張鳳來(lái)

（湖南廣播電視大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙 410004）

我國(guó)遠(yuǎn)程開放教育誕生于1999年，是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式，開放教育有別于傳統(tǒng)的普通和成人高等教育，實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”和“完全學(xué)分制”的學(xué)習(xí)制度，學(xué)生在通過入學(xué)資格審驗(yàn)和入學(xué)水平測(cè)試后，即可注冊(cè)取得學(xué)籍，進(jìn)入相應(yīng)的專業(yè)選課學(xué)習(xí)。開放教育具有這樣幾個(gè)基本特征：以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法；取消和突破種種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙。 開放教育對(duì)入學(xué)者的年齡、職業(yè)、地區(qū)、學(xué)習(xí)資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向?qū)W習(xí)者，具備一定的文化、知識(shí)基礎(chǔ)的，均可以申請(qǐng)入學(xué)；學(xué)生對(duì)課程選擇和媒體使用有一定的自主權(quán)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)等方面也可由學(xué)生根據(jù)需要決定； 在教學(xué)上采用教材和現(xiàn)代信息技術(shù)等手段。

湖南遠(yuǎn)程開放教育是依托湖南廣播電視大學(xué)為基礎(chǔ)，實(shí)施本、?？茖W(xué)歷終身教育價(jià)值理念的一種新型人才培養(yǎng)模式。 該文以湖南廣播電視大學(xué)的遠(yuǎn)程開放教育為例進(jìn)行研究，自1999年實(shí)施以來(lái)，已累計(jì)招生68萬(wàn)人，其中本科專業(yè)53 個(gè)，專科專業(yè)122 個(gè)。輟學(xué)人數(shù)7.5 萬(wàn)多人，輟學(xué)比例達(dá)11.00%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通高等教育的輟學(xué)比例。

1 遠(yuǎn)程開放教育輟學(xué)的定義

遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)籍有效期為8年，在此期內(nèi)修滿學(xué)分，就能取得相應(yīng)的畢業(yè)證書。該文研究的輟學(xué)包含以下幾種情況：一是退學(xué)的；二是休學(xué)的；三是學(xué)籍過期的； 四是學(xué)籍期內(nèi)2年以上沒有發(fā)生學(xué)習(xí)和考試行為的(表格中其他項(xiàng))，如表1 所示。

2 遠(yuǎn)程開放教育輟學(xué)原因分析

2.1 工學(xué)矛盾無(wú)法導(dǎo)致學(xué)習(xí)或考試時(shí)間導(dǎo)致輟學(xué)

遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生85.00%以上為在職人員，都是利用工作之余進(jìn)行課程學(xué)習(xí)和考試，因此工學(xué)矛盾比較突出，在就讀期間，學(xué)生往往學(xué)習(xí)或考試的時(shí)間與工作上時(shí)間有沖突，導(dǎo)致在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成不了相應(yīng)課程的學(xué)習(xí)和考試。通過抽樣對(duì)學(xué)生走訪和問卷調(diào)查，這種情況輟學(xué)比例在5.00%左右。

表1 輟學(xué)情況統(tǒng)計(jì)表

2.2 學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確導(dǎo)致輟學(xué)

遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是掌握更多的知識(shí)，更好地指導(dǎo)我們工作，理論與實(shí)踐相互促進(jìn)和提高，加強(qiáng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。但在這個(gè)過程中，少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為了取得一個(gè)文憑，然后進(jìn)行職級(jí)晉升，從而沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，甚至導(dǎo)致急功近利的現(xiàn)象，稍一遇到不順或挫折，就放棄了學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)目標(biāo)的不明確，導(dǎo)致缺課現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至不完成作業(yè)或不參加考試，也不利用學(xué)校提供的各種網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源主動(dòng)學(xué)習(xí)，缺乏一種積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)，限制了學(xué)生學(xué)習(xí)方法和態(tài)度的改善，對(duì)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)具有消極影響，從而導(dǎo)致中途輟學(xué)。 這種情況輟學(xué)比例在4.00%左右

