張 斌 袁孟琪 羅鑫森 毛惠梨 邱致燕

（1.湖南中醫(yī)藥大學(xué)人文與管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410208；2.湖南中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410208）

隨著改革的深入、政策的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及教育方式的改變，大學(xué)生面對(duì)日益激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)壓力倍增。就業(yè)焦慮是指大學(xué)生在面對(duì)畢業(yè)求職問題時(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)無法實(shí)現(xiàn)原初就業(yè)目標(biāo)的就業(yè)失敗情況所產(chǎn)生的消極情緒體驗(yàn)。就業(yè)時(shí)適度的焦慮有助于促進(jìn)大學(xué)生的緊迫感和積極性，但是長(zhǎng)期的焦慮心境將會(huì)危害其身心健康，如沒有胃口、心慌的情況，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)便秘、上火、身體消瘦等癥狀，甚至造成自殘、自殺等無法挽回的情況[1-2]。教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)人數(shù)將達(dá)到834萬人，相關(guān)調(diào)查顯示40.8%的應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)很難，認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)難度一般或沒有難度的僅有10.2%，可見就業(yè)焦慮已成為當(dāng)代大學(xué)生的一大困擾。

研究表明，諸如人格、社會(huì)支持、自尊、自我評(píng)價(jià)、教養(yǎng)方式等因素都會(huì)導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)就業(yè)焦慮，其概念大致有三個(gè)基本成分或視角：對(duì)就業(yè)情境與自我的認(rèn)知偏差，面對(duì)就業(yè)情境時(shí)的消極情緒以及引起的生理變化[3]。李桂芳認(rèn)為就業(yè)焦慮是在大學(xué)生認(rèn)知評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上形成的，而自我效能感作為一種內(nèi)在要素，在個(gè)體焦慮的形成過程中起著重要的調(diào)控作用[4-5]。自我效能感是指一個(gè)人成功地完成某項(xiàng)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某種行為時(shí)的信念或知覺。研究表明，自我效能感對(duì)考試焦慮有預(yù)測(cè)作用，且職業(yè)決策自我效能感與焦慮呈負(fù)相關(guān)[6]。根據(jù)班杜拉的自我效能理論，個(gè)人的期待是行為的先行甚至決定因素，而個(gè)體進(jìn)行某種活動(dòng)的動(dòng)機(jī)水平取決于其自我效能感（即效果期待）的高低。對(duì)于自我效能感高的人，在任務(wù)一開始，付出的努力就更大，堅(jiān)持的時(shí)間也更久，即便在達(dá)成任務(wù)的期間遭遇打擊，也會(huì)盡快調(diào)節(jié)自我重新開始。相反，低的自我效能感將影響其付出努力的程度，當(dāng)遇到困難時(shí)更容易因焦慮、抑郁等負(fù)性情緒選擇放棄。

另外，個(gè)體的應(yīng)對(duì)方式作為心理應(yīng)激的重要變量，是個(gè)體面臨壓力性事件所采取的穩(wěn)定性反應(yīng)，在維持良好情緒中發(fā)揮極為重要的作用[7]。梁曉燕等[8]研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)就業(yè)這一壓力源時(shí)，傾向采取積極的應(yīng)對(duì)方式來解決問題的大學(xué)生，其就業(yè)焦慮水平可能相對(duì)較低；反之，若更傾向采用消極的應(yīng)對(duì)方式回避問題，其就業(yè)焦慮水平可能相對(duì)較高。研究發(fā)現(xiàn)，自我效能感與應(yīng)對(duì)方式關(guān)系密切，大學(xué)生自我效能感的高低影響到其所采用的應(yīng)對(duì)方式是否成熟[9]。李育輝等[10]發(fā)現(xiàn)，自我效能感高的個(gè)體在面對(duì)問題時(shí)，常以積極的態(tài)度嘗試解決而不是消極回避。據(jù)此，我們嘗試提出假設(shè)：自我效能感可以通過應(yīng)對(duì)方式間接影響大學(xué)生就業(yè)焦慮，應(yīng)對(duì)方式在自我效能感與就業(yè)焦慮的關(guān)系中起中介作用。

