■ 周 瓊

一、媒介化時(shí)代的自組織傳播

1.網(wǎng)絡(luò)社群時(shí)代的媒介化特質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代具有“媒介化”(Mediation)的特征。英國(guó)傳媒社會(huì)學(xué)者羅杰·席瓦斯通(Roger Silverstone)認(rèn)為媒介化“根本上是一個(gè)辯證的過(guò)程。(分析這個(gè)過(guò)程)要求我們把傳播的過(guò)程看做由制度和技術(shù)驅(qū)動(dòng),同時(shí)又嵌入制度和技術(shù)環(huán)境之中的過(guò)程”①。這種辨證的關(guān)系需要我們“理解傳播的過(guò)程是如何改變它所身處的社會(huì)和文化環(huán)境,并改變傳播的參與者(個(gè)人或組織)在適應(yīng)這種環(huán)境并彼此調(diào)試的過(guò)程中的關(guān)系”。媒介化的視角為研究互聯(lián)網(wǎng)群體傳播提供了新的思路和維度。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是各種對(duì)象間的關(guān)系與連接,互聯(lián)網(wǎng)最核心的就是分享信息?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播不斷帶來(lái)人、物、環(huán)境這三個(gè)變量間新的關(guān)系與連接模式,與其關(guān)系相適配的內(nèi)容和服務(wù)之間也會(huì)產(chǎn)生更深層的互動(dòng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)中的連接也在漸進(jìn)地升級(jí),目前主要以人為核心來(lái)進(jìn)行連接,已逐漸完成了人與機(jī)器(前Web時(shí)代)、人與內(nèi)容(Web1.0)、人與人(Web2.0)、人與服務(wù)(Web2.0)連接,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代這些連接本身也在升級(jí)②。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)承載著與人際交流、自我表現(xiàn)、親密關(guān)系等相關(guān)的內(nèi)涵和意蘊(yùn),計(jì)算機(jī)技術(shù)是一種兩重性技術(shù),被賦予傳播知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)交往的機(jī)會(huì)。新的媒介技術(shù)不應(yīng)只順應(yīng)人的本性,還需要幫助人們克服自身的局限,在連接個(gè)人與內(nèi)容時(shí),還應(yīng)該借助內(nèi)容更好地連接人與人,打破人們的自負(fù)和封閉,借助智能傳播走向公共傳播。

2.網(wǎng)絡(luò)社群自組織的形成

在一個(gè)轉(zhuǎn)型的社會(huì)中,社會(huì)的“碎片化”現(xiàn)象正在日益解構(gòu)著傳統(tǒng)社會(huì)的結(jié)構(gòu)與觀念,并逐漸形成了不同的利益群體和“文化部落”?；煦绯蔀橹鲗?dǎo)秩序,反饋與迭代機(jī)制成為網(wǎng)絡(luò)傳播的關(guān)鍵,而自組織性是互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的特有秩序,以“圍觀”和“景觀”兩種方式展現(xiàn)出來(lái)③。

在網(wǎng)絡(luò)社群自組織的開(kāi)始階段,互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的去中心化特征使每個(gè)成員都擁有平等的信息獲取途徑和話語(yǔ)權(quán)。因此，在傳達(dá)和解釋信息方面,意見(jiàn)領(lǐng)袖相對(duì)而言失去了以往的優(yōu)勢(shì),由于組織中的成員獲取信息不再依賴于意見(jiàn)領(lǐng)袖的解讀,變單一途徑為多種途徑,新的平衡在話語(yǔ)權(quán)的博弈中逐步達(dá)成。在一個(gè)具有自適應(yīng)能力、有彈性、可進(jìn)化的活系統(tǒng)中,每一部分系統(tǒng)都有自身的思維,可以獨(dú)立進(jìn)行記憶和感知。與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的分布式系統(tǒng)相類似,各部分系統(tǒng)之間高度連接且相互影響,用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析或是線性因果關(guān)系都不足以解釋系統(tǒng)中各部分思維博弈的過(guò)程。

現(xiàn)在所有的社交媒體都在嘗試將自己打造成一個(gè)吸引和掌握著海量流量的開(kāi)放平臺(tái)。在技術(shù)上提供簡(jiǎn)單易操作的網(wǎng)絡(luò)群體模式很關(guān)鍵,因?yàn)槿耸侨壕有詣?dòng)物,都渴望歸屬于群體,擁有與他人合作共享、一致行動(dòng)的本能,而此前一直受到交易成本的抑制④。網(wǎng)絡(luò)工具的發(fā)明以幫助群體形成,不僅是普通的技術(shù)變革,而更像是一場(chǎng)社會(huì)秩序重構(gòu)運(yùn)動(dòng)。

