張曉昱

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院，河南 鄭州 450001 )

培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的合格人才，是高等學(xué)校的使命。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，社會對經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才的需求不斷增加。根據(jù)最近幾年的就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，動手能力強(qiáng)的應(yīng)用型大學(xué)畢業(yè)生十分搶手。目前，高等院校的課堂教學(xué)大多為老師授課、學(xué)生聽講的傳統(tǒng)教學(xué)模式，其考核方式為期末閉卷或開卷考試為主，這些考核方式可以考查學(xué)生對基本概念和相關(guān)理論的掌握情況，但僅從一份試卷判斷其學(xué)習(xí)該門課的情況，容易忽略對其理論和實踐結(jié)合能力的考查。部分學(xué)生采取考前背誦、突擊復(fù)習(xí)等方式應(yīng)付考試，不利于提高學(xué)生的理論與實踐相結(jié)合的能力和學(xué)以致用的能力[1]。尤其是各高校中的商學(xué)院，其課程設(shè)置大多與經(jīng)濟(jì)、時事密切相關(guān)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際和分析問題解決問題的能力。因此，對商學(xué)院開設(shè)的部分實踐類課程進(jìn)行實踐調(diào)研式課堂教學(xué)模式的改革是非常必要的。

一、明確課程教學(xué)目標(biāo)及重要性

長期以來，由于我國高校尤其是本科院校過多地把經(jīng)濟(jì)管理人才的培養(yǎng)定位為理論型、學(xué)術(shù)型，導(dǎo)致應(yīng)用型人才的匱乏。因此，高校應(yīng)按照經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)特點和培養(yǎng)要求，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革，使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容更感興趣，將所學(xué)知識應(yīng)用在實踐和實際操作中，通過調(diào)研的方式增強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)時事的敏感度，為社會輸送大批高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用人才，以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

高校商學(xué)院設(shè)置的部分課程：如市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、經(jīng)濟(jì)調(diào)查與模擬等，均屬于理論與實踐相結(jié)合的課程。教師在講授這些課程時，要先明確教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生學(xué)習(xí)這些課程，必須掌握先期課程統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)、消費者行為學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)等的相關(guān)知識，對企業(yè)市場行為和消費者行為有一定的認(rèn)識，并對理論有一定的理解。在此基礎(chǔ)上，教師確定市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測等課程的教學(xué)目標(biāo)：除讓學(xué)生掌握課程的基本理論、觀點和方法外，還需要培養(yǎng)其將理論運用于實踐中的能力，同時引導(dǎo)他們利用統(tǒng)計學(xué)和計算機(jī)以及大數(shù)據(jù)等的相關(guān)知識，輔助的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，通過定量分析得到對經(jīng)濟(jì)和市場的預(yù)判，拓展學(xué)生的視野，鍛煉實踐能力，培養(yǎng)人文素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。

二、 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容改革教學(xué)手段

本科高年級學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過相應(yīng)的理論和簡單的數(shù)據(jù)分析方法，因此，對課堂教學(xué)的改革應(yīng)注重教學(xué)內(nèi)容的整合優(yōu)化，建立合理的教學(xué)內(nèi)容體系，圍繞教學(xué)主線，突出重點難點。將教學(xué)內(nèi)容著重于培養(yǎng)學(xué)生針對具體問題如何調(diào)研、采取什么樣的調(diào)研方式、怎樣設(shè)計問卷與發(fā)放問卷、如何整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)、怎樣撰寫調(diào)查報告及如何得到相應(yīng)結(jié)論等方面。

在教學(xué)手段改革方面，對于概念、理論等內(nèi)容，采取PPT、投影等現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)活動，使教學(xué)內(nèi)容圖文并茂，以達(dá)到重點突出、難點分散的目的[2]。對涉及實際問題的內(nèi)容，可采取研討法、案例法等教學(xué)手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查實踐能力和通過團(tuán)隊合作解決實際問題的能力。對于前期理論講述階段采用討論式課堂，討論式課堂的核心理念是把一部分課堂時間分配給教師進(jìn)行講授，另一部分課堂時間分配給學(xué)生，以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。類似傳統(tǒng)課堂，討論式課堂強(qiáng)調(diào)先教后學(xué)，教師講授在先，學(xué)生學(xué)習(xí)在后。強(qiáng)調(diào)生生、師生互動，鼓勵自主性學(xué)習(xí)。討論式課堂的關(guān)鍵創(chuàng)新在于把講授和討論錯開，讓學(xué)生有一周時間自主安排學(xué)習(xí)，進(jìn)行個性化的內(nèi)化吸收。授課模式：教師課堂講授章節(jié)重點內(nèi)容，學(xué)生課后閱讀教材，寫出讀書筆記。特別對分配的重要概念和問題進(jìn)行復(fù)習(xí)，預(yù)備交流。

