孟令達(dá)

摘 ? 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念之下，各種智能化建設(shè)施不斷出現(xiàn)，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的建設(shè)產(chǎn)生了巨大的影響。而電力物業(yè)作為電力組網(wǎng)的重要組成部分，也開(kāi)始朝著信息智能化發(fā)展。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)之前的小區(qū)供電網(wǎng)進(jìn)行整合，然后利用信息化的智能設(shè)備，對(duì)供電網(wǎng)進(jìn)行管控。一方面是為小區(qū)用戶提供用電方便，另一方面也是有助國(guó)家電網(wǎng)對(duì)供電網(wǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下的電力物業(yè)系統(tǒng)做出分析，然后解析了智能用電系統(tǒng)的原理，根據(jù)其原理提出了智能用電系統(tǒng)，最后列舉出了智能用電系統(tǒng)在實(shí)際生活當(dāng)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ?電力物業(yè)后勤服務(wù) ?應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：F293 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）08（c）-0180-02

1 ?現(xiàn)階段電力物業(yè)后勤服務(wù)中的問(wèn)題

1.1 電力物業(yè)后勤服務(wù)觀念落后

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，人們對(duì)于小區(qū)物業(yè)的態(tài)度也逐漸發(fā)生了改變，但在新形勢(shì)下，物業(yè)的管理已經(jīng)不能滿足居民日常生活的需求。但是小區(qū)管理者并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，造成居民與物業(yè)之間的矛盾。在其落后的思想觀念管理下，很多對(duì)物業(yè)管理有幫助的信息化設(shè)備都無(wú)法在小區(qū)中實(shí)現(xiàn)，造成其服務(wù)效率低，導(dǎo)致物業(yè)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越差。電力物業(yè)后勤服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)中，非常重要的一部分，也難以進(jìn)行智能化的推進(jìn)。既不利于居民的取電，也不利于電力公司的管理。

1.2 物業(yè)管理制度不健全

在現(xiàn)在日新月異的社會(huì)發(fā)展速度下，物業(yè)管理的法律條例因頒布的時(shí)間較早，到現(xiàn)在為止已經(jīng)不適用現(xiàn)實(shí)小區(qū)中的情況，由于法律制度的落后，也就給了物業(yè)公司的管理造成了困難，致使物業(yè)水平落后，引發(fā)居民的投訴。在電力物業(yè)后勤服務(wù)方面，物業(yè)公司也沒(méi)有制定相應(yīng)的制度和規(guī)則，也是造成物業(yè)服務(wù)差的另一個(gè)原因。

1.3 缺乏專(zhuān)業(yè)人才

現(xiàn)階段電力物業(yè)后勤服務(wù)中比較普遍的問(wèn)題就是，物業(yè)公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理，所以難免會(huì)造成管理上的漏洞。而物業(yè)公司對(duì)于物業(yè)管理人員也不進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，導(dǎo)致其服務(wù)水平過(guò)低。而像電力物業(yè)后勤服務(wù)這種職業(yè)，需要一定電力技能的管理人員，物業(yè)公司更是沒(méi)有。人才稀缺已經(jīng)成為制約物業(yè)公司發(fā)展的重要因素。

1.4 資金缺乏，難以推行

物業(yè)公司因其考慮成本等因素，拒絕引入信息化設(shè)備，或者因?yàn)槠渌蛩貙?dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)大，無(wú)力去引進(jìn)這些現(xiàn)代化設(shè)備，造成的結(jié)果就是使得自家物業(yè)公司不斷被其他物業(yè)公司拉開(kāi)差距。畢竟在信息化如此之高的社會(huì)形勢(shì)下，不去接受和使用信息化設(shè)備，那是必將被時(shí)代所淘汰的。

2 ?使用智能用電系統(tǒng)的意義

2.1 方便管理

使用智能用電系統(tǒng)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，最直接的意義就是使用戶的用電更加方便，在智能用電系統(tǒng)的管理之下，用戶除了上繳電費(fèi)非常方便，在對(duì)自家的用電情況也能很好的掌控，能及時(shí)將一些功率較大的電器及時(shí)關(guān)掉，從而節(jié)省電費(fèi)。而且在關(guān)電器的時(shí)候，并不是走到電器的面前，而是通過(guò)手機(jī)等終端設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)程的控制，十分方便快捷。如果住房?jī)?nèi)出現(xiàn)什么緊急情況，智能系統(tǒng)也能第一時(shí)間為用戶報(bào)警，并自己作出現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)反應(yīng)，將房間的總電源切斷，避免災(zāi)害擴(kuò)大。智能用電系統(tǒng)既保障了用戶的用電安全，也對(duì)整個(gè)小區(qū)的安全做出貢獻(xiàn)。

智能用電系統(tǒng)也方便了業(yè)務(wù)對(duì)于小區(qū)的管理。傳統(tǒng)的用電管理需要業(yè)務(wù)人員對(duì)每一家每一戶都做登記，完了之后再針對(duì)其生活中的用電問(wèn)題做出解決措施。但現(xiàn)在，只需要將用戶的信息登錄到智能用電系統(tǒng)當(dāng)中，系統(tǒng)就能很快將其問(wèn)題整理出來(lái)，并自動(dòng)聯(lián)系相應(yīng)的人去處理，大大節(jié)省了人力資源。