3.自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)

傳統(tǒng)媒體時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)因?yàn)橛辛恕鞍殃P(guān)人”而能保持穩(wěn)定的質(zhì)量。自媒體從理論意義上來(lái)說(shuō),已經(jīng)不再設(shè)置把關(guān)人,網(wǎng)站、貼吧、微信公眾號(hào)的管理員、版主、吧主等只行使著一部分管理職能,并不能對(duì)信息生產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行左右。網(wǎng)絡(luò)用戶成為生產(chǎn)信息的主力軍,但也因?yàn)榻逃潭?、文字能力、編輯能力的差?造成內(nèi)容生產(chǎn)參差不齊。

傳播格局的變化使得內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、消費(fèi)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了多元主體,內(nèi)容生產(chǎn)有四類:UGC用戶生產(chǎn)內(nèi)容、PGC專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、OGC職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、MGC(Machine Generate Content)機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容⑤。優(yōu)酷在2012年就推出PGC計(jì)劃,對(duì)工作室提供投資基金等資金支持,并提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),借助海內(nèi)外平臺(tái)的傳播實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng),平臺(tái)也將PGC 工作室制作視頻的廣告收入的一部分分享給上傳者。

最初的用戶創(chuàng)造內(nèi)容可追溯至早期的BBS應(yīng)用,其中尤以校園BBS創(chuàng)造力最佳。從1995年清華大學(xué)“水木清華”BBS建立開(kāi)始,南大“小百合”、北大“一塌糊涂”、上海交大“飲水思源”等成為高校青年的根據(jù)地。國(guó)內(nèi)高校BBS自20世紀(jì)末快速崛起,在21世紀(jì)初迎來(lái)了“黃金十年”。那個(gè)年代,高校BBS扮演著資訊門戶、社交工具、文學(xué)網(wǎng)站等信息交互的多重角色,大學(xué)生把閑暇時(shí)光和青春熱血聚焦于此來(lái)尋找歸屬感,恰同學(xué)少年,指點(diǎn)江山,抒發(fā)情懷。而后,在貼吧、人人網(wǎng)、微博等新生事物的沖擊下,高校BBS頹勢(shì)盡顯。如今,貼吧已日漸冷清,人人網(wǎng)早已改版,并在2018年全資出售。校園BBS的興衰史是社交形態(tài)演變的結(jié)果,也是一個(gè)時(shí)代的落幕。

從某種意義上來(lái)說(shuō),論壇中美劇的中文字幕組也是一種用戶創(chuàng)造內(nèi)容。當(dāng)美國(guó)人收看完最新一集的熱播劇,不超過(guò)24小時(shí)已經(jīng)有配上準(zhǔn)確中文字幕的相同劇集在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流傳,“字幕組”完成字幕翻譯、節(jié)目制作和傳播。字幕組成員分布在世界不同角落,從事不同的職業(yè),但都具有超強(qiáng)翻譯能力,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系溝通,其動(dòng)機(jī)是對(duì)劇集的喜愛(ài)、成就感及與其他網(wǎng)友交流共享的樂(lè)趣。花費(fèi)無(wú)數(shù)腦力和心血的行為不以盈利為訴求,共同的興趣是其訴求。在全球生產(chǎn)體系的背景下,字幕組作為一種特殊的網(wǎng)絡(luò)社群,以無(wú)名聯(lián)合、跨域流動(dòng)、彈性自愿、免費(fèi)勞動(dòng)、協(xié)同共享為核心,形成了獨(dú)特的字幕組文化和協(xié)作勞動(dòng),誕生出基于分享的網(wǎng)絡(luò)青年文化。

2005年博客進(jìn)入中國(guó),可視為中國(guó)自媒體的起點(diǎn)。博客是繼早期個(gè)人網(wǎng)站之后的自媒體典型應(yīng)用,很快在社會(huì)公眾層面得到認(rèn)知。發(fā)展到2008年博客全盛期時(shí),中國(guó)有近1億博客。2009年新浪推出微博,借助其強(qiáng)大媒體屬性成為國(guó)內(nèi)重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。自微信2012年推出微信公眾號(hào)后,自媒體行業(yè)迅速崛起。2015年中國(guó)微信公眾號(hào)500強(qiáng)中,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者占88%。2016年就有超過(guò)一千萬(wàn)個(gè)公眾號(hào),一大批自媒體在此孕育,形成許多自媒體聯(lián)盟。百度百家、搜狐新聞等自媒體平臺(tái)紛紛推出,360、今日頭條、易信、米聊也都呈現(xiàn)自媒體平臺(tái)繁榮場(chǎng)面。