在討論式課堂的基礎(chǔ)上，實施調(diào)研式教學(xué)，考查經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生對時事的敏感程度，鼓勵學(xué)生頭腦風(fēng)暴，選擇自己感興趣或與時事相關(guān)的題目，同時鼓勵學(xué)生走出去，利用課本所學(xué)知識形成調(diào)查問卷。采用調(diào)研式教學(xué)方法更突出學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和思考能力，有助于適應(yīng)團(tuán)隊的工作，并且主張走出去，讓學(xué)生了解時事，選擇身邊息息相關(guān)的話題作為調(diào)研對象，更進(jìn)一步提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

三、開展實踐調(diào)研式教學(xué)具體實施步驟

第一，對前期的課堂講解課程，結(jié)合所教授課程，應(yīng)以方法教學(xué)為主、案例教學(xué)為輔，同時注重學(xué)生對課堂講授內(nèi)容的理解。在講解案例的過程中，對學(xué)生采用分組討論案例的方法，并選擇一位學(xué)生作為代表將其小組討論的中心思想進(jìn)行概括，提高學(xué)生對理論和案例的理解程度。

第二，對需要理論結(jié)合實踐的課程，應(yīng)采取實踐調(diào)研式教學(xué)，將理論和實踐真正的結(jié)合起來。實踐調(diào)研式教學(xué)是理論聯(lián)系實際的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力的重要環(huán)節(jié)。開展實踐調(diào)研式教學(xué)是商學(xué)院某些相關(guān)課程取得教學(xué)實效的關(guān)鍵所在。鼓勵學(xué)生走出校門，融入社會調(diào)研，將課本上所學(xué)知識活靈活現(xiàn)的運用在調(diào)研中，以解決實際問題，同時也能大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。比如，商學(xué)院相關(guān)專業(yè)開設(shè)的《經(jīng)濟(jì)調(diào)查與模擬》課程是一門理論性和實踐性要求很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生對市場主體消費者和企業(yè)的市場行為有清楚的認(rèn)識，同時要掌握相關(guān)知識進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。在實踐方面，要切實操作市場調(diào)查的每一個環(huán)節(jié)，并且通過調(diào)研和數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，能為企業(yè)或政府提出相應(yīng)的政策建議和建設(shè)性意見[3]。下面以該課程為例，給出實踐調(diào)研式教學(xué)的具體實施方案。

(一) 選題的設(shè)定

將學(xué)生分成若干小組，以小組為單位，鼓勵學(xué)生按照頭腦風(fēng)暴，設(shè)定自己感興趣的調(diào)查題目。之所以鼓勵學(xué)生自己確定調(diào)查題目，一是可以反映學(xué)生對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時事問題的敏感程度，鍛煉其對經(jīng)濟(jì)時事問題的判斷能力和經(jīng)濟(jì)時局的把控；二是培養(yǎng)學(xué)生提取問題的能力。當(dāng)然，頭腦風(fēng)暴的題目需要全組同學(xué)的進(jìn)一步探討和老師的指導(dǎo)。對于題目的確定，可認(rèn)為企業(yè)單位經(jīng)營過程中的實際問題或大家關(guān)注的社會熱點問題。需要注意的是，無論是哪種問題，調(diào)查小組所站的角度一定是經(jīng)營者或政府，而不是被調(diào)查者。比如，在實際教學(xué)中，針對企業(yè)設(shè)計的實際問題有：關(guān)于兒童安全座椅的調(diào)查，關(guān)于男性洗面奶使用情況的調(diào)查，關(guān)于長租公寓的滿意度調(diào)查，對小學(xué)生托管教育的現(xiàn)狀調(diào)查，對新能源汽車的市場調(diào)查，對網(wǎng)約車的滿意度調(diào)查，對營養(yǎng)餐的滿意度調(diào)查，對提莫飯盒的滿意度調(diào)查，對大學(xué)生旅游的意愿調(diào)查，對考研機(jī)構(gòu)的滿意度調(diào)查等；針對社會熱點設(shè)計的實際問題有：居民二胎意愿的調(diào)查，共享單車現(xiàn)狀的調(diào)查，改革開放四十周年農(nóng)村改革困境和轉(zhuǎn)型調(diào)查，小區(qū)居民對物業(yè)滿意度調(diào)查，關(guān)于居民對共享車位的滿意度調(diào)查，對建立公共哺乳室的調(diào)查等。對于這些問題，應(yīng)著重考慮調(diào)查對象的難易程度，因為調(diào)研的難易程度直接影響最后結(jié)果的輸出。比如，調(diào)查對象的選擇方面，針對不同的問題會面臨著不同的調(diào)查對象，如提莫飯盒的滿意度，被調(diào)查對象就應(yīng)該是曾經(jīng)吃過提莫飯盒的顧客；對兒童安全座椅的調(diào)查，就應(yīng)該是有私家車并有0-12歲孩子的家庭。那么相比較而言，這類題目的調(diào)查對象的范圍就比較窄，調(diào)查的難度加大，但如果按抽樣原則抽樣出合適的樣本數(shù)，調(diào)查后也可以得到合理的分析結(jié)果。

