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IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化

2019-03-26 01:01顏明偉
經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2019年2期
關(guān)鍵詞:資源優(yōu)化

顏明偉

摘 要:隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境都發(fā)生了變化。在這種背景下,企業(yè)僅僅靠單一服務(wù)或者產(chǎn)品很難生存,這就需要開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目,從而對(duì)資源以及管理也提出了新的要求?;诖?,首先介紹多項(xiàng)目管理的概念以及意義,然后分析IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化存在的問(wèn)題,最后提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞:IT企業(yè);資源優(yōu)化;多項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào):TP301? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A? ? ? 文章編號(hào):1673-291X(2019)02-0004-02

企業(yè)多項(xiàng)目管理的產(chǎn)生是外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境共同作用的結(jié)果,比如管理和技術(shù)的創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)技術(shù)的變化以及企業(yè)組織的變化等。相對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō),IT企業(yè)雖然有著自身的優(yōu)勢(shì),但是受到資源、IT項(xiàng)目特殊化以及技術(shù)更新程度等因素的影響,也增加了多項(xiàng)目進(jìn)度管理的難度。

一、多項(xiàng)目管理以及進(jìn)度管理概述

(一)多項(xiàng)目管理概述

多項(xiàng)目管理屬于項(xiàng)目管理方式的一種,其能夠?qū)ζ髽I(yè)中現(xiàn)行的所有項(xiàng)目進(jìn)行控制、執(zhí)行、組織以及計(jì)劃。相對(duì)于單個(gè)的項(xiàng)目管理,多項(xiàng)目管理主要解決多個(gè)項(xiàng)目共同運(yùn)行出現(xiàn)的效率、成本、進(jìn)度以及資源配置問(wèn)題。多項(xiàng)目管理的效果會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,因此,企業(yè)需要優(yōu)化資源配置、管理項(xiàng)目進(jìn)度、降低項(xiàng)目成本,從而給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

IT企業(yè)的多項(xiàng)目管理有著自己的特點(diǎn):IT企業(yè)屬于知識(shí)密集型、勞動(dòng)密集型企業(yè),因此項(xiàng)目經(jīng)常出現(xiàn)人為失誤的情況。項(xiàng)目經(jīng)常需要更改,很難控制進(jìn)度以及成本。軟件項(xiàng)目涉及的資源多為人力資源;軟件項(xiàng)目規(guī)模大,同時(shí)較為復(fù)雜,存在一定的不可見(jiàn)性,因此使得質(zhì)量控制、進(jìn)度控制以及管理都比較困難。軟件項(xiàng)目的生命周期比較特別,包括分析需求、設(shè)計(jì)概要、詳細(xì)設(shè)計(jì)、維護(hù)、測(cè)試以及編碼等。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)受到人的影響,人之間的溝通會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度。因此,進(jìn)行IT企業(yè)多項(xiàng)目管理的過(guò)程中,需要使用數(shù)學(xué)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及管理科學(xué)等方面的知識(shí),并且使用先進(jìn)的管理工具和方法,從而保證多項(xiàng)目進(jìn)度管理以及資源配置優(yōu)化的效果。

