秦向華 秦仲 戴文瀾

[摘?要]會(huì)員是學(xué)會(huì)的核心，是學(xué)會(huì)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。規(guī)范化、民主化、科學(xué)化的內(nèi)部治理是會(huì)員權(quán)利和義務(wù)實(shí)現(xiàn)的有效保障，信息化則是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治理規(guī)范化、民主化、科學(xué)化的有力抓手和高效途徑。該文分析了目前科技社團(tuán)以會(huì)員發(fā)展與服務(wù)為核心的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題，創(chuàng)新性地提出了會(huì)員發(fā)展與服務(wù)的信息化解決方案，闡述了中國(guó)林學(xué)會(huì)會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和目的。該系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的低效率、高成本服務(wù)和聯(lián)系會(huì)員方式，建立了一套完整的會(huì)員發(fā)展和服務(wù)體制機(jī)制，提升了科技社團(tuán)民主辦會(huì)水平，加強(qiáng)了對(duì)科技工作者的政治引領(lǐng)。通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)行，旨在打造林業(yè)科技工作者網(wǎng)上社區(qū)，創(chuàng)新內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和治理方式，為建設(shè)世界一流學(xué)會(huì)奠定組織基礎(chǔ)，也為其他科技社團(tuán)的信息化發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞]科技社團(tuán)?會(huì)員服務(wù)?信息化?中國(guó)林學(xué)會(huì)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G32225;F49

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1001-9596（2019）12-0053-05

一、概述

黨的十九大開(kāi)啟了建設(shè)世界科技強(qiáng)國(guó)和社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程，對(duì)新時(shí)代科技社團(tuán)的改革發(fā)展提出了新使命、新任務(wù)和新要求。會(huì)員是科技社團(tuán)的主體，是科技社團(tuán)事業(yè)發(fā)展的根基，做好會(huì)員發(fā)展與服務(wù)工作對(duì)于推進(jìn)治理結(jié)構(gòu)和治理方式改革、建設(shè)世界一流學(xué)會(huì)具有重要意義[1-2]。近年來(lái)，部分科技社團(tuán)在會(huì)員發(fā)展、服務(wù)與管理等方面進(jìn)行了很多嘗試和探索，取得了一定成績(jī)。例如設(shè)置專(zhuān)門(mén)的會(huì)員工作部門(mén)和基層會(huì)員辦事機(jī)構(gòu)，制定會(huì)員管理和服務(wù)制度以及優(yōu)惠優(yōu)先實(shí)施方案，構(gòu)建以數(shù)據(jù)登記為主要功能的會(huì)員在線(xiàn)注冊(cè)系統(tǒng)，舉辦專(zhuān)門(mén)針對(duì)會(huì)員的活動(dòng)，提升會(huì)員服務(wù)水平等[3-5]。但是，現(xiàn)階段部分科技社團(tuán)仍存在活躍會(huì)員占比不足、會(huì)費(fèi)收繳率不高、針對(duì)會(huì)員的信息傳遞不及時(shí)且覆蓋率低、會(huì)員的歸屬感和參與感不強(qiáng)、會(huì)員服務(wù)產(chǎn)品單一、管理與服務(wù)會(huì)員的信息化水平不高等問(wèn)題[6-7]。

《科協(xié)系統(tǒng)深化改革實(shí)施方案》明確指出，要建設(shè)網(wǎng)上科技工作者之家，打造科技工作者的精神紐帶和情感家園[1]。中國(guó)科協(xié)將國(guó)際化、信息化、協(xié)同化“三化”聯(lián)動(dòng)作為改革升級(jí)的動(dòng)力，系統(tǒng)制定了“1-9-6-1”戰(zhàn)略思想，將信息化作為科協(xié)包括全國(guó)學(xué)會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和工作手段，切實(shí)解決科協(xié)系統(tǒng)包括全國(guó)學(xué)會(huì)與會(huì)員、科技工作者聯(lián)系不親不緊的問(wèn)題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息化已成為解決科技社團(tuán)會(huì)員發(fā)展與服務(wù)目前尚存問(wèn)題的主要手段和推進(jìn)科技社團(tuán)改革發(fā)展的重要支撐。一方面，大部分科技社團(tuán)開(kāi)通了官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，定期推送學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)、權(quán)威科普資訊等相關(guān)內(nèi)容;部分科技社團(tuán)搭建了基本的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如信息資源平臺(tái)、科普資源平臺(tái)、教育培訓(xùn)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、資源共享、網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展等功能;另一方面，少數(shù)科技社團(tuán)研發(fā)了會(huì)員系統(tǒng)，但僅以登記、統(tǒng)計(jì)信息和在線(xiàn)支付等功能為主[3，8-9]。不同科技社團(tuán)之間的信息化建設(shè)及應(yīng)用水平存在一定差異，不同程度地存在系統(tǒng)功能單一、信息平臺(tái)多但是散、一體化信息平臺(tái)缺乏、互聯(lián)網(wǎng)思維薄弱等問(wèn)題。多數(shù)信息系統(tǒng)僅滿(mǎn)足社團(tuán)的基本工作需求，尚未充分發(fā)揮信息化在科技社團(tuán)治理結(jié)構(gòu)和治理方式改革上的優(yōu)勢(shì)，因而也有待進(jìn)一步完善與改進(jìn)。