21世紀(jì)的頭10年,每年正月初一都會(huì)出現(xiàn)除夕夜全國(guó)短信發(fā)送量的報(bào)道,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通賺得是盆滿鍋滿,短信祝福段子的創(chuàng)作也算是用戶創(chuàng)作內(nèi)容的鼻祖,而自從有了微信后,這樣的報(bào)道已銷聲匿跡。從BBS發(fā)展到后來(lái)的博客、微博、豆瓣、知乎,乃至今日的微信公眾號(hào),用戶產(chǎn)生內(nèi)容的工具不斷在更迭,但趨勢(shì)越來(lái)越明顯。社交媒體營(yíng)銷平臺(tái)MAVRCK2017年提供的數(shù)據(jù)顯示,Facebook上有效的用戶生產(chǎn)內(nèi)容的參與度,相比品牌生成內(nèi)容高出6.9倍。

Bilibili網(wǎng)站是匯聚年輕人的地方,也是聚集最優(yōu)創(chuàng)意能力的地方。從國(guó)內(nèi)一個(gè)不算入流的創(chuàng)意視頻網(wǎng)站起家,成立8年多來(lái),共有200萬(wàn)用戶在B站投稿了1970萬(wàn)個(gè)視頻,成為UP主。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù),UP主創(chuàng)作的高質(zhì)量視頻(PUGV)占B站平臺(tái)整體播放量的85.5%。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫覆蓋和智能手機(jī)的廣泛普及,為自媒體行業(yè)的快速崛起提供強(qiáng)大動(dòng)力,但是后續(xù)想要長(zhǎng)足發(fā)展,需要解決優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的可持續(xù)性和流量如何變現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題。

二、自組織傳播的分享文化

1.網(wǎng)絡(luò)社群時(shí)代的利他主義

利他主義(altruism)作為最高道德表達(dá)，是社交性的直接產(chǎn)物,代表個(gè)體理性的理想和對(duì)掌控權(quán)力的渴望,是夾雜著保護(hù)欲的綜合性感受。利他主義可能沒(méi)有物質(zhì)回報(bào),卻有釋放自我、助益他人、表達(dá)激情、成就群體的獲得感⑥。社交媒體可以激發(fā)感興趣的人主動(dòng)參與互動(dòng)和貢獻(xiàn)內(nèi)容,使媒體和受眾之間的界限變得模糊。

在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域中博客、播客、閃客、換客等輪番上場(chǎng),微博、微信備受青睞。分享是社交媒體中最普遍的行為,共享經(jīng)驗(yàn)、不求回報(bào)的“江湖義氣”使互聯(lián)網(wǎng)充滿豪氣與俠義。維基百科、微博尋人、微博打拐、微博公益,體現(xiàn)出共同的根基:社群交流工具如此大規(guī)模、高效率地支持群體對(duì)話與群體行動(dòng),這在人類歷史上還是第一次實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,在全世界范圍內(nèi)聚集一群人并使之共同行動(dòng),對(duì)資源的要求極高,使得群體努力被置于一種制度的壟斷之下。如今個(gè)體公民終于獲得全球分享與合作的工具。集體行動(dòng)的障礙由于社會(huì)化工具的普及和信息共享得以消除,此后群體改變世界的途徑更為有效便利。就像Flickr網(wǎng)站,事先無(wú)組織,也沒(méi)有報(bào)酬支付,在管理成本幾乎為零的情況下,只不過(guò)是提供了分享和聚合的平臺(tái),其瀏覽量和訂閱量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)專業(yè)媒體。由于交易成本的降低,傳統(tǒng)組織受到來(lái)自非機(jī)構(gòu)性群體的強(qiáng)勢(shì)挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)社群時(shí)代的分享文化

從宏觀層面來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的無(wú)條件分享、共同參與精神促使著用戶投入到網(wǎng)絡(luò)社群的狂歡中；從中觀層面來(lái)看,虛擬社群中互信、互惠機(jī)制是信息分享的主要?jiǎng)訖C(jī)；從微觀層面來(lái)看,參與網(wǎng)絡(luò)社群的信息分享有利于個(gè)體建立自我認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)自我重現(xiàn)⑦。