一、對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

采用隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)來自湖南省長(zhǎng)沙市2所高校的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷300余份，回收有效問卷261份，有效率為96.26%。其中男性104人，女性157人，城市76人，農(nóng)村185人，實(shí)習(xí)191人，未實(shí)習(xí)70人。

2.研究工具

（1）就業(yè)焦慮量表 (Employment Anxiety Scale,EAS)

由張曉琴等[11]編制，用來測(cè)量大學(xué)生的就業(yè)焦慮水平。該量表分半信度為0.83，內(nèi)部一致性信度為0.91。量表采用1（完全不符合）～4（很符合）4級(jí)評(píng)分，共計(jì)30個(gè)條目，包含就業(yè)恐懼、就業(yè)不安、面試焦慮和工作焦慮四個(gè)維度。將4個(gè)維度分?jǐn)?shù)相加得出總分，分?jǐn)?shù)越高，就業(yè)焦慮程度越嚴(yán)重。

（2）簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式問卷(Simplified Coping Style Questionnaire,SCSQ）

由解亞寧等[12]編制，用來測(cè)量個(gè)體在遇到生活事件時(shí)可能采取的態(tài)度和做法。問卷共計(jì)20個(gè)條目，包含積極應(yīng)對(duì)方式和消極應(yīng)對(duì)方式兩個(gè)維度，積極應(yīng)對(duì)維度由條目1—12組成，重點(diǎn)反應(yīng)了積極應(yīng)對(duì)的特點(diǎn)；消極應(yīng)對(duì)維度由條目13—20組成，重點(diǎn)反應(yīng)消極應(yīng)對(duì)的特點(diǎn)。問卷為自評(píng)量表，采用0（不采?。?（經(jīng)常采?。?級(jí)計(jì)分，該問卷信效度良好。

（3）一般自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale,GSES）

采用王才康和Schwarzer編訂[13]的中文版，該量表為單維量表，共計(jì)10個(gè)條目，采用1（完全不正確）～4（完全正確）4點(diǎn)計(jì)分，只統(tǒng)計(jì)總量表分，即10個(gè)條目總分除以10，分?jǐn)?shù)越高表明個(gè)體自我效能感程度越強(qiáng)。該量表中文版的內(nèi)部一致性系數(shù)是0.87。

3.統(tǒng)計(jì)處理

對(duì)不符合條件的被試進(jìn)行剔除，運(yùn)用spss16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、方差分析、Pearson相關(guān)分析以及層次回歸分析，探討就業(yè)焦慮、自我效能感與應(yīng)對(duì)方式三者之間的關(guān)系。

二、結(jié)果與分析

1.大學(xué)生就業(yè)焦慮的總體狀況

表1 大學(xué)生就業(yè)焦慮的總體狀況

大學(xué)生就業(yè)焦慮測(cè)查為4級(jí)評(píng)分，各維度均分及總平均分高于中等臨界值2分。也就是說，從總體上看，大學(xué)生的就業(yè)焦慮水平處于中等偏上水平，其中面試焦慮程度最高，就業(yè)恐懼相對(duì)最低。

2.就業(yè)焦慮的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)研究

表2 就業(yè)焦慮的性別差異、城鄉(xiāng)差異和有無實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的差異比較（M±SD）

表2顯示，就業(yè)焦慮存在顯著的性別差異，女性比男性表現(xiàn)出更高的就業(yè)焦慮，在就業(yè)不安、工作焦慮、面試焦慮、以及焦慮總分上性別差異顯著（P＜0.05），而在就業(yè)恐懼維度無顯著差異。就業(yè)焦慮在地區(qū)之間有差異不顯著，在有無實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上也沒有顯著差異。醫(yī)學(xué)生的就業(yè)焦慮在總分以及就業(yè)不安維度顯著高于非醫(yī)學(xué)生（P＜0.05）。