綜上所述，中國(guó)林學(xué)會(huì)探索基于會(huì)員發(fā)展與服務(wù)的科技社團(tuán)信息化發(fā)展策略，以治理結(jié)構(gòu)和治理方式現(xiàn)代化為突破口，對(duì)標(biāo)現(xiàn)階段科技社團(tuán)存在的問(wèn)題，構(gòu)建了集會(huì)員注冊(cè)、在線(xiàn)支付、交流互動(dòng)、資源共享、積分流動(dòng)、民主管理、會(huì)議系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)管理和財(cái)務(wù)管理等多種功能于一體的會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”），并探討與系統(tǒng)運(yùn)行相適應(yīng)的科技社團(tuán)機(jī)制體制現(xiàn)狀。系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)提升學(xué)會(huì)的管理與服務(wù)水平，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感，調(diào)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)的工作積極性等發(fā)揮了積極作用。這是落實(shí)中國(guó)科協(xié)“智慧學(xué)會(huì)”試點(diǎn)建設(shè)工作的具體行動(dòng)，對(duì)于全面推進(jìn)科技社團(tuán)組織改革創(chuàng)新和建設(shè)世界一流學(xué)會(huì)具有重要意義。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及功能

（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中國(guó)林學(xué)會(huì)會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)分為PC端、手機(jī)APP和微信。系統(tǒng)主要包括注冊(cè)登記、在線(xiàn)支付、分支機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)、資源發(fā)布與分享、積分系統(tǒng)、投票系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、通信功能等功能模塊。

系統(tǒng)前端分為個(gè)人會(huì)員端和機(jī)構(gòu)會(huì)員端，各個(gè)功能模塊在這兩個(gè)端口分別布置。

管理員后臺(tái)主要具有會(huì)員詳細(xì)數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和入會(huì)審核，通知公告編輯、發(fā)布和管理，資源數(shù)據(jù)管理，提案選舉審核、發(fā)布和統(tǒng)計(jì)，站內(nèi)信編輯、發(fā)送和接收，會(huì)費(fèi)數(shù)據(jù)管理，分支機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)管理和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，群發(fā)短信和郵件等功能。

（二）系統(tǒng)功能的創(chuàng)新與機(jī)制建立

1實(shí)現(xiàn)會(huì)員快速入會(huì)。在本系統(tǒng)中，不同類(lèi)型會(huì)員入會(huì)流程有所差異，但均可實(shí)現(xiàn)快速入會(huì)。會(huì)員只需進(jìn)入中國(guó)林學(xué)會(huì)會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)，在線(xiàn)填寫(xiě)注冊(cè)信息，上傳相應(yīng)材料，進(jìn)行在線(xiàn)支付（微信、支付寶、銀聯(lián)卡）即成為正式會(huì)員，后可隨時(shí)調(diào)用、打印電子會(huì)員證。此功能設(shè)計(jì)可解決以往會(huì)員申請(qǐng)入會(huì)的繁瑣程序。

