石恒宏

中圖分類號：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）11-136-02

摘 要 作為團(tuán)隊(duì)的管理者，我們常常為了提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力而不停的在戰(zhàn)略、制度、流程上不斷的做文章，卻忽略了對員工心理上的關(guān)注。這些剛性的規(guī)章制度往往只是強(qiáng)制性的讓員工去執(zhí)行，并未得到員工從內(nèi)心上的認(rèn)可。要想讓員工真心的去認(rèn)可團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)，作為管理者必須依靠提升素質(zhì)樹立個(gè)人威信、創(chuàng)造員工可以感知的共同愿景、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力等方面來要贏得員工的認(rèn)同，從而提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，打造出高績效的組織。

關(guān)鍵詞 執(zhí)行力 管理者素質(zhì) 授權(quán) 共同愿景 軟實(shí)力

一、提升管理者素質(zhì)，做好團(tuán)隊(duì)帶頭人

（一）管理者能力不足是影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的一大危險(xiǎn)

一個(gè)管理者能力不足主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是在團(tuán)隊(duì)中缺乏威信。由于管理者自身業(yè)務(wù)水平、管理能力有所欠缺，導(dǎo)致其在團(tuán)隊(duì)中無法樹立良好的威信，以致于團(tuán)隊(duì)成員對于他做出的決策持懷疑態(tài)度，不能認(rèn)真貫徹，執(zhí)行中大打折扣；二是不懂得授權(quán)。管理者不能正確理解“執(zhí)行力”，把它曲解為權(quán)威或權(quán)力，沒有合理的流程和制度支撐，但個(gè)人常常凌駕于制度之上。管理人員不放權(quán)，導(dǎo)致工作效率也越來越差；三是缺乏用人之道。常常有些管理者無法了解其團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、愛好、特長等，反而總是不斷地提醒員工改正永遠(yuǎn)也改正不完的缺點(diǎn)。最終導(dǎo)致員工發(fā)揮不出優(yōu)勢，得不到激勵(lì)，久而久之便喪失了工作熱情，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效下降。

（二）提升管理者素質(zhì)，樹立自然威信

首先，管理者應(yīng)底氣十足。底氣決定著一個(gè)人的魄力和辦事風(fēng)格，底氣足，則處世雷厲風(fēng)行、果斷有力。管理者需要底氣，尤其是初為管理崗位的干部更需要底氣。深厚的理論素養(yǎng)、豐富的知識內(nèi)蘊(yùn)、成熟的思維能力，是一個(gè)人不斷前行的底氣支撐。可見，欲增強(qiáng)為人做事的底氣，必長于學(xué)習(xí)、精于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅是自我的精神追求，更是益氣強(qiáng)能的根本途徑。

其次，管理者要懂得授權(quán)。作為一個(gè)優(yōu)秀管理者要充分發(fā)揮和發(fā)掘下屬的才能，讓其來完成所要完成的工作，而不是害怕下屬與自己爭名奪利，害怕下屬權(quán)力做大，不聽指揮，而不敢授權(quán)，限制使用。作為管理者不但要有統(tǒng)領(lǐng)全局的能力，還要激勵(lì)下屬超越自己的胸懷，而不是懼怕下屬超越自己，替代自己。管理者要明白授權(quán)是激勵(lì)下屬最好的良策，這會讓下屬因?yàn)槟愕氖跈?quán)和信任，而全力以赴。當(dāng)然，作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要善于授權(quán)，而且要在授權(quán)的過程中學(xué)會適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和指導(dǎo)，不要讓下屬偏離方向，從而提高工作效率。

再次，管理者要能知人善任。知人，就是要了解人，指的是對人的考察、識別、選擇。善任，就是要善于用人，指的是對人要使用得當(dāng)。知人善任，就是要認(rèn)真地考察下屬，了解下屬，把團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都安排到適當(dāng)?shù)膷徫簧先?，充分讓他們發(fā)揮自己特長，施展才干。

用員工之所長，這是一件對員工個(gè)人、管理者和團(tuán)隊(duì)都有利的事情。對員工來說，能夠在工作中發(fā)揮自己的特長有利于工作業(yè)績形成、工作信心樹立以及工作責(zé)任感的建立，也有利于個(gè)人自身專長的不斷改善和提高；對管理者來說，發(fā)揮員工的長處有利于管理水平的提高，也有利于培養(yǎng)員工成為工作中的得力助手，分擔(dān)工作，使自己有更多的時(shí)間去思考更復(fù)雜更重要的問題；對于團(tuán)隊(duì)來說，人力資源得到最大發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”，每個(gè)崗位上的人能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而使團(tuán)隊(duì)的績效得到最大的提升。一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)善于識別和運(yùn)用人才，做到唯賢是舉，唯才是用。