互聯(lián)網(wǎng)用戶源源不斷地創(chuàng)作海量的內(nèi)容,并借助社交媒體的分享和串聯(lián),使互動(dòng)式的媒介文化開(kāi)始形成。參與式文化并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)社群成員參與媒介內(nèi)容的創(chuàng)作發(fā)表和分享創(chuàng)意,而是一個(gè)包含了技術(shù)和社會(huì)話語(yǔ)體系的復(fù)雜場(chǎng)域,帶來(lái)了文化權(quán)力的結(jié)構(gòu)性變化。網(wǎng)絡(luò)用戶逐漸擁有對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的掌控力,通過(guò)參與和互動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán)⑧。

從心理層面來(lái)看,人的本能就是在群體中與他人共享與合作。基于喜愛(ài)和興趣的分享是創(chuàng)造新群體的起點(diǎn),很多時(shí)候分享的是一種情感上的態(tài)度和信息。在“知乎”“得到”“下廚房”“馬蜂窩旅游”、新浪微博等眾多分享平臺(tái)上,基于興趣的傳播是用戶分享的最大動(dòng)力,激發(fā)了個(gè)體在傳播中的最大潛力,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體最大的參與程度。馬蜂窩中旅行者日志的分享出于自身旅游經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人的幫助和參考,在分享好風(fēng)光、好路線、好心情的同時(shí)也滿足了個(gè)人的成就感?！傲_輯思維”微信公眾號(hào)是分享時(shí)代的知識(shí)碎片化傳播和知識(shí)膠囊零售共享的典型。

在社交分享的過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)用戶既可選擇默認(rèn)設(shè)置與公眾坦然分享,也可以選擇在可控傳播范圍內(nèi)與他人分享,分組顯示好友圈、“僅對(duì)好友可見(jiàn)”等多項(xiàng)功能恰恰滿足了后者的需求。微信朋友圈開(kāi)通了顯示時(shí)間跨度,分“最近三天”“最近一個(gè)月”“最近半年”“全部”四個(gè)選擇項(xiàng)；微信和微博顯示可分為本人可見(jiàn)、某類群體可見(jiàn)、公開(kāi)等層級(jí)。這種分享是可以設(shè)置層級(jí)的,其分享的程度和開(kāi)放的范圍由用戶自身來(lái)決定,因此,這樣的分享也使人從心理上獲得某種安全感和控制感。

基于對(duì)偶像的愛(ài)而展開(kāi)的分享、合作和集體行動(dòng),是一種以興趣和情感為核心的亞文化傳播現(xiàn)象。交往途徑的增多以及交易成本的瓦解,使人們更容易聚集成社群和組織?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代有了更適合社群成員活動(dòng)交流的社交工具和媒介平臺(tái),并在此基礎(chǔ)上發(fā)展出相應(yīng)的社會(huì)模式。社交媒體改善和突破了大眾傳播、群體傳播、人際傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等多種傳播形態(tài),使跨越時(shí)空的社會(huì)交往成為可能⑨。

三、自組織傳播對(duì)社會(huì)資本的影響

傳統(tǒng)虛擬社區(qū)中,網(wǎng)絡(luò)社群成員的參與主要基于社會(huì)歸屬的需要,而人們?cè)谝宰晕覟橹行牡纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)中,更傾向獲取社會(huì)資本⑩。在社會(huì)交往日益復(fù)雜而社會(huì)資本不斷衰減的時(shí)代,有效率的網(wǎng)絡(luò)交往很關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì),每天約有230萬(wàn)個(gè)微信群被創(chuàng)建,約四分之一的信息來(lái)自微信群內(nèi)對(duì)話，近三成的群能夠存活超過(guò)30天。微信群的生命周期取決于建立時(shí)的社交目的,經(jīng)常聚會(huì)的朋友群比事件驅(qū)動(dòng)的群存在的時(shí)間更長(zhǎng),40%的群在一周之內(nèi)變沉默。微信群可分為長(zhǎng)期群和臨時(shí)群,長(zhǎng)期群往往規(guī)模較大,而臨時(shí)群的規(guī)模在百人以內(nèi)。即便在臨時(shí)群停止信息互動(dòng)后,群內(nèi)成員仍會(huì)發(fā)展關(guān)系,在一段時(shí)間后對(duì)潛在朋友網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。微信群的邀請(qǐng)對(duì)時(shí)間高度敏感,近八成的首次邀請(qǐng)發(fā)生在邀請(qǐng)人入群的5天內(nèi),近八成的連續(xù)邀請(qǐng)間隔了2天。

