn)，是良性發(fā)展的體現(xiàn)，但不宜過低，過低不利于客源市場的穩(wěn)定、宣傳和相關(guān)營銷方案的制定。

式中，G為地理集中指數(shù)；Xi為第i個客源市場游客數(shù)量；T為接待游客總量；N為客源市場總數(shù)。G值越接近100，游客來源越集中；G值越小，游客來源越分散；G為0表明客源市場無限大，G為100表明只有一個客源市場，這兩個特殊值一般不會出現(xiàn)。

(2)客源吸引半徑

客源吸引半徑是衡量旅游目的地對游客吸引強弱的指標。客源吸引半徑與旅游地吸引力呈正相關(guān)，吸引半徑越大說明旅游目的地客源分布范圍越廣，在空間上其知名度和影響力越高。吸引半徑越小說明旅游地客源分布范圍越窄，在空間上知名度及影響力越小。一般來說客源吸引半徑可以通過加強宣傳、營銷提高知名度增加影響力來擴大。

式中：ADod是客源地到旅游目的地的市場平均距離，T為旅游目的地游客總量，xi為第i個客源地的游客數(shù)量，n為客源地總數(shù)，di為第i個客源地到目的地距離。

(3)空間使用曲線

游客在旅游目的地的選擇受到距離的影響，使得從客源地到旅游目的地的空間移動存在一個規(guī)律，研究表明游客量與客源地到旅游目的地距離的關(guān)系存在負相關(guān)[注]吳必虎,俞曦.旅游規(guī)劃原理[M].北京:中國旅游出版社,2010:22～26.，即隨著距離增加游客量遞減，且距離相差越大，客流量遞減趨勢越顯著，即距離衰減規(guī)律。常見的空間使用曲線包括三種線型：基本線型符合距離衰減規(guī)律，隨著離旅游地距離的增減，阻力相對增大，游客數(shù)量減少；U形曲線描述隨著旅游目的地距離的增加，阻力增加，游客數(shù)量減少，但當達到某一地帶后，在一因素影響下，吸引力增加，游客數(shù)量則存在逐步增加現(xiàn)象；Maxwell-Boltzman曲線又被稱為倒U型曲線，描述了隨著與旅游目的地距離的增加游客數(shù)量逐漸增加，但到達一地帶由于某一因素的影響吸引力下降阻力增強游客數(shù)量下降的現(xiàn)象。由于客源地空間分布影響因素并不單一比較復(fù)雜使得很少出現(xiàn)單一線型，一般為幾種線型的復(fù)合。

三、客源時空結(jié)構(gòu)特征

(一)游客人口學(xué)結(jié)構(gòu)特征分析

問卷調(diào)查顯示：達古冰川景區(qū)男性、女性分別占游客占56.82%、43.18%。冰川型旅游景區(qū)客源性別比較高，一方面受控于當前男女比例，另一方面受控于冰川旅游目的地高寒、缺氧的自然環(huán)境及其登山、探險旅游性質(zhì)，故更多吸引有獵奇心理、體力好的男性。冰川型旅游景區(qū)游客學(xué)歷普遍較高，以大學(xué)及以上學(xué)歷為主，其比重超過總數(shù)近一半。冰川旅游目的地一般距客源地較遠、海拔高，旅游消費往往要承擔多于其他旅游類型的交通費、索道費、戶外服和氧氣等費用，對于游客收入要求較高。一般來說學(xué)歷與收入呈正相關(guān)關(guān)系，學(xué)歷越高收入越高。高學(xué)歷人群收入有保障，此外，高學(xué)歷人群對旅游目的地審美、生態(tài)需求方面要求更高，對旅游花費承擔能力更強，故冰川旅游更能吸引他們。

