朱旭潔 張世媛

摘要：互聯(lián)網(wǎng)帶來了時(shí)代的巨變，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展機(jī)遇。旅游業(yè)作為國(guó)家在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型的背景下重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，成都市文旅資源豐富，應(yīng)當(dāng)借互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東風(fēng)，加速發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。本文在研究文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中也將結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，形成“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”的發(fā)展模式，完成智慧文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的快速高效發(fā)展找到更多的新模式。

關(guān)鍵詞：文化旅游產(chǎn)業(yè);互聯(lián)網(wǎng);成都

一、成都市旅游資源及產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）文化旅游資源

成都市文化旅游產(chǎn)業(yè)豐富，擁有都江堰、青城山、大熊貓棲息地等多項(xiàng)世界自然文化遺產(chǎn);擁有聞名世界的武侯祠、杜甫草堂金沙遺址等眾多項(xiàng)歷史文化遺產(chǎn);截至2013年，成都市共有38處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，36處四川省重點(diǎn)文物保護(hù)單位，72處成都市重點(diǎn)文物保護(hù)單位，成都是國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)最佳旅游城市和南方絲綢之路的起點(diǎn)、“十大古都”之一。成都市作為四川的省會(huì)城市，相比其他地方，擁有的文化，旅游資源更是不勝其數(shù)，其中成都市的5A級(jí)旅游景點(diǎn)青城山，4A級(jí)景點(diǎn)37余個(gè)，3A級(jí)景點(diǎn)20余個(gè)，2A級(jí)景點(diǎn)17余個(gè)。

（二）成都市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)存在的問題

（1）資源浪費(fèi)嚴(yán)重。由于產(chǎn)業(yè)觀念的不明確在一定程度上導(dǎo)致文化旅游產(chǎn)業(yè)的主體模糊，雖然擁有豐富的資源，但發(fā)展卻滯后。存在的問題主要有政府只重視開發(fā)，而不重視保護(hù);盲目跟風(fēng)，不考慮成都本地的實(shí)際情況;開發(fā)深度不夠，資源沒被完全挖掘出來，導(dǎo)致資源浪費(fèi)情況明顯。

（2）協(xié)同發(fā)展不足。其發(fā)展依賴多部門的管理存在多頭管理。在同類型、同級(jí)別的文化旅游資源上面臨著競(jìng)爭(zhēng)。比如成都有武侯祠，而周邊的綿陽、廣元、閬中同樣也有古蜀三國(guó)的歷史文化，單一的武侯祠也可能滿足不了游客對(duì)于三國(guó)文化的需求，城際之間協(xié)同發(fā)展不足。

（3）缺乏創(chuàng)新能力。在挖掘文化內(nèi)涵的方面，還停留在初步開發(fā)的淺層次，對(duì)于區(qū)域內(nèi)的的資源沒有進(jìn)行系統(tǒng)深入的評(píng)估，旅游產(chǎn)品的回頭率較低，在一定程度上阻礙了其發(fā)展。成都市的文化旅游產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意的結(jié)合僅限于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部興趣交流，創(chuàng)意與文化旅游的結(jié)合被限制住，很難對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵進(jìn)行挖掘和提煉。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)OTA旅游市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)張中，如攜程、同程市場(chǎng)占比都有所上升。由此可見OTA模式的發(fā)展十分的重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人類未來的生活會(huì)被智慧化、數(shù)字化、移動(dòng)化所主導(dǎo)。OTA模式對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生了一系列影響，使旅游可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和人性化的服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+金融”的產(chǎn)業(yè)格局是在眾多在線旅游企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的不斷爆發(fā)現(xiàn)中逐漸形成的。旅游金融已經(jīng)鑲嵌進(jìn)各個(gè)在線旅游服務(wù)的交易環(huán)節(jié)中了，并且發(fā)展成為旅游延伸服務(wù)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。快速跨界向互聯(lián)網(wǎng)金融，攜程，途牛等推出自己的旅游金融產(chǎn)品，讓在線旅游業(yè)又可以有不少新的模式產(chǎn)生。

在科技的不斷進(jìn)步的今天，OTO這樣一種線上到線下的經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)不斷的衍生開來，OTO模式的提出引起了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，在第三產(chǎn)業(yè)中廣泛應(yīng)用。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展運(yùn)用OTO模式能帶來旅游產(chǎn)業(yè)革命性的改變，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下發(fā)展成都文化旅游產(chǎn)業(yè)的對(duì)策

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新旅游營(yíng)銷模式

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+成都文化”思維，創(chuàng)新營(yíng)銷方式，突出精準(zhǔn)營(yíng)銷打造旅游目的地良好的形象，提升成都文化旅游產(chǎn)業(yè)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，積極樹立“成都文化”，打造“成都文化”品牌，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+成都文化”思維，創(chuàng)新新方式，將成都打造成一個(gè)課向往、可進(jìn)入、可停留、可消費(fèi)、可回味的文化旅游名城。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新旅游服務(wù)模式

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+旅行服務(wù)”思維，完善成都文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，以適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)向“我的旅行我做主”的發(fā)展要求。與傳統(tǒng)的旅游中介相比較，互聯(lián)網(wǎng)的使用可以使各地的信息更加的公開。信息獲取更便利、成本更低，更易于獲得客戶需求，因而更好地提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)形式，提升游客滿意度。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品開發(fā)

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)品”思維，著力發(fā)展特色文化旅游產(chǎn)品，打造屬于成都旅游產(chǎn)品。培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)的和旅游營(yíng)銷策劃的優(yōu)秀人才，善于利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)品”的思維，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌傳播必須打通官方與民間、線上與線下、硬性推廣與軟文營(yíng)銷、大眾媒體與口碑相傳的多種渠道和方式，整合旅游資源，開發(fā)更適合當(dāng)代年輕人的旅游需求的精品路線。

（四）利用互聯(lián)網(wǎng)思維，多渠道旅游推廣宣傳

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生了各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，特別是網(wǎng)絡(luò)直播的興起，形成一個(gè)時(shí)代性的熱潮，成為多種商品和服務(wù)推廣的新渠道。成都文化旅游應(yīng)當(dāng)積極利用新媒體傳播特性，開通景區(qū)微博認(rèn)證等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體賬號(hào)，利用各種新媒體進(jìn)行全面宣傳其文化品牌。

作者簡(jiǎn)介：

朱旭潔（1997-），女，大學(xué)本科，研究方向：金融與保險(xiǎn)。

張世媛（1997-），女，大學(xué)本科，研究方向：金融與保險(xiǎn)。

基金項(xiàng)目：

2018年國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：G201813671

007）。