(二)多項(xiàng)目進(jìn)度管理概述

項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理一般起到承上啟下的作用,并且能夠保證決策的科學(xué)性、資源的合理配置以及項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。通常情況下,項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量,技術(shù)水平的高低都是由進(jìn)度管理評(píng)價(jià)的。IT企業(yè)中的多項(xiàng)目進(jìn)度管理一般分為資源缺乏的進(jìn)度管理和資源充足的進(jìn)度管理。IT企業(yè)中最重要的資源就是人力資源,因此進(jìn)行資源優(yōu)化配置就是人力資源的優(yōu)化配置。通常情況下,如果項(xiàng)目的資源比較充足,可以使用關(guān)鍵路徑法來(lái)確定關(guān)鍵路徑,并且路徑最長(zhǎng)的項(xiàng)目時(shí)間就是所有項(xiàng)目的完成時(shí)間,進(jìn)而可以計(jì)算出不同項(xiàng)目的進(jìn)度。如果項(xiàng)目的資源較為缺乏,那么首先應(yīng)該滿足本項(xiàng)目組的需要。IT企業(yè)針對(duì)此問(wèn)題的解決方法比較多,比如一些非關(guān)鍵路徑上的項(xiàng)目就可以外包給第三方,或者是招收一些臨時(shí)人員。如果這兩個(gè)措施都無(wú)法解決,就需要根據(jù)項(xiàng)目的計(jì)劃完工時(shí)間來(lái)進(jìn)行討論,可以通過(guò)適當(dāng)延長(zhǎng)工期的方式來(lái)緩解資源不足的情況。若各個(gè)項(xiàng)目制訂計(jì)劃進(jìn)度滯后,就需要開(kāi)展相應(yīng)的評(píng)審工作,評(píng)審和討論項(xiàng)目的進(jìn)度,并且形成相應(yīng)的文件[1]。

二、多項(xiàng)目管理的意義

(一)多項(xiàng)目管理可以降低企業(yè)的成本

企業(yè)成本就是項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中使用到的所有資源的成本。計(jì)算企業(yè)成本時(shí)需要考慮的因素比較多,比如時(shí)間成本、人力成本、財(cái)務(wù)成本、社會(huì)成本等。多項(xiàng)目管理與單項(xiàng)目管理存在很大的不同,很多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員通常會(huì)在多個(gè)項(xiàng)目中承擔(dān)一些任務(wù)。這樣就可以對(duì)人力資源進(jìn)行充分利用,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,進(jìn)而降低項(xiàng)目的成本,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持久化以及利潤(rùn)的最大化。

(二)多項(xiàng)目管理可以培養(yǎng)企業(yè)高級(jí)人才

企業(yè)中最寶貴的財(cái)富就是人,人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。企業(yè)如果擁有高級(jí)技術(shù)人才以及高級(jí)管理人才,就必然會(huì)增強(qiáng)自己的實(shí)力。通常情況下,高級(jí)人才的獲得有內(nèi)部培養(yǎng)以及對(duì)外招聘兩種。大量的實(shí)踐證明,內(nèi)部培養(yǎng)出的高級(jí)人才對(duì)企業(yè)文化更加認(rèn)可,也有著較高的忠誠(chéng)度,并且可以很快地開(kāi)展各項(xiàng)工作。企業(yè)高級(jí)人才培養(yǎng)的一個(gè)重要方式就是進(jìn)行項(xiàng)目管理,通常項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)管理不同的項(xiàng)目,這樣就可以提高項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),同時(shí)還可以鍛煉他們的大局觀以及協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃能力。由此可以看出,多項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)高級(jí)人才的培養(yǎng)有重要的作用,可以為企業(yè)高層提供后備人員。多項(xiàng)目管理比較重視人力資源的互補(bǔ)以及優(yōu)化配置,通過(guò)合理的組合管理可以整合與共享核心技術(shù),進(jìn)而使技術(shù)人員的知識(shí)水平有所提高,對(duì)高級(jí)技術(shù)人才的成長(zhǎng)十分有利[2]。

(三)多項(xiàng)目管理可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

多項(xiàng)目管理可以對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合,重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程,并且為企業(yè)的全面項(xiàng)目管理做好基礎(chǔ)工作。企業(yè)項(xiàng)目管理會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定程度的影響,如果從多項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿骓?xiàng)目管理,則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的優(yōu)勢(shì),有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。多項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)包括促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、促進(jìn)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的合作方式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加柔性、更好地監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、提出更加系統(tǒng)化科學(xué)化的決策。多項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)在所有項(xiàng)目中共享核心職業(yè)技能,將其更好地應(yīng)用到企業(yè)中。除此之外,多項(xiàng)目管理還可以整合不同項(xiàng)目的知識(shí)技術(shù),從而形成更高層次的核心技術(shù),進(jìn)而不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化存在的問(wèn)題