互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代,社會(huì)化機(jī)制成為信息傳播的一種路徑,個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為主要鏈路,獲取信息和知識(shí)的渠道主要來(lái)自朋友的推薦和轉(zhuǎn)發(fā),以信任為核心的饋贈(zèng)型經(jīng)濟(jì)邏輯明顯。訂閱機(jī)制是信息傳播路徑的另一種模式,以內(nèi)容為核心,依據(jù)興趣進(jìn)行關(guān)注和篩選,信息的功能性取向明顯。隨著社交網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)的日漸交融,社會(huì)化機(jī)制和訂閱機(jī)制也不斷融合。人們不但訂閱高質(zhì)量的內(nèi)容,也欣賞內(nèi)容生產(chǎn)者的個(gè)人風(fēng)格,人們根據(jù)自身興趣選擇內(nèi)容,結(jié)識(shí)有緣之人,形成興趣圈,并在這種關(guān)系中發(fā)現(xiàn)新的興趣,分享有價(jià)值的信息,積累社會(huì)資本。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)比以往更加尊重人性,互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代，人性化已經(jīng)成為其鏈接的歸宿和起點(diǎn),成為互聯(lián)網(wǎng)存在的立足點(diǎn)和時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。人性作為人際關(guān)系的核心,也是檢驗(yàn)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)人性的敬重與尊崇也就是對(duì)服務(wù)的增值。而作為信息流動(dòng)基礎(chǔ)的人際關(guān)系,以“社會(huì)化引擎”的作用深刻影響著內(nèi)容的推薦和發(fā)現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)改變了固有的關(guān)系結(jié)構(gòu),現(xiàn)實(shí)生活中的身份由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不再呈現(xiàn)唯一性和固定性。在此基礎(chǔ)上,地理界限被打破,原有規(guī)律被摧毀,而新的管控方式被創(chuàng)造。新的社會(huì)信任與契約正被互聯(lián)網(wǎng)重新塑造。在具有文化圈子的網(wǎng)絡(luò)社群中,信息流通按照“興趣-關(guān)系-推薦-互動(dòng)-分享”的模式循環(huán)發(fā)展,人們參與社會(huì)互動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)內(nèi)容的興趣和對(duì)關(guān)系的信任。固有的經(jīng)濟(jì)、人脈、地緣、文化等邊界要素被互聯(lián)網(wǎng)打破進(jìn)而重塑社會(huì)結(jié)構(gòu),與此同時(shí),原本的權(quán)利、關(guān)系、規(guī)則也在這一過(guò)程中被逐步轉(zhuǎn)變。

盡管新媒體技術(shù)賦予人與人之間更多的連接場(chǎng)景與互動(dòng)方式,但對(duì)人們的社交質(zhì)量是否切實(shí)提高還有待考量。受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)量和場(chǎng)景因素影響,移動(dòng)社交的連接與互動(dòng)趨向片面化甚至碎片化,即時(shí)報(bào)償可能由于這種互動(dòng)產(chǎn)生,但長(zhǎng)久持續(xù)的關(guān)系其實(shí)很難由此建立。

人們與身邊人的交流可能會(huì)因?yàn)楹瓦h(yuǎn)距離的人的連接而日益稀少。美國(guó)心理學(xué)家雪莉·特克爾認(rèn)為,人們嘗試把交流對(duì)象當(dāng)做實(shí)用性客體,只想接觸對(duì)方使人有趣舒適的部分。在現(xiàn)實(shí)的日常生活中,互動(dòng)交流是全方位的接觸過(guò)程,想接受對(duì)方的關(guān)心就必須忍受對(duì)方的嘮叨,這會(huì)造成付出的時(shí)間和精力變得不可控,導(dǎo)致交流成本變高。而選擇網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行群體內(nèi)或群體間的人際互動(dòng),既可以選擇性地接受對(duì)方的可愛(ài)有趣的一面,又可以將對(duì)方的缺點(diǎn)和問(wèn)題剝離開(kāi)來(lái)。從社會(huì)資本獲取角度看,這樣的互動(dòng)方式在短期內(nèi)能有低投入、高回報(bào)的效果,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,卻難以建立穩(wěn)定、深入的關(guān)系。

