高 凌,孫建萍

(山西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院，山西 晉中 030619)

近年來，隨著自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、突發(fā)事件的不斷增加，城市應(yīng)急救援管理的重要性和緊迫性日益彰顯。作為急救隊(duì)伍的重要組成部分，急救護(hù)理人員戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱決定著災(zāi)害事故救援行動(dòng)的成敗。鑒于此，筆者以2015年我國提出“互聯(lián)網(wǎng)+”益民服務(wù)行動(dòng)[1]為綱，研發(fā)了急救護(hù)理手機(jī)學(xué)習(xí)App，力求使更多的公眾掌握急救的知識和技能，在面對各種危機(jī)、災(zāi)害和突發(fā)事件時(shí)，能夠成功采取及時(shí)有效的應(yīng)對方式。

一、設(shè)計(jì)原則

“省時(shí)、高效、全面、實(shí)用、易學(xué)、公益”，是設(shè)計(jì)的總原則。當(dāng)公眾進(jìn)入急救護(hù)理智能手機(jī)App后，可以從日常生活中的自然現(xiàn)象、突發(fā)事件、生活實(shí)際及社會問題中學(xué)到與急救相關(guān)知識和技能，同時(shí)也可系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程，了解最新動(dòng)態(tài)與新聞，觀看相關(guān)影視影像，進(jìn)行深度聚焦而又廣泛的學(xué)習(xí)。

二、設(shè)計(jì)方法

1.設(shè)計(jì)維度。通過借鑒學(xué)習(xí)科學(xué)領(lǐng)域提出的干預(yù)設(shè)計(jì)要素觀以及建構(gòu)主義所提倡的“7+2”學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)成要素，經(jīng)過多層次考量，最終將課程、研究前沿動(dòng)態(tài)、視頻、圖文、實(shí)驗(yàn)、人文、互動(dòng)確定為App的設(shè)計(jì)維度。

2.設(shè)計(jì)平臺。以多元、高效、易用的互聯(lián)網(wǎng)工具(在線服務(wù)SAAS平臺)為平臺，以智能手機(jī)為媒介，搭建急救護(hù)理App；在后期嵌入第三方工具以及客服系統(tǒng)。

3.呈現(xiàn)方式。App的呈現(xiàn)力求集圖、文、聲、象多種媒體于一體。區(qū)域劃分力求清晰直觀，結(jié)構(gòu)緊湊，易于理解，邏輯性強(qiáng)。模塊之間路徑清晰，布局合理，公眾通過切換模塊即可操作整個(gè)系統(tǒng)的不同功能，方便易用。在共享需求方面，通過建立共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一系統(tǒng)集成平臺，使得內(nèi)部數(shù)據(jù)達(dá)到共享要求，會員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、瀏覽、下載均不收費(fèi)。

三、設(shè)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)

1.App整體區(qū)域劃分及模塊功能設(shè)計(jì)。App主界面頂部最上側(cè)下拉是菜單欄，主界面包含功能、專題、公告、動(dòng)態(tài)、展示5個(gè)操作模塊，其中功能模塊又有平臺簡介、會員登錄、急救課程、急救技術(shù)、急救前沿(論文、科研、新聞)、急救網(wǎng)站(國內(nèi)外相關(guān)網(wǎng)站、知名論壇)、急救視頻(電影、電視劇)、智能急救、急救人文、應(yīng)急救援、會員注冊、會員中心12個(gè)操作模塊。每個(gè)操作模塊又細(xì)分3～5個(gè)欄目。

2.App各模塊呈現(xiàn)。學(xué)習(xí)者以二維碼掃描或微信公眾號進(jìn)入App，每一項(xiàng)欄目中的具體內(nèi)容均有相應(yīng)二維碼。同時(shí)建設(shè)有會員管理系統(tǒng)前臺及用戶注冊登錄界面，后臺會員管理模塊，個(gè)性化測評系統(tǒng)，包括在線測評投票模塊和通過第三方開源軟件嵌入的問卷模塊。后期設(shè)計(jì)知識技能考核模塊，形成獨(dú)特而有效的考試考核系統(tǒng),可即時(shí)導(dǎo)入數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行專業(yè)分析，依據(jù)測評結(jié)果，及時(shí)調(diào)整。

四、系統(tǒng)測評方法及結(jié)果

1.前期測試。前期利用紙質(zhì)測評量表，便利抽選6位行業(yè)專家(護(hù)理學(xué)、教育技術(shù)專業(yè)、臨床專家)和137名學(xué)習(xí)者對數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的運(yùn)行環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、交互性、藝術(shù)性和吸引力等10個(gè)方面進(jìn)行整體測評。結(jié)果顯示，專家和學(xué)習(xí)者對環(huán)境的“界面友好”“高效合理”“美觀大方”均給予了肯定。學(xué)生對“內(nèi)容有用”(87%)、“內(nèi)容可靠”(86%)、“多層次思考”(81%)、“高效合理”(81%)評分較高。