達古冰川旅游景點同其他類型旅游景點一樣[注]張嬌.宜興市旅游客源市場結(jié)構(gòu)研究[D].東南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2016.，游客職業(yè)以企事業(yè)單位所占比重最大。企事業(yè)單位職員同時具有旅游所需要的靈活時間及高收入特性，故是我國旅游客源最大貢獻者。其次為學(xué)生，主要是因為學(xué)生處于接受新知識的階段，相對于其他群體對有科普基地和環(huán)境教育屬性的冰川旅游目的出游欲強，且出游經(jīng)費靠父母資助，壓力小，節(jié)假日時間充裕，是冰川旅游目的地游客的重要組成部分。達古冰川型旅游目的地青年(18～40歲)游客所占比重最大，占70.45%，青年和中年游客共占比重為90.9%，這符合各年齡段對旅游類型的偏好即青中年游客精力旺盛體力充沛，喜愛有挑戰(zhàn)新奇的旅游景點，而冰川旅游正好可以滿足其旅游需求。

(二)客源市場時間結(jié)構(gòu)特征

客源市場時間結(jié)構(gòu)主要包括年代際、年際、年內(nèi)結(jié)構(gòu)。由于達古冰川旅游開發(fā)較遲，故本文主要分析其年際、年內(nèi)客源結(jié)構(gòu)。2016年，達古雪山客流量達13萬人次。自2011年以來，達古雪山景區(qū)游客數(shù)量呈逐年快速增長趨勢，旅游規(guī)模逐漸擴大。2011～2014年期間，游客量增加了9.15萬人次，較2011年，2014年客流量增加了3.61倍。其中，2015～2016年游客數(shù)量略有減少(圖2)，主要是由于期間景區(qū)管理問者與景區(qū)少數(shù)民族在收入分配及私自經(jīng)營問題沒有達成一致，游客被拒絕進入影響旅游活動的正常開展。

7～8月和10月是達古冰川景區(qū)客流量高峰期，主要受到游客對差異性環(huán)境的需求和法定節(jié)假日的影響。7～8月的高峰期受到氣候影響，表現(xiàn)為尋找環(huán)境差異性即與自己所居住環(huán)境差異的地方。7～8月國內(nèi)普遍氣溫較高，游客避暑的旅游需求旺，冰川型旅游景點的最大特點是氣溫低，足以滿足游客的需求，故此期間冰川旅游景點客流量大。而10月是我國著名的十一黃金周，是游客出游的頻發(fā)期，各類型景區(qū)游客量均大。2011～2016年各月客流波動存在明顯趨勢，客流量季節(jié)變化整體上呈現(xiàn)出“三峰夾兩谷”特征。達古雪山在2月、7～8月出現(xiàn)小高峰，10～11月份出現(xiàn)大高峰(冰川+彩林組合景觀)。2012～2013年的1月游客數(shù)量多于2、3月份，自2013年后，該月份游客數(shù)量均多于相鄰的1、3月，出現(xiàn)了客流量的小高峰，可能原因為春節(jié)的影響，春節(jié)期間空閑時間長，游客出游率高。2012～2013年農(nóng)歷的正月為1月份，2013年后一直到2016年農(nóng)歷正月在2月份(圖3)。

圖2 2011～2016年達古冰川景區(qū)游客量變化

圖3 達古冰川景區(qū)2012～2016年游客量季節(jié)變化

為進一步分析客流量季節(jié)變化趨勢，計算2011～2016年各月客流量所占平均百分比?？芍?，達古冰川客流量季節(jié)性明顯，依舊為2、8月的小峰值和10月的大峰值，占客流量的39.2%，接近年客流量的五分之二。季節(jié)性強度指數(shù)計算結(jié)果顯示，2011～2016年達古冰川季節(jié)性強度指數(shù)分別為10.41、10.77、13.41、10.94、8.44、10.56，且呈逐年波動下降趨勢，幅度較大。以年平均月客流量比重8.33%為標準劃分淡旺季，達古冰川的旺季較短為8月、10月、11月，占全年客流量的69.77%，最大值為10月。