3.自我效能感、應(yīng)對(duì)方式與就業(yè)焦慮的相關(guān)分析

表3 應(yīng)對(duì)方式、自我效能感與就業(yè)焦慮的相關(guān)分析

表3顯示，自我效能與就業(yè)焦慮存在顯著的負(fù)相關(guān)；積極應(yīng)對(duì)方式與自我效能感呈顯著正相關(guān)；積極的應(yīng)對(duì)方式與就業(yè)焦慮有顯著的負(fù)相關(guān)，消極的應(yīng)對(duì)方式與焦慮總分呈顯著的正相關(guān)。

4.應(yīng)對(duì)方式在自我效能感與就業(yè)焦慮關(guān)系中的回歸分析

表4 應(yīng)對(duì)方式在自我效能感與就業(yè)焦慮中的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步考察應(yīng)對(duì)方式和自我效能感對(duì)就業(yè)焦慮的影響程度，以就業(yè)焦慮為因變量，以應(yīng)對(duì)方式各維度和自我效能為預(yù)測(cè)變量進(jìn)行回歸分析。根據(jù)Baron和Kenny提出中介效應(yīng)檢驗(yàn)條件，高校畢業(yè)生自我效能感與就業(yè)焦慮呈顯著的負(fù)相關(guān)、消極應(yīng)對(duì)方式與就業(yè)焦慮呈顯著正相關(guān)，符合作中介變量分析的條件。

表4顯示，自我效能感可以分別顯著預(yù)測(cè)就業(yè)焦慮（β=-0.260，t=-4.322，P＜0.001）與應(yīng)對(duì)方式（β=0.273，t=4.546，P＜0.001）?？刂屏俗晕倚芨泻?，應(yīng)對(duì)方式仍可顯著預(yù)測(cè)就業(yè)焦慮（β=0.208，t=3.545，P＜0.001）。同時(shí)，控制自我效能感后，對(duì)就業(yè)焦慮的預(yù)測(cè)作用明顯下降，但仍然顯著（β=-0.247，t=-4.044，P＜0.001），可以看出存在著負(fù)向的預(yù)測(cè)效應(yīng)；且應(yīng)對(duì)方式能顯著預(yù)測(cè)就業(yè)焦慮（β=0.208，t=3.545，P＜0.001），說明了應(yīng)對(duì)方式在自我效能感與就業(yè)焦慮之間起部分中介作用。中介效應(yīng)所占總效應(yīng)的百分比為0.273×（-0.247）/-0.260=25.93%。

三、討論

1.就業(yè)焦慮的現(xiàn)狀研究

本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生總體處于中等偏上的焦慮水平，其中面試焦慮程度最高。根據(jù)精神障礙診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)第五版（DSM-5），這可能是由于面試過程中無法避免與人接觸和在公共場(chǎng)合下的自我展示在一定程度上容易引發(fā)社交焦慮。不同性別的大學(xué)生在就業(yè)焦慮上存在明顯差異，女性在就業(yè)焦慮總分及其子維度上均高于男性，且達(dá)到了顯著水平，這與國(guó)內(nèi)已有的研究結(jié)果一致[14-15]。其一，可能是由于社會(huì)支持不同引起的，社會(huì)潛在的性別歧視是引發(fā)女性就業(yè)焦慮的重要原因，如許多需要體力的特殊崗位明確限定了性別要求；其二，大數(shù)據(jù)對(duì)比下，理科專業(yè)相對(duì)于文科專業(yè)擁有更好的就業(yè)優(yōu)勢(shì)以及更少的限制，而選擇文科專業(yè)的女性較多，選擇理科專業(yè)的男性較多；其三，女性作為焦慮的易感人群，較多采用消極的應(yīng)對(duì)方式，即退避、幻想和自責(zé)，在面對(duì)就業(yè)壓力時(shí)更容易引發(fā)焦慮，與女性較敏感、面對(duì)挫折更易覺知消極體驗(yàn)有關(guān)。大學(xué)生就業(yè)焦慮的城鄉(xiāng)差異上無明顯差異，而有無實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在大學(xué)生就業(yè)焦慮的差異比較上也不明顯。醫(yī)學(xué)生的就業(yè)焦慮程度顯著高于非醫(yī)學(xué)生，在就業(yè)不安維度表現(xiàn)的更加明顯，可能是因?yàn)獒t(yī)學(xué)專業(yè)本身具有較強(qiáng)的臨床實(shí)踐性和專業(yè)性，他們更希望找到一份專業(yè)對(duì)口的工作，把自己所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐，因而就業(yè)選擇面比較小。且醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生自己和家人都對(duì)專業(yè)抱有很高的期望，但社會(huì)對(duì)醫(yī)生職業(yè)的學(xué)歷要求越來越高，更容易使大學(xué)畢業(yè)生產(chǎn)生就業(yè)焦慮。

