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焦慮,有解藥嗎?

2018-12-26 20:04:33劉春雄
銷售與市場(chǎng)(管理版) 2018年6期
關(guān)鍵詞:存量馬云格局

有個(gè)社群營(yíng)銷專家,在社群和朋友圈做了個(gè)關(guān)于“焦慮”的調(diào)研,137名參與者中有84.7%的人對(duì)當(dāng)前的環(huán)境焦慮。焦慮,已經(jīng)成為社會(huì)普遍現(xiàn)象。

傳統(tǒng)人焦慮,可以理解?;ヂ?lián)網(wǎng)大咖們同樣焦慮,就值得深思。

馬云曾說,2014年春節(jié),微信紅包突然井噴,他突然感覺大難臨頭,阿里要完了。

當(dāng)巨大的流量被微信導(dǎo)流時(shí),馬云的預(yù)感有道理。微信的商業(yè)化,沒有按照馬云想象的思路走。本來已經(jīng)放年假,馬云馬上要求高管緊急回公司。據(jù)說一名高管在國(guó)外訂不了機(jī)票,硬是包了一架飛機(jī)回來了。

處于互聯(lián)網(wǎng)鏈條的頂端,面對(duì)新的突變,馬云竟然有這樣的危機(jī)感。他們?cè)趺茨懿唤箲]呢?

據(jù)一些與互聯(lián)網(wǎng)大咖接觸較多的人說,現(xiàn)在的平臺(tái)大咖們都很焦慮。比如,區(qū)塊鏈有可能顛覆平臺(tái)格局,可能讓平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)蕩然無存。

在我看來,目前有兩種焦慮:一種是生活在舊時(shí)代的焦慮,一種是生活在新時(shí)代的焦慮。生活在舊時(shí)代,想進(jìn)入新時(shí)代,不得其門而入,當(dāng)然焦慮。如果樂在舊時(shí)代,無所謂,焦慮就不存在了。進(jìn)入了新時(shí)代,又害怕隨時(shí)可能落后。這是對(duì)未來不明,對(duì)規(guī)律不確定的焦慮。這是兩種不同的焦慮,解藥當(dāng)然也不同。

前不久,一位成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商朋友分享了他的經(jīng)驗(yàn):首先,他換了新圈子。近幾年沒少去游學(xué),這是他轉(zhuǎn)型的前提。其次,他把組織架構(gòu)調(diào)整了。組織架構(gòu)是固化傳統(tǒng)的工具,無論多少新東西,都會(huì)被傳統(tǒng)組織的流程、KPI干掉。而他的組織架構(gòu)就是“平臺(tái)+小組織”,這種組織架構(gòu)有人說是激活了人性,我的觀點(diǎn)是解放了人的天性,既激活了存量,又創(chuàng)造了增量。

有存量的轉(zhuǎn)型,解藥當(dāng)然有,關(guān)鍵是邏輯是什么?

一個(gè)嬰兒,2歲說話就很不錯(cuò)了。但一名成人,10年、20年還學(xué)不會(huì)外語。中國(guó)人學(xué)英語,多數(shù)人不是如此嗎?影響因素有兩個(gè):一是因?yàn)橛写媪?,有了中文這個(gè)交流工具,英語學(xué)不會(huì)也不妨礙;二是環(huán)境,在國(guó)內(nèi)學(xué)不會(huì),到國(guó)外三個(gè)月,英語就呱呱叫。

轉(zhuǎn)型也是如此,一定不能有學(xué)外語的心態(tài)。只有投身英語環(huán)境,才能說好英文。

再說互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大咖們的焦慮。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大咖,多半在做平臺(tái)。都說互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的,但互聯(lián)網(wǎng)目前卻在去中心化的同時(shí),制造了大中心。BAT目前就是最大的中心化平臺(tái)。

就互聯(lián)網(wǎng)的終極格局而言,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大咖,一定是互聯(lián)網(wǎng)革命的對(duì)象。它們要么被新平臺(tái)替代,要么所有平臺(tái)被徹底去中心化。而目前的平臺(tái)格局,只是信息社會(huì)的階段性格局,或者說是過渡階段的格局。

區(qū)塊鏈能否成功,我不知道。但區(qū)域鏈的邏輯是符合去中心化的終極格局的。也許區(qū)塊鏈不會(huì)成功,但類似區(qū)塊鏈邏輯的一定成功。

對(duì)于大咖們的焦慮,有一種說法是進(jìn)入了VUCA時(shí)代。Volatility,易變;Uncertainty,不確定性;Complexity,復(fù)雜;Ambiguity,模糊。

VUCA的說法沒錯(cuò),但我覺得最準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是:沒有規(guī)律。

可以這樣說,從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代總結(jié)的任何經(jīng)驗(yàn),都面臨隨時(shí)被“打臉”的風(fēng)險(xiǎn)。小米就經(jīng)歷過這個(gè)過程。

沒有規(guī)律,就難以布局。10多年前,微軟就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,微軟管理層押注于所有技術(shù)路線,沒押上就收購(gòu),但是失去了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。

凡有存量,必有焦慮。

解決了第一類焦慮,緊接著就會(huì)有第二類焦慮。有可能,焦慮是新文明時(shí)期成功者(有存量的人)的普遍特征。越是成功,焦慮越多。

第一類焦慮有解藥,那就是換圈子,積極參與,融入新時(shí)代,轉(zhuǎn)型成功。

第二類焦慮沒有解藥,除非發(fā)現(xiàn)了信息文明時(shí)代的規(guī)律,除非未來能夠預(yù)期,除非能夠發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)。

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