丁小燕

一、高中班級(jí)管理亟待強(qiáng)化溝通

許多班主任深有體會(huì)，學(xué)生和老師缺少交流導(dǎo)致溝通不暢、信息傳遞不暢，既影響了教育引導(dǎo)的效果，同時(shí)也給班級(jí)管理工作帶來(lái)一些新問(wèn)題。因此，班級(jí)管理對(duì)溝通交流的需求比較迫切，主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：

（1）青春叛逆心理需要溝通疏導(dǎo)。高中生或多或少還具有叛逆心理，他們對(duì)家長(zhǎng)的教導(dǎo)、老師的教育存在著一種抵觸的情緒，明明是正確的內(nèi)容，卻不能體會(huì)老師和父母的良苦用心。針對(duì)這樣的狀況，教師需要強(qiáng)化溝通、用心交流，真誠(chéng)地進(jìn)行談話，傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心想法，提出應(yīng)當(dāng)如何去做，以這樣的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，讓他們逐步消除對(duì)老師、家長(zhǎng)的對(duì)立情緒，能夠換位思考感悟家長(zhǎng)和老師的良苦用心，從而為叛逆心理的消除創(chuàng)造良好的條件。

（2）團(tuán)結(jié)友愛(ài)集體需要溝通創(chuàng)建。一個(gè)班級(jí)要成為團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體，需要每一位學(xué)生參與其中。在日常工作中，每一項(xiàng)工作、活動(dòng)并不是為所有學(xué)生所熟悉和了解。在這樣的背景下，班主任和班級(jí)干部應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化與學(xué)生的溝通交流，向他們介紹班級(jí)工作的設(shè)想，提出存在的問(wèn)題以及如何進(jìn)行整改，使學(xué)生之間消除隔閡，能夠主動(dòng)積極地進(jìn)行協(xié)作，打造更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體。

（3）和諧同學(xué)關(guān)系需要溝通打造。高中生即將邁入高等學(xué)府或是走上社會(huì)，與人相處是一門學(xué)問(wèn)，學(xué)生之間要相處和諧，需要不斷進(jìn)行溝通交流，消除相互之間的誤會(huì)，凝聚共識(shí)，過(guò)好生活中的每一天。積極地開(kāi)展溝通能夠讓學(xué)生之間化解矛盾、增進(jìn)友誼，在日常學(xué)習(xí)生活中更加團(tuán)結(jié)。

（4）警示教育成效需要溝通鞏固。在高中生群體中或多或少地存在一些問(wèn)題傾向的學(xué)生，他們有些言行受社會(huì)不良思潮影響，稍不留神就會(huì)滑入犯罪的深淵。針對(duì)這一部分學(xué)生，教師要強(qiáng)化警示教育，和他們談相似的案例，談這種言行不加約束的后果，談自己的人生理想、目標(biāo)追求，通過(guò)警示教育的溝通交流，讓學(xué)生清醒頭腦、糾正錯(cuò)誤。

二、立足新形勢(shì)新要求，有效加強(qiáng)溝通交流

在高中班級(jí)管理工作中，廣大教師要認(rèn)真分析高中生的身心特點(diǎn)、思想動(dòng)態(tài)以及當(dāng)前社會(huì)發(fā)展大形勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)溝通交流的方式，讓班級(jí)工作更加扎實(shí)有效。筆者主要抓住以下四個(gè)方面：

（1）加強(qiáng)班級(jí)干部溝通交流實(shí)現(xiàn)“壓力上肩”。在班級(jí)教育管理工作中，班級(jí)干部承擔(dān)了重要的職責(zé)。教師平時(shí)要牢牢抓住這一群體，使他們心往一處想，勁往一處使，為了班級(jí)管理這一共同目標(biāo)而發(fā)揮力量。筆者定期和班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)班級(jí)管理工作的總體思路，分析存在問(wèn)題、提出下步改進(jìn)措施，充分放手讓他們開(kāi)展工作，將班級(jí)自主管理任務(wù)交給他們，壓力傳遞給他們，使他們認(rèn)識(shí)自己所肩負(fù)的責(zé)任。同時(shí)，筆者還經(jīng)常和班級(jí)相關(guān)班委會(huì)成員、團(tuán)支部委員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們對(duì)各自負(fù)責(zé)一塊的想法，聽(tīng)取他們的合理化建議，及時(shí)調(diào)整日常工作方向和舉措。經(jīng)過(guò)溝通交流，筆者能夠準(zhǔn)確掌握班級(jí)每一位班干部的思想動(dòng)態(tài)，包括工作積極性、工作扎實(shí)程度，在此基礎(chǔ)上對(duì)他們壓擔(dān)子、加壓力、交任務(wù)，使他們能夠正確認(rèn)識(shí)自身角色定位，充分分析工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步明確下一步的改進(jìn)措施和方向目標(biāo)。通過(guò)與班級(jí)干部的溝通交流，每一位班干部都明確角色定位、目標(biāo)任務(wù)，對(duì)下一步如何做、怎樣做得更好有了深層次的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了“壓力上肩”，為班級(jí)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展提供了有力的人才保證。