2.自我效能感與就業(yè)焦慮的關(guān)系

在自我效能感與就業(yè)焦慮的相關(guān)研究中可以得出，自我效能感總分及其各維度與就業(yè)焦慮呈顯著負(fù)相關(guān)，與李楊等學(xué)者研究結(jié)果一致[16]，自我效能感在一定程度上可以預(yù)測(cè)就業(yè)焦慮。第一，自我效能感影響行為的選擇：根據(jù)德西的自我決定理論，個(gè)體的認(rèn)知決定其行為，自我效能感高的學(xué)生往往針對(duì)不同環(huán)境做出合理的選擇，而自我效能感低的畢業(yè)生擔(dān)憂自己的成績(jī)不夠優(yōu)秀、專業(yè)不受重視、家庭條件不夠優(yōu)厚，缺乏自信與競(jìng)爭(zhēng)力，容易產(chǎn)生焦慮。第二，影響個(gè)體的堅(jiān)持性：自我效能感低的大學(xué)生在面對(duì)焦灼的就業(yè)環(huán)境時(shí)，面對(duì)就業(yè)困境不能堅(jiān)持，往往幾次的碰壁便認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀自尊受到打擊，更傾向于選擇逃避或暫緩就業(yè)。第三，影響思維的模式：根據(jù)韋納的成敗歸因理論，歸因的內(nèi)外源維度影響個(gè)體的情緒體驗(yàn)，自我效能感低的大學(xué)生面對(duì)就業(yè)壓力時(shí)，會(huì)過多歸結(jié)于自身的不足，并將預(yù)期結(jié)果的聯(lián)想的更加糟糕；自我效能感高的大學(xué)生對(duì)自身?xiàng)l件認(rèn)識(shí)比較積極，自信和自尊不容易受到傷害，與社會(huì)的接觸也屬于一種相對(duì)積極樂觀的狀態(tài)，因而也就更容易獲得幫助與支持。這些都有利于個(gè)體情緒的調(diào)節(jié)，降低就業(yè)焦慮水平。第四，影響情感的反應(yīng)模式：自我效能感高的大學(xué)生即便面對(duì)較差的就業(yè)環(huán)境依然相信自己有能力解決問題，自我效能感低的大學(xué)生往往自信心不足，即便只是小挫折也更容易感受到焦慮。

3.應(yīng)對(duì)方式在自我效能感與就業(yè)焦慮關(guān)系中的中介作用

在以就業(yè)焦慮為因變量的回歸分析中，當(dāng)自我效能感進(jìn)入了回歸方程，顯示大學(xué)生的自我效能感直接對(duì)就業(yè)焦慮有顯著的預(yù)測(cè)作用，當(dāng)納入應(yīng)對(duì)方式作為中介變量進(jìn)入回歸方程時(shí)，顯示大學(xué)生的積極應(yīng)對(duì)方式對(duì)就業(yè)焦慮有顯著的預(yù)測(cè)作用，且應(yīng)對(duì)方式在自我效能和就業(yè)焦慮關(guān)系中起部分中介作用，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的25.93%。表明，自我效能既可以直接影響大學(xué)生就業(yè)焦慮，還可以通過應(yīng)對(duì)方式間接實(shí)現(xiàn)。自我效能感高的個(gè)體把就業(yè)的成敗更多更歸因于自己的能力高低和努力程度，因此傾向于選擇積極的應(yīng)對(duì)方式盡力解決就業(yè)問題，從而降低個(gè)體對(duì)就業(yè)焦慮、抑郁等負(fù)性情緒體驗(yàn)[17]。反之，自我效能感低的個(gè)體更多歸因于就業(yè)環(huán)境和運(yùn)氣的問題，傾向選擇消極的應(yīng)對(duì)方式，而不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式既不能改善就業(yè)現(xiàn)狀，又會(huì)影響到心理平衡，對(duì)身心造成損傷，其就業(yè)焦慮水平也會(huì)隨之增高[18]。萊文森認(rèn)為成人的發(fā)展有一系列交替出現(xiàn)的穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)折期構(gòu)成，畢業(yè)生正處在成年早期的轉(zhuǎn)折期，需要開始承擔(dān)社會(huì)的義務(wù)與責(zé)任，建立與維持生活的經(jīng)濟(jì)來源。就業(yè)在很大程度上充滿未知與挑戰(zhàn)， Birrell等[19]認(rèn)為這種不確定性包含預(yù)期和抑制兩種傾向，采用消極應(yīng)對(duì)的大學(xué)生對(duì)不確定性的容忍度低，往往采用回避帶來不快的抑制傾向，但就業(yè)是無可避免的，因此內(nèi)心沖突下就業(yè)焦慮水平較高。