二、建立共同愿景，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

（一）管理者之所“夢”常常非員工之所“想”

“共同愿景”是指由組織中個(gè)人愿景互動成長而形成的，組織成員普遍接受和認(rèn)同的共有的愿景。共同愿景展示了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，提供給團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動力，并匯聚全體成員的力量。它貫穿了整個(gè)組織，從而在其各式各樣的活動中保持一種連貫性和一致性。

（二）如何建立高認(rèn)同度的共同愿景

共同愿景就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，喚起人們的希望，令人歡欣鼓舞，使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都為實(shí)現(xiàn)愿景而勇于奉獻(xiàn)，產(chǎn)生共鳴，碰撞出火花，創(chuàng)造高績效。共同愿景就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向舵，當(dāng)工作實(shí)踐過程產(chǎn)生偏離、問題和壓力時(shí)，它會糾正航向。高績效團(tuán)隊(duì)最突出的特征就是共同愿景和志向目標(biāo)，一個(gè)沒有共同愿景或是共同愿景得不到認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)很難發(fā)展，它的成員也得不到提高。

一是充分分享團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人愿景。共同愿景應(yīng)是建立在個(gè)人愿景的基礎(chǔ)之上，經(jīng)過集體交流切磋、深度探討磨合而成，它最終成為團(tuán)隊(duì)的共同愿景，但同時(shí)更要反映出個(gè)人的愿望。建立共同愿景的開始階段，由于個(gè)人價(jià)值觀念和道德規(guī)范的不同，提出的愿景可能差別很大，甚至完全相反。但此時(shí)，就是要人人都提出自己的愿景，挖掘出自己真正關(guān)心和希望的，從而充分調(diào)動起大家的積極性，使每個(gè)人都參與到這件關(guān)乎團(tuán)隊(duì)發(fā)展、個(gè)人成長的大事中來。成員間要坦誠相待，互相寬容，用心聆聽，讓別人分享自己的愿景，也主動去分享別人的愿景。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在分享愿景的過程遠(yuǎn)比愿景源自何處更重要。只有共同愿景與組織內(nèi)個(gè)人愿景連成一體，它才能成為真正的共同愿景。

二是讓共同愿景和個(gè)人愿景和諧發(fā)展。實(shí)際上，個(gè)人想尋找共同愿景的原因之一，就是期望在事業(yè)上產(chǎn)生共鳴，找到共同發(fā)展方向。個(gè)人的愿景從表面上看是五花八門，各不相同的。但作為管理者，我們應(yīng)該學(xué)會把這些“個(gè)人愿景”細(xì)細(xì)分析，找到團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的東西加以提煉和總結(jié)，并搭建個(gè)人愿景發(fā)展的平臺。而搭建的這個(gè)平臺就是“共同愿景”?！肮餐妇啊钡膶?shí)現(xiàn)可以幫助“個(gè)人愿景”的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員“個(gè)人愿景”的萌發(fā)源自于一個(gè)人對自己發(fā)展需要的深度關(guān)切，所以，管理者應(yīng)把要把團(tuán)隊(duì)發(fā)展與員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，把組織的目標(biāo)變成廣大員工實(shí)實(shí)在在的追求和行動。讓大家明白當(dāng)“個(gè)人愿景”與“共同愿景”是和諧統(tǒng)一時(shí)，“共同愿景”就包含了“個(gè)人愿景”的實(shí)質(zhì)，那么在實(shí)現(xiàn)“共同愿景”的同時(shí)，“個(gè)人愿景”很自然也得以實(shí)現(xiàn)。

三是共同愿景簡單明了、通俗易懂。所謂“大道至簡”，凡是最有效的管理理念與思路，一定不是最復(fù)雜的。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)對共同愿景的描述要盡可能的簡單、誠實(shí)而中肯，甚至簡單到一兩句話就能說明白。我們團(tuán)隊(duì)，尤其是基層組織，所建立的共同愿景應(yīng)當(dāng)簡單易懂。員工在知道共同愿景后，應(yīng)當(dāng)能夠很快地領(lǐng)會它的意思，并且不用十分費(fèi)力就能回憶起主要內(nèi)容。這樣的共同愿景才能有吸引力，才能引起員工的共鳴，使之為其而努力。

三、培養(yǎng)軟實(shí)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感召力

（一）從“亮劍”精神看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

看過《亮劍》的朋友們都會不由地為之震撼和感動，尤其是李云龍總結(jié)出的亮劍精神，更是給我們留下了難以磨滅的印象?！蔼M路相逢，勇者勝！面對強(qiáng)敵，要敢于亮劍，即使倒下，也要成為一座山，成為一道嶺！”正因?yàn)橛辛诉@樣團(tuán)隊(duì)精神，才有獨(dú)立團(tuán)戰(zhàn)士的驍勇善戰(zhàn)和戰(zhàn)功赫赫。