2.中期測試。中期系統(tǒng)測試在手機(jī)App注冊會員達(dá)到300人以上，其中高校護(hù)理專業(yè)學(xué)生群體126人，各省各醫(yī)院臨床護(hù)士36人。利用第三方軟件構(gòu)建的微信電子問卷對其進(jìn)行測評，結(jié)果顯示，護(hù)士和護(hù)生在“內(nèi)容有用”和“內(nèi)容豐富”項(xiàng)目的態(tài)度不同(P<0.05)，護(hù)士的評分更高一些(“好”91.67%，“中”8.33%)。護(hù)士群體的高分集中于“內(nèi)容有用”和“內(nèi)容豐富”“內(nèi)容可靠”“跨學(xué)科”“高效合理”；學(xué)生的高分集中于“內(nèi)容可靠”“內(nèi)容有用”。

3.后期統(tǒng)計(jì)。通過IP訪問量、會員注冊量、PV瀏覽量、信息下載量等指標(biāo)，評估App的覆蓋面及社會影響力。目前，瀏覽量PV(Page View)達(dá)46610，獨(dú)立訪客UV(Unique Visitor)為5525，訪問數(shù)VV(Visit View)6421，平均訪問深度7.26，人均瀏覽頁面數(shù)8.44。

五、討 論

1.手機(jī)App靈活便捷的自主學(xué)習(xí)形式是其研發(fā)優(yōu)勢。公眾現(xiàn)場急救在知識和技能上的不足和缺失狀態(tài)，使得公眾現(xiàn)場急救成為現(xiàn)有急救鏈的短板[2]。智能手機(jī)App，以其靈活開放[3]，方便快捷的特性，解決了地域、時(shí)間、場景等因素的制約，可隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，多元化的學(xué)習(xí)模塊設(shè)計(jì)照顧到社會各人群的自身?xiàng)l件和學(xué)習(xí)需求。既能系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，又可選擇方便的時(shí)間學(xué)習(xí)自己喜歡的急救技能興趣化學(xué)習(xí)，使自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)[4]。打破地區(qū)間存在的急救教育資源不平衡現(xiàn)象[5]，以其覆蓋面廣，滲透力強(qiáng)的優(yōu)勢，使得每一位熱愛急救的社會成員都能夠有受此方面教育的機(jī)會，有效降低科學(xué)普及的成本效價(jià)。

2.醫(yī)療類App的信息權(quán)威性是其研發(fā)核心。目前，我國醫(yī)療科普類App的發(fā)展仍處于初級階段，獲取流量和培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣是其普遍目標(biāo)[6]；但對于移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)，確保醫(yī)學(xué)專業(yè)信息的權(quán)威性和準(zhǔn)確性，是App研發(fā)的核心。因此，醫(yī)療科普App的運(yùn)行更需要專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大學(xué)科研機(jī)構(gòu)，并給予一定的政策支持和資金扶持。同時(shí)，急救護(hù)理App的進(jìn)化階段，也遵循數(shù)字化學(xué)習(xí)的生態(tài)化優(yōu)勝劣汰法則[7]，這使得App中的優(yōu)秀資源在不斷使用、進(jìn)化中成為核心資源，被優(yōu)先推薦。

3.急救情境的創(chuàng)設(shè)是App研發(fā)難點(diǎn)。急救是一門與日常社會生活緊密相聯(lián)系的學(xué)科，這就決定了手機(jī)App的問題情境設(shè)計(jì)需要從日常社會生活中生動(dòng)的自然現(xiàn)象和化學(xué)事件、生產(chǎn)、生活實(shí)際、社會問題及科技成就等方面創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，從而使學(xué)習(xí)者體會急救在人類生活的重要性，引導(dǎo)其從生活走向急救。

六、小 結(jié)

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新教育主體[8]，App正在不斷對傳統(tǒng)教育發(fā)生的時(shí)空、形式和內(nèi)容產(chǎn)生影響。急救護(hù)理手機(jī)App的實(shí)現(xiàn)，不僅可為專業(yè)人員的專業(yè)化學(xué)習(xí)提供便捷性平臺，還可為高校相關(guān)專業(yè)的教育教學(xué)提供基礎(chǔ)素材，同時(shí)探索出一條適合公眾的全方位急救技能學(xué)習(xí)途徑。希望通過App的推廣，使社會人群對自然災(zāi)害和公共突發(fā)事件的應(yīng)對更加得有效。