(三)客源市場空間結(jié)構(gòu)特征分析

達古冰川景區(qū)客源市場地理集中度呈逐年減少趨勢，平均值為76.40。2014～2016年，達古冰川客源集中度均在65以上，平均值達76.40，較接近100，表明其客源市場高度集中，客源主要集中分布在少數(shù)幾個客源市場?？驮醇杏欣谶M行有針對性的宣傳活動，但是過于集中不利于經(jīng)營的穩(wěn)定，其主要市場發(fā)生波動就有可能影響整體旅游的發(fā)展[注]王桂梭,潘寶林.黃山旅游與環(huán)境研究[M].北京:中國科學(xué)技術(shù)出版社,1996:50～52.。2014～2016年，客源集中度每年下降10，這是景區(qū)旅游發(fā)展的體現(xiàn)(表1)。伴隨著旅游的發(fā)展，達古冰川景區(qū)客源吸引半徑逐年增加，平均值為501.90公里，游客主要分布在近域客源市場。達古冰川景區(qū)的客源吸引半徑從2014年的397.51公里擴展為2016年的633.67公里，年輻射速度約80公里(表1)。此外，在達古冰川景區(qū)年平均客源吸引半徑范圍內(nèi)，游客份額超過60%，表明該景區(qū)客源主要分布于近域客源市場?？驮次霃皆酱螅砻骶皡^(qū)的客源市場分布范圍越大，知名度越高[注]靳誠,陸玉麒,范黎麗.江蘇國內(nèi)旅游客源市場空間結(jié)構(gòu)研究[J].經(jīng)濟地理,2010,(12).。達古冰川景區(qū)知名度響度較小，客源分布面相對窄。處于發(fā)展階段的達古冰川景區(qū)通過各種途徑進行宣傳，知名度迅速提升。

表1 達古雪山客源集中度及其吸引半徑變化

2014～2016年，達古冰川景區(qū)客源市場變動較小，核心市場不變，重要市場數(shù)量增加，以川渝近域客源市場為主，中-遠程客源市場所占比重小。2014～2016年，達古冰川景區(qū)核心客源市場未發(fā)生變化，為川渝省(市)。2014～2016年，景區(qū)客源核心市場所占比重分別95.32%、89.57%、78.6%，表明川渝客源市場在景區(qū)客源市場中占絕對主導(dǎo)地位，但所占份額逐年減少。2014～2016年，達古冰川景區(qū)重要市場數(shù)量和所占比重逐年增加，從2014年廣東省一個地區(qū)，2015年增加為廣東省、陜西省兩個地區(qū)，2016年增加至廣東省、陜西省、河南省、河北省、北京市、浙江省、上海市7個地區(qū)，客源市場所占比重從2014年的1.13%增加到2016年的13.59%。除廣東、浙江外，客源重要市場沿東北方向向外拓展。其余省份均為機會市場，未發(fā)生改變，2014～2016年，機會市場所占比重較小，分別為3.42%、6.23%、7.8%(圖4)。

圖4 2014～2016年達古冰川景區(qū)客源市場劃分

(四)達古冰川景區(qū)游客量預(yù)估

灰色預(yù)測模型中短期預(yù)測較為精確，對數(shù)據(jù)要求較少，故可利用其模型模擬處于穩(wěn)定發(fā)展時期的達古冰川景區(qū)客源?？驮词袌鲇慰土孔兓艿秸巍⒔?jīng)濟、社會等諸多因素影響，這些因素具有部分信息不全的特征，屬于灰色系統(tǒng)，故本文利用灰色模型來預(yù)估達古雪山冰川旅游人數(shù)變化趨勢。具體方法見文獻[注]劉紅梅,劉建平.基于灰色模型的韶山紅色旅游景區(qū)客源預(yù)測[J].經(jīng)濟地理,2010,(6).。預(yù)測模型的發(fā)展灰數(shù)a2=-0.08967，內(nèi)生控制灰數(shù)u2=9.435513，即預(yù)測模型為：X(1)(k+1)=111.2187e0.08967k-105.221。對模型進行殘差、相關(guān)度、后驗差檢驗可知，達古冰川景區(qū)游客量模擬值與原始值相對誤差平均值為-0.95%；當ρ取0.5時，相關(guān)度R2為0.608>0.6，模型相關(guān)度可信；方差比C2和小誤差概率P2的值分別為0.367和1，顯示模型精度等級為合格，達古冰川景區(qū)模型模擬結(jié)果見圖5。