獨(dú)立團(tuán)戰(zhàn)士的特點(diǎn)是團(tuán)結(jié)、有激情，作戰(zhàn)英勇，決不畏懼，有種敢和敵人拼命地勁頭，哪怕是敵強(qiáng)我弱。當(dāng)年李云龍剛到獨(dú)立團(tuán)的時(shí)候，武器裝備差，人員素質(zhì)差，環(huán)境嚴(yán)酷，再加上獨(dú)立團(tuán)新敗，士氣相當(dāng)?shù)吐?。然而就是這么一支團(tuán)隊(duì)，在李云龍的管理下，迅速成長成為裝備優(yōu)良，具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的作戰(zhàn)部隊(duì)。這是什么原因呢？就是因?yàn)槔钤讫堅(jiān)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)出了一種感召力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，這種精神能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的激情，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致。李云龍是這支團(tuán)隊(duì)的締造者，但他不僅僅是打造了一支能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，通過一次次勝仗不斷壯大自己的實(shí)力；更重要的是他塑造了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，即使以后李云龍不在這個(gè)部隊(duì)了，但這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神卻不會衰退，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力。

（二）軟實(shí)力，使團(tuán)隊(duì)管理“無為而治”

“軟實(shí)力”是一種感召力和吸引力，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)在的文化，是精神世界的靈魂。軟實(shí)力對于提升執(zhí)行力，打造高績效團(tuán)隊(duì)有著重要的意義?？颗囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力，來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，用一句古語來說就是達(dá)到“無為而治”。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的價(jià)值觀也在不斷變化，如今管理團(tuán)隊(duì)不可以再單靠制度去管人，管理已經(jīng)不是“管人理事”，而應(yīng)該是“管事理人”，因?yàn)槿耸枪懿蛔〉?，尤其如今有越來越多?5后、90后逐步走上工作崗位，他們這一代新新人類有著自己的想法和追求。因此，我們在不斷完善管理制度的同時(shí)，更應(yīng)該重視提升團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的感召力，靠文化去統(tǒng)一大家的思想，去觸發(fā)個(gè)人的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高績效隊(duì)伍。那么如何提升團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力呢？

一是管理者應(yīng)身先士卒，以身作則。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和感召力與帶頭人有著至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往是這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神靈魂的締造者，是形成團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)主要是管理團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略，但另一個(gè)重要工作就是帶頭執(zhí)行，踐行團(tuán)隊(duì)文化，為團(tuán)隊(duì)成員做出表率。正如《亮劍》中的李云龍，他是亮劍精神的締造者，更是亮劍精神的實(shí)踐者，憑著土槍刺刀就敢和敵人的特種部隊(duì)正面交鋒，以一個(gè)團(tuán)的兵力就有勇氣攻打敵人重兵把守的平安縣城，這些無不給手下的戰(zhàn)士們樹立的“逢敵亮劍”的英雄榜樣。

二是要經(jīng)常給予員工適當(dāng)?shù)募?lì)。有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有受過激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當(dāng)他受過激勵(lì)后，其能力是激勵(lì)前的3～4倍?？墒牵覀冊谌粘５墓芾碇袇s經(jīng)常缺乏對員工的激勵(lì)，員工也常常感覺到組織所設(shè)計(jì)的制度冰冷、缺乏人性，其中的規(guī)定都是如何懲罰員工的。久而久之，員工形成的“做多錯(cuò)多，做好無功，不如不做”的消極情緒。而管理者對于激勵(lì)的概念也總是停留在物質(zhì)層面。其實(shí)物質(zhì)激勵(lì)的作用是有限的，員工追求的往往是成就感和幸福感。所以，我們應(yīng)該著力激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員在內(nèi)在成長、自我實(shí)現(xiàn)以及幸福生活等方面的需求，給他們不斷創(chuàng)造可以感知的愿景，為其搭建成就夢想的平臺。

三是要提升所在團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織中的影響力。每個(gè)人都有集體榮譽(yù)感和個(gè)人虛榮心，誰都希望自己所在的團(tuán)隊(duì)是整個(gè)組織的核心，團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織中的影響力決定著其成員的歸屬感。就像《亮劍》中，每一個(gè)獨(dú)立團(tuán)的戰(zhàn)士都有著極高的自豪感，因?yàn)樵诎寺奋娭歇?dú)立團(tuán)是被認(rèn)為最善于打硬仗的隊(duì)伍，只要碰到“難啃的骨頭”，上級總會想到李云龍，想到獨(dú)立團(tuán)。在企業(yè)中也是如此，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部依靠建立信任度、加快響應(yīng)度、提升滿意度等方面不斷提升自己團(tuán)隊(duì)的影響力，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同度，使他們樂于為團(tuán)隊(duì)而努力工作。