2.3 學(xué)習(xí)和考試原因?qū)е螺z學(xué)

由于遠(yuǎn)程開放教育是實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出” 的學(xué)習(xí)制度，就讀專科只需取得高中及相應(yīng)文憑就讀本科只需取得?？莆膽{之后，就能面試入學(xué)報(bào)名，沒有年齡限制，可以跨專業(yè)和類別就讀。 這一“寬松”的入學(xué)方式，導(dǎo)致在以后的學(xué)習(xí)過程中，部分學(xué)生，如理工類的專業(yè)學(xué)生由于專業(yè)知識(shí)偏低，或者年齡偏大，或者跨學(xué)科等原因，知識(shí)學(xué)習(xí)跟不上，如英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，隨著時(shí)間的推移，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)遺忘厲害，從而多次考試不及格，導(dǎo)致后面的學(xué)習(xí)興趣和信心降低而輟學(xué)。 這部分原因輟學(xué)比例在1.00%左右。

2.4 教學(xué)模式單一，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系不夠完善等導(dǎo)致輟學(xué)

遠(yuǎn)程開放教育現(xiàn)在教學(xué)模式采用線上和線下相結(jié)合的教學(xué)模式，隨時(shí)信息技術(shù)不斷發(fā)展，很多課程的學(xué)習(xí)均在網(wǎng)上通過文本、視頻等資源進(jìn)行。部分課程的知識(shí)內(nèi)容通過面授的方式進(jìn)行。 不論是線上還是線下的教學(xué)，常常忽視了學(xué)生能力的培養(yǎng)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，僅僅重視知識(shí)的傳授和灌輸。 教學(xué)模式僵化，忽視電大開放教育的成人性、技能性、業(yè)余性等特點(diǎn)，其結(jié)果容易造成學(xué)生學(xué)得吃力、機(jī)械，缺乏自學(xué)能力，實(shí)際能力卻沒有提高。另一方面，遠(yuǎn)程開放教育的開展需要有完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，而在實(shí)施過程中，往往出現(xiàn)信心傳遞不暢通和快捷，學(xué)習(xí)遇到問題時(shí)不知道找誰(shuí)解決，有時(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中常常會(huì)遇到缺乏與教師、同學(xué)的交互而感到孤獨(dú)，有時(shí)線上學(xué)習(xí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的不暢通而缺乏耐心學(xué)習(xí)等，這些原因也導(dǎo)致部分學(xué)生輟學(xué)。

3 遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生輟學(xué)問題應(yīng)對(duì)措施

3.1 注重新生入學(xué)教育，樹立正確的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)目標(biāo)

遠(yuǎn)程開放教育，雖然采用的是“寬進(jìn)”的招生政策，但在新生入學(xué)后，一定要幫助其樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和人生觀，讓學(xué)生了解開放教育是一種利用信息化技術(shù)為手段，采取面授和網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的一種教學(xué)模式。 幫助學(xué)生處理好工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。 入學(xué)之后，可以根據(jù)不同情況，建立學(xué)習(xí)興趣小組，讓學(xué)生之間不論是學(xué)習(xí)上，還是工作或生活上，互幫互助，這樣，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。

3.2 建立良好的師生關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生和老師之間的交流

遠(yuǎn)程開放教育大部分課程采用信息技術(shù)手段，進(jìn)行網(wǎng)上資源教學(xué)的模式，面授的課時(shí)相對(duì)較少，這一新的教學(xué)模式，使得學(xué)生和教師面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)較少，一方面，必須重視師生之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì), 不單單只通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行溝通和交流, 這樣用以彌補(bǔ)師生的距離隔閡, 提高學(xué)生對(duì)教師及課程的認(rèn)同感。 另一方面，開放教育學(xué)生雖然絕大部分是在職人員，但教師在教學(xué)或答疑過程中，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)并及時(shí)肯定他們的成績(jī),這樣不但可以提高他們學(xué)習(xí)的積極性,更能增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心，也能維持好師生之間的關(guān)系。 另外，除教學(xué)之外，教師可以成為學(xué)生生活和工作中的良師益友, 幫助學(xué)生緩解心理壓力,釋放不良情緒,增強(qiáng)學(xué)生的心理承受能力,對(duì)其遇到的困難提出合理化的建議。良好的師生關(guān)系，能為學(xué)生在校期間排憂艱難，能減少學(xué)生遇到困難或困惑而導(dǎo)致中途輟學(xué)。

