鄭 露

（興義民族師范學(xué)院圖書(shū)館，貴州興義562400）

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，智能機(jī)走進(jìn)了每一個(gè)高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，成為了當(dāng)下大學(xué)生的主要移動(dòng)閱讀媒體，大學(xué)生的閱讀習(xí)慣也隨之發(fā)生了變化。大學(xué)生精力旺盛，若能在大學(xué)期間進(jìn)行有效的閱讀，無(wú)論是知識(shí)積累還是精神境界，都將得到很大的提升。因此，在移動(dòng)設(shè)備技術(shù)高速發(fā)展的趨勢(shì)下，智能機(jī)閱讀已成為了大學(xué)生學(xué)習(xí)生活不可或缺的部分，這無(wú)疑給少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館帶來(lái)了挑戰(zhàn)。文章將探討少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館如何創(chuàng)新服務(wù)，如何針對(duì)大學(xué)生閱讀需求提供個(gè)性化服務(wù)，以便提高大學(xué)生的閱讀能力和人文素養(yǎng)。

1 移動(dòng)閱讀的概述

移動(dòng)閱讀是指人們運(yùn)用手機(jī)、MP4、PSP等數(shù)碼產(chǎn)品，在地鐵或公交車?yán)镞呑哌呑x的現(xiàn)象[1]。移動(dòng)閱讀具有閱讀工具的便攜性和可移動(dòng)性、閱讀內(nèi)容的可檢索性和及時(shí)獲取性、閱讀行為的持久性和連續(xù)性、閱讀效果的低碳性和綠色性、閱讀影響的廣泛性和社會(huì)性等特征[2]。移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)代的到來(lái)，將打破數(shù)字圖書(shū)館假定用戶訪問(wèn)利用信息資源時(shí)處于禁止?fàn)顟B(tài)的局限，為用戶營(yíng)造了全新的圖書(shū)館利用環(huán)境[3]。可見(jiàn)，對(duì)于圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的概述，學(xué)術(shù)界沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但都是圍繞著“移動(dòng)閱讀”而討論的服務(wù)。而大學(xué)生中的移動(dòng)閱讀多以智能手機(jī)移動(dòng)設(shè)備為閱讀器，可以在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨時(shí)隨地快速、便捷地獲取信息，使得移動(dòng)閱讀的新模式“掌上圖書(shū)館”“隨身圖書(shū)館”如影隨形，以移動(dòng)閱讀這一新的閱讀模式正在蓬勃發(fā)展。

2 高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀的現(xiàn)狀

2.1 閱讀載體普遍化

在中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商不斷降費(fèi)，WIFI不斷普及的條件下，手機(jī)成為了大學(xué)生隨時(shí)隨地可閱讀的主要工具，他們常常利用零碎時(shí)間看新聞、資訊、聊天、購(gòu)物等，使用智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為大學(xué)生一項(xiàng)主要的學(xué)習(xí)和生活方式。

2.2 閱讀方式碎片化、娛樂(lè)化、膚淺化

大學(xué)生通常是在等公交、排隊(duì)打飯，甚至是上廁所的零碎時(shí)間里通過(guò)手機(jī)進(jìn)行快速閱讀。本科生中以工作學(xué)習(xí)為目的的占10.89%，以休閑娛樂(lè)為目的的占49.06%，以打發(fā)零碎時(shí)間為目的的有39.23%[4]。面對(duì)這一現(xiàn)象，承載著傳播文化功能的高校圖書(shū)館，應(yīng)正確引導(dǎo)高校大學(xué)生提升移動(dòng)閱讀的品質(zhì)，這是目前高校圖書(shū)館急需解決的問(wèn)題之一。

