陳泉潤

（天津大學，天津 300072）

引言

區(qū)塊鏈技術作為金融經(jīng)濟發(fā)展的先進技術，能夠在互聯(lián)網(wǎng)背景下促進企業(yè)管理的業(yè)務處理能力得到快速的發(fā)展。本文針對區(qū)塊鏈在企業(yè)管理的應用以及存在的不足進行分析，并且提出針對性的解決措施，以期促進區(qū)塊鏈技術能夠為整個企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展提供有效的解決方案。

一、企業(yè)管理區(qū)塊鏈技術的應用

（一）區(qū)塊鏈對于企業(yè)財務管理的作用

區(qū)塊鏈應用于企業(yè)的財務管理，能夠幫助實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，尤其是企業(yè)能夠通過區(qū)塊鏈技術，進行廣泛的籌資，股東不再局限于地理空間的限制。通過聲譽系統(tǒng)，只要個人達到了足夠的評分標準，并且資金充足，企業(yè)就能夠安全地接收資產(chǎn)，通過利用區(qū)塊鏈技術，能夠讓企業(yè)的信息更加真實透明，避免在資金管理過程中存在的信息不對稱問題，也能夠提高投資的效率，有效地減少企業(yè)投資失敗的風險。同時利用區(qū)塊鏈技術，還能夠讓企業(yè)可以及時地獲得自身生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況以及資金的使用情況，并且結合企業(yè)資金的合理分配，對資金管理進行預測，提前籌措資金。利用區(qū)塊鏈技術，還能夠幫助企業(yè)及時地更改賬目信息。由于企業(yè)的利益相關者可以獲得唯一真實賬本的副本，所以賬本里任何的變動都能夠在副本中進行，并準確顯示，這樣也能夠增加企業(yè)信息的公開與透明，保證相關人員的利益，避免內(nèi)部人員篡改賬目的風險，也能夠幫助管理者對績效進行準確評估，加強對于管理決策的監(jiān)督效果，提高決策水平。通過區(qū)塊鏈技術，也能夠提高企業(yè)的內(nèi)部風險管理水平。企業(yè)財務管理風險管理水平越高，企業(yè)財務管理風險承受度越高。在相同的風險條件下，不同的風險管理水平的企業(yè)財務管理所受到的干擾也是不同的。一方面，相同的內(nèi)部控制強度條件下，企業(yè)財務管理的風險管理水平能夠更好地幫助企業(yè)財務管理預測、判斷潛在風險，更好地做出準備來應對；但是另一方面，在同樣的內(nèi)部控制條件下，企業(yè)財務管理風險承受度達到最大限度時，所需要的企業(yè)財務管理內(nèi)部控制強度會逐漸縮小，而且伴隨著企業(yè)財務管理風險管理水平的提升，企業(yè)財務管理風險的承受能力也會提高。

（二）區(qū)塊鏈對于企業(yè)市場營銷的作用

區(qū)塊鏈技術還能夠對企業(yè)的市場營銷具有明顯的影響，由于當前市場經(jīng)濟發(fā)展迅猛，市場環(huán)境處于買方市場，所以企業(yè)必須能夠積極主動地加強與消費者的溝通與協(xié)調，針對不同的消費者提供個性化的購物需求。為此，通過區(qū)塊鏈技術，公司可以利用大數(shù)據(jù)信息來掌握顧客的潛在消費需求，積極幫助企業(yè)針對目標人群投放廣告，既能夠節(jié)省營銷推廣的成本，而且還能夠增加營銷的效率。另一方面，消費者能夠通過區(qū)塊鏈來獲得產(chǎn)品的信息服務，滿足了消費者的知情權。同時，幫助企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，通過不同的方式了解受眾市場的實際變化情況，并且在項目實施的過程中，針對客戶的消費動向進行準確跟蹤。可以說，區(qū)塊鏈技術能夠讓消費者與企業(yè)之間的關系更加緊密，通過讓消費者主動地參與到企業(yè)項目的研發(fā)與生產(chǎn)過程中，提高消費體驗，讓消費者成為企業(yè)發(fā)展的重要資源。隨著市場化經(jīng)濟體制改革不斷深入，企業(yè)必須要積極轉變傳統(tǒng)的營銷理念，加大服務意識的培養(yǎng)，這樣才能夠獲得更多的消費者認可。在營銷體系構建的過程中，通過利用區(qū)塊鏈技術，能夠針對每一名服務人員的態(tài)度進行管理，增強了企業(yè)營銷服務體系的持續(xù)完善，促進企業(yè)社會信譽度的提升，同時提高企業(yè)的服務品質，也能夠對于整體的營銷形象建設具有非常重要的推動作用。所以，企業(yè)營銷工作必須要積極提高企業(yè)服務品質明確，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則。此外，企業(yè)的員工必須要積極主動地進行工作，轉變自身的服務理念和服務態(tài)度，盡可能地避免與客戶產(chǎn)生摩擦。