依據(jù)上述模型，預(yù)測達古冰川景區(qū)未來10年游客量，則2017～2026年客流量數(shù)據(jù)分別為14.94萬、16.34萬、17.87萬、19.55萬、21.38萬、23.39萬、25.58萬、27.98萬、30.61萬、33.48萬，表明未來10年間達古冰川景區(qū)游客數(shù)量仍舊呈逐年增加趨勢，且到2026年達古冰川景區(qū)游客量將達到33.48萬人次(圖5)。

圖5 2012～2016年達古冰川景區(qū)游客量模擬結(jié)果

(五)客源市場時空結(jié)構(gòu)影響因素分析

1. 季節(jié)性影響因素

影響達古冰川景區(qū)游客量季節(jié)變化的因素有很多，大體可以分為自然因素和社會因素兩類[注]王世金.中國冰川旅游資源空間開發(fā)與規(guī)劃[M].北京:科學(xué)出版社,2015:121.。自然因素集中于冰川旅游目的地氣候環(huán)境條件，具體表現(xiàn)為游客對差異性環(huán)境的需求，即游客傾向于尋找與居住環(huán)境存在差異的旅游目的地。2012～2016年，達古冰川景區(qū)在每年7～8月均會形成游客量高峰期，主要原因為7～8月國內(nèi)氣溫普遍較高，而冰川旅游目的地氣溫低，適宜避暑度假，故形成客流量高峰期。此外，景觀組合對游客的影響也不容忽視，達古冰川景區(qū)10～11月份的客流量大高峰均受旅游目的地“冰川+彩林”景觀組合的影響。每年10～11月份是達古冰川區(qū)彩林最為發(fā)育時期，依靠“冰川+彩林”組合景觀優(yōu)勢，達古冰川景區(qū)吸引大量游客到來，形成游客量大高峰。社會因素中閑暇時間對冰川旅游目的地客流量季節(jié)性的影響最顯著，景區(qū)10月和2月份客流量高峰主要受到閑暇時間影響。10月和2月份為“十一黃金周”和“春節(jié)黃金周”，是游客出游的頻發(fā)期和高峰期。

2. 空間影響因素

距離衰減規(guī)律認為，在不考慮其他條件的情況下，游客對旅游目的地的選擇主要受到距離的影響即隨著距離增加游客量遞減，且距離相差越大，客流量遞減趨勢越顯著。但實例研究發(fā)現(xiàn)，距離衰減規(guī)律存在失靈現(xiàn)象[注]張捷,都金康,周寅康,等.自然觀光旅游地客源市場的空間結(jié)構(gòu)研究——以九寨溝及比較風景區(qū)為例[J].地理學(xué)報,1999,(4).。本文利用客源份額(各客源市場游客量占總游客量比重)數(shù)據(jù)與客源地到旅游地之間距離數(shù)據(jù)，畫出達古冰川景區(qū)客源空間使用曲線，探討客源市場空間分布受距離的影響程度。達古冰川景區(qū)客源市場空間分布較簡單，基本符合距離衰減規(guī)律，空間使用曲線為基本線型。2014～2016年，達古冰川景區(qū)近客源市場空間分布趨勢一致，總體上符合距離衰減規(guī)律即隨著距旅游目的地的距離加大，客源份額逐漸減少?？臻g使用曲線以750公里為界分為兩段，750公里以內(nèi)，距離變化對客源份額影響較大，隨著距離的增加，游客份額迅速遞減；750公里以外，距離對客源的影響減弱。達古冰川景區(qū)客源空間使用曲線在1800～1900公里和2100～2300公里處存在小波動(圖6)，而這兩個范圍內(nèi)分別分布有江蘇省、廣東省、北京市和浙江省、上海市，這些地區(qū)是我國經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)，說明經(jīng)濟水平也對該景區(qū)客源市場分布有影響。通過客源空間結(jié)構(gòu)特征分析發(fā)現(xiàn)，達古冰川景區(qū)客源集中高、吸引半徑約為500公里，78%以上客源分布于近域四川和重慶地區(qū)。由達古冰川景區(qū)空間使用曲線為基本曲線可知，客源市場空間分布符合距離衰減規(guī)律距離，但受經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，存在微弱波動。綜上，認為距離是影響客源分布主要因素，經(jīng)濟發(fā)展水平也對其有一定影響。