2.3 大學(xué)生移動(dòng)閱讀服務(wù)的需求

雖然大學(xué)生對(duì)手機(jī)閱讀存在碎片化、淺閱讀等現(xiàn)象，但對(duì)于高校圖書(shū)館提供的移動(dòng)閱讀的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，數(shù)字圖書(shū)館的推廣等有著強(qiáng)烈的愿望。通過(guò)筆者對(duì)我校大學(xué)生的訪問(wèn)，許多學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)方面還是以閱讀紙質(zhì)書(shū)本為主，移動(dòng)閱讀為輔，兩者相互結(jié)合，交替使用。為此，大學(xué)生仍然希望高校圖書(shū)館能制定個(gè)性化的移動(dòng)閱讀服務(wù)，如：在獲取圖書(shū)館資源時(shí)，不受網(wǎng)絡(luò)限制，不需要支付任何費(fèi)用，在任何地方都可以享受到免費(fèi)的信息資源；隨時(shí)有專業(yè)人員為他們解答移動(dòng)閱讀難題；有一個(gè)專門的交流平臺(tái)，可以交流移動(dòng)閱讀中的心得體會(huì)等。

3 高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)提升路徑

3.1 加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)

目前比較知名的大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程慕課（MOOC）。慕課網(wǎng)絡(luò)課程資源具有開(kāi)放性、互動(dòng)性、平等性等功能，能滿足不同大學(xué)生的需求，還能豐富大學(xué)生獲取知識(shí)的途徑，只要能正常上網(wǎng)的地方，高校大學(xué)生都能注冊(cè)的課程。高校圖書(shū)館應(yīng)有效依托大數(shù)據(jù)背景，把大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于移動(dòng)閱讀環(huán)境，從多方面去創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)宣傳圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)資源，豐富少數(shù)民族地區(qū)高校大學(xué)生的閱讀生活，積極引導(dǎo)大學(xué)生走出淺閱讀狀態(tài)，進(jìn)行更深層次的閱讀，從而提高閱讀的境界和水平。

3.2 整合資源，協(xié)作共享

隨著大學(xué)生對(duì)電子資源的需求，近年來(lái)，高校圖書(shū)館在電子資源投入方面都呈現(xiàn)出遞增趨勢(shì)。在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下，高校圖書(shū)館應(yīng)優(yōu)化、整合電子資源，才能盡可能地滿足大學(xué)生的移動(dòng)閱讀需求。高校圖書(shū)館可以與其他高校聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享；租用其他高校的電子刊物，以便高校大學(xué)生方便獲取更多的網(wǎng)站資源；與數(shù)據(jù)庫(kù)商共同協(xié)作，共同探究，從而提高高校圖書(shū)館的服務(wù)層次，以便能更好地開(kāi)展移動(dòng)閱讀環(huán)境下的閱讀服務(wù)工作。資源整合不僅降低了高校圖書(shū)館的緊張經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，還能豐富大學(xué)生的閱讀內(nèi)容、閱讀范圍等，還能體現(xiàn)高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新理念。

3.3 改善環(huán)境，營(yíng)造氛圍

高校圖書(shū)館是文化傳播機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的閱讀環(huán)境直接影響著大學(xué)生的閱讀心情和閱讀效果，一個(gè)良好的閱讀氛圍更有利于大學(xué)生專注、高效地閱讀[5]。為此，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)，建設(shè)書(shū)香的“悅讀”環(huán)境，體現(xiàn)出人文教育機(jī)構(gòu)的文化素養(yǎng)，讓大學(xué)生感受到親切的人文關(guān)懷。在圖書(shū)館附近選擇一個(gè)地方，建設(shè)文化長(zhǎng)廊，大學(xué)生可以隨時(shí)在文化長(zhǎng)廊里大聲朗讀自己喜歡的作品。在文化長(zhǎng)廊里設(shè)置黑板報(bào)專區(qū)，讓大學(xué)生以學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、學(xué)院為單位定期出黑板報(bào)，作美文、書(shū)法展覽等；高校圖書(shū)館多舉辦一些朗讀比賽、閱讀活動(dòng)，應(yīng)大力發(fā)揮朗讀亭的功能與作用。只有高校圖書(shū)館努力營(yíng)造閱讀氛圍，打造書(shū)香的移動(dòng)閱讀環(huán)境，才能讓少數(shù)民族地區(qū)的大學(xué)生們慢慢地走出娛樂(lè)化、消遣化的閱讀狀態(tài)，長(zhǎng)此以往，大學(xué)生知識(shí)追求與精神提升均能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