（三）區(qū)塊鏈對于企業(yè)人力資源的作用

區(qū)塊鏈對于企業(yè)的人力資源管理也具有明顯的作用，首先，企業(yè)在進行人才引進的過程中，往往會通過投放招聘廣告、篩選簡歷、筆試面試等環(huán)節(jié)來選拔人才，這樣的流程不僅煩瑣，而且人為操作的空間非常大。而利用區(qū)塊鏈技術，通過對于招聘流程的設計優(yōu)化，可以快速地在市場上尋找合適的人員；另一方面，通過區(qū)塊鏈技術的聲譽系統(tǒng)，能夠對應聘者進行初步篩選，避免由于個人的主觀因素造成錯選幾率，保證企業(yè)能夠最大限度地招聘與職位需求一致的員工。通過區(qū)塊鏈技術，還能夠幫助企業(yè)改進績效評估體系和薪酬管理方式，通過制定績效考核管理制度，能夠真正地促進企業(yè)績效考核效果，幫助企業(yè)的績效考核更加完整。通過區(qū)塊鏈技術能夠幫助企業(yè)制定合理的上升渠道，為每一名職工提供公平的競爭機會。對于企業(yè)職工來說，必須要獲得充分的上升空間，這樣才能夠促進優(yōu)秀人才不斷提升自己。其次，在進行薪酬制度設置的過程中，要始終根據(jù)按勞分配的原則，保證使員工的工作量與工資相一致，激發(fā)員工的積極性。此外，在企業(yè)人力資源考核的過程中，應該針對員工的綜合素質和個人能力進行全面評價，這樣才能夠提高人力資源管理的科學性。同時，要加強企業(yè)內(nèi)部的有序競爭，提高人員的危機感，促進企業(yè)整體的競爭活力。區(qū)塊鏈技術能夠準確地記錄每一名員工的工作效率和工作狀態(tài)，并且不能夠隨意篡改信息，通過這樣的特點，能夠幫助每一名員工建立真實的個人績效檔案，為管理人員提供真實準確的參考依據(jù)，并且積極地提高薪酬支付水平，既能夠提高內(nèi)部競爭活力，也能夠增加績效考核的透明度。

二、企業(yè)管理區(qū)塊鏈技術存在的風險

（一）政策風險

任何新事物的出現(xiàn)到發(fā)展再到最終的完成，都必須依靠良好的監(jiān)管機制才能夠順利實現(xiàn)。所以，要想促進區(qū)塊鏈的快速發(fā)展，必須得到政府的相關政策支持。從目前來看，政府對于區(qū)塊鏈的建設態(tài)度始終秉持謹慎的狀態(tài)。一方面，我國將區(qū)塊鏈技術作為重要的戰(zhàn)略發(fā)展，所以對于區(qū)塊鏈的發(fā)展與推廣必然具有良好的效果，但是監(jiān)管部門則會持保留意見。因為針對區(qū)塊鏈的監(jiān)管還處于探索發(fā)展的階段，所以區(qū)塊鏈的發(fā)展與應用必然存在很大的風險問題。