3.3 建立完整的教學(xué)服務(wù)體系，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)

遠(yuǎn)程開放教育的支持服務(wù)體系是多方面的, 它對(duì)遠(yuǎn)程教育的成功與否起著極其重要的作用, 在目前情況下, 一個(gè)好的教學(xué)服務(wù)體系，至少要做好以下幾個(gè)方面的工作:一是提高學(xué)生管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，班主任或輔導(dǎo)員等管理人員，在教學(xué)、教務(wù)和考務(wù)等日常管理工作中，是經(jīng)常要與學(xué)生直接進(jìn)行溝通和交流的，因此建立一支相對(duì)穩(wěn)定、有責(zé)任心、綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師管理隊(duì)伍，也尤為重要； 二是加強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)資源的建設(shè)，學(xué)生來(lái)學(xué)校讀書的目的是學(xué)習(xí)，能學(xué)到自己想學(xué)的知識(shí)，達(dá)到預(yù)期的效果，因此，學(xué)校應(yīng)該盡可能多高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地建設(shè)課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生感到有東西可以學(xué)，有興趣學(xué)下去，同時(shí)，專業(yè)教師還應(yīng)該深入學(xué)生中，了解他們最想學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用以不斷更新和完善學(xué)習(xí)資源；三是改革現(xiàn)有的課程考核方式，雖然遠(yuǎn)程開放教育現(xiàn)有的考核方式有幾種，比如期末筆試、網(wǎng)絡(luò)化考試、課程設(shè)計(jì)等，但這些考核方式的時(shí)間都相對(duì)集中，有時(shí)和學(xué)生的工作任務(wù)在時(shí)間上有沖突，因此，教學(xué)管理部可以探索出隨學(xué)隨考或其他靈活的考核方式；四是提供個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)，由于遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生之間基礎(chǔ)知識(shí)差異大，我們不能采用“一刀切”的教學(xué)模式，同樣，也可以做到“因材施教”，對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，可以適當(dāng)注重基本知識(shí)的培養(yǎng)、基本技能的掌握即可，對(duì)于基礎(chǔ)較好，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，可以適當(dāng)要求他們?cè)黾踊蚣由钪R(shí)的學(xué)習(xí)； 四是建立暢通的信息溝通渠道，學(xué)生在學(xué)習(xí)和考試過程中，甚至在工作和生活中遇到困難，學(xué)校應(yīng)該配備專門的管理服務(wù)人員進(jìn)行不間斷地跟蹤服務(wù)，保證學(xué)生與學(xué)校之間信息傳遞渠道暢通，支持服務(wù)具體有效，了解其困難，并盡可能提供有用的信息和幫助，學(xué)生困難能夠及時(shí)有效解決。

綜上所述，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，特別是信息技術(shù)手段的融合，更好地阻力了我國(guó)教育信息化的發(fā)展，但是其中存在的問題也不容忽視，高輟學(xué)率已嚴(yán)重制約了我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展，遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生的輟學(xué)原因是多方面的，教學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并深入了解，堅(jiān)持正確的辦學(xué)指導(dǎo)思想, 不斷提高教學(xué)質(zhì)量，完善教學(xué)支持服務(wù)體系，引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)新的教學(xué)模式，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)和樹立其學(xué)習(xí)目的和目標(biāo)，幫助其克服學(xué)習(xí)過程中遇到的各種困難，從而減少學(xué)生輟學(xué)的情況，幫助學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)，使遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。