蔡小津

遼寧中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院腦病科 110032

現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展迅速，外科作為其中一項重要的科目，主要研究所屬外科疾病的病因發(fā)生、發(fā)展規(guī)律、以及臨床醫(yī)學表現(xiàn)，通過外科手術(shù)幫助病人獲得痊愈，使患者重獲健康，外科疾病常見類分為感染、創(chuàng)傷、畸形、腫瘤以及功能障礙這常見的五類[1]患者經(jīng)常需要多次反復進行手術(shù)治療，其過程中極易出現(xiàn)風險以及相關(guān)感染，存在傷殘感染的風險，不僅如此，在風險事件中更容易比其他手術(shù)發(fā)生更高的幾率，更需要優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)［2］。好的護理能夠幫助患者減少術(shù)后風險，更能輕松地解決術(shù)后引發(fā)不良后遺癥的發(fā)生，對于患者的治療以及康復功能起到推動作用，更是維護醫(yī)患之間的良好維系，護理工作中存在一些不安全的因素，這是無法避免的，一旦護理工作進行不徹底，就將出現(xiàn)很嚴重的后果，造成對患者的傷害。因此，本文針對外科護理工作中的不安全因素進行分析，通過對照實驗進行對比分析，并由此制定出相應(yīng)的安全防護措施。本文選取2018年7月到2018年12月，來我院外科科室從事2年以上的醫(yī)護人員34名，按抽取方式分為實驗組以及對照組，探究外科護理工作中的不安全因素，并從中獲取相應(yīng)的安全防護措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選取2018年7月到2018年12月來我院外科科室相關(guān)工作人員作為實驗研究對象，其條件在具備相關(guān)工作經(jīng)驗，且在我院外科科室工作2年以上，并具有相應(yīng)的護理資格，對照組以及實驗組各分為17人，進行對比實驗。對照組人員共有17名女性，年齡在21-41歲區(qū)間，平均年齡（28.80±3.5）歲。實驗組人員共有17名女性，年齡在23-38之間，平均年齡為（28.80±3.5）歲，兩組護理人員的性別、年齡、文化程度及職稱等方面，比較差異不顯著（p＜0.05）。

1.2 外科護理工作中的不安全因素

1.2.1 人員態(tài)度不端正

護理工作者應(yīng)當具備相應(yīng)的工作責任心，要懂得溝通疏導患者間的不良情緒。但現(xiàn)階段相關(guān)外科護理人員存在態(tài)度不端正的行為，其體現(xiàn)在工作上作風散漫，不仔細認真的對待工作，在思想上意識不到外科護理的重要性，一些醫(yī)院外科護理還存在用藥不當問題，對工作態(tài)度出現(xiàn)了敷衍、不認真，甚至在一些的護理知識都無法做到熟練精通。不僅如此，外科患者因其本身病痛折磨需要人文關(guān)懷，但一些護理人員并沒有做到此點，反而在態(tài)度上出現(xiàn)了對病人怠慢消息的情況，在與病患溝通方面，沒有技巧，也不能注入情感，因此患者的滿意度不高，進而導致醫(yī)患關(guān)系緊張，影響整個社會風氣。

1.2.2 患者心態(tài)不樂觀

患者由于多數(shù)沒有系統(tǒng)學習醫(yī)學，對于疾病本身有恐懼以及未知。更多的來源于醫(yī)護人員的介紹以及解釋。當護理人員出現(xiàn)相關(guān)安全因素隱患時，患者會對疾病產(chǎn)生消極態(tài)度，繼而對治療過程不抱有信心，更有甚著存在自暴自棄的心態(tài)去面對疾病，選擇逃避。久而久之，患者的滿意度低，造成對醫(yī)院護理工作不信任，不滿意，從而帶來社會的不安寧。

1.2.3 環(huán)境衛(wèi)生差設(shè)施不齊全

一些醫(yī)院經(jīng)費有限，造成醫(yī)院的環(huán)境仍停留在十年前甚至更遙遠年代的水平。昂貴的醫(yī)療器械讓一些本來經(jīng)費吃緊的醫(yī)院無法獲得更新?lián)Q代、與時俱進的機會，因此存在設(shè)施已經(jīng)老舊和性能退化，在衛(wèi)生方面衛(wèi)生設(shè)施不齊全、不完整，走廊昏暗，采光不良好，無法讓病人獲得良好的康復環(huán)境。而一些病房病床無欄桿使本來行為困難的病患更容易引發(fā)事故，造成醫(yī)療隱患。

1.2.4 制度存在不合理現(xiàn)象

外科患者是整個醫(yī)院患者中流量較大的群體之一，但由于相關(guān)護理人員較少，導致護理過程中質(zhì)量就有所下降，再加之制度安排的不合理，導致日常排班人數(shù)不足，一些患者得不到相應(yīng)的護理，或者出現(xiàn)一名護理人員護理多名患者的情況出現(xiàn)，從而導致患者精神差、工作效率低，更容易引發(fā)醫(yī)療事故，出現(xiàn)不安全因素。

2 結(jié)論

2.1 兩組護理不安全因素分析

2.2 兩組護理工作滿意度分析

在患者滿意程度方面，實驗組優(yōu)于對照組，詳見圖表2

3 討論

外科護理中存在眾多不安全因素，由于多項原因?qū)е?，外科護理中易出現(xiàn)風險。因此，要做好相應(yīng)的防護工作，做好干預，從而降低風險，提高患者滿意度。

綜上所述，本文設(shè)置實驗組進行相關(guān)職業(yè)能力培訓，針對患者溝通，護理知識等方面進行指導，極大的提高了患者滿意度，降低了失誤次數(shù)。