圖6 達古冰川景區(qū)客源空間分布曲線

四、問題透視

(一)形象定位模糊，科普體系不完善

達古冰川景區(qū)“冰川旅游目的地”的形象定位不明確，該景區(qū)主打的形象定位為彩林，這一點從游客量大高峰出現(xiàn)在10～11月(約占全年客流量40%)而非6～9月份可知。10～11月為川西高原彩林季，但達古冰川景區(qū)彩林與周邊九寨溝、海螺溝、奶子溝等知名度較高的景區(qū)相比，競爭力不足。相反，冰川乃景區(qū)最具競爭力的旅游資源。同時，景區(qū)缺乏科學(xué)研究基礎(chǔ)工作，其冰川科普與環(huán)境教育不到位。冰川資源調(diào)查、觀測及相關(guān)研究是冰川旅游保護性開發(fā)的基礎(chǔ)，更是深化旅游層次、完善解說科普體系的基礎(chǔ)。同時，景區(qū)現(xiàn)代冰川及古冰川地質(zhì)遺跡解說牌(形成及演化機理、現(xiàn)狀)和知識體系缺失。盡管游客對冰川充滿好奇，但對冰川及相關(guān)現(xiàn)象識別和理解能力有限，因此才頻發(fā)“未見到冰川”“冰川就是黑石頭”“冰川表面需要清洗”的誤解或錯覺。

(二)客源市場時空分布差異大，穩(wěn)定性差

達古冰川景區(qū)游客量季節(jié)波動顯著，存在明顯的旅游淡旺季，旺季集中于8、10、11三個月份，游客占比高達69.77%，其余月份游客量占比較小。旅游目的地游客量量季節(jié)性差異性過于顯著，不利于旅游業(yè)的良性發(fā)展，易造成旅游設(shè)施利用率低、旅游鏈斷裂、旅游服務(wù)積極性降低等危害[注]黃和平,馮學(xué)鋼,萬田戶.目的地視角的省際旅游市場季節(jié)性開發(fā)潛力研究[J].經(jīng)濟經(jīng)緯,2017,(5).，可以利用宣傳、營銷手段減弱游客氣候差異、休閑時間需求帶來的旅游季節(jié)影響。同時，達古冰川景區(qū)客源市場空間分布不均，地理集中度高、吸引半徑小，主要為近域客源，缺少中遠域客源。景區(qū)客源空間分布主要受距離影響，客源集中分布于川渝及其周邊，占國內(nèi)客源78%以上，其余省份客源比重較小。景區(qū)過分依靠川渝近域客源市場顯然不利于旅游的穩(wěn)定發(fā)展。

(三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，消費水平低

達古冰川景區(qū)游客消費以500～1000元區(qū)間所占比重最大，以固定消費為主，消費水平低。該景區(qū)旅游產(chǎn)品以自然資源觀光為主，其他旅游產(chǎn)品類型少，游客一般拍照參觀后即離去，停留時間短。現(xiàn)有游客旅游消費結(jié)構(gòu)給當?shù)亟?jīng)濟和就業(yè)帶來的貢獻有限，直接影響當?shù)鼐用駞⑴c旅游活動的積極性，進一步影響經(jīng)營者擴大升級經(jīng)營規(guī)模，導(dǎo)致景區(qū)接待能力不足，游客體驗度下降。

五、結(jié)構(gòu)優(yōu)化

冰川旅游目的地客源市場時空結(jié)構(gòu)優(yōu)化關(guān)鍵在于客源市場的旅游營銷推介，當然與旅游目的地層面的旅游形象提升、旅游產(chǎn)品多樣化開發(fā)及其區(qū)域合作方面也息息相關(guān)。

