龍 文

協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)，也是機關(guān)干部的基本功和必備素質(zhì)，它看似簡單實則深奧。懂協(xié)調(diào)、會協(xié)調(diào)、能協(xié)調(diào)的機關(guān)干部利于提高工作效率，也利于個人成長進步發(fā)展，更利于部隊全局工作的整體推進。從機關(guān)建設實際來看，當前突出存在四個方面的問題：一是不敢協(xié)調(diào)。有的認為自己職務低、級別小，與領(lǐng)導“身份”差距大，特別是新進的機關(guān)干部，更不敢與領(lǐng)導正面接觸，存有畏懼感、距離感；有的擔心協(xié)調(diào)不到位受領(lǐng)導指責、批評，能躲則躲，能推則推，找“擋箭牌”；有的心里沒有底氣、底數(shù)，對工作不了解、不熟悉，不知怎么協(xié)調(diào)，擔心被領(lǐng)導“問倒”，更怕丟了面子、傷了自尊。二是不愿協(xié)調(diào)。有的各自為政，各吹各調(diào)，自我為中心，不主動溝通協(xié)調(diào)，不注重配合結(jié)合，不站在部隊全局謀劃協(xié)調(diào)工作；有的怕麻煩、圖省事，對每項工作能少干則少干、能不干則不干，總以多一事不如少一事的心態(tài)來對待；有的認為一些工作比較小，總覺得不會出錯、有問題，沒有必要反復“折騰”，不放在心上。三是不會協(xié)調(diào)。有的不講究方式方法，特別在與上下級溝通協(xié)調(diào)時，說話辦事不講方法，甚至有個別機關(guān)干部態(tài)度蠻橫、咄咄逼人，使上級有看法、下級有想法；有的不注重把握協(xié)調(diào)的時機場合，不打聽領(lǐng)導在干什么、思考領(lǐng)導在想什么，考慮問題過于簡單，不動腦子，隨著自己性子；有的不懂政策規(guī)矩，不按程序、法規(guī)協(xié)調(diào)，越級請示報告，自作主張，脫綱離譜，不切實際。四是協(xié)調(diào)不好。有的不領(lǐng)會意圖，不按上級指示和領(lǐng)導意圖協(xié)調(diào)工作，亂指揮、瞎折騰，做無用功，費時費力費心思；有的工作不精細，該請示報告的沒有請示報告，該通知明確的沒有要求到位，馬馬虎虎，粗枝大葉，丟三落四，紕漏不斷；有的作風不嚴謹，把握不住分寸，掌握不住尺度，說了不該說的，辦了不該辦的。總之，就是因為有的機關(guān)干部協(xié)調(diào)工作沒有做到位，讓領(lǐng)導尷尬、同事難堪、基層忙亂，甚至影響部隊全局、受到上級批評、損壞機關(guān)聲譽。因此，提高機關(guān)干部協(xié)調(diào)能力尤為重要，必須緊抓不放。

一要領(lǐng)會意圖。這是搞好協(xié)調(diào)的前提。要從講話中揣摩，注重把領(lǐng)導的講話、指示記在本上，經(jīng)常學習，反復思考，多想幾個為什么、多想幾個怎么辦、多想幾個會怎樣，切實從領(lǐng)會領(lǐng)導講話精神中掌握領(lǐng)導對每項工作具體要做什么、什么時間做、做到什么程度，拿出初步方案，做好籌劃協(xié)調(diào)，以便展開工作。要從文電中掌握，注重研讀上級指示精神，多想抓什么、多想怎么抓，特別要注重提煉重點工作、具體工作，結(jié)合實際明確本級任務，以便部隊抓落實。要從點滴中領(lǐng)會，注重從日常工作生活中了解上級正在抓什么、會抓什么，領(lǐng)導正在想什么、要想干什么，始終保持敏銳的洞察力，提前著手謀劃，不打無準備之仗，以便工作不落伍。

二要區(qū)分對象。這是搞好協(xié)調(diào)的重點。對上協(xié)調(diào)，既要客氣又要尊重，更重要的是把上級精神和要求搞明白，防止自我設計、自我運轉(zhuǎn)，工作出紕漏、走彎路，與上級指示相違背。對內(nèi)協(xié)調(diào)，就領(lǐng)導而言要注重察言觀色，把握領(lǐng)導的工作心情，掌握最佳協(xié)調(diào)時機；就部門而言要主動靠上去做工作，特別是針對一些比較難協(xié)調(diào)的單位和人員，要想盡一切辦法說服同級配合、達成思想共識。對下協(xié)調(diào)，既要把任務明確具體，又要把政策規(guī)定講到，決不能拖泥帶水，讓下級模棱兩可，更不能違背規(guī)章制度，自行其是。對外協(xié)調(diào)，不能擺架子，不能高高在上，要主動提醒、合理建議，力爭把工作做到位、任務完成好，同時還要建立長期關(guān)系，經(jīng)常來往，保持聯(lián)系，便于將來協(xié)調(diào)開展工作。

三要遵循法規(guī)。這是搞好協(xié)調(diào)的核心。要按照政策協(xié)調(diào)，一切工作講規(guī)矩、守規(guī)矩、嚴規(guī)矩，按程序、章法行事，注重層級關(guān)系，堅決克服越級請示報告，特別是在處理機關(guān)“三辦”過程中，做到該請示的問題絕不能自作主張，該堅持的順序絕不能隨意顛倒，該落實的步驟絕不能輕易省略，按照環(huán)節(jié)一步一步抓落實，防止造成領(lǐng)導之間有誤會、同事之間有隔閡的局面。要依據(jù)指示協(xié)調(diào)，一切遵照上級要求和本級領(lǐng)導決心，指到哪里就打到哪里，不講條件，不講理由，不打折扣，不搞變通，想盡一切辦法實現(xiàn)領(lǐng)導的意圖和決心，特別是領(lǐng)導意見不一致時要及時反饋，以便領(lǐng)導協(xié)商。要秉承傳統(tǒng)協(xié)調(diào)，尤其對一些工作無從入手時，先問一問以前是怎么辦的，如果沒有新的變化，按照傳統(tǒng)模式、結(jié)合實際靈活處理，防止搞所謂的“創(chuàng)新”。

四要嚴謹細致。這是搞好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。要有細心，始終樹立工作的高標準高質(zhì)量，細到表格填寫、文字表述、數(shù)據(jù)錄入、辦件格式、呈文程序、標點符號、會場座簽、會議通知、住宿就餐等方面，確保自己分管的每一項工作不出任何問題和差錯。要有恒心，工作要不怕出錯，做錯了改正，汲取教訓，引以為戒；工作不怕反復，推倒了重新再來，直到上級和領(lǐng)導滿意；工作不怕麻煩，該跑得跑，該問得問，防止偏離中心、白干一場。要有決心，協(xié)調(diào)工作肯定會遇到很多阻礙和麻煩，尤其在大機關(guān)協(xié)調(diào)一項工作更加困難，必須抱著不把骨頭啃下來決不善罷甘休的念頭，讓領(lǐng)導看到機關(guān)干部能干事、會辦事，把事交代下去不用操心、踏實放心。