（石河子大學經(jīng)濟與管理學院，石河子市，832000） 胡建元 張 霞

1《績效管理》課程教學的現(xiàn)狀與存在問題分析

《績效管理》課程是人力資源管理專業(yè)的核心課程，是發(fā)揮企業(yè)吸引人才、保留人才的重要手段。目前，全國開設人力資源管理專業(yè)的各級各類學校都將《績效管理》課程納入到專業(yè)核心課程。該課程的教授中經(jīng)過十余年的探索與發(fā)展，在教材建設、課程教學改革、教學方法研究和案例教學等方面都形成了一定的成果[1]。

1.1 在教材建設方面，目前國內(nèi)外，許多高校編著了各具特色的《績效管理》課程的教材[2]。如中國人民大學，東北財經(jīng)大學，西安交通大學等高校的專業(yè)教師編著的教材。教材建設的內(nèi)容豐富，如中國人民大學方振邦教授的《戰(zhàn)略性績效管理》修訂至第四版，東北財經(jīng)大學林新奇教授的《績效管理》教材修訂至第二版[3][4][5]。

1.2 在課程教學改革方面，基于社會發(fā)展、企業(yè)需求和人才培養(yǎng)的目標，就課程內(nèi)容、教學方法和案例教學等方面，都進行了大量的探索與實踐。在課程內(nèi)容設置方面，各高校的設計是有差異性，如中國人民大學付亞和、許玉林教授的課程內(nèi)容的設計是課程概論、流程設計和績效考核技術層面；東北財經(jīng)大學林新奇教授的設計基于教學的積累圍繞績效管理理論基礎、績效考核指標體系設計、績效考核技術和績效溝通進行；東北財經(jīng)大學林忠教授的課程的內(nèi)容包括績效管理流程、個體績效評價方法、團隊績效評價方法和組織績效評價方法[6][7]。

1.3 在課程教學方法的探索方面應該說是成果最豐富的。由于《績效管理》課程具有較強的操作性、應用性，在該課程的教學方法上目前積累了豐富的經(jīng)驗，運用較為廣泛的有以下方法：案例教學發(fā)，小組合作式學習方法，實驗教學法，企業(yè)調(diào)查。其中探討最多的是實驗教學方法，許多高校該門課程的教師經(jīng)過長時間的教學實踐形成了較為完善的實踐教學體系。

《績效管理》雖然經(jīng)過長期的探索實踐，形成了一定的成果，但是，縱觀目前國內(nèi)各高校該課程的教學，還存在不足：理論與實踐還存在脫節(jié)的，聯(lián)系不夠緊密的情況；與實驗教學相配套的實驗教材的缺乏；沒有形成反映中國本土企業(yè)實際的系列案例內(nèi)容[8][9][10]。

2 研究性實驗教學設計總體方案

基于課程的性質(zhì)及授課的任務，對《績效管理》課程的研究性教學方案進行了三個方面的設計，具體內(nèi)容如下：

2.1 優(yōu)化課程內(nèi)容及教學方法

研究多本國內(nèi)外關于績效管理教材的基礎上，結合中國企業(yè)現(xiàn)狀、新疆本土企業(yè)的實際，并結合本人多年的教學經(jīng)驗，確定課程內(nèi)容，共分為三篇七章內(nèi)容。分別是導論篇，績效管理流程和績效考核技術。其中第三篇是教學的重點內(nèi)容，關鍵掌握平衡積分卡（BSC）關鍵績效指標設計。

基于企業(yè)需求進行教學內(nèi)容的改革，教學方法也需要同步進行改革。可以采用多元化教學方法的改革， 除采用課堂講授法、案例教學，可結合實驗教學、企業(yè)調(diào)查、網(wǎng)絡教學平臺（http：//120.95.238.93）、團隊合作性學習等方法。案例教學穿插在每一單元模塊內(nèi)容中，使得學生了解現(xiàn)實企業(yè)績效實施現(xiàn)狀、存在問題，同時鍛煉其分析、解決問題的能力。校內(nèi)科技活動及團隊合作結合校、院級SRP、暑期“三下鄉(xiāng)”以及學科競賽等平臺使得學生的專業(yè)技能有所展現(xiàn)?，F(xiàn)重點分析實驗、實訓教學環(huán)節(jié)。