(一)客源拓展層面

達古冰川景區(qū)以近域市場為主，核心市場為本省和重慶市，占客源比重的78%。這兩個客源市場與達古冰川景區(qū)距離近、旅游花費相對較小，文化認同感強。針對這兩個客源市場，需持續(xù)宣傳，鞏固原有客源份額，在此基礎(chǔ)上，增加營銷活動的種類，拓寬游客消費層次，提高游客重游率。景區(qū)中-遠域客源市場所占比重較低，重要市場和機會市場均屬中-遠程客源范圍。針對中-遠域客源市場，應(yīng)加大營銷力度，細化營銷方案。重要市場可以分為兩類：一類是距離旅游目的地較近的省份，包括陜西省、河南省、河北省，這些區(qū)域人口基數(shù)大、經(jīng)濟水平居中，游客出游潛力較大，應(yīng)加強以觀光旅游為主的中低端旅游消費產(chǎn)品的推廣，并制定組團出游的優(yōu)惠策略，加大旅游促銷活動力度，提高市場占有率；另一類距景區(qū)較遠，但屬經(jīng)濟發(fā)達的廣東省、浙江省、北京市，這一區(qū)域客源市場居民消費水平高，但對旅游資源品質(zhì)要求也高，在營銷策略上應(yīng)偏重推廣高端休閑度假和商務(wù)旅游產(chǎn)品，制定精品旅游路線。西部地區(qū)主要為景區(qū)機會市場，冰雪景觀吸引力相對較小，營銷推廣應(yīng)突出生態(tài)環(huán)境、彩林和少數(shù)民族風情。針對東部地區(qū)機會市場，因東西旅游資源異質(zhì)性高，潛在吸引力較強，且因具有一定消費水平，其營銷策略仍以冰雪景觀和彩林景觀組團推介。

針對達古冰川景區(qū)客源時間結(jié)構(gòu)優(yōu)化有兩種途徑，首先，針對不同季節(jié)制定主打旅游特色產(chǎn)品營銷方案，增強淡季游客吸引力。其次，利用價格杠桿增加淡季客流量?？驮醇竟?jié)分布不均表現(xiàn)為旺季客流量集中，旅游資源供不應(yīng)求；淡季客流量少，旅游資源處于閑置狀態(tài)，完全符合市場供求關(guān)系，因此，可利用價格杠桿作用進行調(diào)節(jié)。在旅游淡季，加大營銷力度，制定合理門票折扣政策，刺激較弱消費的旅游群體出游。在旅游旺季，制定高于淡季的門票價來減弱旅游需求，并引導(dǎo)、分流游客至淡季，縮短淡旺季客流量差異。

(二)旅游形象層面

冰川達古冰川景區(qū)最具有吸引力和競爭力的壟斷性旅游資源，必須給予足夠重視。首先，要明確達古冰川旅游目的地品牌形象，突出冰川和原生態(tài)環(huán)境兩個特色，在此基礎(chǔ)上弘揚紅色文化、嘉絨藏族文化。達古冰川景區(qū)冰川形象定位需要專業(yè)機構(gòu)論證為支撐。其次，要完善景區(qū)解說體系，解說體系的完善可以加深游客對于冰川、環(huán)境及其形成機理的了解和認知，豐富游客的體驗感知，而且在提高游客科學(xué)素養(yǎng)和知識文化的同時，亦可增強游客對景區(qū)內(nèi)環(huán)境保護的自覺性。達古冰川景區(qū)應(yīng)在旅游開展的同時，積極聯(lián)絡(luò)冰川科研機構(gòu)提供技術(shù)支持，開展相關(guān)方面的系列研究，并在觀測和研究基礎(chǔ)上設(shè)計規(guī)范解說牌、解說詞和宣傳冊，培訓(xùn)一批優(yōu)秀的解說人員，逐步完善科普與環(huán)境教育體系，設(shè)立冰川科普博物館，將景區(qū)打造成具有一定規(guī)模的冰川科普教育基地。冰川科普基地的建立不僅可以優(yōu)化游客年齡結(jié)構(gòu)，吸引大量學(xué)生客源，而且會豐富游客游覽和體驗內(nèi)容，且利于擴大達古冰川景區(qū)知名度。