2實(shí)現(xiàn)資源共建共享。與傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)僅具備注冊(cè)和統(tǒng)計(jì)信息功能不同，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了資源分享、獲取和互動(dòng)功能，鼓勵(lì)會(huì)員有償或無(wú)償提供自己的科研和工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資源，會(huì)員可在系統(tǒng)中瀏覽、下載他人分享的資源，通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊和收藏等形式實(shí)時(shí)互動(dòng)。通過(guò)不同研究領(lǐng)域會(huì)員的資料匯合，打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)特色資源的錯(cuò)位共建、互通共享，構(gòu)建滿(mǎn)足不同地區(qū)、不同專(zhuān)業(yè)、不同層級(jí)會(huì)員需求的資源庫(kù)，加強(qiáng)會(huì)員之間的交流合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互激勵(lì)，調(diào)動(dòng)會(huì)員參與的積極性，增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)會(huì)員的吸引力，提升系統(tǒng)的活躍度。

3實(shí)現(xiàn)以積分為介質(zhì)的運(yùn)行體系。會(huì)員積分制已成為眾多企業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，其目的在于通過(guò)積分這一交換介質(zhì)，提供給會(huì)員潛在回報(bào)，促進(jìn)會(huì)員在系統(tǒng)平臺(tái)的交流，從而獲取更多的會(huì)員數(shù)量，增加會(huì)員系統(tǒng)的信息流和資源流[10-11]。本系統(tǒng)以積分為介質(zhì)建立運(yùn)行體系，會(huì)員可通過(guò)繳納會(huì)費(fèi)、分享資源、參加互動(dòng)等多種行為獲取積分，同時(shí)也可通過(guò)續(xù)繳會(huì)費(fèi)、參加活動(dòng)、獲取資源等多種行為消費(fèi)積分。此外，分支機(jī)構(gòu)作為推薦單位可以積極鼓勵(lì)科技工作者入會(huì)，獲取一定比例的積分，也可通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、舉辦活動(dòng)等方式消費(fèi)已有的積分。此功能設(shè)計(jì)提高了會(huì)員在系統(tǒng)中的活躍度，增強(qiáng)了會(huì)員的獲得感，充分調(diào)動(dòng)了分支機(jī)構(gòu)工作的積極性。

4實(shí)現(xiàn)會(huì)員行為分析評(píng)價(jià)。會(huì)員系統(tǒng)不僅是一個(gè)龐大的信息庫(kù)，也是科技社團(tuán)寶貴的資源庫(kù)，只有充分合理的應(yīng)用，才能有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的每次點(diǎn)擊、搜索、每筆交易，甚至敲打鍵盤(pán)、點(diǎn)擊鼠標(biāo)的每一個(gè)行為都有可能成為行為分析相關(guān)的數(shù)據(jù)[14]。在本系統(tǒng)中，基于會(huì)員的年齡、所在地區(qū)、職稱(chēng)、學(xué)歷、會(huì)員類(lèi)型、入會(huì)時(shí)間、推薦單位等基本信息的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合會(huì)員登錄時(shí)間和頻率，發(fā)布、評(píng)論和下載資源，報(bào)名參加活動(dòng)的類(lèi)型和次數(shù)，點(diǎn)擊的頁(yè)面，搜索的關(guān)鍵詞等正向行為以及發(fā)布不恰當(dāng)資源、惡意評(píng)論、虛填信息等負(fù)向行為進(jìn)行記錄評(píng)分，形成會(huì)員的綜合評(píng)價(jià)體系，可為優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選提供依據(jù)。同時(shí)，基于行為記錄的大數(shù)據(jù)可分析出會(huì)員最近在關(guān)注什么、對(duì)哪種類(lèi)型資源感興趣、常使用哪個(gè)功能，對(duì)什么活動(dòng)感興趣等行為習(xí)慣，從而在某一時(shí)間推送給會(huì)員特定信息，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背后的會(huì)員精準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步提升科技社團(tuán)的會(huì)員服務(wù)水平。