2.2 實施績效管理案例研討[11]

為使學生了解新疆本土企業(yè)績效管理現(xiàn)狀，從績效管理流程、績效管理指標體系的構建、績效反饋和面談以及績效考核結果的應用等方面對績效管理運用有一定的認知。并且將理論與實際運用情況進行比較從而發(fā)現(xiàn)問題，績效管理課程的學習可以采用案例教學法。案例教學法內(nèi)容設計由現(xiàn)狀、問題、對策案例到現(xiàn)狀、問題式，進而過渡現(xiàn)狀，使學生逐步從績效管理現(xiàn)狀認知到分析存在的問題進而到提出解決對策，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

2.3 構建《績效管理》課程實驗教學體系[12][13]

基于企業(yè)績效管理工作流程設計績效管理實驗體系。企業(yè)績效管理流程為制定績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋與面談，相應的績效管理的實驗項目為企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)研、績效考核指標體系設計實驗、員工績效考核表格的設計與應用和績效考核反饋面談實驗的設計。

在課程講授過程中，注意與其他課程的銜接，如招聘與選拔、薪酬效管理、人力資源管理綜合實驗等課程的貫穿性、綜合性，讓學生能從系統(tǒng)的角度理解課程與課程之間的關系。

3 研究性實驗教學載體設計

3.1 教學載體形式及其作用

研究性教學載體是實施研究性教學的主要載體和主要依托[14]，根據(jù)本門課程的內(nèi)容和特點，共設計了案例教學、實驗教學體系二種載體，績效管理案例研討目的是課堂教授知識點的理解、聯(lián)系與綜合；實驗教學體系目的是鍛煉學生分析解決問題的能力，能夠進行方案設計。

3.2 案例教學

本課程共設計了7個典型的績效管理案例，在相應章節(jié)分別安排中國電信的績效管理、新疆特變電工的和國美電器五家渠分公司績效管理等7個案例內(nèi)容，涉及績效計劃、績效實施與管理和績效考核指標體系等知識點。案例教學的方法：教師給出問題，啟發(fā)學生思考、討論，教師最后給出系統(tǒng)解決方案，案例教學要從系統(tǒng)設計角度出發(fā)，從而培養(yǎng)學生分析解決問題的能力。

3.3 實驗教學體系（如圖1所示）

圖1 以工作過程為導向的績效管理實驗體系

績效管理驗證性、設計性實驗項目、內(nèi)容、類型和實驗的目的。（見表1）

4 研究性教學的組織形式及考核體系設計

依據(jù)教學進程與研究性教學載體的特點，為各類載體設計了不同的教學組織形式與相應時間安排。

4.1 研究性教學的組織形式設計

4.1.1 案例教學的組織形式與時間安排[15]（見表2）

4.1.2 實驗教學的組織形式與時間安排[15]（見表3）

表1 驗證性、設計性實驗項目

表2 績效管理案例研討教學組織形式

表3 《績效管理》課程設計性實驗組織形式

4.2 研究性教學考核評價體系

在開展研究性教學的同時也必須完善考核體系，加大平時成績的比例。考核包括平時作業(yè)與考勤、實驗環(huán)節(jié)、案例分析報告期末試卷成績共5部分。其中實驗環(huán)節(jié)占25%，作業(yè)提交形式是實驗報告、設計方案，依據(jù)不同的實驗項目的安排完成時間；案例分析報告占15%，章節(jié)內(nèi)容結束后抽取部分案例提交案例分析報告；并且平時作業(yè)及考勤占10%。這樣基于平時課程的參與的環(huán)節(jié)占到了50%，而傳統(tǒng)的期末考試環(huán)節(jié)由70%降至50%。體現(xiàn)了研究型實驗課程的過程性、參與性的特點。