（2）加強(qiáng)叛逆學(xué)生溝通交流實(shí)現(xiàn)“糾偏正向”。不少高中生具有青春叛逆心理，出現(xiàn)這一現(xiàn)象并不可怕，關(guān)鍵在于教師如何與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，糾正錯(cuò)誤的方向，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng)。例如，針對(duì)班級(jí)一些具有逆反心理的學(xué)生，筆者召開(kāi)了主題班會(huì)，一方面引導(dǎo)學(xué)生回顧父母是怎樣辛苦勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活的，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)父母的勞動(dòng)場(chǎng)景、平時(shí)的辛苦程度認(rèn)真回顧。完成了這一環(huán)節(jié)之后，筆者和學(xué)生進(jìn)行溝通：“父母這么做的目的是什么？父母對(duì)我們平時(shí)多加管教難道是限制我們自由嗎？”經(jīng)過(guò)討論，學(xué)生對(duì)父母的良苦用心有了更深層次的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)表示要和父母進(jìn)行溝通，換位思考，站在父母的角度去體會(huì)父母的愛(ài)。同樣，筆者還和學(xué)生進(jìn)行溝通，讓他們換位思考老師平時(shí)對(duì)他們要求嚴(yán)格，無(wú)論是學(xué)習(xí)上還是生活上，更多的是教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)。經(jīng)過(guò)這樣的溝通交流，學(xué)生存在的逆反心理、抵觸情緒將會(huì)得到極大的緩解。

（3）加強(qiáng)特殊群體溝通交流實(shí)現(xiàn)“關(guān)愛(ài)到心”。每個(gè)班級(jí)都有一些特殊群體的學(xué)生，他們有的來(lái)自貧困家庭，有的來(lái)自殘缺不全的家庭，也有的身體有殘疾等，這些特殊群體應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇處煾嗟年P(guān)愛(ài)。筆者在日常教育工作中，加強(qiáng)與這部分學(xué)生的溝通交流。首先通過(guò)溝通了解學(xué)生的基本情況，對(duì)他們個(gè)人情況、家庭情況全面了解并建立檔案。通過(guò)平時(shí)的溝通交流，筆者對(duì)一些存在自卑自閉心理的學(xué)生加以鼓勵(lì)，從他們各方面具有的進(jìn)步之處入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己也有長(zhǎng)處，消除自卑自閉心理。教師的溝通交流和鼓勵(lì)，能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的信心，同時(shí)也從日常溝通交流中獲得信息，積極幫助他們解決困難。通過(guò)與特殊群體的溝通交流，教師可以將更多的關(guān)愛(ài)灑向這些學(xué)生，讓他們感受到來(lái)自老師的關(guān)愛(ài)，這對(duì)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性以及增強(qiáng)他們克服困難的勇氣都有非常積極的幫助。

（4）加強(qiáng)傾向?qū)ο鬁贤ń涣鲗?shí)現(xiàn)“瓢潑驚醒”。有些高中生受社會(huì)不良思潮的影響，存在崇尚暴力、崇尚金錢的錯(cuò)誤思想，甚至在行為上和校外不良青年有所關(guān)系，在人生成長(zhǎng)中走向了危險(xiǎn)的方向。對(duì)于這樣的傾向?qū)ο?，筆者不間斷開(kāi)展溝通交流，一方面要求班級(jí)干部和他們一起溝通，了解學(xué)生的情況，向他們闡述社會(huì)不良思潮的危害性，讓他們與不良人員保持距離。同時(shí)，教師和學(xué)生進(jìn)行談心談話，向他們通報(bào)近年來(lái)本地區(qū)青少年違法犯罪的案例，特別是一些和他們具有相似之處、一步步滑向犯罪深淵的案例，這樣的溝通交流使學(xué)生在思想上能夠繃緊這根弦，對(duì)自己身上存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真回顧反思。經(jīng)過(guò)這樣的溝通交流，學(xué)生對(duì)自身存在的一些問(wèn)題，特別是一些不良的傾向有了清醒的認(rèn)識(shí)，他們紛紛表示將認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法，不虛度光陰，溝通交流活動(dòng)取得了較好的成效。當(dāng)然這些不良言行傾向的學(xué)生，必須在教師的有效監(jiān)督之下，整合同學(xué)、家庭等方面的資源共同監(jiān)督，使他們走好人生的每一步。

三、幾點(diǎn)思考

在強(qiáng)化溝通交流、打造和諧班集體的過(guò)程中，班主任要注重方式方法的改進(jìn)，能夠與時(shí)俱進(jìn)提高溝通交流成效，重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面：

一是要建立完善交流機(jī)制。建立教師和學(xué)生以及學(xué)生之間相互溝通交流的機(jī)制，既可以通過(guò)開(kāi)展常規(guī)性的溝通交流了解學(xué)生的思想狀況，也可以針對(duì)某一方面問(wèn)題進(jìn)行溝通交流，達(dá)到提醒警醒的效果。

二是要嘗試開(kāi)展分級(jí)交流。分級(jí)交流是指教師和班級(jí)干部交流，班級(jí)干部和學(xué)生交流，或者是教師和班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)交流，團(tuán)支書(shū)和兩委成員交流，兩委成員和其他同學(xué)交流。分級(jí)交流的好處在于具有層級(jí)性，能夠有效地將要求貫徹落實(shí)到位。無(wú)論采取哪一種分級(jí)方式，只要有利于目標(biāo)達(dá)成都可以嘗試。

三是要注重交流后續(xù)跟蹤。開(kāi)展溝通交流之后提出的問(wèn)題，還要看整改的成效。教師和學(xué)生交流之后要注重相關(guān)問(wèn)題的整改，要密切聯(lián)動(dòng)共同抓好學(xué)生存在問(wèn)題的整改督查，確保學(xué)生能夠得到健康成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]古 明.信息化環(huán)境中班級(jí)管理初探[J].科技視界，2016（4）：247.

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