3.4 優(yōu)化服務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念

參考咨詢服務(wù)是高校圖書(shū)館的一項(xiàng)必不可少的業(yè)務(wù)，手機(jī)已成為大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的重要交流工具。在校大學(xué)生都習(xí)慣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)（微信、微博、QQ等）進(jìn)行交流，因此，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，后發(fā)趕超，在提供傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢的同時(shí)，還應(yīng)該提供微信、微博、QQ等在線咨詢。高校圖書(shū)館應(yīng)安排專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，參考咨詢館員必須有相應(yīng)的圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)與學(xué)科專業(yè)背景，依賴于雙方的語(yǔ)言表達(dá)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)交流[6]。在科技不斷進(jìn)步的今天，高校圖書(shū)館應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的借還服務(wù)走向信息化、科技化、數(shù)字化的移動(dòng)領(lǐng)域，應(yīng)盡力借助移動(dòng)電子設(shè)備和媒介為少數(shù)民族地區(qū)的大學(xué)生提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)模式，將圖書(shū)館這個(gè)知識(shí)文獻(xiàn)收藏的中心轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)的中心[7]。為此，對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館員，應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐為高校大學(xué)生提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，以便大學(xué)生獲得較好的閱讀效果，與此同時(shí)，新的服務(wù)模式也體現(xiàn)了高校圖書(shū)館的服務(wù)提升。

3.5 提升素養(yǎng)，培養(yǎng)能力

信息素養(yǎng)就是一種解決問(wèn)題的綜合能力和基本素質(zhì)，它的重要基礎(chǔ)是信息知識(shí)、信息倫理、信息意識(shí)，同時(shí)也體現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)的理念。要運(yùn)用好圖書(shū)館，館員應(yīng)有很高的知識(shí)信息素養(yǎng)，高水平信息素養(yǎng)館員是高校圖書(shū)館不可或缺的重要部分。由于少數(shù)民族地區(qū)高校的部分大學(xué)生缺乏信息素養(yǎng)和意識(shí)，需要館員有意識(shí)地去引導(dǎo)大學(xué)生如何提升信息素養(yǎng)能力。為此，少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館提高大學(xué)生信息素養(yǎng)顯得責(zé)無(wú)旁貸。針對(duì)大學(xué)生不能深刻認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)的重要性這一實(shí)際情況，高校圖書(shū)館應(yīng)定期開(kāi)展信息檢索課，在得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持下，把信息檢索課和大學(xué)生的專業(yè)課提高到同一層次，大學(xué)生知道信息檢索檢索課的重要性。

3.6 開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)，拓展權(quán)限

大學(xué)生只要離開(kāi)了校園網(wǎng)，就不能獲取圖書(shū)館購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)，這一難題是部分圖書(shū)館一直未能解決的。圖書(shū)館、學(xué)校及政府應(yīng)認(rèn)真思考這一問(wèn)題如何解決，讓少數(shù)民族地區(qū)高校大學(xué)生不再受時(shí)間、空間及校園網(wǎng)的限制，能夠迅速、快捷地獲取更優(yōu)質(zhì)的知識(shí)、信息資源。

4 結(jié)語(yǔ)

在移動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)閱讀服務(wù)給少數(shù)民族地區(qū)高校圖書(shū)館帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)資源整合，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，有意識(shí)地進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，能讓大學(xué)生擺脫時(shí)間、空間的限制和束縛而獲取更多的知識(shí)信息；營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境和閱讀氛圍，能讓大學(xué)生獲得較高的閱讀感和滿意度，不在停留于碎片化閱讀、膚淺式閱讀和被動(dòng)式閱讀。因此，高校圖書(shū)館需要改變傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的工作模式，大膽突破現(xiàn)有的業(yè)務(wù)局限，重視移動(dòng)閱讀的資源管理、服務(wù)創(chuàng)新工作，才能更好地服務(wù)于少數(shù)民族地區(qū)的高校大學(xué)生。