5實(shí)現(xiàn)會(huì)員在線(xiàn)投票和選舉?；谀壳拔覈?guó)科技社團(tuán)存在的民主辦會(huì)意識(shí)欠缺、自我管理方式落后、治理結(jié)構(gòu)滯后、會(huì)員權(quán)利不能充分保證等問(wèn)題[12-13]，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了發(fā)起選舉、在線(xiàn)投票、提交提案等功能。會(huì)員可在系統(tǒng)中發(fā)起在線(xiàn)投票和問(wèn)卷調(diào)查、向總會(huì)提出建議和意見(jiàn)、參與投票選舉等，以及參與總會(huì)和機(jī)構(gòu)發(fā)起的各項(xiàng)民主事宜，讓會(huì)員充分享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)、投票權(quán)和建議權(quán)等權(quán)利。在總會(huì)或分支機(jī)構(gòu)召開(kāi)會(huì)員（代表）大會(huì)、理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)等進(jìn)行改選換屆、審議重要事項(xiàng)等需要民主表決的場(chǎng)景下，須登陸會(huì)員系統(tǒng)方可進(jìn)行在線(xiàn)投票。同時(shí)，分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)成立前，發(fā)起單位可在系統(tǒng)發(fā)布申請(qǐng)成立的提案并獲得一定數(shù)量會(huì)員的投票支持，說(shuō)明成立該分支機(jī)構(gòu)具有一定的會(huì)員基礎(chǔ)，后可向總會(huì)正式提交申請(qǐng)報(bào)告。自主管理是科技社團(tuán)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)重要的組成部分，只有切實(shí)維護(hù)會(huì)員的權(quán)利，充分發(fā)揮會(huì)員主人翁作用，真正體現(xiàn)會(huì)員（代表）大會(huì)是科技社團(tuán)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的屬性，才能保持科技社團(tuán)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

6實(shí)現(xiàn)會(huì)議的全程化服務(wù)?？萍忌鐖F(tuán)的主要業(yè)務(wù)是開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，活躍學(xué)術(shù)思想，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，大力普及科學(xué)知識(shí)，傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法，弘揚(yáng)科學(xué)精神，因此，舉辦大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科普活動(dòng)的次數(shù)很多、頻率很高。本系統(tǒng)植入了集掃碼會(huì)議報(bào)名、在線(xiàn)支付、掃碼簽到等前端功能，以及分會(huì)場(chǎng)和賓館配置、二維碼生成、報(bào)名數(shù)據(jù)導(dǎo)出等后臺(tái)功能于一體的適用于科技社團(tuán)的新型會(huì)議系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)的接收會(huì)議回執(zhí)、人工整理報(bào)名信息等過(guò)程的繁瑣程序，可以節(jié)約大量人力、物力和時(shí)間成本，使得會(huì)務(wù)組可以將大量時(shí)間用于如何做好學(xué)術(shù)交流，有助于提升會(huì)議質(zhì)量，樹(shù)立會(huì)議品牌。

7實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)的民主化管理。目前，科技社團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，數(shù)量逐年增加，但也出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，比如分支機(jī)構(gòu)的履職權(quán)力過(guò)于集中，發(fā)文用章等管理不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)層缺乏有效溝通等，影響了科技社團(tuán)整體組織力量的發(fā)揮。本系統(tǒng)通過(guò)設(shè)計(jì)投票系統(tǒng)、公文簽批系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等功能模塊，實(shí)現(xiàn)公文發(fā)布須經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)中進(jìn)行電子簽批后方可自動(dòng)生成正式文件發(fā)布、財(cái)務(wù)單據(jù)須經(jīng)經(jīng)辦人和負(fù)責(zé)人電子簽批后才能發(fā)送至總會(huì)，打破了分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人之間的地域限制，節(jié)約了經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本，可以切實(shí)提高分支機(jī)構(gòu)的民主管理能力。

8實(shí)現(xiàn)總會(huì)與分支機(jī)構(gòu)的利益分配。分支機(jī)構(gòu)是總會(huì)發(fā)展與服務(wù)會(huì)員不可或缺的重要力量，但是受限于組織構(gòu)架、財(cái)力、人力和精力等因素，他們?cè)跁?huì)員發(fā)展與服務(wù)方面的工作推進(jìn)緩慢。本系統(tǒng)搭建了面向分支機(jī)構(gòu)的信息化界面，分支機(jī)構(gòu)可以簽發(fā)文件、經(jīng)費(fèi)使用審核、查詢(xún)會(huì)員等操作。同時(shí)，系統(tǒng)中以積分體系實(shí)現(xiàn)了總會(huì)與分支機(jī)構(gòu)的雙向互贏，理順了總會(huì)與分支機(jī)構(gòu)的利益關(guān)系。分支機(jī)構(gòu)可以作為推薦單位積極鼓動(dòng)科技工作者入會(huì)，從而獲取一定比例的積分，其可以累計(jì)兌換成工作經(jīng)費(fèi)，用于分支機(jī)構(gòu)召開(kāi)會(huì)議、舉辦活動(dòng)、負(fù)責(zé)人差旅費(fèi)用等財(cái)務(wù)規(guī)定范圍內(nèi)的支出。同時(shí)，通過(guò)該平臺(tái)分支機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)管理、聯(lián)系、服務(wù)會(huì)員，并利用系統(tǒng)中的群發(fā)短信和郵件功能，將有關(guān)活動(dòng)通知、新聞動(dòng)態(tài)等消息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送給目標(biāo)會(huì)員。此功能設(shè)計(jì)充分調(diào)動(dòng)了分支機(jī)構(gòu)協(xié)助總會(huì)發(fā)展會(huì)員的積極性，有效化解履職困難，實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)能力明顯提升。