(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源浪費(fèi)和短缺并存

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,如果同時(shí)開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目,必然會(huì)造成人才相對(duì)緊缺的情況,企業(yè)的人才爭(zhēng)奪現(xiàn)象比較激烈。很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)努力留住自己的人才,這樣就會(huì)使得一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在無(wú)人可用的情況。很多項(xiàng)目經(jīng)理存在卡人才的情況,導(dǎo)致人才用非所長(zhǎng)或者學(xué)非所用,甚至出現(xiàn)人才閑置的問(wèn)題,造成很大的人力資源浪費(fèi)。IT企業(yè)中,人才的培養(yǎng)通常會(huì)耗費(fèi)大量的資源,并且還需要IT人才積累經(jīng)驗(yàn),具備較高的技術(shù)水平。因此,能夠留住人才,充分發(fā)揮人才的作用,是多項(xiàng)目管理資源配置優(yōu)化的重要舉措。

(二)項(xiàng)目之間存在利益問(wèn)題

IT企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目一般會(huì)同時(shí)進(jìn)行,并且會(huì)涉及多種不同的技術(shù)種類,如數(shù)字技術(shù)、模擬技術(shù)、弱電技術(shù)、強(qiáng)電技術(shù)、無(wú)線技術(shù)、有線技術(shù)以及電磁技術(shù)等。不同項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、周期長(zhǎng)短以及復(fù)雜程度也存在較大的不同。這樣,很多IT企業(yè)的人員都比較喜歡復(fù)雜程度低、經(jīng)濟(jì)效益大的項(xiàng)目,而經(jīng)濟(jì)效益低、難度較大的項(xiàng)目則無(wú)人問(wèn)津,在這種情況下,很難均衡項(xiàng)目之間的利益,甚至?xí)?dǎo)致一些項(xiàng)目無(wú)法順利完成。

(三)項(xiàng)目組織的臨時(shí)性以及終身為客戶服務(wù)的問(wèn)題

IT企業(yè)中的項(xiàng)目通常都是一次性的項(xiàng)目,因此項(xiàng)目組織存在著臨時(shí)性,很多項(xiàng)目完成之后組織也就解散了。但是,項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中,項(xiàng)目進(jìn)度不同階段存在著動(dòng)態(tài)需求,人員都來(lái)自不同的部門或者專業(yè)領(lǐng)域,因此是動(dòng)態(tài)的組合。當(dāng)企業(yè)的項(xiàng)目完成之后,這些人員會(huì)按照工作的要求以及自身的技能,進(jìn)入到另外一個(gè)項(xiàng)目中開(kāi)展工作。但是IT企業(yè)需要長(zhǎng)期地為客戶服務(wù),不斷滿足客戶的需要,根據(jù)為客戶提供的服務(wù)以及產(chǎn)品來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益,從而實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。因此,企業(yè)的組織需要有較高的穩(wěn)定性,從而實(shí)現(xiàn)為客戶的終身服務(wù)。這種終身服務(wù)會(huì)與臨時(shí)性的項(xiàng)目組織存在沖突的情況。

(四)項(xiàng)目執(zhí)行會(huì)受到人的影響

項(xiàng)目開(kāi)展的主體是人,項(xiàng)目的執(zhí)行情況都會(huì)受到人的行為因素以及心理因素的影響。很多IT企業(yè)中經(jīng)常存在完成不報(bào)告的現(xiàn)象,當(dāng)人員提前完成任務(wù)之后不上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。主要是企業(yè)對(duì)提前完工沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),并且項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)縮短類似項(xiàng)目的預(yù)估時(shí)間。不同人預(yù)估工作時(shí)間的時(shí)候都有一定的保留,因此進(jìn)度控制不夠確定。IT企業(yè)中的技術(shù)更新速度較快,需要項(xiàng)目經(jīng)理熟悉IT技術(shù),同時(shí)又懂得管理[3]。

