謝虹?陸京秀

〔摘要〕這是一起因情緒問題進(jìn)行的咨詢案例，職中學(xué)生小C因幼年的經(jīng)歷，心靈受到傷害爆發(fā)了情緒，通過咨詢撫平了心理創(chuàng)傷，改變了認(rèn)知，升華了自我。

〔關(guān)鍵詞〕情緒；留守分離；心理撫慰；升華

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）34-0040-02

一、基本情況

小C，職高一年級(jí)學(xué)生，相貌清秀、瘦小，性格內(nèi)向。家中有爺爺奶奶，爸爸媽媽和一個(gè)弟弟。爸爸常年在外做小生意，媽媽居家打理家務(wù)。進(jìn)入職校表現(xiàn)較好，屬于讓老師放心但又易忽視的學(xué)生。事情起源于班級(jí)的一次活動(dòng)，老師讓班級(jí)幾位性格較活潑的同學(xué)負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)，引起她強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為老師偏心，就鼓動(dòng)班上一批同學(xué)和老師對(duì)著干，屢屢和老師發(fā)生強(qiáng)烈沖突，嚴(yán)重影響班級(jí)正常教學(xué)秩序。老師迫不得已請(qǐng)來了她的父母，而小C看到父母來了，情緒一下就爆發(fā)出來，說老師偏心，父母不愛自己，說自己沒有存在的價(jià)值，場面一度失控。

二、輔導(dǎo)策略

（一）傾訴心聲，合理宣泄

小C的表現(xiàn)明顯是長期壓抑后的爆發(fā)，因此首先要讓她慢慢平靜下來后再進(jìn)行下一步的交談。通過交談，發(fā)現(xiàn)她不滿的感受源于家庭，小時(shí)候經(jīng)歷過兩次心靈打擊，一次是六歲時(shí)，放學(xué)回家發(fā)現(xiàn)母親突然不見了，原來父親在外做生意，一個(gè)人忙不過來，需要母親去幫忙。因害怕她的阻撓，為逃避她的糾纏，母親選擇了一個(gè)人偷偷離開，但對(duì)幼小的小C來說這卻是災(zāi)難性的，她不能理解，認(rèn)為母親不要她了。為此她哭了一個(gè)月，由原來的活潑開朗變得沉默。

過了幾年，她漸漸適應(yīng)了與父母的分離狀態(tài)，但又一件事的發(fā)生沉重地打擊了她，母親回來了，這次回來并不是照顧她，而是母親懷孕，要生小弟弟了。她一下子懵了，被拋棄的感覺又一次強(qiáng)烈襲來，她哭，她鬧，不準(zhǔn)母親回家，母親只能住在外婆家。母親無奈，只能請(qǐng)親朋好友輪番來勸說，一段時(shí)間后，她突然意識(shí)到抗?fàn)幨菦]有用的，得不到任何支持和理解，絕望之下只能接受現(xiàn)實(shí)，可是內(nèi)心的傷痕卻永遠(yuǎn)留了下來。她的性格越來越內(nèi)向，默默地上學(xué)、回家，對(duì)弟弟也以沉默對(duì)之。

母親知道她的情緒不好，但一方面弟弟小，需要更多的關(guān)愛，另一方面，自己所受教育有限，不知怎么安撫，只能這樣尷尬地僵持著。好在父親很愛她，經(jīng)常給她打電話，帶的禮物總是獨(dú)一份，回家也給予她更多的呵護(hù)，這成為她心底的一抹溫暖。但長期的壓抑需要一個(gè)宣泄口，所以當(dāng)看到老師對(duì)那幾位同學(xué)特別關(guān)心時(shí)，情感的導(dǎo)火索一下被點(diǎn)燃了，并由此爆發(fā)。

這樣，小C回憶了自己的成長史，尤其是童年的經(jīng)歷及對(duì)父母的看法，痛快地宣泄了積壓多年的“情感垃圾”，為進(jìn)一步輔導(dǎo)打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）打破冰層，打開心結(jié)