三、主要成效

中國(guó)林學(xué)會(huì)提出的信息化解決方案，構(gòu)建了集會(huì)員注冊(cè)、交流互動(dòng)、資源共享、積分流動(dòng)、民主管理、會(huì)議系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)管理和財(cái)務(wù)管理等多種功能于一體的會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)，建立了發(fā)展和服務(wù)會(huì)員的有效途徑，創(chuàng)新了科技社團(tuán)民主辦會(huì)的有效方法，初創(chuàng)了基于系統(tǒng)行為的會(huì)員評(píng)估方法，加強(qiáng)了對(duì)科技工作者的政治引領(lǐng)。

（一）建立了發(fā)展和服務(wù)會(huì)員的有效途徑

微信、PC、APP等多種途徑會(huì)員的注冊(cè)方式，以及微信、支付寶、銀聯(lián)等支付方式，使得隨時(shí)隨地成為中國(guó)林學(xué)會(huì)繳費(fèi)會(huì)員成為可能;在線(xiàn)交流與資源分享，使得陌生會(huì)員的交流和知識(shí)分享隨手可得，會(huì)員間的相互服務(wù)變得容易;為分支機(jī)構(gòu)、省級(jí)學(xué)會(huì)和團(tuán)體會(huì)員單位建立的功能頁(yè)面，有效保障了他們履行發(fā)展和服務(wù)會(huì)員職責(zé)的需要;分支機(jī)構(gòu)的文件簽批、報(bào)銷(xiāo)電子簽、經(jīng)費(fèi)使用審核、會(huì)員管理等，保證了分會(huì)的健康、有序，民主發(fā)展。

（二）創(chuàng)新了民主辦會(huì)的有效方法

會(huì)員的任一提案獲得足夠的支持后，可以成為全體會(huì)員表決的提案，保證和激勵(lì)了會(huì)員的參與和建議權(quán);會(huì)員在系統(tǒng)中發(fā)起候選人支持提案，獲得足夠數(shù)量會(huì)員的支持，可以成為會(huì)員代表、理事以及各分會(huì)會(huì)員的候選人，這些必須在系統(tǒng)中進(jìn)行，只有會(huì)員才具有這些權(quán)利，保證了選舉的合法、正當(dāng);會(huì)員可以參與總會(huì)和機(jī)構(gòu)發(fā)起的各項(xiàng)民主事宜（如分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立等）的表決。此外，分支機(jī)構(gòu)的公文發(fā)布等事項(xiàng)，也需經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)中進(jìn)行簽批后，方可自動(dòng)生成正式文件發(fā)布。民主管理是科技社團(tuán)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)重要的組成部分，只有切實(shí)維護(hù)會(huì)員的權(quán)利，充分發(fā)揮會(huì)員主人翁作用，真正體現(xiàn)會(huì)員（代表）大會(huì)是科技社團(tuán)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的屬性，才能保持科技社團(tuán)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（三）初創(chuàng)了基于系統(tǒng)行為的會(huì)員評(píng)估方法

會(huì)員系統(tǒng)是一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)的來(lái)源在于會(huì)員的分享，積分制充分激勵(lì)了會(huì)員提供和分享資源數(shù)據(jù)的積極性，平衡了需求和供給之間的矛盾，滿(mǎn)足了會(huì)員對(duì)知識(shí)和價(jià)值體現(xiàn)的需求。通過(guò)對(duì)會(huì)員在系統(tǒng)中的相關(guān)行為給予分值，評(píng)選優(yōu)秀會(huì)員，有效引領(lǐng)了會(huì)員的發(fā)展。會(huì)員的評(píng)估可以為社團(tuán)更好地服務(wù)會(huì)員提供參考，實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)展和服務(wù)會(huì)員的機(jī)制和體制。