（二）內(nèi)部風險

對于企業(yè)來說，區(qū)塊鏈作為全新的技術，無論是應用還是開發(fā)都是對于傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的一種否定。如何將傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展與先進技術進行整合與應用，已經(jīng)成為現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。從目前來看，傳統(tǒng)行業(yè)和用戶對于區(qū)塊鏈的抵制態(tài)度還模棱兩可。因為企業(yè)通過區(qū)塊鏈業(yè)務能夠有效地去中介化，并且很有可能減少企業(yè)的利潤。同時，區(qū)塊鏈的發(fā)展前景還比較模糊，盡管從國家方面保持著積極的態(tài)度，但是區(qū)塊鏈技術的研發(fā)和應用成本巨大，任何一家企業(yè)都不會貿(mào)然行事。所以從現(xiàn)在來看，企業(yè)采用區(qū)塊鏈技術必然還要經(jīng)歷很長一段時間。由于目前很多的用戶對于區(qū)塊鏈并不太了解，同時個人對于風險承受的心理預期比較小，無法全身心地投入或者信賴這種技術，所以用戶該如何接受這種新技術才是區(qū)塊鏈技術推廣的關鍵。

三、企業(yè)管理區(qū)塊鏈技術應用對策

（一）加強基礎設施建設，提高區(qū)塊鏈的應用水平

為了有效促進區(qū)塊鏈服務的深入開展，必須在全球范圍內(nèi)建設統(tǒng)一的協(xié)議和基礎，這樣才能夠在全球范圍內(nèi)對區(qū)塊鏈的發(fā)展達成統(tǒng)一共識。另外，政策建設必須要有一定的檢測意義，通過吸引經(jīng)濟和人才，能夠為我國區(qū)塊鏈的應用水平提供充足的物力和財力，牢牢把握人才資源優(yōu)勢。

（二）針對企業(yè)應用區(qū)塊鏈問題的解決方案

由于區(qū)塊鏈在企業(yè)應用的時間較短，并且大多數(shù)平臺的規(guī)模較小，盈利能力不高，缺乏風險抵抗能力，并且隨時可能存在倒閉的風險。所以在這種情況下，政府必須加大對于企業(yè)企業(yè)管理的扶持力度，通過寬松的財政稅收政策，發(fā)揮政府的宏觀調控職能。這樣才能夠保證企業(yè)平臺的穩(wěn)定發(fā)展，同時提高企業(yè)行業(yè)的融資信貸能力。但是在針對區(qū)塊鏈應用的過程中，應該避免盲目追求“高大尚”的問題，通過科學引導，正確指出區(qū)塊鏈應用過程中存在的問題和狀況，通過政府進行科學合理的指導與調控，維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

在區(qū)塊鏈應用的過程中，必須建立健全互聯(lián)網(wǎng)信用評級體系，有效規(guī)范數(shù)據(jù)交易信息，促進信息的公開與共享。目前，大數(shù)據(jù)、云計算等先進的互聯(lián)網(wǎng)技術正在對各行各業(yè)產(chǎn)生積極的促進作用。通過大數(shù)據(jù)、云計算等網(wǎng)絡信息的掌握，能夠有效地增強企業(yè)管理核心競爭力，并且促進企業(yè)管理在市場中的快速發(fā)展。通過信用評級體系的建立健全，明確企業(yè)企業(yè)管理的盈利狀況、抵御風險的能力，提高財務狀況透明度，這樣能夠鼓勵信用良好的企業(yè)管理繼續(xù)發(fā)展，也能夠刺激信用較差的企業(yè)管理改變自身的經(jīng)營模式，減少項目投資，保證經(jīng)濟平穩(wěn)地發(fā)展。從目前來看，我國大數(shù)據(jù)平臺建設覆蓋率各個行業(yè)，例如央行征信系統(tǒng)、金融行業(yè)、移動通信行業(yè)、電商行業(yè)、社交網(wǎng)絡平臺等內(nèi)容。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與出現(xiàn)對于人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了非常重要的影響。所以，政府可以通過大數(shù)據(jù)、云計算等方式來合理調配勞動、資本、技術等市場要素，在穩(wěn)定國家經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的同時，也能夠有效促進經(jīng)濟增長，提高綜合國力。

結語

區(qū)塊鏈技術對于企業(yè)管理有著方方面面的影響，既能夠針對企業(yè)的生產(chǎn)營銷產(chǎn)生促進作用，又能夠提高企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理水平。所以對于企業(yè)來說，必須積極應用區(qū)塊鏈技術，通過充分研究區(qū)塊鏈的風險與弊端，采取相對應的方式進行解決，更好地促進區(qū)塊鏈技術與企業(yè)管理之間的融合。