情緒宣泄后，小C的精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)，從內(nèi)心有改變現(xiàn)狀的主動(dòng)性和積極性，能夠冷靜下來，敞開心扉，反思自我。交談中發(fā)現(xiàn)小C和母親分離時(shí)已6歲，而0～6歲是建立良好親子關(guān)系的關(guān)鍵期，這就保證了個(gè)性中健康的底色，心靈的創(chuàng)傷也易平復(fù)。

交談中發(fā)現(xiàn)小C和父親的關(guān)系非常好，而中國家庭教育常有的現(xiàn)象是父愛缺失。對(duì)孩子成長來說，父親角色的缺位，會(huì)使男孩容易懦弱，畏縮，缺乏男子漢氣質(zhì)，女孩則易缺乏安全感，易走極端，產(chǎn)生對(duì)外界世界的恐懼，對(duì)異性的疏離。小C的父親對(duì)她很關(guān)心，經(jīng)常打電話，要求只要正當(dāng)都能給予滿足，她放假就到父親那兒和父親相處，父女關(guān)系極為親密。

同時(shí)，小C父母的夫妻關(guān)系非常和諧，我們一直認(rèn)為家庭關(guān)系中，第一位的關(guān)系并不是親子關(guān)系，而是夫妻關(guān)系，小C的父母關(guān)系非常好，特別是父親對(duì)母親的關(guān)愛溢于言表，并常常告誡孩子對(duì)母親要關(guān)心、尊重，無形中對(duì)小C有極大的影響。

因此，咨詢中著重引導(dǎo)她感受家庭中的溫馨，體會(huì)父母的愛，她的表情明顯和緩下來，身體也漸漸松弛，不再劍拔弩張。

（三）自我體驗(yàn)，加深理解

在情緒和緩后，指出單純的暴怒、指責(zé)并不能解決問題，反而會(huì)傷害自己，又傷害別人，更多地應(yīng)該學(xué)會(huì)分析情緒的由來，尋找解決問題的途徑。

在引導(dǎo)她感受父母對(duì)自己的關(guān)愛后，為了讓她理解父母特別是母親，我運(yùn)用“空椅子”技術(shù)，讓她首先坐在椅子上扮演自己，向母親傾訴自己的委屈。當(dāng)她向母親說“媽媽，你突然走了，我以為你不要我了！”時(shí)，委屈的淚水潸然而下，說到“你有了小弟弟，你只有小弟弟，我呢？”已泣不成聲，多年的壓抑一下子釋放出來。

然后，再一次運(yùn)用“空椅子”技術(shù)，讓她坐在另一張椅子上，扮演自己的母親，站在母親的角度看問題，體驗(yàn)?zāi)赣H的無奈、痛苦，面對(duì)她時(shí)的愧疚、情怯等復(fù)雜情感，以同情心喚起她對(duì)母親的共鳴和認(rèn)同。通過轉(zhuǎn)換，她陷入了思考，體會(huì)到母親的不易，開始理解母親，意識(shí)到自己一味地從自己的角度考慮，忽視了母親的感受，感受到父母其實(shí)是愛自己的，只不過自己一直以來沒有用心去感受，而自己對(duì)父母卻有所忽視。

在此次輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，給她布置了作業(yè)，要求她回去和父母推心置腹地交談，把心里話說出來，獲得父母的理解。和老師談心，說說自己的認(rèn)識(shí)及看法，取得老師的諒解。

（四）改變行為，提升自我

通過與父母的交談，小C的情緒有了明顯好轉(zhuǎn)，她感到父母是愛自己的，自己在父母心中是重要的，只不過父母雖然知道她有心結(jié)，但是不知道怎么和她溝通，工作忙，也無暇顧及，忽視了問題的嚴(yán)重性。通過溝通消除了她與父母的隔閡，她與弟弟的相處也融洽了很多，家里的氛圍有了好轉(zhuǎn)。小C的臉上洋溢著笑容，沒有了以往的陰郁。