（四）加強(qiáng)了對(duì)科技工作者的政治引領(lǐng)

社會(huì)組織是黨的群眾工作的重要陣地，是黨的基層組織建設(shè)的重要領(lǐng)域。加強(qiáng)科技社團(tuán)黨建工作，對(duì)于正確引領(lǐng)科技社團(tuán)發(fā)展方向、激發(fā)科技社團(tuán)內(nèi)在活力、促進(jìn)科技社團(tuán)更好地服務(wù)會(huì)員、凝聚會(huì)員發(fā)揮著積極作用。目前，全國(guó)學(xué)會(huì)會(huì)員呈現(xiàn)出分布區(qū)域廣泛、工作性質(zhì)各異等特點(diǎn)，難以做到實(shí)時(shí)實(shí)地參與傳統(tǒng)的黨建工作。本系統(tǒng)基于線(xiàn)上發(fā)布和學(xué)習(xí)的方式，打破地域、時(shí)間、空間等障礙，及時(shí)推送黨中央最新學(xué)習(xí)部署和有關(guān)政策文件，及時(shí)提醒黨員會(huì)員登錄系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，基于信息化手段實(shí)現(xiàn)科技社團(tuán)黨建工作在會(huì)員黨員中的全覆蓋，以黨建工作帶動(dòng)會(huì)員發(fā)展與服務(wù)工作。

本文以中國(guó)林學(xué)會(huì)會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)為案例，闡述了科技社團(tuán)以會(huì)員發(fā)展與服務(wù)為核心的信息化發(fā)展概況，分析了會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和解決的關(guān)鍵問(wèn)題，探討了圍繞會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)的機(jī)制體制，旨在打造林業(yè)科技工作者網(wǎng)上社區(qū)，創(chuàng)新科技社團(tuán)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和治理方式，為建設(shè)世界一流學(xué)會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為其他科技社團(tuán)的會(huì)員發(fā)展與服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提供參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1]中共中央辦公廳.科協(xié)系統(tǒng)深化改革實(shí)施方案[Z].2016.

[2]劉曉民.學(xué)會(huì)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持以會(huì)員為本[J].學(xué)會(huì)，2010（4）：40-42.

[3]中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì).全國(guó)學(xué)會(huì)會(huì)員工作實(shí)用手冊(cè)[M].北京：中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2018.

[4]中國(guó)航空學(xué)會(huì).以會(huì)員為本促進(jìn)學(xué)會(huì)創(chuàng)新發(fā)展[J].學(xué)會(huì)，2012（3）：37-39.

[5]王一倩.拓展學(xué)會(huì)服務(wù)促進(jìn)會(huì)員發(fā)展[J].科協(xié)論壇，2017（10）：24-26.

[6]趙紅.關(guān)于做好會(huì)員發(fā)展與會(huì)員服務(wù)工作的思考[J].科協(xié)論壇，2015（11）：25-27.

[7]蔣遼遠(yuǎn)，陳昌挺，黃自發(fā).科技社團(tuán)會(huì)員管理改革發(fā)展路徑探索[J].學(xué)會(huì)，2015（12）：50-52.

[8]王志芳.全國(guó)學(xué)會(huì)信息化現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究[J].科協(xié)論壇，2016（8）：28-32.

[9]孟星，夏明秀，胡家倫，等.學(xué)會(huì)會(huì)員動(dòng)態(tài)管理的探索與實(shí)踐[J].學(xué)會(huì)，2009（5）：44-47.

[10]肖俊極，李國(guó)棟.非價(jià)格策略與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為——以會(huì)員積分制為例[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)（季刊），2009，8（4）：1435-1454.

[11]王志強(qiáng).如何利用會(huì)員積分管理提升客戶(hù)忠誠(chéng)度——以中石化加油卡為例[D].北京：北京交通大學(xué)，2010.

[12]郝甜莉.我國(guó)科技類(lèi)社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部治理機(jī)制現(xiàn)狀[J].中國(guó)管理信息化，2017，20（12）：189-190.

[13]亨利·恩斯特塔爾.社團(tuán)管理：原理與方法[M].北京：中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2014.

[14]姚柏延.在線(xiàn)評(píng)論的動(dòng)因：用戶(hù)特征與用戶(hù)評(píng)論行為關(guān)系研究[D].成都：電子科技大學(xué)，2018.