(二) 調(diào)查方案的設(shè)計

根據(jù)每組不同的調(diào)查題目和調(diào)查對象，結(jié)合所學(xué)課程，自己設(shè)計調(diào)查方案、編寫調(diào)查問卷，同時帶領(lǐng)學(xué)生走出去，進(jìn)行實地調(diào)查。例如，調(diào)查大學(xué)生對手機(jī)品牌的偏好程度，可以讓小組成員向全校范圍內(nèi)的學(xué)生發(fā)放問卷；再如，調(diào)查新型城鎮(zhèn)化過程中失地農(nóng)民的回遷和打工意愿，讓學(xué)生深入社區(qū)，調(diào)查村民參與新型城鎮(zhèn)化后，在失去土地的情況下的生活狀況等。通過對最新經(jīng)濟(jì)及時事熱點現(xiàn)象的相關(guān)跟蹤分析，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)問題，培養(yǎng)其對時事現(xiàn)象的敏感度及分析和理解的能力。同時，增強(qiáng)學(xué)生們面對社會的適應(yīng)能力，面對困難的應(yīng)變能力。很多題目還需要學(xué)生進(jìn)行面訪式調(diào)查，有時需要對政府和企業(yè)進(jìn)行面訪，這就會讓學(xué)生遇到諸多困難。通過調(diào)研的方式，也可使學(xué)生學(xué)到在課本中和課堂上學(xué)不到的知識。同時，通過調(diào)研也可增強(qiáng)團(tuán)隊的合作精神和凝聚力。

(三)調(diào)查資料的整理分析

引導(dǎo)學(xué)生整理分析調(diào)查資料。對于調(diào)查得到的一手資料，學(xué)生可以運用所學(xué)知識對其進(jìn)行歸納、分析、整理，運用所學(xué)過的分析方法，在老師指導(dǎo)下最終得出需要的成果[4]。當(dāng)然，所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)是真實有效的，并且在設(shè)計問卷前應(yīng)充分考慮將會采用哪種方法進(jìn)行分析，這樣才可以提高分析的效率。例如，經(jīng)常使用的方法：交叉列聯(lián)分析、回歸分析、結(jié)構(gòu)方程模型、模糊評價分析、博弈模型等等。同時，老師和學(xué)生之間應(yīng)建立良好的合作與協(xié)作關(guān)系，以達(dá)到教學(xué)相長的效果，也可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和學(xué)習(xí)效率。學(xué)生在彼此間合作學(xué)習(xí)的過程中相互溝通交流，提高團(tuán)隊協(xié)作的能力，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的。

對于一些難以通過調(diào)研方式調(diào)查的數(shù)據(jù)，可以采取大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)進(jìn)行獲取，同時引入到教學(xué)案例中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也是對具體問題分析的調(diào)研，與問卷相結(jié)合更能反映事物的真實特征。

(四)調(diào)查報告的形成

通過前期的調(diào)研、統(tǒng)計、分析和整理，最終形成調(diào)查報告，鼓勵和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力。通過分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。在老師的引導(dǎo)下，通過查詢相關(guān)資料與論文，主動獲取知識，找到解決問題和分析數(shù)據(jù)的具體方法，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。俗話說“授人以魚，不如授人以漁”。在教學(xué)的過程中，老師要轉(zhuǎn)變自己的角色，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，使學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的[5]。