每個(gè)人的社會(huì)關(guān)系管理能力有其上限。牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓-鄧巴(Robin Dunbar)研究靈長(zhǎng)類動(dòng)物的大腦容量與其群體規(guī)模的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)“150定律”,從中推斷出與人類大腦容量相匹配的社會(huì)群體規(guī)模約在150人,即人們分開(kāi)后再相遇能辨認(rèn)出約150人(鄧巴數(shù))。常見(jiàn)的群規(guī)模約為150人,這是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群的最佳人數(shù)。群中總有一部分人表現(xiàn)的特別活躍,他們之間的感情維系方式就是相互點(diǎn)贊。

“點(diǎn)贊”作為一種一鍵式的懶惰社交,因其維護(hù)關(guān)系的低成本性,在社交網(wǎng)絡(luò)中頗受青睞。點(diǎn)贊是一種信息認(rèn)同狀態(tài),是助推觀點(diǎn)最簡(jiǎn)單有效的方式,大量點(diǎn)贊會(huì)產(chǎn)生積少成多的滾雪球效應(yīng)。研究表明,“評(píng)論”可以增加個(gè)體的橋接型和凝聚型社會(huì)資本,而單獨(dú)的點(diǎn)贊則對(duì)此沒(méi)有積極影響,只有評(píng)論和點(diǎn)贊相互配合,才能對(duì)社會(huì)資本產(chǎn)生促進(jìn)作用。

個(gè)人要在熱衷點(diǎn)贊的群體氛圍中保持清醒的判斷難度很大,而點(diǎn)贊似乎成為人際關(guān)系中的“點(diǎn)卯機(jī)”,給某個(gè)人朋友圈經(jīng)常點(diǎn)贊的狀態(tài)和對(duì)另一人朋友圈“不理不睬”的對(duì)比中,似乎表明了某種傾向和態(tài)度。加之點(diǎn)贊時(shí)能看到基于同一對(duì)象的其他點(diǎn)贊人,這種隔空相望的感知也似乎會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生微妙的影響。在點(diǎn)贊這種方式一步步變得機(jī)械和乏味之后,尋找可信賴的社交手段也成為關(guān)系傳播的關(guān)鍵。

縱觀如今的社交應(yīng)用中,多數(shù)人編織的社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系數(shù)遠(yuǎn)超150人,這就意味著超限的社交關(guān)系會(huì)成為人們的負(fù)擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)社群時(shí)代帶來(lái)全方位的連接,但與之相匹配的情感和社會(huì)支持未必隨之而來(lái)。細(xì)細(xì)觀察,過(guò)于豐富甚至繁雜的連接反而會(huì)使交流互動(dòng)功利化、低級(jí)化、程序化,新的狹隘與孤獨(dú)也許就出自這種廣泛而廉價(jià)的連接。

注釋:

① Roger Silverstone,(2005),TheSociologyofMediationandCommunicationinC.Callhoun,C.Rojek & B.Turner(eds.),The Sage Handbook of Sociology,Newbury Park,CA:Sage,pp.188-207.

② 彭蘭:《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“連接”的擴(kuò)展及其蘊(yùn)意》,《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2017年版,第27頁(yè)。

③ 隋巖:《從混沌理論認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)群體傳播特性》,《新聞界》,2013年第2期。

④ 胡詠:《網(wǎng)絡(luò)社群的崛起》,《南風(fēng)窗》,2009年第10期。

⑤ 李彪:《未來(lái)媒體視域下媒體融合空間轉(zhuǎn)向與產(chǎn)業(yè)重構(gòu)》,《編輯之友》,2018年第3期。

⑥ 胡百精、楊奕:《欲望與認(rèn)同:二十世紀(jì)早期的群體傳播思想——基于特洛特群體心理和行為研究的重述與討論》,《國(guó)際新聞界》,2017年第10期。

⑦ 黃麗麗、馮雯婷、瞿向誠(chéng):《影響虛擬社群信息分享的因素:多層分析視角》,《國(guó)際新聞界》,2014第9期。

⑧ 岳改玲:《新媒體時(shí)代的參與式文化研究》,武漢大學(xué)博士學(xué)位論文,2010年，第6頁(yè)。

⑨ 隋巖、周瓊:《互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與準(zhǔn)社會(huì)交往》,《社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線》,2016年第11期。

⑩ 彭蘭:《從社區(qū)到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)——一種互聯(lián)網(wǎng)研究視野與方法的拓展》,《國(guó)際新聞界》,2009年第5期。