2.2 降低管理成本，提高服務(wù)質(zhì)量

智能用電系統(tǒng)的引進(jìn)，首先是節(jié)約了人力成本，以往需要幾個(gè)人來(lái)完成的工作量，現(xiàn)在交給智能用電系統(tǒng)，由它進(jìn)行分類(lèi)處理，就節(jié)省了人力資源。因其智能系統(tǒng)所涵蓋的功能，直接將一些小區(qū)管理當(dāng)中要用到的設(shè)備節(jié)省了下來(lái)，也從另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)管理的成本。雖然電力物業(yè)后勤服務(wù)管理的成本降低了，但是物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量卻有顯著提高，智能化設(shè)備快速解決問(wèn)題的能力，能讓用戶體驗(yàn)到及時(shí)的優(yōu)良服務(wù)，也提升了物業(yè)公司的企業(yè)形象。

3 ?智能用電系統(tǒng)的構(gòu)成

3.1 小區(qū)的組網(wǎng)

智能用電系統(tǒng)中最重要的一部分就是組網(wǎng)，如果用電的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建不起來(lái)，那么智能用電系統(tǒng)就沒(méi)有辦法運(yùn)轉(zhuǎn)。而組網(wǎng)一般都是用光纖寬帶，讓用電設(shè)備接入到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中去。一般情況下，寬帶接入會(huì)用到小區(qū)的電表上、智能門(mén)禁系統(tǒng)、供電設(shè)備、汽車(chē)充電設(shè)備、家庭網(wǎng)絡(luò)這六部分。為了確保接入過(guò)程的安全性，會(huì)采用中壓通訊和配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)兩種接入方式，其目的是為了避免小區(qū)的智能通訊系統(tǒng)與配電業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生干擾，在實(shí)際操作中，最好就是將二者的走線分開(kāi)走。如果小區(qū)沒(méi)有覆蓋中壓通訊，則可以使用無(wú)線通信，但一定要去電力公司進(jìn)行業(yè)務(wù)登記，以此來(lái)保障自身使用過(guò)程中的安全性。中壓通訊的組網(wǎng)是通過(guò)通信光纖來(lái)實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)的互通，這三網(wǎng)是指廣電網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信、電信網(wǎng)絡(luò)這三種，將這三網(wǎng)連通，然后為下一步的信息交流做準(zhǔn)備。

3.2 網(wǎng)絡(luò)通信

用專(zhuān)供電力使用的光纖將三網(wǎng)與用電系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接之后，首先要實(shí)現(xiàn)的就是網(wǎng)絡(luò)與電力管控終端之間的通信。以用戶的電表為例，電表與網(wǎng)絡(luò)之間首先要實(shí)現(xiàn)物理層的連接，也就是電用光纖的連接，然后再讓電表接入網(wǎng)絡(luò)，具體的實(shí)施方法是，先讓二者實(shí)現(xiàn)IP地址上的對(duì)接，然后再實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的對(duì)接，完全將電表當(dāng)做一個(gè)通信終端來(lái)處理。當(dāng)核心控制網(wǎng)絡(luò)與終端之間的業(yè)務(wù)渠道被打通，那么就相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地將電表之下的用戶建立在了網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)中，控制系統(tǒng)就能夠?qū)﹄姳硐掳l(fā)指令，使其按照系統(tǒng)命令來(lái)進(jìn)行工作，直到對(duì)電表等終端能實(shí)現(xiàn)信息化控制，那么整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)的通信才算搭建完成。

4 ?智能用電系統(tǒng)的組網(wǎng)實(shí)際應(yīng)用

4.1 低壓配電系統(tǒng)

現(xiàn)階段比較常見(jiàn)的就是在小區(qū)的低壓配電過(guò)程中使用的智能化系統(tǒng)。低壓配電的主要控制終端是配電箱、配電柜、電表、分布式電源等設(shè)備，其實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接的方式與上述電表的連接方式相同，主要就是實(shí)現(xiàn)配電終端設(shè)備與三網(wǎng)之間互通，其實(shí)際當(dāng)中的操作方法也與電表的組網(wǎng)方式相同。當(dāng)然使用低壓配電系統(tǒng)，主要目的是確保用戶的用電安全和電力輸送的穩(wěn)定性，以及將小區(qū)的輸送電纜合理使用，避免造成資源浪費(fèi)。

4.2 智能門(mén)禁系統(tǒng)

比較常見(jiàn)的兩種門(mén)禁系統(tǒng)，一種是小區(qū)的停車(chē)場(chǎng)門(mén)禁系統(tǒng)，另一種就是電梯的門(mén)禁使用系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)的原理也是同光光纖，使其終端的控制系統(tǒng)能與網(wǎng)絡(luò)相連接，當(dāng)然這里要做的，就是對(duì)用戶的信息進(jìn)行收集，然后將其信息整理之后，確保自己系統(tǒng)可以識(shí)別，然后實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)的功能。