(五)建立對應(yīng)的效果評價體系

在考核方法上，調(diào)研式教學(xué)強(qiáng)調(diào)過程性評價，并關(guān)注不同的學(xué)習(xí)需求，讓學(xué)生能夠根據(jù)個人的學(xué)習(xí)目標(biāo)和喜好以確定對課程的投入，同時也對社會的實際問題產(chǎn)生濃厚的興趣。動態(tài)地、發(fā)展地評價學(xué)生，破除以考試為中心的評價方式，評價重心從知識傳授轉(zhuǎn)移到能力培養(yǎng)和課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的全面調(diào)控，以發(fā)揮教學(xué)評價的導(dǎo)向和激勵作用。不僅要評學(xué)生的學(xué)、教師的教，還要評調(diào)研式教學(xué)活動安排等教和學(xué)的“服務(wù)”要素。同時評價要根據(jù)需要采用多種評價工具，多種評價形式和多種評價主體。例如調(diào)研的問卷、訪談提綱、照片、評價量規(guī)等。但是，所有評價都保證在評價前就明確評價標(biāo)準(zhǔn)，以保證評價的公平民主，更保證評價的導(dǎo)向和激勵作用的發(fā)揮。除傳統(tǒng)的評價方式外，可利用大數(shù)據(jù)采集和分析技術(shù)，對學(xué)生的最終調(diào)研結(jié)論和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價，實時監(jiān)測調(diào)研的每一個環(huán)節(jié)，從而反饋給學(xué)生，對他們的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行干預(yù)和幫助[6]。

四、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的手段

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，是富國強(qiáng)民的戰(zhàn)略需要，也是當(dāng)前高等教育改革的核心內(nèi)容。近年來，學(xué)科競賽的蓬勃發(fā)展為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供了強(qiáng)有力的后盾，實踐調(diào)研式教學(xué)模式的改革正是增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑[7]。對相應(yīng)的課程進(jìn)行講授時，應(yīng)結(jié)合有關(guān)學(xué)科競賽，提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。例如，大學(xué)生挑戰(zhàn)杯比賽、大學(xué)生市場調(diào)查大賽，著重考察學(xué)生的市場調(diào)查能力，編制問卷的能力，撰寫調(diào)查報告的能力等。由于時間的限制，鼓勵學(xué)生在預(yù)定的時間內(nèi)盡快完成相應(yīng)的工作，提高他們的做事效率和團(tuán)隊合作能力，同時走出校門，深入社會、社區(qū)、企業(yè)參與調(diào)研，能夠讓高年級學(xué)生盡早接觸社會，避免象牙塔中書呆子現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，建立相應(yīng)的學(xué)科競賽組織體制，通過開展經(jīng)驗交流會、舉辦講座、組織參觀學(xué)習(xí)等方式，給學(xué)生提供一個相互學(xué)習(xí)的平臺，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，達(dá)到教研式教學(xué)的最終目的。

五、結(jié)論

實踐調(diào)研式教學(xué)是理論聯(lián)系實際的有效途徑，是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力的重要環(huán)節(jié)。開展實踐調(diào)研式教學(xué)是商學(xué)院某些相關(guān)課程取得教學(xué)實效的關(guān)鍵所在。鼓勵學(xué)生走出校門，融入社會調(diào)研，將課本上所學(xué)知識運用在調(diào)研中，以解決實際問題，同時也能大大激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主學(xué)習(xí)的能力。調(diào)研式課堂使教師擺脫了其不應(yīng)有的“演員”角色，而回歸到學(xué)生學(xué)習(xí)的“引導(dǎo)者”與“幫助者”這一正確定位上來。教師重點撥而不窮盡，給學(xué)生留出探索空間，這就使教學(xué)過程中的機(jī)械性成分降低，指導(dǎo)性成分提升，學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)增強(qiáng)，對教師更尊重，教師職業(yè)成就感就會更強(qiáng)。調(diào)研式教學(xué)注重過程性學(xué)習(xí)，把有效學(xué)習(xí)應(yīng)該付出的努力分散到整個學(xué)期，有效避免了傳統(tǒng)課堂中普遍出現(xiàn)的學(xué)生考前高度緊張、臨時抱佛腳的現(xiàn)象。