四、IT企業(yè)多項(xiàng)目進(jìn)度管理和資源優(yōu)化的有效措施

(一)使用軟件復(fù)用和進(jìn)行管理組織變革

IT企業(yè)多項(xiàng)目管理的一個(gè)重要措施就是進(jìn)行軟件復(fù)用和管理組織變革。這種方式可以解決多項(xiàng)目管理的溝通問(wèn)題,解決多項(xiàng)目管理的資源、時(shí)間過(guò)載問(wèn)題,解決多項(xiàng)目管理的資源爭(zhēng)奪問(wèn)題。通常情況下,軟件復(fù)用主要是進(jìn)行軟件的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化,一些IT企業(yè)開(kāi)始使用SOA的方法來(lái)生產(chǎn)軟件,也就是軟件開(kāi)發(fā)是基于中間件的構(gòu)件方式。如果軟件公司沒(méi)有足夠的技術(shù)積累,此方式很難完成。

(二)使用關(guān)鍵資源法

IT企業(yè)多項(xiàng)目管理中,需要將同一時(shí)間不同項(xiàng)目對(duì)關(guān)鍵資源的爭(zhēng)奪錯(cuò)開(kāi)。關(guān)鍵資源就是多項(xiàng)目的交集,比如重要的技術(shù)人員。要想保證關(guān)鍵資源沒(méi)有過(guò)載,就需要采取一些有效的方式。比如可以使關(guān)鍵資源的數(shù)量增加,但是由此相應(yīng)的項(xiàng)目成本也會(huì)增加。還可以使用項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的方式,也就是說(shuō)關(guān)鍵資源可以被優(yōu)先級(jí)較高的項(xiàng)目使用。但是為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能夠順利進(jìn)行,優(yōu)先級(jí)較高的項(xiàng)目也不能夠無(wú)限使用關(guān)鍵資源。當(dāng)達(dá)到一定的時(shí)間之后,就需要優(yōu)先級(jí)較低的項(xiàng)目接受關(guān)鍵資源。這種方法雖然不會(huì)增加項(xiàng)目的成本,但是會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度。因此,IT企業(yè)在應(yīng)用此方法的時(shí)候,需要認(rèn)真權(quán)衡時(shí)間和成本的利益[4]。

(三)使用項(xiàng)目成組管理

IT企業(yè)需要遵守相似性原則來(lái)對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行分組,這樣有利于實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。所謂相似性原則,就是項(xiàng)目需要的軟件技術(shù)具有一定的相似性。如果使用的軟件技術(shù)相似,那么就可以提高技術(shù)的復(fù)用率,同時(shí)可以降低項(xiàng)目的成本、提高多項(xiàng)目管理的效率。比如,可以將企業(yè)中的項(xiàng)目分為Java項(xiàng)目和Net項(xiàng)目。但是,在實(shí)際的多項(xiàng)目管理中,很多項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇取舍一些項(xiàng)目資源,這就需要項(xiàng)目經(jīng)理考慮各方面的因素,并且根據(jù)重要程度來(lái)進(jìn)行取舍。通常情況下,解決多項(xiàng)目管理問(wèn)題的關(guān)鍵就是時(shí)間、成本以及人力等資源。

結(jié)語(yǔ)

IT企業(yè)由于其特殊性,經(jīng)常存在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)展的情況。企業(yè)要想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益,在多項(xiàng)目管理中就需要優(yōu)化資源配置、實(shí)施進(jìn)度管理。這樣可以有效降低項(xiàng)目的成本,并且控制項(xiàng)目的工期,解決人力、時(shí)間、成本等資源問(wèn)題,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn):

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