四、建議與對(duì)策

第一，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，進(jìn)行正確而合理的歸因。求職是人生必不可少的一段經(jīng)歷，也是不可避免的責(zé)任，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)坦然面對(duì)。在求職過程中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)評(píng)估個(gè)人的能力、需求與環(huán)境之間的聯(lián)系，并理性對(duì)其分析和歸因[20]。過于追求完美的職位，對(duì)薪資、休假、工作強(qiáng)度要求過高顯然是不夠現(xiàn)實(shí)和理性的，畢業(yè)生在客觀地分析并利用外界環(huán)境提供的支持時(shí)，還應(yīng)全力提高個(gè)人素養(yǎng)，用良好的心態(tài)面對(duì)就業(yè)問題。學(xué)?？梢允褂脷w因訓(xùn)練等專業(yè)技術(shù)，幫助畢業(yè)生建立正確、良好的自我認(rèn)知，從而達(dá)到降低焦慮的目的。

第二，提高自我效能感，采用積極的應(yīng)對(duì)方式。幫助學(xué)生積累成功經(jīng)驗(yàn)，避免習(xí)得性無助感。從生活中的小事逐步嘗試，積極的經(jīng)驗(yàn)會(huì)增進(jìn)個(gè)體的自我效能感。此外，采取正念認(rèn)知行為訓(xùn)練可有效地改善自我感受負(fù)擔(dān)及應(yīng)對(duì)方式、提高自我效能感[21]。面對(duì)著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生要不斷給自己積極暗示，發(fā)現(xiàn)自身長(zhǎng)處，采用積極的態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)問題。在和理想崗位仍有距離的情況下，可以先從基層的崗位做起，獲得工作技巧和成功體驗(yàn)。根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，榜樣的表現(xiàn)可以給個(gè)體正強(qiáng)化和替代強(qiáng)化，即便是短暫的榜樣示范就能夠被保持在長(zhǎng)時(shí)記憶中，增強(qiáng)個(gè)體的信心。因此，較多的觀察他人成功的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同樣有利于緩解就業(yè)焦慮水平。

第三，積極建設(shè)和發(fā)展社會(huì)支持體系。有力的社會(huì)支持體系不但能夠?yàn)楫厴I(yè)生提供相應(yīng)的就業(yè)信息，還可以在物質(zhì)和情感上有所支持，對(duì)個(gè)人的發(fā)展有幫助。在遇到障礙時(shí)通過良好的社會(huì)支持體系更容易獲得幫助，由此減少焦慮情緒的發(fā)生，降低焦慮的水平[22]。除了學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)大學(xué)生在假期勤工儉學(xué)，驗(yàn)證自身的工作能力，一方面可以逐步在接觸社會(huì)的同時(shí)減輕對(duì)離開學(xué)校這個(gè)象牙塔的恐懼和焦慮；另一方面，可以建設(shè)個(gè)體的社會(huì)支持和信息渠道，在畢業(yè)時(shí)增加就業(yè)途徑。