但咨詢并沒有結(jié)束，根據(jù)馬斯洛的理論，高峰體驗(yàn)是一種短暫的自我實(shí)現(xiàn)，它使我們一步步接近人生追求的頂峰，是一種同一性的感受，能更好地體現(xiàn)“大我”，摒棄“小我”。因此，面對(duì)情緒變化明顯的小C，進(jìn)一步提升自我，產(chǎn)生高峰體驗(yàn)是咨詢的最高境界。我讓她想一想，在家庭中“我能為家庭做些什么，我為家庭付出了多少；在學(xué)校，我能為班級(jí)做些什么；將來進(jìn)入社會(huì)，我能為社會(huì)承擔(dān)什么……”由此引起她的思考，感受到肩上的擔(dān)子，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感，感受到以前的狹隘，開始正視自我。思考中逐漸超越了自卑與痛苦，體會(huì)到人格的成長。

經(jīng)過疏導(dǎo)，小C的眼睛亮了，整個(gè)人都舒展了，情緒也變得愉悅。相信這種愉悅不是依賴于別人的肯定，而是自己心目中獨(dú)立的自我肯定評(píng)價(jià)，這種經(jīng)歷中的蛻變，將會(huì)影響她的一生。

三、反思

目前這個(gè)女孩恢復(fù)得很好，變得開朗陽光，學(xué)習(xí)、活動(dòng)都積極參加，和同學(xué)、老師、家長關(guān)系都趨于良好，然而有幾點(diǎn)值得反思。

（一）父母如何處理好與留守兒童的分離問題

這個(gè)問題似乎無解，但智慧的父母只要以真誠的態(tài)度和孩子交流，說明分離的原因，分離后注意經(jīng)常與孩子聯(lián)系，就能把傷害減少到最小。然而縱觀留守兒童家庭，能做到的太少，因此，傷害就不可避免。

（二）全面放開二孩后對(duì)大孩的心理撫慰問題

全面放開二孩政策實(shí)行后，為很多家庭帶來了福音，但卻忽略了大孩的心理。中國傳統(tǒng)的“大讓小”觀念讓很多一直享受獨(dú)一份的大孩不可避免地產(chǎn)生了強(qiáng)烈的失落感。因此，對(duì)大孩的撫慰應(yīng)該引起家長的重視和關(guān)注。有了二孩后，父母應(yīng)對(duì)大孩賦予同樣的關(guān)愛，彌補(bǔ)他心理的不平衡，促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧。

（三）正確看待青春叛逆期的孩子

一般人總認(rèn)為“叛逆”是貶義詞，尤其是青春期的“叛逆”。但應(yīng)該一分為二看待，青春期的“叛逆”有時(shí)更是一種自我的覺醒，個(gè)性的訴求。如果老師、家長看不到這點(diǎn)，一味認(rèn)為他們是“忤逆”“不聽話”，進(jìn)行盲目壓制，最終會(huì)影響他們的健康成長。所以，對(duì)待青春期的“叛逆”言行更多應(yīng)在“疏”上下功夫，而非一味地“堵”。

（四）咨詢的最終目的在于塑造健康的人格

情緒的爆發(fā)是長期積累導(dǎo)致的，問題的產(chǎn)生也是長期各種綜合因素的結(jié)果，因此，必須深入了解背后的原因才能找到解決問題的途徑，而在這個(gè)過程中，真誠的接納、同理心、全身心的傾聽、鼓勵(lì)是解決問題的鑰匙。在解決了情緒問題后，并不是結(jié)束，而是要著眼于未來的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步升華，產(chǎn)生相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)感，樹立“大我”，對(duì)青少年人格的塑造產(chǎn)生影響。

（作者單位：江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，揚(yáng)州，225000）

編輯/劉 芳 終校/于 洪