(三)產(chǎn)品開發(fā)層面

為使達古冰川景區(qū)旅游得以可持續(xù)發(fā)展，不能局限于單一的冰川資源觀光產(chǎn)品，必須以多樣化的旅游產(chǎn)品來滿足多樣化的旅游者消費需求。景區(qū)可依托現(xiàn)代冰川資源，與其他景觀組合開發(fā)，開展探險、露營、科普、休閑度假、康養(yǎng)、文化體驗項目。例如，可在景區(qū)澤娜措、情人湖和仙女湖等湖畔開展露營項目，游客在露營期間，可以觀賞和體驗冰川云海、日出、彩霞、星空漫天等景象。在金猴海旁，冬、春季節(jié)常有藏酋猴出沒，可設(shè)立藏酋猴保護觀賞基地。統(tǒng)籌開發(fā)冰川觀光和藏族村落體驗項目，在現(xiàn)有冰川觀光基礎(chǔ)上，完善上、中、下達古藏族村落基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)立購物和娛樂專區(qū)，統(tǒng)一規(guī)范藏民的經(jīng)營活動，為游客提供特色餐食、住宿及特產(chǎn)購物。模仿玉龍雪山景區(qū)，安排藏族多聲部民歌、卡斯達溫舞蹈大型表演，增加旅游的文化內(nèi)涵。1935年長征途中在黑水召開了著名“蘆花”會議，在此，可設(shè)立紅色文化展廳，講解長征紅軍故事，并展列當時遺留下的物品。每年10～11月，是川西彩林季節(jié)，達古冰川景區(qū)彩林綿延千里，彩林層次感強，顏色五彩繽紛，在此期間景區(qū)可以舉辦紅葉攝影節(jié)，吸引攝影愛好者前來。另外，自達古冰川景區(qū)入口到洛格斯圣山沿途可以看到冰川、森林、草甸、瀑布、古冰川遺跡，且可進入性強，在保證安全的基礎(chǔ)上可以開展單車騎行、徒步、冬(夏)令營科普教育等專項旅游，打造精品旅游線路。

達古冰川景區(qū)亟須加強與大九黃(九寨溝和黃龍)旅游環(huán)線各景點的合作，構(gòu)建冰川草地游、彩林游、藏羌民俗游等多樣產(chǎn)品旅游路線的整合開發(fā)，謀求旅游區(qū)域聯(lián)動，借助成熟景區(qū)知名度，以提升和突出自身特色，利用區(qū)域旅游資源、客源市場的協(xié)同性，發(fā)揮整體優(yōu)勢，協(xié)作銷售，提高整體旅游收益及其價值，進而提升旅游地發(fā)展競爭力。

六、結(jié) 論

總體而言，冰川旅游目的地在發(fā)展過程一般都會經(jīng)歷探查、參與、發(fā)展、鞏固、停滯、衰落或復(fù)蘇六個階段。在不同的旅游發(fā)展階段，客源季節(jié)性分布主要集中在7～9月份，空間上分布較為復(fù)雜。在旅游發(fā)展初期，客源空間結(jié)構(gòu)以近域為主；在發(fā)展中期，以中域客源市場為主；在成熟期，則以遠域客源市場為主。鑒于此，需要提升冰川旅游定位，針對不同季節(jié)制定特色項目營銷方案，增強淡季客源吸引力。在客源結(jié)構(gòu)方面，需要在提升冰川旅游目的地科普、環(huán)境教育、接待和服務(wù)水平和豐富冰川旅游產(chǎn)品內(nèi)容基礎(chǔ)上，加大中遠域客源市場的推介營銷力度，以激發(fā)潛在客源市場旅游出行意愿。特別地，中國冰川旅游目的地需要謀求區(qū)域聯(lián)合，盡管冰川形態(tài)具有同質(zhì)性(事實上，冰川屬性各異)，但所處區(qū)域文化具有異質(zhì)性。為此，各區(qū)應(yīng)利用其優(yōu)勢資源、客源市場的協(xié)同性，產(chǎn)生大區(qū)域共性資源與市場疊加作用，進而豐富中國冰川區(qū)旅游內(nèi)容，增加旅游地的發(fā)展和競爭力，拓展客源，以提升中國冰川旅游整體價值與效益。