停車(chē)場(chǎng)門(mén)禁系統(tǒng)除了收集用戶的個(gè)人信息之外，還收集用戶車(chē)輛的信息，如車(chē)牌號(hào)、車(chē)型等基本信息，然后將這這些信息輸入到核心網(wǎng)絡(luò)管控系統(tǒng)，在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的時(shí)候，先利用系統(tǒng)來(lái)核對(duì)信息，信息對(duì)上了才會(huì)打開(kāi)門(mén)閥，信息對(duì)不上則會(huì)報(bào)警。當(dāng)然除了這兩個(gè)功能外，小區(qū)停車(chē)場(chǎng)門(mén)禁系統(tǒng)，還可以實(shí)施智能收費(fèi)，對(duì)車(chē)輛的停放時(shí)間有準(zhǔn)確的計(jì)算。

而小區(qū)電梯的門(mén)禁系統(tǒng)是需要感應(yīng)設(shè)備和識(shí)別設(shè)備兩部分組成的，與小區(qū)停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)相似的是兩者都要先進(jìn)行信息的登記，確保在核心網(wǎng)絡(luò)控制器里存儲(chǔ)著用戶信息，然后會(huì)給用戶類(lèi)似于門(mén)卡之類(lèi)的感應(yīng)設(shè)備，將感應(yīng)設(shè)備放在識(shí)別設(shè)備之上時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)中搜索到了用戶信息，則電梯門(mén)才會(huì)打開(kāi)。接著對(duì)于用戶需要去的層數(shù)也有限制，只能選擇自家所在的層數(shù)，而不能選擇別的層數(shù)，這樣一個(gè)是避免用戶走錯(cuò)，另一個(gè)也是為了確保其他用戶的安全。

4.3 電動(dòng)交通工具的智能充電系統(tǒng)

隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用以電能為主的交通工具，像最常見(jiàn)的電瓶車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)等，所以這就對(duì)小區(qū)的電力物業(yè)后勤服務(wù)提出新的要求，物業(yè)就需要提供一些可以充電的設(shè)備。當(dāng)然這些設(shè)備的使用也是需要對(duì)其進(jìn)行智能化的管控，確保不會(huì)被小區(qū)之外的人使用，這種系統(tǒng)的組成主要有三部分，充電系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、開(kāi)關(guān)控制系統(tǒng)這三種起主要作用，此系統(tǒng)的使用，仍然不能離開(kāi)對(duì)用戶信息的處理，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，使得充電系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，方便用戶支付，當(dāng)然對(duì)交通工具充電，也作出詳細(xì)的記錄，保證用戶不會(huì)因?yàn)槌潆娺^(guò)飽，損害交通工具中的蓄電池。

4.4 智能發(fā)電系統(tǒng)

智能發(fā)電系統(tǒng)是小區(qū)智能用電系統(tǒng)中極為重要的一環(huán)。先來(lái)說(shuō)說(shuō)智能發(fā)電系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，小區(qū)當(dāng)中的發(fā)電，采用的都是太陽(yáng)能電池板，這種能源屬于清潔能源不會(huì)對(duì)小區(qū)造成污染，其次小區(qū)具備自我發(fā)電系統(tǒng)，如果出現(xiàn)停電事故，那么小區(qū)發(fā)電系統(tǒng)仍然可以工作，為小區(qū)提供電能。但因?yàn)檫@種發(fā)電，它存在不可控性，所以在實(shí)際使用中，出現(xiàn)了智能發(fā)電系統(tǒng)，還是利用通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將發(fā)電設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接，由智能感應(yīng)設(shè)備來(lái)對(duì)當(dāng)前是否需要發(fā)電等情況進(jìn)行判斷，然后給出合理的管控策略，來(lái)避免能源的浪費(fèi)，以供人們科學(xué)的使用。

4.5 智能家居系統(tǒng)

智能家居系統(tǒng)的主要服務(wù)對(duì)象是用戶，其作用的主體是用戶家中的用電設(shè)備，主要目的就是對(duì)家中的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。與上述幾個(gè)系統(tǒng)一樣，對(duì)家中設(shè)備進(jìn)行智能化管控的操作，也是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其管控，所以需要家中的主控制終端設(shè)備，要通過(guò)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，然后互聯(lián)網(wǎng)是跟用戶所使用的終端進(jìn)行信息交流，由用戶的終端發(fā)出指令，網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)負(fù)責(zé)將命令發(fā)送給家中的智能控制終端設(shè)備，然后實(shí)施家中用電設(shè)備的操作。其特色功能就是管控用電器電能使用情況，節(jié)約電費(fèi)，保證家里電器的安全使用等。

5 ?結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，電力物業(yè)后勤服務(wù)也應(yīng)該進(jìn)入信息化時(shí)代，使用信息化智能設(shè)備，才能真正滿足小區(qū)用戶的需求，更好的提升自己的電力后勤服務(wù)，才能保證物業(yè)公司緊隨市場(chǎng)發(fā)展。

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